Как заработать на турах в Татарстан?

Все о туристических возможностях республики, особенностях инфраструктуры, видах туризма, перспективах увеличения турпотока и обучающих мероприятиях для российских турагентов — в интервью с генеральным директором Центра развития туризма Республики Татарстан Оксаной Саргиной. 

Какой праздник — самый популярный не только в Татарстане, но и среди гостей республики? Какие новые виды туризма появились здесь после проведения Универсиады? Чем может удивить туриста инфраструктура Казани и для чего турагенту может пригодиться проект «Татарстан. Избранное»? Об этом и многом другом TurProfi.ru поговорил с генеральным директором Центра развития туризма Татарстана Оксаной Саргиной. 

 

Profi.Travel: Оксана, не секрет, что после проведения Универсиады-2013 в Казани город стал более привлекательным для туристов. Какие новинки в инфраструктуре республики вы бы могли выделить?

Оксана Саргина: Вы правы, это крупное спортивное мероприятие значительно повлияло на развитие туриндустрии в Татарстане. Более того, по оценкам международных экспертов, Универсиада в Казани признана лучшей в истории студенческих Игр. Во многом это благодаря тому, что для их проведения было задействовано 64 объекта, 33 из которых были построены специально для соревнований, в том числе ряд уникальных для России, Европы и даже мира. Кроме того, были построены новые дороги, развязки. Например, теперь из аэропорта в Казань можно всегда добраться без пробок. Также преобразился и центр города: очень много исторически значимых зданий были отреставрированы. Иногда даже создается впечатление, что находишься где-то в Европе, а не в России. Нельзя не отметить высокую насыщенность, разнообразие и хорошее состояние гостиничных комплексов под разные сегменты. Предприятия общественного питания республики также предлагают различие концепции, ну и конечно, татарская национальная кухня остается изюминкой для гастрономических путешественников.

Profi.Travel: В связи с таким улучшением качества инфраструктуры наверняка были разработаны новые программы для туристов в Татарстане? Какие из них будут доступны для бронирования летом? И какие события, проводимые на территории республики, смогут привлечь туристов в 2014 году?

Оксана Саргина: Да, в частности, появилась новая экскурсия «Казань спортивная» по объектам наследия Универсиады, о которых я сказала ранее. А вообще, лето — всегда прекрасное время для посещения туристических объектов нашей республики. Особенно туристам запомнятся остров-град Свияжск и купеческий город Елабуга, древний город Болгар, которые в это время года утопают в зелени. Кроме того, визитной карточкой Татарстана остается любимый татарами праздник Сабантуй. Его символами являются майдан и народные игры: лазанье на столб, бег в мешках, перетягивание каната, бег с коромыслом, бои на бревне с мешками и так далее. Гвоздем программы является борьба — «куреш», где в качестве главного приза сильнейший получает живого барана. Посещение Сабантуя — хороший повод для поездки в Казань, атмосфера яркого национального праздника никого не оставит  равнодушным! Праздник в этом году в районах республики пройдет 7-8 июня, в Казани — 21 июня, в Набережных Челнах — 12 июня. 

Profi.Travel: Оксана, а можно ли говорить о положительной динамике турпотока в Татарстане? Озвучьте, пожалуйста, цифры. 

Оксана Саргина: Положительная динамика, о которой вы говорите, безусловно, есть, что не может не радовать. Ежегодный прирост туристского потока в республику составляет в среднем около 15%. Наиболее высокими темпами развиваются гостиничный сектор и туристские услуги. К примеру, рост объема оказанных гостиничных услуг за 9 месяцев 2013 года составил 19%, туристских услуг — 21,9%. За 2013 год в коллективных средствах размещения было зарегистрировано 1 млн 662 тыс. человек. Но мы не останавливаемся на достигнутом и хотим увеличить эти показатели. И согласно программе развития туризма в Татарстане, к 2020 г. планируем принять уже до 3,2 млн чел.

Profi.Travel: Как вы считаете, на каком уровне находится осведомленность российских турагентств о туристическом продукте Татарстана? 

Оксана Саргина: Я считаю, что турпродукт Татарстана знают неплохо. Об этом говорит и статистика: по нашим оценкам, примерно 65% туристов путешествуют по республике именно по туристическим путевкам, а 35% — это самостоятельные туристы. Во многом, конечно, свой вклад внесла Универсиада. Созданный в апреле этого года Государственный комитет Республики Татарстан по туризму очень активно взаимодействует с туроператорами, на их сайте tourism.tatarstan.ru также располагается и общая информация о нашей республике, и полезные контакты.

Profi.Travel: Расскажите, какие еще интернет-ресурсы были бы полезны турагенту при работе с туристическим продуктом Татарстана. 

Оксана Саргина: Мы создали проект для турагентов «Татарстан. Избранное», на странице которого собрана информация об основных туристических объектах нашей республики, о том, чем могут занять себя в Татарстане как взрослые, так и дети, как любители активного отдыха, так и ценители культуры и истории. Турагенты могут найти на этом проекте контакты наших туроператоров, которые с радостью готовы принять гостей. Отметим, что в списке находятся только те операторы, которые входят в Единый федеральный реестр и обладают финансовым обеспечением. Также мы собрали для турагентов самые интересные события, которые будут проводиться в нашей республике в 2014 году, — здесь опять же можно найти чем заняться туристам с любыми интересами. Для тех, кому необходима более подробная информация о достопримечательностях, на страничке для скачивания размещен путеводитель по республике. Кроме того, в свободном доступе находится и каталог «MICE Kazan»,  в котором широко представлены возможности нашей республики для проведения деловых мероприятий любого масштаба.

 

Перейти на страницу проекта «Татарстан. Избранное»

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: