«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда в Самаре посылают туриста с просроченным паспортом

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет...

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность поволжских турагентов в щекотливом паспортном вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

На этот раз легенда «тайного покупателя» звучала так: супружеская пара, у которой в кои-то веки совпали даты отпусков, хочет отправиться на отдых в середине июня. Но вот незадача — 15 июля у мужа истекает срок действия загранпаспорта. «Сомневаюсь, что он успеет вовремя поменять документы, с его-то занятостью… Скорее уж нам придется искать страну, куда бы нас пустили с паспортом, действие которого вот-вот закончится… Подскажите, куда вы сможете нас отправить? Мне друзья сказали, что в Турцию пускают, в Таиланд…» — провоцировала агентов наша подставная туристка. Агенты в большинстве своем на провокации не велись и уверенно развенчивали мифы о либеральности паспортно-визовых служб.

В Турцию — только под расписку!

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев во многих странах достаточно строги: срок действия документа должен быть от 2 до 6 месяцев со дня окончания поездки. На практике список «либеральных пограничных служб», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом, достаточно велик, в том числе в него входят популярные Турция, Египет и Таиланд.

Ирина из турагентства «Авто Тур» честно рассказала, что послабления в этих странах имеются, но «раз на раз не приходится — могут развернуть прямо в аэропорту», поэтому путешествовать такому туристу придется на свой страх и риск. Елена из «Селена Тревел» также озвучила все риски, которые могут ожидать владельцев практически просроченных паспортов, но призналась, что на турецкой границе конфликтов не возникало. Зато в ее практике были туристы, которых не пустили в Индонезию, ехать куда они решили под свою ответственность. «В общем, мы не рекомендуем надеяться на удачу и путешествовать с заканчивающимся паспортом. Если все же решите ехать, то только под расписку о том, что не имеете претензий к агентству», — резюмировала Елена.

Пару историй о приключениях туристов на границе рассказала и Ирина из «Ева-Тур». «Бывает, что туристки забывают поменять паспорт после замужества, едут отдыхать под девичьей фамилией, и ничего — пропускают. А бывает, не хватает одного дня до срока действия, предусмотренного пограничной службой, и все — возвращают домой. Вдруг вы пограничнику покажетесь подозрительными? Вам такие приключения нужны?» — задала риторический вопрос Ирина.

За клиента ответит агентство…

Оформить «просроченного» туриста без расписки, снимающей с агентства ответственность за возможные неурядицы на границе, согласилась только Алена из «Грин Лайн». Нашему «тайному покупателю» она предложила отдых в Турции, заверив, что проблем с пограничными службами никогда не возникало и, скорее всего, не возникнет. Между тем, отказываясь юридически оформить риски еще «на берегу», можно обеспечить себе большие неприятности. Если туристов с просроченными паспортами «завернут» (по причине плохого настроения пограничника или его внезапно обострившейся подозрительности), то для турфирмы это грозит не только взысканием суммы, полученной за тур по договору, но и выплатой компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа в доход государства в размере 50% от суммы, присужденной в пользу туриста. Стоит ли так рисковать? Решать, конечно, агенту…

Заканчивается паспорт? Путешествие отменяется...

Не все агенты сочли нужным посвящать «тайного покупателя» в тонкости паспортно-визовых режимов. Некоторые категорично заявляли: заканчивается паспорт — ехать никуда нельзя. Самой принципиальной оказалась менеджер агентства «Тропикана». Она заверила, что с паспортом, срок годности которого заканчивается через месяц, туриста не впустят ни в одну страну мира.

Ирина из «АльдеТур» и Марина из «Арбат Тур» уточнили, что срок действия паспорта должен составлять минимум 3 месяца с момента возвращения из любой страны. Цифра верная, но не для всех…

Внимание! Есть альтернатива...

В беседах о либерализме турецких и египетских пограничников наши агенты совершенно забыли о том, что существуют и другие направления, где можно на совершенно законных основаниях отдыхать с практически просроченными документами. Это в первую очередь Хорватия и Черногория.

Но, к сожалению, об этих странах вспомнила только Яна из ТА «Весь мир». Именно туда она предложила отправиться нашим туристам, не имеющим времени и желания менять документы. Грамотно и оперативно, браво!

Ведь при визите в Хорватию паспорт должен быть действителен хотя бы еще один день после окончания поездки.  А при посещении Черногории — две недели после возвращения домой. Вообще список стран с мягкими требованиями к срокам действий паспортов намного шире, но сегодня мы анализируем визовые требования только тех, где туристический поток наиболее высок.

Кроме того, существует достаточно много курортов ближнего зарубежья, куда россияне могут попасть по российскому внутреннему загранпаспорту (см. таблицу). Опытный и профессиональный турагент обязательно порекомендует такому клиенту Крым, Одессу, отдых на Иссык-Куле, в санаториях Белоруссии… В конце концов, черноморское побережье России и Абхазии, где инфраструктура хоть и отстает, но все же развивается семимильными шагами.

К сожалению, о российских курортах никто из агентов так и не вспомнил, хотя «тайный покупатель» и намекал, что не против отдыха на родных просторах, лишь бы с документами не возиться… Возможно, это связано с тем, что не все агентства занимаются продажей туров по России. Именно так нам заявили в агентстве «Тропикана», ориентированном, по словам менеджера, исключительно на зарубежный туризм.

Правда, на следующий день после того, как «тайный покупатель» оставил свой запрос, ему перезвонила Ирина из ТА «Пятница» и подробно рассказала обо всех направлениях, где принимают «просроченных туристов», включая и Хорватию с Черногорией, и курорты ближнего зарубежья, и отечественные маршруты. Так что хоть и с опозданием, но полная информация нашим туристам была предоставлена...

Так можно ли в Турцию с просроченным паспортом?

Действительно, список стран, либерально настроенных в отношении паспортов иностранцев, достаточно велик. А следовательно, велик соблазн рискнуть и отправить на отдых туриста с практически просроченными документами — вдруг обойдется? Закрывают глаза на паспорта с истекающим сроком годности как страны массового отдыха Турция, Египет, Таиланд, так и экзотические Доминикана, Куба, Тунис.

Риски в этой ситуации эксперты оценивают по-разному. Кто-то из сотрудников визовых отделов туроператоров перестраховывается и, следуя букве закона, принципиально не принимает просроченные паспорта. Но большинство менеджеров не придает этому большого значения и следует сложившейся положительной практике. Тем более что юристы эту статистику радушия подтверждают. По словам директора ООО «Жандло и К» юриста Людмилы Жандло, в ее практике исков относительно Турции не было. В прошлом сезоне огласку получил лишь один случай, когда туристов из России завернули на египетской границе. Сложившаяся практика напоминает старый анекдот: «Какова вероятность встретить на улице динозавра? 50 на 50 — либо встретишь, либо нет!».

Кстати, апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный загран. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»...

Заглянуть в глаза Катуни — зимний Алтай исполняет желания

Чем удивит ваших туристов край снежных вершин и голубых озер.

Про Горный Алтай говорят так: своей красотой и колоритом он не уступает швейцарским Альпам. Но путешественникам и жителям республики не нужно сравнений. Алтай — это Алтай, родное и уникальное место силы, побывать в котором каждому необходимо хотя бы раз в жизни, и ждать для этого лета не стоит. Зима на Алтае — лучшее время исполнения желаний.

 

Великолепная природа — главная зимняя достопримечательность Республики Алтай. Зимой здесь можно кататься на горных лыжах и санно-собачьих упряжках, учиться водить снегоходы, знакомиться с традициями, участвовать в народных праздниках, совершать пешие прогулки. Зимний климат довольно мягкий, много солнца и безоблачных дней, а мороз редко опускается до критических показателей. При этом Алтай — всё-таки Сибирь, так что главное — взять с собой в поездку теплые вещи.

Голубые озера: встреча с легендой Катуни

Одним из самых необычных мест не только зимнего Алтая, но и всей страны считаются знаменитые Голубые озера, расположенные в Чемальском районе республики. Незамерзающие водоемы называют «глазами Катуни» — река несет с собой частички горных пород, которые и окрашивают озерную воду в таинственный голубовато-зелёный цвет. Причем каждый, кто смотрит в глаза Катуни, видит свой оттенок. Но все без исключения путешественники влюбляются в эти места с первого взгляда и на всю жизнь.

Голубые озера — своеобразные сообщающиеся сосуды, вода которых перетекает из одного водоема в другой, пока не попадет в Катунь. Летом озер не увидишь: с мая по август они полностью поглощены Катунью. И только с наступлением холодов, когда уровень реки снижается, озера перестают прятаться.

Есть у Голубых озер и своя легенда о Хане Алтае и его дочери Кадын, которые, по поверью, превратились в реки Бию и Катунь. Чтобы дочь могла видеть красоту родных земель, хан даровал ей глаза — озера. Но яркое горное солнце ослепляло Кадын, и хан спрятал глаза под водяным покровом на всё лето. Озера появляются с наступлением осени, а весной снова «закрываются».

Местные жители утверждают, что вода Голубых озер обладает целебными свойствами: она мягкая, кристально чистая, ее температура круглый год держится на отметках от +5 до +9 градусов благодаря подземным ключам. Зимой туристов здесь особенно много во время праздника Крещения. Купели организуются по всем правилам, а для желающих окунуться местные жители обустраивают передвижные бани.

Как добраться до Голубых озер

  • ● На рейсовых автобусах от Горно-Алтайска до села Аскат. Затем придется пройти пешком около пяти километров. Спуск к водоемам крутой, поэтому нужна нескользящая обувь.
  • ● На автомобиле по маршруту Бийск — Майма — Усть-Сема, но понадобится полноприводный транспорт.
  • ● Можно арендовать снегоход на одной из туристических баз и добраться до озер по заснеженной долине.

Фестивали и зимние развлечения Алтая

Алтай зимой предлагает немало развлечений для туристов: можно покорять снежные склоны, участвовать в местных фестивалях и экскурсиях, кататься на коньках на ледовых площадках, залитых среди гор, или отправиться на экскурсию по ущельям на снегоходах. С каждым годом количество развлечений растёт, как и число гостей, желающих провести именно здесь новогодние праздники и зимние каникулы.

Рядом с Голубыми озерами есть туристические базы комфортным размещением. Недалеко, в селе Элекмонар работает музей «Палеопарк» с коллекцией минералов и скелетами настоящих мамонтов. Рядом и усадьба Григория Чорос-Гуркина, ученика Ивана Шишкина, знаменитого алтайского мастера пейзажа, одного из первых художников-профессионалов среди представителей коренных народов Сибири. Прямо на пути к озерам — остров Патмос с уникальным деревянным храмом и высеченным в скале образом Богородицы с младенцем.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме