Новогодние каникулы: туризм отдыхает по своему графику

Кому каникулы, а кому — самое напряженное время в году.

Кому каникулы, а кому — самое напряженное время в году. Конечно, туроператорам и агентам удастся немного отдохнуть — по крайней мере, 1 января и в Рождество, но погулять со спокойной душой до 10 января получится не у всех: пусть в дежурном режиме, но офисы будут работать. TurProfi.ru предлагает ознакомиться с новогодним графиком работы операторских офисов в Самаре...

 

Туризм не расслабляется
 

Сотрудники туроператорских компаний не могут позволить себе отдыхать в тот момент, когда вся страна наслаждается самыми большими каникулами в году: надо провожать многочисленные рейсы, оперативно отвечать на вопросы туристов. Поэтому  вместо обычных десяти они отдыхают два-четыре дня и при этом круглые сутки находятся на связи со своими партнерами. Впрочем, работа в праздники происходит в дежурном режиме, в офисе остается один-два специалиста. Они-то и несут туристическую «вахту», которая, хоть и ощутимо короче стандартного рабочего дня, но ответственности требует не меньше. Ну а для особо важных случаев у каждого туроператора существует телефон экстренной связи, по которому можно позвонить в любое время, независимо от режима работы компании.

Стоит отметить, что настоящими «стахановцами» в этом году можно назвать компании Coral Travel и PAC Group — они дежурят даже 7 января. В рабочем режиме пройдут каникулы у туроператоров Pegas Touristik, Tez Tour, Natalie Tours и «Библио Глобус», которые выделили на безмятежный отдых всего три выходных дня. А вот Lagina Travel, «Русский экспресс» и «Амиго Турс», наоборот, перейдут в телефонный режим: их сотрудники будут оставаться на связи, но в офисе не появятся до 9-10 января.

 

 

Турагенты отдыхают, но остаются начеку
 

У агентов работы в период новогодних каникул не так уж и мало, как может показаться на первый взгляд: нужно выдать документы клиентам, которые отправляются в путешествие, проследить, чтобы все они без ЧП улетели на отдых, и, конечно, несколько раз в день проверить онлайн-табло аэропорта. «В начале января мы работаем в дежурном режиме по сокращенному графику, в офисе остаются несколько сотрудников, которые отвечают на звонки, отслеживают ситуацию с вылетами», — рассказывает Марина Рамазанова, руководитель Blue Sky в Самаре.

Но какая-то часть руководителей уверены — дежурить непосредственно в офисе на праздниках необязательно. Если не возникнет чрезвычайных ситуаций, достаточно включенного сотового телефона и беспрепятственного доступа к Интернету. Тем более что желающих приобрести тур в период каникул совсем немного. «Все, кто хотел — уже забронировался или уехал отдыхать. По агентствам ходят в основном любопытствующие, которые остались в городе и теперь перемещаются между кафе и кинотеатрами. Особенно это актуально для офисов, которые расположены в торговых центрах, — отмечает Михаил Лалаян, исполнительный директор ТА «Авиком». — Даже если кто-то и решит срочно улететь на отдых, забронировать его будет не так-то просто, ведь большинство туроператоров тоже находятся в праздничном режиме».

Работать в каникулы или поддаться всероссийскому новогоднему настроению — каждая компания решает для себя сама. Остается надеяться, что на это решение никак не повлияют непредвиденные ситуации и вся каникулярная пора обойдется без чрезвычайных происшествий.

 

Для удобства взаимодействия агентств с туроператорскими компаниями в период новогодних каникул TurProfi.ru публикует график работы офисов туроператоров с 30 декабря 2011 года по 10 января 2012:


*  Сотрудники туроператорских офисов будут доступны по телефонам экстренной связи.

* Если в таблице не указан график работы туроператора, значит, на момент публикации он не был готов предоставить эту информацию.

 

TurProfi.ru от всего сердца желает представителям туристического сообщества, чтобы самолеты взлетали и приземлялись вовремя, чтобы номера в гостиницах соответствовали ожиданиям, чтобы не подвела погода, не подкачали партнеры, не помешали никакие социально-политические события. Пусть все будет хорошо, а ваши туристы если и начнут забрасывать вас SMS, то только поздравительными!

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Посол: ситуация требует комплексного анализа

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Практически все туристы, застрявшие на Шри-Ланке из-за конфликта на Ближнем Востоке и отмены рейсов, покинули страну. Незначительное количество россиян, которые не смогли вовремя вернуться в Россию, остается на острове, но вывозных рейсов не будет. Об этом в интервью ТАСС сообщил посол РФ в Шри-Ланке Леван Джагарян.

«В настоящее время ситуация в целом стабилизировалась. Большинство туристов покинули остров — как прямыми рейсами, так и с использованием стыковочных маршрутов через третьи страны, не затронутые конфликтом на Ближнем Востоке», — сказал дипломат.

Правда, он добавил, что туристам с отмененными рейсами, которые все еще находятся на острове, рекомендуется покинуть его как можно скорее. «Практика показала, что в условиях сохраняющейся неопределенности в сфере авиасообщения через страны Персидского залива чрезмерная ориентация на минимальную стоимость авиаперевозок может быть сопряжена с дополнительными рисками», — отметил Джагарян.

При этом он подчеркнул, что вывозные рейсы из Шри-Ланки не осуществлялись и не будут осуществляться.

«На территории острова российские туристические компании представлены их местными партнерами — принимающими организациями. В отсутствие оплаты со стороны российских компаний такие организации объективно не имеют возможности осуществлять размещение туристов за счет собственных средств. Выражаем надежду, что компетентные регулирующие органы Российской Федерации проведут всесторонний анализ сложившейся ситуации и выработают соответствующие меры реагирования на аналогичные случаи в будущем», — добавил дипломат.

Напомним, после начала эскалации конфликта на Шри-Ланке оставались более 3,5 тыс. туристов из России, чьи рейсы были отменены. В посольство обратились тогда около 1200 человек.

10 марта пресс-секретарь посольства РФ в Шри-Ланке Михаил Рогов заявлял, что наибольшее количество вопросов возникло к авиакомпании Air Arabia, которая крайне неохотно шла на контакт с представителями посольства. При этом именно у данного перевозчика отмечается наибольшее число пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении.

В интервью ТАСС посол назвал Шри-Ланку безопасной страной для отдыха и выразил надежду, что «Аэрофлот» сохранит авиарейсы и продолжит полеты в Шри-Ланку в летний период.

Прокомментировал он и ситуацию с нефтяными пятнами, которые появились у берегов острова в начале марта. «Согласно сообщениям местных СМИ, в настоящее время существенные негативные последствия разлива нефтепродуктов у побережья юга Шри-Ланки отсутствуют и обстановка оценивается как контролируемая», — сказал посол.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы прилетели из Египта в Москву вместо Петербурга

Им пришлось провести в самолете всю ночь

Туристы прилетели из Египта в Москву вместо Петербурга

Два рейса авиакомпании AlMasria Universal Airlines из Хургады сегодня ночью приземлились в московском аэропорту Домодедово вместо Пулково. Причина — в ограничениях, введенных в авиагавани Санкт-Петербурга: с полуночи там не принимают и не отправляют самолеты. При этом, как сообщают представители турагентств, пассажиров одного из рейсов всю ночь не выпускали из самолета.

Так, рейс AlMasria UJ 735, который должен был приземлиться в Пулково в 2:30 ночи, ушел на запасной аэропорт в Москву в 2:00. По словам агентов, пассажиры провели всю ночь на борту.

Аналогичная ситуация произошла и с рейсом UJ 627, который ожидался в Пулково в 5:10 утра: он также был вынужден сесть в Домодедово.

«К сожалению, это правда, из-за плана «Ковер» в Пулково была возможность только посадить самолет только в Шереметьево. Но, по законодательству, мы не можем выпустить пассажиров, иначе потом самолет не будет иметь права выполнить рейс в Санкт-Петербург», — пояснили Profi.Travel в представительстве авиакомпании. Пассажирам постарались создать максимально комфортные условия. В авиакомпании отметили, что уже в течение ближайших 15 минут самолеты вылетят в Северную столицу.

Агенты добавляют, что информации о том, когда оба борта прилетят аэропорт назначения, не было всю ночь — вылет переносили каждый час. В итоге те туристы, которые должны были сегодня отправиться на этих самолетах в Египет, не понимали, состоятся ли перелеты в принципе. Некоторые интересовались, не лучше ли им вернуться домой и ожидать новостей о рейсах там.

По данным Росавиации, на вылет из Пулково было отменено 62 рейса, задержано от 2-х часов — более 80 рейсов, 45 воздушных судов выполнили посадку на запасных аэродромах. В частности, отменены были прилеты и вылеты части рейсов из Стамбула и Антальи авиакомпаний Turkish Airlines, Pegasus Airlines и AJet. Ограничения в Санкт-Петербурге были сняты в 9 часов утра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме