Самарская команда Capital'а — в новом офисе туроператора Evroport

Как стало известно TurProfi.ru, на самарский туристический рынок в начале февраля выйдет новый международный туроператор Evroport, дочерняя компания «Уральских авиалиний». Командой регионального представительства оператора с уральскими корнями станет коллектив бывшего самарского офиса Capital Tour во главе с Натальей Видеркер...

Как стало известно TurProfi.ru, на самарский туристический рынок в начале февраля выйдет новый международный туроператор Evroport, дочерняя компания «Уральских авиалиний». Командой регионального представительства оператора с уральскими корнями станет коллектив бывшего самарского офиса Capital Tour во главе с Натальей Видеркер.


 

Сохранить команду

Примечательно, что вместе с Натальей Видеркер к новому туроператору перешли все без исключения сотрудники самарского коллектива Capital Tour. И, как заметила сама Наталья, несмотря на то что в сложившихся непростых условиях найти решение в индивидуальном порядке было бы проще, изначально была поставлена цель продолжать работать вместе, сохранив команду.

Стоит отметить, что компания Evroport была не единственной, кто сделал подобное предложение коллективу самарского офиса Capital Tour. В пользу екатеринбургского туроператора говорили несколько факторов. Наталья Видеркер прокомментировала свой выбор порталу для турагента TurProfi.ru: «Предпочтения при выборе партнеров всегда связаны либо с трезвым расчетом, либо с симпатией, когда совпадают потребности, желания, возможности и приоритеты. Без эмоционального совпадения интересов невозможно работать свободно и с удовольствием. И хорошо, когда в делах расчет совпадает с положительным эмоциональным фоном, как и произошло в случае с компанией Evroport».

«Возможно, — замечает Наталья Видеркер, — некоторым такой выбор покажется непонятным, так как мы привыкли к понятиям «московский туроператор» и «местный туроператор» и не всегда берем в расчет то, что есть очень сильные международные операторы в других регионах РФ».

От прогнозов относительно того, как сложится работа представительства Evroport на самарском рынке, Наталья Видеркер пока воздерживается. «Приступать к любой работе нужно только с позитивной установкой», — считает она. Но, по ее мнению, у компании Evroport есть все возможности для успешной деятельности в Самаре. Это разнообразный и качественный туристический продукт, не имеющий аналогов в нашем регионе, надежная перевозка (все поездки туроператора будут совершаться на регулярных рейсах авиакомпании «Уральские авиалинии» и на регулярных рейсах других авиакомпаний, представленных в Самаре), ориентированность на агента и лояльная партнерская политика.
 

 

Справка:

Наталья Видеркер работает в туризме более 10 лет. Первый опыт туроператорской деятельности и навыки работы с агентствами, по ее словам, она получила в компании «Гермес Тур». В дальнейшем возглавляла региональное Представительство компании «Визит Европа», затем – самарское представительство компании Capital Tour. Как замечает сама Наталья, опыт работы в Capital Tour был очень важным для нее: «5 лет работы в Capital Tour, несмотря на нынешние проблемы и кризисный итог, - это самый мощный и бесценный опыт, который я получила в туризме. Каждый этап в моей деятельности был началом чего-то нового, все приходилось начинать с чистого листа, а это всегда непросто, но зато всегда есть к чему стремиться».



Совпадение интересов

Выбор команды бывшего офиса Capital Tour вряд ли можно назвать случайным. Основные направления  уральского туроператора Evroport — Болгария, Чехия и другие страны Европы, а также Арабские Эмираты и Юго-Восточная Азия — все то, что команде Capital'а близко и знакомо. И у компании Evroport были свои причины заинтересоваться возможностями профессиональной команды.

Как рассказала TurProfi.ru директор компании Evroport'а в Екатеринбурге Ольга Коршун, у уральского туроператора давно были планы выхода в другие регионы: компания является дочерним предприятием авиакомпании «Уральские авиалинии» и формирует турпакеты на базе ее рейсов, число которых из разных регионов России неуклонно растет. Но одним из ключевых факторов, подстегнувшим деловую активность, по словам Ольги Коршун, стал именно уход с рынка Capital Tour.

«Мы знали, что в Самаре офис Capital'а был сильным, — говорит она. — Поэтому решили воспользоваться удобным случаем и сделать команде Натальи Видеркер оперативное предложение. Если раньше офис был нам интересен с точки зрения продвижения «Уральских авиалиний», то сейчас, когда у нас появилась такая возможность, мы решили его развивать очень основательно».

Команда Capital Tour переходит в Evroport абсолютно полным составом — до единого человека. Как замечает Ольга Коршун, на настоящий момент офис оператора мог бы обойтись меньшим количеством сотрудников, однако в Evroport'е внимательно отнеслись к желанию команды Capital'a остаться вместе: «Мы приняли такое решение, поскольку рассчитываем на хороший рост объемов в Самаре. Кроме того, мы понимаем, что коллектив есть коллектив и если даже одно звено цепи теряется, то может потеряться командный дух. Что касается команды Capital'а, мы знали, что это сильные менеджеры, с опытом работы в туризме минимум 5 лет. Это отличная команда профессионалов с сильной агентской базой. И самое главное — они искренне любят все наши направления, не раз были в каждой стране и, естественно, могут «заразить» агентства нужными эмоциями. Это во многом может определить наш успех в Самаре: в качестве своего продукта мы уверены изначально, теперь дело за тем, чтобы максимально грамотно донести все до агентств».

Возможно, кому-то из агентов Самары Evroport уже знаком по турпакетам в Арабские Эмираты на базе рейсов а/к «Уральские авиалинии» в Дубай. Однако сейчас в планах у Evroport'a расширить спектр предложений, например, предложить туры в Чехию, Францию, Италию, Испанию и другие европейские страны на базе рейсов а/к «Чешские аэролинии». В беседе с TurProfi.ru Ольга Коршун отметила: с большой долей вероятности можно говорить о том, что уже этим летом из Самары будут выполняться полеты в Болгарию. Не исключены и другие направления. Функционировать новый офис туроператора Evroport в Самаре будет с начала февраля.
 

 

Справка:

Уральский туроператор Evroport — дочернее предприятие ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии». На рынке с 2007 года. Основные направления: Европа (Чехия, Франция, Германия, Австрия, Венгрия, Швейцария, Италия, Великобритания), Китай, Турция (Стамбул), Израиль, ОАЭ, Юго-Восточная Азия, Россия и страны СНГ. Туры, предлагаемые туроператором, совершаются на регулярных рейсах авиакомпании «Уральские авиалинии» и других зарубежных авиакомпаний.  

 

Обсудить в форуме

Какое место занимает Россия в мировом туризме

Авторская колонка Алексея Венгина

Какое место занимает Россия в мировом туризме

«На этой неделе стартовала онлайн-выставка ОТM: SUMMER 2026. А для меня ОТМ — один из индикаторов состояния выездного рынка. И я решил проанализировать структурные изменения, которые произошли в этом сегменте с 2019 года», — написал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин в своем телеграм-канале. Мы публикуем его аналитику.

В международной практике значимость туристического рынка корректнее оценивать не по количеству поездок, а по расходам туристов за рубежом. Именно этот показатель используется для оценки экономического веса стран-доноров.

Россия никогда не была мелким рынком:

  • • 2019 год: расходы россиян за границей — примерно 36–37 млрд долларов, 9 место в мире.
  • • 2022 год: резкое падение и временный выход за пределы топ-10.
  • • 2023 год: около 33 млрд долларов, возвращение в группу крупнейших рынков.
  • • 2024 год: по оценкам международной статистики — около 38 млрд долларов и 8 место в мировом рейтинге.

Проще говоря, по деньгам российский выездной рынок в 2024 году фактически вернулся к доковидному уровню. Но важно понимать: это возвращение не к тому состоянию, которое было в 2019 году.

Тогда российский выезд выглядел так:

  • • Европа
  • • частые короткие поездки
  • • приграничный трафик
  • • низкий или средний чек
  • • несколько десятков направлений

К 2025 году модель изменилась принципиально. Сегодня:

  • • ядро спроса — Турция, ОАЭ, Китай, Таиланд, Египет (и другие арабские и азиатские направления)
  • • поездок меньше, но путешествия длиннее
  • • выше средний чек
  • • основные деньги сосредоточены в 5–7 странах

И хотя по количеству поездок рынок ещё не догнал 2019 год, по расходам — практически да. Российский выезд перестал быть рынком массового потока и стал рынком денег!

И рост продолжается. В 2025 году увеличение выездного турпотока составило +14% к 2024 году. И есть шансы, что в мировом рейтинге мы поднимемся еще на ступеньку выше.

Немного про ОТМ и личный опыт

Во время подготовки онлайн-выставки ОТМ мы много общаемся с иностранными партнёрами, собираем от них данные, обратную связь и ощущения от рынка.

В моём личном общении с отельерами в Гонконге, Китае и на Бали значимость российского рынка для топовых отелей сложно переоценить. Самые дорогие виллы, самые длительные размещения, самые высокие траты — очень часто именно за российскими туристами (хотя китайцы порой уже наступают на пятки).

Сегодня российский турист — это качественный, дорогой и осознанный спрос. И именно это делает наш рынок интересным для большинства стран.

Продолжение о трендах на ОТМ читайте здесь.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Завтра начинается Рамадан: о чем стоит предупредить туристов

Российская дипмиссия в Египте и туроператоры призывают к соблюдению местных традиций

Завтра начинается Рамадан: о чем стоит предупредить туристов

Генконсульство России в Хургаде выступило с рекомендация для туристов о поведении в священный для мусульман месяц Рамадан. По словам туроператоров, в Египте, а также, например, в Дубае правила для путешественников довольно лояльные. Есть даже такое понятие — operate as usual, то есть «работать как обычно». Однако, по словам экспертов, неких норм туристам все же стоит придерживаться.

«Во время Рамадана в Египте, из уважения к местным традициям, туристам рекомендуется воздержаться от приема пищи, питья и курения в общественных местах (вне отелей) в светлое время суток. Также рекомендуется избегать вызывающей одежды, громкой музыки и шумного поведения, особенно вблизи мечетей и жилых кварталов», — сообщила российская дипмиссия.

Есть и специфический для страны совет, он касается дорожного движения: «Днем дороги относительно свободны, но за 1-2 часа до момента разговения трафик становится в определенной степени хаотичным и крайне напряженным. Число ДТП заметно увеличивается».

«На мой взгляд, предупреждать туристов нужно. К сожалению, не все знакомы с элементарными понятиями культуры и этики. Представьте себе, все вокруг постятся, не употребляют пищу в светлое время суток, не пьют воду, а вы у них на глазах берете сочный бургер, начинаете есть и запивать холодной и дышащей газами колой. Конечно это некрасиво даже просто с точки зрения воспитания. Человек воздерживается, а вы его как бы провоцируете. То же касается и одежды, мини-юбок. Например, Дубай, мне кажется, даже чрезмерно к этому толерантен, некоторые девушки умудряются ходить по торговым центрам чуть ли не в купальниках», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Эксперт напомнил, что Египет — довольно толерантная страна и даже во время Рамадана алкоголь будет продаваться в барах, ресторанах. Но вызывающая одежда и для египтян считается признаком распущенности. «Не надо ходить в чужой монастырь со своим уставом, — напомнил эксперт. — Нормы приличий, поведения нужно соблюдать. Это касается, конечно же, и ОАЭ, Омана, Бахрейна, Катара и других стран. При этом, например, в Дубае ограничений практически нет, отели получают инструкцию operate as usual, то есть работать без ограничений, касающихся музыки, еды. А вот в Абу-Даби построже, в Катаре есть свои нюансы. Основное правило — проявлять уважение к людям. Также, как и в православии, в следующий понедельник начинается пост и, если вы знаете, что человек его придерживается, не стоит демонстративно садится перед ним и начинать уплетать что-то недозволенное в пост», — сказал Дмитрий Арутюнов.

«Мы разделяем рекомендации генконсульства Хургады. Туристам, отдыхающим во время священного месяца Рамадан на Ближнем Востоке, Египте, Турции и других странах, где основной религией является ислам, стоит ознакомиться с основными традициями государства, в которое они они едут, — подтвердили в «Интуристе». — На период Рамадана на территории отелей каких бы то ни было серьезных ограничений не вводится, но в части гостиниц алкоголь будет сервироваться туристам только в номере, вне общественных зон. Окна основных ресторанов могут быть закрыты шторами, чтобы не смущать верующих».

В компании добавили: стоит учитывать, что персонал и другие гости отелей могут поститься и, чтобы никого не смущать, не стоит употреблять еду и напитки на виду у них.

«В традиционных мусульманских странах, таких как Катар, Оман или Саудовская Аравии днем рестораны в городе будут закрыты, — уточнили в «Интуристе». — Ограничения в ОАЭ или Египте будут минимальными».

Туроператоры выразили надежду, что агенты будут доносить информацию о нюансах отдыха в Рамадан до своих клиентов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме