Итоги 2011-го: о чем спорили самарские турпрофи?

Что обсуждалось на форуме TurProfi.ru? И какие высказывания спровоцировали самые эмоциональные отклики в комментариях...


Мы продолжаем провожать уходящий год, и сегодня в центре внимания темы, вокруг которых разворачивались самые оживленные дискуссии. Что обсуждалось на форуме TurProfi.ru? И какие высказывания спровоцировали самые эмоциональные отклики в комментариях...




Весь год мы старались сохранять независимую позицию и быть для вас абсолютно открытой площадкой, где каждый может высказать свое мнение, найти единомышленников и обсудить важные, а подчас и болезненные вопросы. Итак, представляем вашему вниманию топ-5 самых обсуждаемых тем.



Коллеги, имейте совесть!



Тема скидок в турагентствах разворачивалась в форуме постепенно. «А как вы боретесь со скидками?», — поинтересовались мы у читателей. И получили десяток интересных ответов.
 

А что делать? конечно делаем скидки.клиенты приходят уже с такими талмутами, обошли все агенства и кто цену дает лучше.

Ларочка, посетительница форума TurProfi.ru

 * Здесь и далее орфография и пунктуация оригинальных сообщений сохранены

 

Я много раз убеждалась, что турист уверен, что с тура туристское агентство имеет как минимум 50%....в общем, с этим надо что-то делать...какое соглашение может....что бы никто не превышал максимум 3% от тура....

Vikki, посетительница форума TurProfi.ru


От обмена личным опытом участники дискуссии перешли к оживленным спорам на тему того, как вообще бороться с демпингом. А затем — одна за другой — открылись новые «ветки» со смелыми заголовками. «Скидки в турагентствах: все примеры вопиющего безобразия» и «Коллеги, имейте совесть». За каких-то пару месяцев в них появилось более 150 сообщений самого разного характера. От обличающих — в духе «страна должна знать своих героев в лицо», до вполне взвешенных и конструктивных. 
 

Бросаю все дела и мчусь в офис к постоянной клиентке. На этот раз готового варианта у неё не было и мы просидели с ней в офисе 5 (пять) часов перебирая все страны, куда она могла бы поехать в июне на 12-14 ночей за 15 000 (пятнадцать тысяч) руб. Наконец-то она определилась и я, ура, бронирую! Уф-ф! Вылет послезавтра, тур мгновенно подтверждён, счёт туроператором выставлен. Печатаю договор с туристкой, вношу в него состав услуг.
- С Вас 15000 руб.
И тут вопрос:
- А скидку? - лицо такое подленько миленькое
Взяв себя в руки я объясняю клиентке, что вообще-то я сама не отдыхаю, чтобы ей отдыхалось хорошо. И за это надо платить. Тогда она, опять же улыбаясь, говорит:
- Тогда не надо мне ваш тур. Я в другое агентство пойду...
Что прикажете делать? И кто научил эту тётку как выкрутить руки агенту?

SILK, посетительница форума TurProfi.ru


После того как дискуссия накалилась до предела, участники форума выступили с инициативой создать отдельную тему, где можно было бы не просто «выпустить пар», но и обсудить возможные пути решения проблемы, а также перспективу круглого стола. «Бороться со скидками сообща — возможно ли?», — задались вопросом самарские турпрофи.
 

Цели и задачи уже объявлены, хочу понять насколько Вы готовы решать проблему.

Anna Lushina, посетительница форума TurProfi.ru

 

Сейчас рынок находится в "диком" состоянии, ввиду отсутствия должного законодательного регулирования и общей российской "скидочной" тенденции. Поэтому кто в лес, кто по дрова, все стараются держать в нос по ветру в силу своих представлений.

Ultramar, посетитель форума TurProfi.ru

 

Те клиенты, которые хотят Sale!!!, скоро поумнеют, освоят инет и будут бронировать свои дешевые массовые турпакеты самостоятельно. И в выигрыше окажется то агентство, которое первым предложит качественную и интуитивно понятную даже самой "некомпьютерной" домохозяке систему самостоятельного поиска и бронирования...

Астроном, посетитель форума TurProfi.ru


Приведет ли это обсуждение к конкретным шагам — пока говорить рано. Но сам факт того, что агенты готовы обсуждать проблему, уже значит многое.



Могут ли туристы обойтись без турагентов?



Самостоятельных туристов становится все больше, и это, конечно, не может не волновать профессионалов рынка. Турагенты рассуждали, считать ли себя вымирающим видом или не стоит об этом даже беспокоиться.
 

Конечно, могут. Для этого надо: иметь уйму свободного времени, доступ в интернет и уверенность в том, что все турагенты ничего не знают и стараются обмануть (при этом сам турист обладает очень мощным мозговым центром, и он конечно же, впервые бронируя тур через интернет, разберется гораздо быстрее и лучше, чем любой глупый профессионал).
Я турагент и умею замечательно шить, вязать, клеить обои. Но я не делаю это, потому что у меня нет времени. Если  начну сама делать ремонт, то на основной работе потеряю больше денег, чем заплачу мастерам и буду возиться дольше. Главное, не доверяюсь кому попало, предварительно советуюсь с друзьями, знакомыми и обращаюсь к профессионалам только по рекомендации.

Людм, посетительница форума TurProfi.ru

 

Выбирали тур в Чехию, в недорогой отель. Выбрали, туристы просят отложить бронирование до вечера.
После обеда звонок  - спасибо, мы уже этот отельчик нашли и сами забронировали на booking. No comments. В моей практике - первый случай.

Проша, посетитель форума TurProfi.ru

 


Зарплата 10 000 ((( Кто меньше?



Выяснилось, что для многих агентов остро стоит финансовый вопрос.  Со стороны работа в туризме кажется вечным праздником: семинары, встречи с интересными людьми, рекламные туры, благодарные туристы. Но на самом деле и здесь немало рутины. Да и зарплаты оставляют желать большего.

 

КОПЕЕЧНЫЕ ЗАРПЛАТЫ, крохотные 3% от комиссии за вычетом ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ скидок для знакомых (полузнакомых) директора. Ни сами не зарабатывают, ни нам не дают нормально работать....

Eco, посетительница форума TurProfi.ru

 

Оставьте нам хотя бы наши рекламники и подарки от любимых туристов.....) только ими и питаемся))
Кусочек яркой жизни из туроператорских каталогов в обмен на несерьезные зарплаты....

Милана, посетительница форума TurProfi.ru

 


«Опыт работы обязателен»: реально ли новичку устроиться в турагентство?




«Как вы попали в туристический бизнес? Сколько времени ушло у вас на обучение новой профессии? Принимает ли ваше агентство сотрудников без опыта? И как новичку найти себя в туристической отрасли?», — задавали вопросы начинающие специалисты. Работать в туризме мечтают многие, но как подступиться к этой отрасли, знают не все.
 

А мы бы с превеликим удовольствием взяли без опыта,да студент сейчас пошел шибко дерзкий. Еще не выпустился, уже с великими амбициями и запросами на з/п. Да и, если говорить не о студенте, а так сказать о "человеке с улицы", то можно сказать то же самое.То что опыта нет-не беда, но ведь желания упорно трудиться и впитывать в себя знания тоже нет. Я уже не говорю о чувстве ответственности за работу и информацию, которую доносит до клиента.

Collection, посетительница форума TurProfi.ru

 

 

А вы на фуршетах наедаетесь?



Тема провокационная, но, как выяснилось, актуальная. В общем, все было бы очень смешно, если бы не выглядело так грустно.
 

Сколько раз наблюдала картину: турагенты усиленно жуют за столиком, подходит представитель отеля, пытается завязать разговор, а доблестные работники турларьков только головами кивают, могут бокалом вина чокнуться, поулыбаться....и продолжить жевать)))

ЮЮ, посетительница форума TurProfi.ru


Приглашаем вас к дальнейшему общению и в новом, 2012 году. Ведь тем, достойных вашего профессионального внимания, еще очень и очень много!

Российский турист получил ранение в результате стрельбы у пирамид в Мексике

Археологический комплекс Теотиуакан закрыт на неопределенный срок. Ведется расследование

Российский турист получил ранение в результате стрельбы у пирамид в Мексике

Одна туристка погибла и 13 пострадали в результате стрельбы в Мексике. 20 апреля на территории археологического комплекса Теотиуакан, недалеко от Мехико, вооруженный мужчина открыл огонь в районе Пирамиды Луны. По данным Reuters, стрельба началась около 11:00 по местному времени. Нападавший позже покончил с собой.

AP уточняет, что среди раненых — шесть граждан США, трое — Колумбии, двое — Бразилии, один гражданин Канады и один россиянин. По словам мексиканских властей, самому младшему пострадавшему было 6 лет, самому старшему — 61 год.

По данным издания, часть туристов получила огнестрельные ранения, еще несколько человек травмировались во время паники и бегства с территории комплекса.

Как сообщил консульский отдел посольства России в Мехико, жизни пострадавшего туриста из России ничего не угрожает: у него касательное ранение ноги, состояние стабильное, пишет РБК.

После нападения комплекс Теотиуакан закрыли на неопределённый срок, пока идет расследование. По данным зарубежных СМИ, стрелявшим был 27-летний гражданин Мексики. При нем нашли оружие, нож и боеприпасы. Мотив официально пока не установлен.

СМИ пишут, что подобные нападения в крупных туристических местах Мексики происходят редко. На территории комплекса ранее действовали меры безопасности, посетителей сканировали на входе, однако часть протоколов была отменена, уточняет агентство AP со ссылкой на местного гида.

Страховые компании подтверждают, такие инциденты происходят крайне редко не только в Мексики, но и в других странах, которые посещают российские туристы. «Подобные случаи, действительно редкость, особенно со стрельбой и многочисленными жертвами, — отметила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева. — Бывают драки, нападения и тому подобное, у нас были такие случаи в Турции и Таиланде, Доминикане, но такого, как в Мексике, — не происходило».

По данным мексиканского правительства, археологический комплекс Теотиуакан — одна из самых популярных туристических достопримечательностей в стране. В прошлом году комплекс посетили более 1,8 млн иностранных туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Южная Корея: приехать в мае — и захотеть вернуться летом

Тысячи фонарей, чай прямо с грядки и море до горизонта — что увидят ваши туристы в Южной Корее в 2026 году

Корея в мае пахнет зелёным чаем и свежими цветами, а ночью светится тысячами лотосовых фонарей. Летом она гремит фестивалями на пляжах, зовет в горы с водопадами и устраивает K-pop-концерты прямо у моря. У этой страны нет режима «просто посмотреть достопримечательности» — здесь каждый сезон устроен так, что хочется остаться подольше. Рассказываем, что ждет туристов в самые насыщенные месяцы 2026 года.

Сеул в мае живет в особом ритме. С 30 апреля по 5 мая на берегах реки Ханган проходит Seoul Spring Festival — серия уличных мероприятий, концертов и городских активностей на открытых площадках. В это время можно побродить по городу даже без ранее намеченного маршрута: что-то интересное случается само собой.

Но главное майское событие разворачивается чуть позже. 16–17 мая улица Чонно и площадь Кванхвамун превращаются в живую реку света — это Фестиваль лотосовых фонарей. Традиции более 1200 лет: праздник появился еще в эпоху государства Силла, прошёл через периоды Корё и Чосон и дошёл до наших дней настолько живым, что в 2020 году был внесён в список нематериального культурного наследия ЮНЕСКО. 16 мая вечером — парад фонарей от ворот Хынинджимун до храма Чогеса, после — гуляния у перекрёстка Чонгак почти до полуночи. 17 мая у храма Чогеса с 11 утра до 9 вечера культурная программа с национальными церемониями. 24 мая — день рождения Будды: праздник выходит за пределы Сеула и охватывает все крупные храмы страны, включая те, что расположены в Пусане и Чонджу — с молитвами, шествиями и уличными выступлениями прямо у храмовых ворот. Вход на фестиваль — свободный.

Храм Чогеса стоит посетить и в обычный день, не только в праздник. Он расположен у станции метро «Ангук», в самом центре Сеула. Это главный буддийский храм Кореи — административный и духовный центр ордена Чогечжон. Внутри — статуя Будды Шакьямуни. А во дворе — два редких дерева: 500-летняя японская софора высотой 26 метров, дающая огромную тень, и белая сосна — природный памятник, занесенный в государственный реестр. Рядом с храмом, по обеим сторонам улицы — магазины, где можно купить четки, деревянные гонги, благовония, монашескую одежду. Здесь же — ресторан храмовой кухни. Блюда готовят без мяса, лука и чеснока, но отсутствие привычных ингредиентов компенсируется ферментированными пастами, хрустящими овощами и пряными травяными соусами — вкус неожиданно глубокий. Многие туристы называют такой обед одним из главных гастрономических впечатлений от Сеула.

Парк роз Чуннан: пять километров цветов

В середине мая расцветает парк роз Чуннан — точные даты фестиваля пока не объявлены, ориентир — 15–17 мая. К этому времени розовые арки смыкаются над пятикилометровой дорожкой сплошным цветущим тоннелем — и каждый поворот даёт новый кадр. Парк — одна из самых популярных локаций у тех, кто приезжает в Корею за весенними фотографиями. Приходить сюда лучше в будни с утра — в выходные очереди у каждой арки. Рядом с парком — ресторан Chammanna.

Чхандоккун: дворец как часть ландшафта

Дворцовый комплекс Чхандоккун — объект Всемирного наследия ЮНЕСКО с 1997 года. Дворец был возведен в 1405 году как второй королевский дворец после Кёнбоккуна, и на протяжении почти 270 лет фактически выполнял функции главного. В отличие от других королевских резиденций, Чхандоккун строился с учетом природного ландшафта, а не по строгим симметричным схемам — потому считается самым гармоничным из всех корейских резиденций. Весной сюда едут прежде всего ради сада Хувон: в мае зелень здесь такая плотная, что городской шум практически не проникает внутрь. Рядом — ресторан Dining in Space.

PAC GroupАнастасия Косинец, эксперт по Южной Корее, руководитель направления, туроператор PAC GROUP:

«Ключевые точки в мае — Сеул, Пусан и Кёнджу. Они абсолютно разные и раскрывают страну с разных сторон: Сеул — оживленный мегаполис, где древние традиции соседствуют с современными инновациями; Пусан — динамичный портовый город с горными и морскими пейзажами, крупнейший порт страны; Кёнджу, известный как «музей без стен», — бывшая столица королевства Силла, наполненная археологическими памятниками. Наибольший отклик у туристов вызывает цветение азалий и королевской вишни, которое охватывает парки Сеула и Пусана».

Тур «Майские праздники в Корее (групповые заезды)» из Москвы
Тур «Лето в Корее (групповые заезды)» из Москвы
 

На юг за чаем: почему Посон стоит отдельного дня

В четырёх часах езды от Сеула начинается другая Корея — тихая, зелёная, без неона и небоскребов. Уезд Посон в провинции Чолла-намдо — крупнейший чайный район страны: это пологие холмы, покрытые ровными рядами чайных кустов до самого горизонта, и терпкий запах молодого листа, который ни с чем не спутаешь.

С 1 по 5 мая 2026 года, во время сбора первого урожая, когда листья еще совсем молодые и особенно ароматные, здесь проходит Фестиваль зелёного чая. Гости и сами станут сборщиками на плантации Тэхан Девон, чтобы потом поучаствовать в традиционной церемонии и разобраться, чем корейский зеленый чай отличается от японского и китайского. На ярмарке можно и купить свежий чай, и попробовать блюда с ним в самых неожиданных формах: холодное чайное мороженое, тофу с чаем, чайные рисовые пирожки. Вход на фестиваль свободный. После него — пляж Юльпхо в нескольких минутах езды: тихое место у моря, где хорошо заканчивать насыщенный день.

РЭАнна Губанова, старший менеджер по продукту департамента Юго-Восточной Азии, туроператор «Русский экспресс»:

«Сеул в представлении не нуждается — сюда едут за дворцом Кёнбоккун, масштабом, шопингом и K-pop. Но больший отклик вызывают парки утреннего спокойствия: именно там туристы наконец оказываются наедине с собой, и Корея в мае очень к этому располагает. В весеннюю программу мы включили и остров Намисом — здесь проходит знаменитый фестиваль цветения. Летний тур строим иначе: аудитория моложе, начинаются каникулы, поэтому больше динамики и развлечений. К климату туристов готовим заранее — корейское лето жаркое и влажное, выручит лёгкая одежда и кофта на случай кондиционеров. Но это с лихвой окупается: вечерние прогулки, сезонная еда, буйная зелень. Корея — страна контрастов, где древние ханоки соседствуют с небоскребами и где умение наслаждаться природой, кажется, в крови местных жителей. Хоть раз стоит увидеть это самому».

Тур «Майские праздники в Корее»
Тур «Сеул — Пусан. Лето»
 

Горы и залив: природа до начала жары

До того как в Корею приходит летний зной, наступает лучшее время для тех, кто едет сюда, чтобы увидеть уникальную природу этой страны. Воздух чистый, горы утопают в зелени, водопады полноводные после таяния снегов, и туристов еще не много.

Водно-болотные угодья залива Сунчхон — одна из крупнейших нетронутых прибрежных экосистем Восточной Азии. Тростниковые поля, перелётные птицы, отражения облаков в тихой воде — пейзаж, который трудно описать словами, но легко снять на камеру. В мае—июне здесь идеальная погода для долгих прогулок: не жарко, не сыро. Рядом — Национальный сад у залива Сунчхон с обширными тематическими пространствами.

Национальный парк горного массива Сораксан на восточном побережье — это маршруты для любой подготовки: от коротких прогулок вдоль горной реки с водопадами до многочасового подъема к вершинам с видом на Восточное море. После такого похода можно отправиться на пляж Сокчхо прямо у подножия гор.

Лето в Корее: пляжи Пусана, грязь Порёна и K-pop под открытым небом

Температура летом устойчиво держится рядом с отметкой +30°C, влажность высокая, в конце июня—июле идут тропические дожди. Но в помещениях и транспорте работают кондиционеры, так что легкая кофта или рубашка с длинным рукавом пригодятся даже в самый жаркий день. Зато вечером город оживает по-другому: ночные рынки, живая музыка у воды, еда, которой нет нигде больше — и жара, которая уже не мешает.

Пусан летом: корейский Майами

Это отдельный мир. Городской пляж Хэундэ — самый большой в Корее — не пустеет ни днём, ни вечером. Рядом работает океанариум с видом на море прямо из зала. На пляже Кваналли каждую субботу проходит шоу дронов: сотни аппаратов выстраивают световые фигуры над водой — зрелище, ставшее такой же органичной частью городского ритма как закат. Пляж Тадэпхо подходит для семей с детьми: мелководье, спокойный темп, развлечения прямо на берегу. После захода солнца Пусан по-настоящему оживает: рынки работают в полную силу, туристы и местные жители гуляют до поздней ночи. Летом по маршруту Сеул — Пусан едет заметно больше семей — начинаются школьные каникулы.

Фестиваль морской грязи: главный пляжный праздник Кореи

Это самый неожиданный фестиваль Кореи — и один из самых известных в Азии. На пляже Дэчхон в городе Порён каждое лето разворачивается площадка, где главный герой — морская грязь. Грязевые бассейны, горки, баталии — всё под открытым небом у моря, с живыми концертами, фейерверком. Фестиваль разделён на обычную и семейную зону.

Ферма Kamille: лаванда, гортензии и травяной чай

Полуостров Тхэан на западном побережье — цветочное лето без лишней суеты. Ферма Kamille — крупнейшая туристическая травяная ферма Кореи площадью почти 40 000 м²: это огромные плантации ромашки, лаванды, роз и шалфея, тематические маршруты, кафе с травяными напитками и блюдами из трав, выращенных здесь. В конце июня — конце июля ферма проводит фестиваль гортензий. Рядом — Korea Flower Park с постоянной цветочной экспозицией.

Чеджу: вулканы, море и другой климат

Чеджу — остров в двух часа лёта от Сеула. Это совершенно другой ландшафт: вулканические поля, кратерные озёра, базальтовые побережья и теплое море. Летом сюда едут те, кто хочет сменить материковую жару на прохладный бриз. Здесь находится парк Camellia Hill — одно из немногих мест острова, где красиво в любой сезон: тысячи камелий, ухоженные дорожки, виды на горы.

K-pop: музыка как повод для поездки

Весна и лето 2026 года в Корее — плотный концертный сезон. BTS — самая известная группа в истории К-рор — выступят в Пусане 12–13 июня в рамках мирового тура. 30–31 мая в Сеуле пройдет Beautiful Mint Life — один из главных open-air фестивалей страны с многолетней историей и многожанровой программой. 6–7 июня — Weverse Con Festival, объединяющий артистов сразу нескольких крупных лейблов. 20–21 июня — RAPBEAT Festival с хип-хоп программой. 20 июня в Инчхоне — Seoul Music Awards. В Пусане 20 и 27–28 июня пройдёт Busan One Asia Festival — главный K-pop-праздник второго по величине города страны. Для поклонников корейской музыки всё это может стать главным поводом для поездки, а любой из концертов — якорной точкой, вокруг которой выстраивается все остальное.

Корея не умещается в один сезон. Приехав в мае на фестиваль фонарей в сезон цветения, хочется вернуться летом — за морским бризом и масштабными фестивалями. Вернувшись летом, начинаешь думать про осень. Первый раз — случайно. Второй — уже осознанно.

Статьи по теме