На направлении Самара-Чехия может стать тесно…

В грядущем сезоне, щедром на новинки, изменения, похоже, произойдут и на таком стабильном направлении как Чехия. В Самару уже «зашли» три крупных игрока, специализирующихся на европейских направлениях, а летом в регионе появится новая чешская авиакомпания, которая обещает рейс Самара-Карловы Вары...

В грядущем сезоне, щедром на новинки, изменения, похоже, произойдут и на таком стабильном направлении как Чехия. В Самару уже «зашли» три крупных игрока,  специализирующихся на европейских направлениях, а летом в регионе появится новая чешская авиакомпания, которая обещает рейс Самара-Карловы Вары.

Первым делом самолеты…

С летнего расписания полетов увеличивает частоту авиакомпания Czech Airlines. Регулярный рейс Самара-Прага-Самара, на котором строят свои европейские программы и федеральные, и местные туроператоры, будет выполняться 5 раз в неделю вместо 4-ех. Об увеличении говорили давно, его ждали, поэтому сюрпризом для самарских агентов эта новость не стала. А вот другие «полетные» известия удивили местных турпрофи. Самара стала четвертым городом России, откуда поставит рейсы Czech Connect Airlines - новая чешская авиакомпания, появившаяся в начале 2011 года. Не так давно появилась информация о том, что CCA уже заявила о своих коммерческих правах на маршрут Карловы Вары – Самара – Карловы Вары.  Правда Никита Чумичев, представитель CCA в России, рассказал Turprofi.ru, что начала программ стоит ожидать не раньше второй половины лета: «Частота, скорее всего, будет такой же как у Екатеринбурга – 1 раз в неделю. Самолетный парк составят Boeing 737 - как классика, так и новые поколения. Основную ставку мы сделаем на тех, кто имеет недвижимость или бизнес в Карловых Варах. А таковых, как показали исследования, в Поволжье немало. Они и станут нашими основными пассажирами. Кроме того, ведутся переговоры с туроператорами, специализирующимися на Чехии. Возможно, нас ждет выгодное сотрудничество с некоторыми крупными игроками». Имена будущих партнеров в CCA пока не называют, но, как сообщают наши источники, московские руководители некоторых операторов, уже заинтересовались предложениями новой авиакомпании. Самарские игроки также смотрят на новичков с любопытством: «Вообще предложение интересное, потому что спрос на направление стабилен», - отмечает Татьяна Евдокимова, заместитель директора «Спутник – Гермес». Также эксперты отмечают, что новая компания уже неплохо летает из Москвы. Но конкретные прогнозы давать не торопятся – ждут объявления цен.

Московско-уральская экспансия

Напомним, что в прошлом сезоне программы в Чехию выполняли«Веди Тур Групп»,  «Ланта Тур-Вояж», «Русский Экспресс», печально известный «Capital Tour», а так же местные операторы «Спутник-Гермес» и «Самараинтур». В преддверии летнего сезона 2011 в Самаре открыли свои представительства еще 3 игрока, ориентированные на европейские направления. Во-первых, это уральский «Европорт» - дочерняя компания «Уральских авиалиний», о планах которой мы писали ранее. В команду «Европорта» в полном составе вошел коллектив бывшего самарского офиса «Capital Tour». «Конечно, исчезновение «Capital Tour» освободило европейскую нишу, но не столь ощутимо, чтобы это стало главной причиной того, что в регион заходят новые и новые игроки», - считает Наталья Видеркер, руководитель «Европорт» в Самаре, - «Главная причина – перспективность Поволжья. Нужно понимать,что Чехия здесь – одно из самых востребованных направлений, которое пользуется стабильным спросом».
Во-вторых, 1 февраля в Самаре состоялось открытие представительства «YUGO-STAR» - туроператора, специализирующегося тоже на чешском направлении. Причем, по словам Елены Гоголевой, руководителя «YUGO-STAR» в Самаре, оператор будет предоставлять самые низкие цены на чешском направлении: «В среднем дешевле как минимум на 60 – 80 евро за стандартный турпакет. И демпинг здесь не при чем, выгода получается за счет тесных контактов с принимающей стороной», - утверждают в «YUGO-STAR».

Третий «новичок» в регионе – туроператор «Амиго Турс», входящий число лидеров на чешском направлении по России. Офис представительства в Самаре только начинает свою работу, но игрок уже заявил о своих планах. Чешские программы стартуют с 15 марта, затем к ним добавятся и другие европейские направления. Кстати, в Москве «Амиго Турс» уже начал сотрудничество с Czech Connect Airlines по новому маршруту из Домодедово в Брно.

Именно «Амиго» называют в качестве сильнейшего конкурента на направлении. «У компании достаточно опыта, игрок действительно сильный. Тут есть чего опасаться. И если москвичи начнут демпинговать, как они это умеют, то передел рынка коснется всех. Местные туроператоры, конечно, не могут позволить себе больших финансовых рисков и потому относятся к демпингу и играм с ценами ответственнее», - отмечает Татьяна Евдокимова. Опасается ценовых войн и Ирина Жданова, директор «Веди Тур Групп» в Самаре: «Когда операторы в таком количестве заходят в регион, главным орудием борьбы за рынок становится демпинг. Агенты знают их меньше, чем своих давних партнеров, вот и приходится привлекать внимание низкими ценами». Сейчас, по словам Ирины Ждановой, стоимость стандартного тура в Прагу начинается от 530 – 550 евро.

Маленькая чешская война

Так чем обязано Поволжье такому повышенному вниманию со стороны туроператоров и авиакомпаний, занимающихся отправкой в Чехию? Во-первых, действительно высоким спросом на Чехию из Самары, которую активно используют и в качестве стыковочного пункта при разработке комбинированных программ. Но некоторые смотрят чуть глубже. Так  Татьяна Евдокимова считает, что экспансия «новичков» - это не только реакция на высокий спрос в регионе, но и общая тенденция: «Туристы больше не хотят летать через столицу, и чтобы сохранить  объемы, им нужно уходить в регионы. Чем и занимается московский рынок. Сначала Самара пережила нашествие туроператоров, занятых в массовых турецко-египетских полетах,  а теперь очередь дошла и до стабильных европейских направлений. Потенциал в Самаре действительно велик».  А Ирина Жданова напоминает об еще одной тенденции, повторяющейся ежегодно: «Перед началом сезона все выдвигают амбициозные планы, планируя летать по всем направлениям и чуть ли не каждый день. Потом амбиции пасуют перед статистикой, и, как правило, все стабилизируется».

Случится ли «маленькая чешская война» или места на направлении хватит всем желающим, покажет время. Turprofi.ru продолжит следить за развитием ситуации.

 

Эксперт: сезона в Крыму не будет

К топливному кризису добавились отключения электричества

Эксперт: сезона в Крыму не будет

23 июня «Крымэнерго» объявило об отключении электричества из-за технологических нарушений. Проблемы затронули и популярные у туристов курорты, в том числе Евпаторию, Саки, Джанкой. Обещают, что на аварийно-восстановительные работы потребуются сутки. А с 21 июня бензин не продается ни физическим, ни юридическим лицам. Даже если у отеля есть генератор, заправлять его нечем. Это приведет к тому, что последние не отмененные брони будут аннулированы, считают эксперты.

«Ситуация развивается таким образом, что сезона в Крыму не будет, к сожалению, от слова совсем, — сказал Profi.Travel соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский. — Может быть, какие-то отчаянные люди поедут, но, скорее всего, это будет неорганизованный туризм».

По его словам, отключения электричества негативно влияют и на местных жителей, и на туристов. Тем более, ситуация накладывается на топливный кризис. «Проблема в том, что у некоторых пансионатов и гостиниц есть генераторы. Но если топлива нет, понятно, что они бесполезны», — пояснил эксперт.

Тем временем некоторые курорты, например, Феодосия, Ялта, Евпатория, предписали отелям и санаториям обеспечить туристов бензином для выезда с острова. По словам Бориса Зелинского, сделать это физически невозможно.

«Топлива с трудом хватает для обеспечения работы коммунальных служб, скорой помощи. Если частник где-то на черном рынке что-то может купить, то отель или санаторий — это юридическое лицо, ему нужны большие объемы топлива, но его не продают», — пояснил Борис Зелинский.

Сообщество отельеров WRKHotel направило официальный запрос в отдел курортов и туризма администрации Феодосии по поводу требования снабжать гостей топливом. В том числе участники отрасли спрашивают, как приобрести бензин, если его продажа запрещена? На основании какого закона на отель возлагается обязанность снабжать гостей топливом, как хранить и перевозить топливо, учитывая, что склад ГСМ — это опасный производственный объект, требующий регистрации, лицензии Ростехнадзора и страхования? Кто несет ответственность при пожаре, взрыве или гибели людей — отель или администрация как инициатор требования?

«Ситуация, к сожалению, совсем не туристическая, не курортная. И быстро она не разрешится. Поэтому, будем надеяться, что, может быть, захватим туристический сентябрь», — отметил Борис Зелинский.

Ранее турагенты рассказывали, что туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь.

Несколько более оптимистично высказался генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. По его словам, новых бронирований нет, ситуация подвисла, так как непонятно, могут приезжать туристы или нет, есть электричество или нет. «Во всяком случае мы видим аннуляции среди тех туристов, которые должны были заезжать в течении недели-двух. Клиенты, которые планировали поездки в июле-августе, пока на паузе. Продажи в начале года были неплохие, и мы еще этот багаж не растеряли», — отметил эксперт.

Впрочем, не исключено, что он все же будет потерян. РСТ уже обратился к властям с просьбой о господдержке турбизнеса. Письмо, в котором говорится о необходимости в срочном порядке начать разработку комплексных мер поддержки турбизнеса Крыма, подписанное президентом отраслевого союза Ильей Уманским, сегодня направлено в Минэкономразвития.

В РСТ предлагают ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве, выездные проверки и взыскания, налоговые санкции до 1 января 2028 года, предоставить участникам отрасли кредитные каникулы на срок до 6 месяцев, а также отсрочку по уплате налогов.

«Кроме того, по аналогии с поддержкой при пандемии Covid-19, стоит применить программу льготного кредитования предприятий туриндустрии для возвратов авансовых платежей, принятых от потребителей, увеличить размер кредитов как минимум вдвое на период до 2027 года, а также предоставить льготные кредиты предприятиям туриндустрии в размере МРОТ на каждого сотрудника с целью сохранения занятости», — говорится в письме.

Местные власти отраслевой союз просит частично компенсировать расходы турбизнеса на коммунальные платежи.

Важный момент — поддержка организаций детского отдыха, так как детские оздоровительные лагеря этим летом не смогут принимать юных туристов. РСТ предлагает компенсировать их затраты на подготовку к летней детской оздоровительной кампании 2026 года. Одновременно предоставить им отсрочку уплаты налогов и взносов до 2028 года с возможностью поэтапного погашения. Аналогичные меры предлагаются и для санаториев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме