Российских туристов посчитали

Подсчет числа россиян, выезжавших в этом году за рубеж, принес несколько сенсаций…

Согласно последним данным Росстата, за 9 месяцев текущего года за рубеж выехало 11366,2 тыс. российских туристов, - сообщает сегодня электронная газета RATA-News. Увеличение турпотока на 16% – небольшое, если сравнивать его с аналогичным периодом 2010 года, когда рост составил 34%. Но нынешний показатель в принципе соответствует среднегодовому приросту за последние пять лет – 14% - подчеркивает издание.

 

Десятка самых популярных «девятимесячных» направлений не изменилась, но внутри нее произошли заметные перестановки.

Во-первых, со второго на третье место спустился Египет, потерявший 39,5% российского турпотока. Эта цифра практически полностью совпадает с экспертными оценками спроса на Новый год и каникулы в Стране пирамид: по словам туроператоров, уровень продаж ниже прошлогоднего на 40%.

При этом интересно, отмечает издание, что за 9 месяцев прошлого года, когда в Египте все было спокойно, Турция выросла значительно больше, чем за январь-сентябрь нынешнего – 25,7% против 14%. Соответственно, и в абсолютных цифрах прибавка за 9 месяцев 2010 была больше, чем за тот же период 2011 -  442,2 тыс. против нынешних 306,2 тыс.

С шестого на пятое место поднялась Греция с ростом на 58%. С седьмого на шестое – Испания, у нее рост 59%. Напомним, что, по данным посольства Испании, в Москве рост российского турпотока в страну за 9 месяцев составил 52%. Хотя в абсолютных цифрах расхождение значительное: испанцы считают, что у них побывало более 800 тыс. россиян, а погранична служба ФСБ РФ утверждает, что 563,8 тыс.

На одну позицию в первой десятке также поднялись Германия (+59%) и Таиланд (+95%). А вот Италия отчего-то скатилась с пятого на девятое место, хотя рост показала неплохой – 28,6%. Финляндия (+32,4%) и Болгария (+28,4%) остались на прежних позициях.

Из стран с пяти– и четырехзначными показателями российского турпотока наибольшую динамику по итогам 9 месяцев показали Таиланд, Испания, Греция, Германия. Из «трехзначных» направлений – Доминикана (+65%, поднялась в списке сразу на 5 позиций), Куба (+64%), Вьетнам и Мальдивы (по 46%).

«Резкий рост спроса на Кубу и Доминикану объясняется тем, что количество перевозки туда  возросло, стоимость туров резко сократилась, и туда в этом году полетели туристы, которые не могли бы этого сделать раньше», - прокомментировала нам эту статистику Людмила Пучкова, президент компании «Ланта-тур вояж».

Однако, как подчеркивает RATA-News, все эти страны «таинственным образом» заткнула за пояс Швеция, которая в общем списке стоит на 30 месте (поднялась на 5 позиций), но показала рост на 123%.

Как отметил в беседе с нашим порталом, комментируя столь заметный рост этого направления, Тарас Кобищанов, генеральный директор компании «Русский Экспресс», «после появления парома между Санкт-Петербургом и Стокгольмом многие петербуржцы стали ездить в Швецию напрямую, минуя Финляндию. Вполне возможно, что раньше их считали как туристов, следующих именно в Финляндию".

Отрицательные результаты - у пяти стран. Больше всего (-52%) потеряла Япония – по понятным причинам. По поводу Египта (-39,5%) и Туниса (-18%) тоже пояснений не требуется. Практически на прошлогоднем уровне, но все же с крошечным минусом (-0,9%) осталась Южная Корея.

При этом турпоток из России в Литву сократился, согласно данным Росстата, сразу  на 26,4%. Между тем, в беседе с нами директор Информационного центра по туризму Литвы в России Бируте Ненартавичюте отметила что, по ее мнению, "эти данные не соответствуют действительности. За 9 месяцев этого года прирост туристов из России составил, по нашим данным, 42,6%. За этот период в гостиницах Литвы останавливались 50 тыс. россиян. Но это цифра даже занижена, так как не учитываются кемпинги, и другие средства размещения, не отели. Общий прирост турпотока в Литву составил 12%.

Возможно, данные цифры получали, основываясь на пересечении границы российскими гражданами. Но не всегда российские тиуристы следуют в Литву напрямую. Например, они могут приехать к нам через Ригу ".

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Но визы — не главный фактор, сдерживающий турпоток

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Россия может упростить визовые правила для туристов из Вьетнама, чтобы увеличить турпоток. Такой вариант сейчас рассматривают власти, сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников, чьи слова цитирует ТАСС. Однако визы — не главные проблемы, которые тормозят турпоток из Вьетнама в Россию.

Сейчас нашу страну посещают около 15 тыс. туристов из Вьетнама в год, тогда как на отдых во Вьетнам ежегодно ездят около 600 тыс. россиян. Для роста въездного туризма обсуждается введение группового безвиза или других упрощенных условий.

Глава Минэкономразвития отметил, что электронная виза, которая действует сегодня, является не большим препятствием для посещения РФ. Министр подчеркнул, что необходимо активнее продвигать Россию в рамках проекта Discover Russia на рынках Юго-Восточной Азии.

По словам Решетникова, во Вьетнаме формируется платежеспособный средний класс, который может быть заинтересован в туристических поездках.

Напомним, по оценкам туррынка, вьетнамские туристы в России чаще всего выбирают Москву и Санкт-Петербург, а также комбинированные маршруты по нескольким городам. Средние траты составляют примерно 120 000–150 000 руб. на человека за поездку, с акцентом на экскурсии, гастрономию и шопинг.

При этом участники рынка отмечают, что помимо визового вопроса есть и другие барьеры: ограниченное количество прямых рейсов и высокая стоимость перелетов, слабая узнаваемость России как туристического направления во Вьетнаме, языковые сложности, а главное — трудности с оплатой, что не лучшим образом влияет на общий уровень комфорта поездки. Кроме того, не способствует росту спроса и отсутствие адаптированных турпродуктов под вьетнамскую аудиторию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Александр
24 марта, 15:11
Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.
Алиса
24 марта, 15:00
Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.

Статьи по теме