Ростуризм попросил «Фостур» объясниться

Ведомство направило в оскандалившуюся компанию официальный запрос с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию...

Как сообщила «Туринфо» начальник правового управления Федерального агентства по туризму Изо Арахамия, ведомство направило в оскандалившуюся компанию официальный запрос с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию.



Напомним, в результате конфликта между «Фостуром» и авиакомпанией «Трансаэро» ряд клиентов оператора не смог вылететь на отдых, после чего отношения сторон были разорваны. «Трансаэро» обещает подать на оператора в суд, озвучивая сумму долгов в $3,3 млн. Генеральный директор авиакомпании Ольга Плешакова в своем Twitter-блоге назвала «Фостур» мошенниками и заявила, что они предоставляли «Трансаэро» фальшивые платежки.

«Ситуация с этим туроператором пока неясна. Проверенной информацией о его долгах мы не располагаем, поэтому пока просто ждем официального ответа. Надеемся, что он будет скорым», — сказала Изо Арахамия.

Между тем, наблюдатели не только считают сумму долга перед «Трансаэро» реальной, но и сообщают, что банкам-кредиторам «Фостур» задолжал еще $4,2 млн.

Также эксперты утверждают, что годовой оборот «Фостура» за 2010 год составил $90 млн., а объем отправленных туристов — около 60 тыс. При этом, рассказывают близкие к компании источники, глубина продаж у оператора может составлять 3 месяца и более. Таким образом, в случае остановки деятельности компании, могут пострадать до 15 тыс. туристов, общая сумма долга перед которыми составит до 675 млн. рублей (средняя стоимость тура в таком случае составляет 45 тыс. рублей). Между тем, согласно Федеральному реестру туроператоров, размер финансовой гарантии «Фостура» (ООО «Агентство ПУТЕШЕСТВУЙ!») составляет 100 млн. рублей (страховщик — «Ренессанс Страхование»).

При этом один из представителей другой туроператорской компании, знакомый с ситуацией в «Фостуре», утверждает, что осложнение отношений оператора с «Трансаэро» отчасти вызвано политикой самого перевозчика. По его словам, авиакомпания не дает операторам мелких блоков кресел, а крупные «Фостур» не может заполнить. «Возьмем Кубу, там у них 140 кресел на каждом борту. По данным самого «Фостура», на ближайшем рейсе должны были улететь 80 их туристов. Значит, еще 60 кресел не проданы. И то же самое по другим странам. А ведь цена кресла на дальнемагистральном направлении у «Трансаэро» составляет от $750 до $1100. «Сгорают» огромные суммы», – поделился данными наш собеседник.

Впрочем, эксперт считает, что «Фостуру» удастся удержаться на плаву. «Владелец компании — человек не бедный, подозреваю, что у него есть и другой бизнес. А что касается перевозки, то сейчас «Фостур» ведет активные переговоры с «Аэрофлотом»»,  — заявил он.

Гендиректор «Фостура» Юрий Алферов в интервью АТОР признал факт долгов перед перевозчиком, однако заверил, что для туристов значительных проблем ситуация не повлечет. «Авиакомпания предупредила нас [о разрыве отношений] заблаговременно», — сказал Алферов.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме