12 причин посетить Малайзию

В чем секрет привлекательности страны и ее стремительно растущей популярности? Мы знаем по меньшей мере 12 причин!

Малайзия активно завоевывает российский рынок, предлагая туристам отличный пляжный отдых, возможность прикоснуться к тысячелетней культуре и познакомиться с древними, бережно хранимыми традициями. Но это далеко не все. Каковы преимущества направления в сравнении с другими азиатскими странами, чем Малайзия планирует привлекать и удивлять гостей — обо всем этом и многом другом в нашем материале.

Экзотическая Малайзия из сезона в сезон привлекает все больше российских туристов. Вот лишь несколько цифр, подтверждающих это: за 2013 год страна приняла на своих курортах 53 203 наших соотечественника, что на 18,8% больше, чем в предыдущем году. И очевидно, что интерес к направлению будет лишь набирать обороты, ведь в 2014 году в рамках масштабной программы «Посетите Малайзию в 2014» гостей страны ждет множество мероприятий, фестивалей и уникальных акций.

О перспективах развития этого туристического направления на российском рынке говорит директор национального представительства туризма Малайзии по России и СНГ Норида Камаруддин:
По данным Федерального агентства по туризму России, общее число российских туристов за первую четверть текущего года превысило 3,3 млн человек. Из чего следует, что у Малайзии имеется огромный потенциал привлечь еще больше россиян.
Мы уверены, что Малайзия, сочетающая в себе преимущества всех азиатских стран, скоро станет лидером на российском рынке. Наша страна имеет широкий спектр туристических возможностей от пассивного пляжного отдыха до экстремальных развлечений и увлекательных экскурсий. Можно смело утверждать, что отдых в Малайзии отвечает самым взыскательным вкусам туристов.

Этой весной Национальный офис по Туризму Малайзии развернул большую рекламную кампанию на разных площадках. Она рассказывает о возможностях пляжного отдыха (в Малайзии 1 007 островов и пляжей, которые входят в десятку лучших в мире), шопинга в Куала-Лумпуре, а также о богатом культурном наследии страны.

Национальное туристическое представительство Малайзии было открыто в России в 2001 году. Его основная миссия — привлечение внимания туристов к уникальным историческим и культурным памятникам Малайзии, кристальному морю, отличным пляжам, комфортабельным современным гостиницам. 
Как одно из самых популярных туристических направлений Малайзия удостоена многих наград, включая «Лучший сервис» авиакомпании MAS, по мнению Skytrax, «Лучший международный туризм», «Лучший экотуризм», «Лучший брендинг в туризме» и т.д. Узнать больше о Малайзии и о программе VMY 2014 вы всегда сможете на официальном русскоязычном сайте.

Ранее официальная делегация представителей туристической индустрии Малайзии приняла участие в одной из крупнейших отраслевых выставок в России — MITT 2014. Богатый туристический потенциал страны был также представлен на экспозиции SITT в Новосибирске, к участию в которой присоединились малазийские туроператоры SN-RUS TRAVELS и PARLO TOURS. Они провели ряд встреч с российскими коллегами, в том числе «Акрисом» и «Глобус Туром». Совместно с малазийским туроператором SN-RUS Travels Национальный офис по Туризму Малайзии по РФ и СНГ провел для сибирских агентов семинар «12 причин посетить Малайзию». Давайте узнаем, какие именно!

1. Добраться не так сложно, как кажется!

Спешим опровергнуть предубеждение, что Малайзия — это далеко и труднодостижимо. Страна расположена между двумя популярными у российских туристов направлениями: Таиландом и Сингапуром. Дорога из Бангкока займет всего пару часов, а из Сингапура и того меньше — всего 55 минут. И хотя в настоящий момент прямого авиасообщения с Малайзией нет, к услугам российских туристов — перелет на бортах таких авиакомпаний, как Turkish Airlines, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Emirates Airlines, Qatar Airlines и Astana Air и др.

 

2. Настоящее восточное гостеприимство: виза не требуется

Малайзия принимает русских туристов без всяких бюрократических проволочек. Гражданам России виза в Малайзию не нужна, если срок пребывания в стране не превышает 30 дней. Единственное условие — необходим шестимесячный «запас» срока действия загранпаспорта.

3.  Можно отдыхать круглый год

Из всех достоинств Малайзии самым важным и неоспоримым является то, что это круглогодичное направление. Среднегодовая температура колеблется между 28 и 33 градусами, и довольно жаркий климат смягчается легкими ветрами и дождями. Дополнительно к этому, на восточном побережье Малайзии не бывает сезонов дождей, которые портят отдых многим туристам.

4. Рай для экотуристов 

Увидеть природную красоту Малайзии съезжаются экотуристы со всего мира. Более того, национальное агентство по продвижению туризма Малайзии представило на международной выставке ITB 2014 в Берлине уникальный природный объект — Королевские дождевые леса Белума. Лесной массив занимает площадь 3 000 кв. км и по возрасту старше лесов Амазонки и Конго более чем на 130 млн лет. На территории дождевых лесов Белума растет около 3 000 видов цветов и обитают 14 видов редчайших животных, включая малайзийского тигра, суматранского носорога и азиатского слона, здесь же произрастают три вида самого большого в мире цветка Раффлезии.

5. Множество отелей разных категорий

Малайзия предлагает широкий выбор гостиничного размещения. В столичном Куала-Лумпуре любители роскоши могут разместиться в отелях международных гостиничных сетей: Four Seasons, Hilton, Hyatt, Holiday Inn, Le Meridien, Mandarin Oriental, Marriott, Melia, Mercure, Renaissance, Ritz Carlton, Shangri-La, Sheraton, Westin. Некоторые из них имеют представительства в других частях Малайзии — преимущественно в курортных центрах Пинанге и Лангкави. Отдельного упоминания заслуживают малазийские спа-центры. Их уровень оценили многие туристы. Например, премиальный Pangkor Laut Resort на острове Панкгор вошел в Топ-25 спа-курортов Азии по итогам голосования гонконгского портала Smart Travel Asia. 

На островах Пом-Пом, Лаянг-Лаянг, Ланкаян, Каплан и Матакинг помимо обычных отелей построены многочисленные бунгало в традиционном стиле. Эти курортные зоны ориентированы в первую очередь на любителей подводного плавания и ценителей экзотики. Поклонники дайвинга могут выбрать для проживания также острова-отели. То есть найти подходящий вариант сможет любой турист. 

6. Развитая транспортная инфраструктура   

Путешествовать по стране легко: авиасообщение обеспечивают различные перевозчики, основные города Малайзии связаны между собой железнодорожным сообщением, скоростные электропоезда курсируют между Куала-Лумпуром и близлежащими населенными пунктами. Сравнительно недороги поездки между штатами на междугородных автобусах. И конечно, многие туристы оценили удобство таких средств передвижения в Малайзии, как такси, общественный транспорт и прокат автомобилей. Поездка в эту страну может стать отличным шансом посетить заодно соседние Таиланд и Сингапур, туда довольно быстро можно доехать на поезде-экспрессе.

7.  Оптимальные условия для MICE-туризма

В Малайзии существует отличная современная инфраструктура для проведения деловых мероприятий, которые предлагаются на довольно выгодных условиях. В рамках Visit Malaysia Year 2014 была подготовлена особая программа для делового туризма Malaysia Twin Deal ++ — специальные предложения добавочной стоимости, включающие скидки на конференц-пакеты, бесплатные номера при бронировании 25 номеров и более и многое другое.

Программа Malaysia Twin Deal ++ создана при участии таких международных гостиничных брендов, как Grand Hyatt, Le Meridien, Sheraton, курорт Berjaya Tioman, а также ряда других гостиниц в Куала-Лумпуре, на острове Пенанг, Лангкави, Сабахе и Сараваке.

8. Бюджетные и качественные медицинские услуги

О чудесах восточной, и в частности малайской, медицины известно во всем мире, а потому поток туристов, посещающих страну с целью лечения и оздоровления, не иссякает. К услугам желающих поправить здоровье — высокое качество лечения (врачи в Малайзии — одни из лучших во всей Юго-Восточной Азии), понятная, устойчивая медицинская система, признанная ВОЗ. И при этом, что немаловажно, цены на услуги значительно более выгодные, чем в Америке, Германии или Израиле. Плюс к этому — возможность пользоваться нетрадиционными методами оздоровления в восстановительный период, а также интересные туристические программы, которые можно совместить с лечением. 

9. Шопинг без границ!

Совсем недавно (сентябрь 2013 г.) телеканал CNN опубликовал рейтинг, согласно которому столица Малайзии заняла четвертое в мире место для шопинга, опередив такие города, как Париж и Дубай. В Куала-Лумпуре расположено 3 из 10 крупнейших торговых центров в мире. Согласно другому престижному рейтингу, Globe Shopper City Index, товары в Малайзии отличаются своей подлинностью. Здесь редко встречается подделка. 

Важно, что архипелаг Лангкави является зоной свободной торговли, и поэтому на нем представляется прекрасная возможность совмещать пляжный отдых с  шопингом.

Помимо этого, в Малайзии проходят два ежегодных грандиозных сезона скидок — летние и предновогодние, которые длятся почти по два месяца.

10. Все для дайверов

Малайзия считается одной из лучших стран для дайвинг-туризма. Исследовать ее глубины можно круглый год, тем более что здесь действительно есть на что посмотреть. Самые популярные места для погружений — остров Сипадан, Борнео, Лаянг-Лаянг, Лангкави — удивляют фантастическим разнообразием морской жизни. Кроме того, для дайверов в Малайзии созданы все условия: множество профессиональных центров, оборудованных по последнему слову техники и сертифицированных различными международными системами: CMAS, PADI, NAUI, SSI, BSAC.

11. В Малайзии все спокойно! 

В этом году Малайзия в очередной раз удостоилась звания одного из самых безопасных государств не только Юго-Восточной Азии, но и мира: по результатам «Глобального индекса миролюбия 2013», страна попала в первую тридцатку, заняв 29-е место. По отчетам ООН за 2012 год, Малайзия получила характеристику страны с одним из самых низких уровней преступности в мире.

Национальное туристическое представительство Малайзии также акцентирует внимание на рекордно высоком уровне безопасности местных отелей для туристов: количество пропаж имущества из номеров или сейфов по сравнению с соседними странами сведено к минимуму.

Одним словом, готовясь к путешествию в Малайзию, туристам не стоит беспокоиться за собственную безопасность и сохранность своих вещей.

12 . Масса развлечений для туристов 

 В следующем году Малайзия будет отмечать четвертую годовщину старта масштабной программы «Посетите Малайзию». Ее цель — организация широкого спектра развлекательных мероприятий для всех гостей страны. Благодаря ей туристы смогут стать участниками различных этнических фестивалей, принять участие в розыгрышах призов и получить специальные предложения от туроператоров. Календарь туризма Малайзии заполнен захватывающими событиями и красочными праздниками! Вот лишь несколько. 

 
Календарь мероприятий на лето 2014 года

май 

Сабах Фест
02 мая 2014 – 04 мая 2014

Все очарование музыки, песни и танца раскрывает фестиваль неповторимой культуры, показывая то лучшее, чем наполнена жизнь Сабаха. Передавая дух живущих здесь людей, он поведает истории о многогранности земли, богатой уникальными традициями и поверьями. Здесь можно не только увидеть театральные представления, но и ближе познакомиться с изделиями народных промыслов и ремесел, например, резьбой по дереву или ручным ткачеством. Все это — от талантливых местных мастеров. 
Место: Auditorium, Kompleks JKKN Sabah.

Международный джазовый фестиваль на острове Борнео
09 мая 2014 – 11 мая 2014

На этот ежегодный фестиваль в курортный город Мири съезжаются джазовые коллективы со всего мира. В этом году праздник ценителей хорошего джаза должны посетить около 
7 000 зрителей и участников. 
Место: ParkCity Everly Hotel, Miri, Sarawak.

июнь 

Рамадан-базар
01 июня 2014 – 30 июня 2014, дата варьируется.

С началом поста по всему городу появляются лотки и базары, которые предлагают излюбленные малайцами деликатесы для разговения по окончании поста. 
Место: по всей стране.

Фестиваль культуры на Борнео
01 июня 2014 – 02 июня 2014

Ежегодный фестиваль Gawai Dayak знаменует собой окончание уборки урожая. В этот день местные жители, главным образом ибаны и бидаюх, одеваются в традиционные одежды, проводят торжественные ритуалы, задабривая богов риса, плодородия и благосостояния домашним рисовым вином — «туак» и традиционными лакомствами малайцев. Как местные жители, так и гости страны сходятся во мнении, что этот уникальный в своем роде фестиваль — событие, которое нельзя пропустить! 
Место: Throughout Sarawak.

июль

Малазийский «Карнавал» летних распродаж
28 июня 2014 – 01 сентября 2014

Гости страны могут насладиться шопингом, едой и праздниками — и получить скидки! «Карнавал» летних распродаж 1Malaysia Mega Sale Carnival 2014 призван привлечь покупателей разнообразием акций и заманчивых скидок. Вот где можно почувствовать, что такое настоящий, и при этом полезный, шопинг-бум! 
Место: по всей стране. 

Городской фестиваль Куала-Лумпура
01 июля 2014 – 31 июля 2014

Увлекательнейшее ежегодное событие — городской фестиваль Куала-Лумпура — предложит вниманию туристов зрелищные мероприятия и выступления. Старт фестивалю был дан в 2006 году, и с тех пор он объединяет малайцев из всех слоев общества духом творчества и сплоченности. 


Смотреть все культурные события

Национальное представительство туризма
Малайзии по России и СНГ:
Москва, ул. Мосфильмовская, 50;
тел. +7 (495) 933-57-48;
https://twitter.com/tmalaysia;
http://vk.com/tourismalaysia;
https://www.facebook.com/Tourismalaysia.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: