Выставка «СамараТурЭкспо Весна 2011» состоялась!

Юбилейная туристическая «Весна» порадовала новыми участниками и небывалой активностью посетителей. Подробности и фотографии – в репортаже TurProfi.ru…


Юбилейная туристическая «Весна» порадовала новыми участниками и небывалой активностью посетителей. Подробности и фотографии – в репортаже TurProfi.ru…




Работа в залах выставочного центра им. Алабина началась с самого утра. Самые активные агенты выстроились в очередь к стойке регистрации задолго до того, как «СамараТурЭкспо» распахнула свои двери ровно в 10.00. Правило «кто раньше встал — того и каталоги» в очередной раз сработало безотказно. По словам организаторов, количество посетителей неуклонно растет. В этом году на самую крупную туристическую выставку Поволжья пришло более 5000 человек. К слову сказать, TurProfi.ru приятно порадовало, что значительная часть пригласительных билетов в этом году была выписана на нашем портале — более 750 турагентов воспользовались новым сервисом.

Ажиотаж, который наблюдался с первых часов выставки, радовал экспонентов, многие из которых оценили выставку этого года как успешную. Так Игорь Тришин, руководитель «Pegas Touristik» в Самаре, отметил, что «СамараТурЭкспо» с каждым годом действительно набирает обороты: «Мы являемся ежегодными участниками и осеннего, и весенних форумов. Радует, что организаторы учитывают пожелания экспонентов,  и с каждым годом выставка становится все более продуктивной, превращаясь в одно из главных туристических событий в преддверии сезона».

Михаил Сегал, директор компании «Самараинтур», в беседе с Turprofi.ru напомнил, что когда «СамараТурЭкспо» только начинала свою деятельность, экспозиция состояла всего из нескольких стендов. «А сегодня на самарскую выставку приезжают топ-менеджеры серьезного уровня, причем из самых разных сфер турбизнеса, — говорит Михаил Сегал. В беседе с нашим порталом он поделился положительными впечатлениями от первого дня выставки: — Первый день выставки радует — количество участников вернулось к докризисному периоду: широко представлены местные компании, много посетителей, много агентств, приехали топ-менеджеры крупных федеральных компаний — из «Ланты», «Пак групп» и многих других. Представительная выставка, такая, какая получилась в этом году, нам, конечно, более интересна». 

Количество участников в этом году действительно увеличилось — в общей сложности было представлено около 80 стендов. Как известно, в турбизнес нашего региона пришли сразу несколько новых игроков. И каждый из них постарался максимально презентовать себя и свои программы на весенней выставке. Свои стенды разместили и «Европорт», и «Юго Стар», и «Амиго Турс». К ним присоединились «Украинские» и «Турецкие авиалинии», представители которых признались в весьма серьезных намерениях относительно самарского рынка. Стало известно, что возобновляет вылеты из региона «Музенедис Тревел»,  расширяют линейку своих программ Pegas Touristik, Coral Travel, Natalie Tours, «HTK Интурист», «Веди Тур Групп», «PAC Group», «Ланта Тур Вояж».

В большом объеме оказалось представлено круизное направление - порядка 10 участников, большая часть которых порадовала новостями о реновациях и новых маршрутах. Александр Денисов, исполнительный директор компании «Спутник-Гермес», отметил, что у такого вида отдыха появляется все больше поклонников: «Туристы активно интересуются маршрутами, рассматривают варианты путешествий как на выходные, так и на большее количество дней. Внутренний речной туризм радует положительными тенденциями, в особенности — техническими новшествами и растущим уровнем сервиса».

Заявили о себе и те игроки, которые только собираются прийти в регион. Так, например, о своих далеко идущих планах рассказал туроператор «Данко», в ближайшее время открывающий представительство в Самаре — стенд туроператора также был на выставке.

По словам Светланы Макеенко, руководителя отдела регионального развития DANKO Travel Company, самарский рынок сегодня расценивается как один из наиболее перспективных: «Регион обладает большим потенциалом, поэтому на него сейчас обращено пристальное внимание многих туристический компаний». 

Причем, как показывает практика, этот потенциал раскрывает перспективы не только для выездного зарубежного туризма, но и для въездного. В рамках «СамараТурЭкспо» был презентован новый авторский проект, посвященный 50-летию полета Юрия Гагарина в космос. Этот проект был разработан Министерством спорта, туризма и молодежной политики Самарской области совместно с компанией «Самараинтур» и представляет собой тематическую экскурсионную программу, призванную закрепить за Самарой имидж «космической столицы». Теме развития внутреннего и въездного туризма была посвящена и пресс-конференция, предварявшая официальное открытие выставки. Кроме того, отдельное место на «СамараТурЭкспо» занял объединенный стенд Министерства, куда вошли многочисленные базы отдыха, пансионаты и санатории региона.

Насколько 20-ая туристическая выставка заинтересовала агентов, можно было судить по тому, в какие рекордные сроки разошлась презентационная продукция экспонентов. Тонны каталогов, тысячи буклетов, сотни визиток — к обеду стенды практически опустели.

«Буквально за первые два часа нам удалось раздать колоссальный объем материалов: 1300 комплектов, в каждом из которых 4 каталога по разным направлениям — значительно больше, чем в прошлом году.  И это при том, что по количеству и охвату представленных туроператоров ваша самарская выставка среди региональных вполне сравнима с питерской, хотя, конечно,и не совсем корректно сравнивать», — отметила Анна Малинина, директор департамента по работе с агентствами компании «Ланта Тур Вояж». 

На сотни идет и счет новых договоров, заключенных между агентствами и операторами. Так Ирина Жданова, директор «Веди Тур Групп» в Самаре, поделилась с порталом TurProfi.ru оптимистичной информацией: «Агенты не просто бездумно сметают каталоги, но и задают конкретные вопросы по продукту, заполняют анкеты, которые помогают нам лучше понять их потребности, интересуются перспективами сотрудничества. Это — хорошая тенденция».

Радует и то, что заметно расширяется география городов, представители которых приезжают на выставку. «С самарскими и тольяттинскими турфирмами мы постоянно видимся на семинарах и воркшопах, а вот с агентами из Димитровграда, Сызрани, Жигулевска, Чапаевска, Оренбурга и других удаленных от нас городов встречаться сложнее. И в этом смысле выставка — отличный повод повидаться с деловыми партнерами, обновить информацию друг о друге», — справедливо отметил Феликс Амиров, руководитель Coral Travel в Самаре.

Одним из приятных нововведений «СамараТурЭкспо», привлекшего к себе внимание большого количества агентов, стала возможность прямо на выставке пройти аттестацию АТОР. К такой добровольной проверке на профпригодность самарские менеджеры отнеслись с интересом, и в итоге  продемонстрировали не только любознательность, но и высокий уровень знаний. Результатом аттестации стали более 30 дипломов, которые и были торжественно вручены лучшим из лучших.

Насыщенной оказалась и программа выставки. В двух конференц-залах свои семинары и презентации провели  туроператоры «Европорт», Sunmar, Coral Travel, «Спутник Гермес», «Волга-Флот-Тур», «Инфофлот», «Спектрум» и «Международные авиалинии Украины».

В целом, впечатления от выставки и у посетителей, и у экспонентов остались самые положительные. Ведь эффективная выставка – это залог не менее эффективного лета. А судя по юбилейной «СамараТурЭкспо» лето для турбизнеса будет щедрым. 

 

СМОТРЕТЬ ФОТООТЧЕТ С ВЫСТАВКИ «САМАРАТУРЭКСПО ВЕСНА 2011»

У российских туристов появится новый вариант перелета из Москвы на Маврикий

Рейсы будут осуществляться через Аддис-Абебу

У российских туристов появится новый вариант перелета из Москвы на Маврикий

С 12 июля у российских туристов появится еще один вариант перелета на Маврикий. Ethiopian Airlines запускает рейсы из Аддис-Абебы на остров, следует из данных онлайн-сервисов бронирования авиабилетов, сообщает «Интерфакс».

Полеты будут выполняться три раза в неделю на Boeing 737 MAX. Для пассажиров из Москвы стыковка в Аддис-Абебе составит около трех часов. Сейчас Ethiopian Airlines выполняет пять рейсов в неделю между Москвой и столицей Эфиопии. Время в пути из Москвы до Аддис-Абебы — около 8 часов, далее до Маврикия — еще около 5 часов.

Ранее глава управления по туризму Маврикия MPTA Бенуа Хартер рассказал, что российские туристы чаще всего добираются на остров рейсами Emirates через Дубай и Turkish Airlines через Стамбул. По данным туроператора Space Travel, стоимость билетов Ethiopian Airlines начинается от 72 тыс. рублей, что сопоставимо с тарифами Emirates.

По словам Бенуа Хартера, с января по май 2026 года турпоток из России на Маврикий вырос на 5,5%, несмотря на отсутствие прямого авиасообщения и сложности с транзитными перелетами через Ближний Восток.

В «Интуристе» также подтвердили, что туры на Маврикий, как и на другие острова Индийского океана, в этом году продаются с хорошей глубиной, а спрос остается стабильным, несмотря на ближневосточный кризис и общее замедление спроса на выездной туризм.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристка пыталась получить у турагента компенсацию за неподтвержденный тур

Почему ей это почти удалось?

Туристка пыталась получить у турагента компенсацию за неподтвержденный тур

Туристка обратилась в турагентство, чтобы купить тур в Таиланд. Для оплаты поездки она взяла кредит. Договор с турагентом был заключен, деньги внесены, но отправиться в тур так и не удалось — туроператор не подтвердил ни один из выбранных вариантов. Агент вернул деньги, но туристке показалось, что этого недостаточно. Она подала иск в суд и потребовала проценты по кредиту, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы на юриста. И суд согласился с большинством ее доводов. Турагент оказался виноват в том, что в выбранных туристкой отелях на нужные даты не оказалось мест.

Согласно материалам дела, в выбранную дату (17 января) агент не оказал услуги, предусмотренные договором, из-за отказа в бронировании отеля. Турфирма предложила другие варианты отелей на другие даты, на которые истица согласилась, но бронирование вновь не подтвердилось. Туристка решила расторгнуть договор и в тот же день ей вернули средства. Тем не менее, турагент, по мнению первой инстанции, оказался виноват в том, что клиентка не смогла отправиться на отдых..

В итоге мировой судья в Красноярске взыскал с турагента неустойку в размере 20 400 руб. с 17 января 2025 года (предполагаемая дата начала поездки) по 20 января 2025 года (дата возврата денежных средств) из расчета 3% в день от стоимости услуги , компенсацию морального вреда (5 000 руб.); штраф (12 700 руб.) и судебные расходы по делу (9 000 руб.). Во взыскании процентов суд отказал, указав, что кредитный договор был заключен туристской добровольно.

«Это решение обусловлено незнанием судьи особенностей реализации туристского продукта, что все обязанности наступают только после подтверждения тура. Кроме того, сотрудник туроператора представил позицию компании, которая дополнительно ввела судью в заблуждение. Могло показаться, что турагент, якобы, вообще ничего не бронировал, а это не так, — пояснил юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын, который вел это дело на стороне турагента. — Суд апелляционной инстанции, несмотря на то, что мы приводили те же самые аргументы, пришел к другим выводам. Вероятно, судья уже понимала специфику турбизнеса. Она пояснила, что поскольку подтверждения никакого не было, а подтверждает тур и формирует турпродукт туроператор, то к турагенту не может быть претензий».

Как следует из материалов дела, апелляционный суд определил, что турагентство не нарушило права потребителя. Суд указал: турпродукт формирует и подтверждает туроператор, а турагент не может повлиять на наличие мест в отеле и сам не подтверждает тур. Турагент запрашивал разные отели и каждый раз получал отказ, что подтверждается соответствующей перепиской в личном кабинете турагента на сайте туроператора. Бронирование не было подтверждено именно из-за отсутствия свободных номеров, а не из-за действий турагентства.

В решении суда поясняется: утверждение туристки о том, что «турагент не оказал услуги по договору», не соответствует действительности, поскольку их оказывает туроператор, а услуги турагента (подбор, бронирование и оплата туристского продукта) не могли быть оказаны в связи с отсутствием подтверждения тура.

Кроме того, суд учел, что деньги туристке вернули полностью и в день обращения. Поэтому оснований для взыскания неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов с турагентства нет. В итоге апелляционная инстанция отменила решение мирового судьи и полностью отказала туристке в иске. Однако, как подчеркнул Игорь Косицын, чтобы обжаловать решение первой инстанции, пришлось подать апелляционную жалобу, заплатив 15 000 руб. в качестве госпошлины. Теперь, по его словам, туристку ждет заявление о взыскании судебных расходов (15000 рублей госпошлины и расходы на представителя).

«Будет ли клиентка обжаловать решение или нет, мы не знаем. Но, в любом случае, шансов у нее нет, потому что апелляционная инстанция все очень четко в решении разъяснила», — подчеркнул Игорь Косицын.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме