Pegas Touristik подрезал крылья субагентам
На днях Pegas Touristik разослал ряду турагентств-консолидаторов письма, в которых уведомил о сокращении агентского вознаграждения в случае, когда через ту или иную субагентскую сеть бронируется тур с вылетом из другого региона. Было высказано предположение, что эти меры принимаются для того, чтобы ограничить экспансию крупных сетей в соседние регионы и в очередной раз «приструнить» субагентку. За комментариями TurProfi.ru обратился непосредственно к руководству туроператора...
На днях Pegas Touristik разослал ряду турагентств-консолидаторов письма, в которых уведомил о сокращении агентского вознаграждения в случае, когда через ту или иную субагентскую сеть бронируется тур с вылетом из другого региона. Было высказано предположение, что эти меры принимаются для того, чтобы ограничить экспансию крупных сетей в соседние регионы и в очередной раз «приструнить» субагентку. За комментариями TurProfi.ru обратился непосредственно к руководству туроператора...
На днях TurProfi.ru стало известно о том, что ряд крупных субагентских сетей Уральского региона получил от Pegas Touristik письмо следующего содержания: «В связи с тем, что ваше агентство ведет субагентскую деятельность, мы вынуждены пересмотреть ваше агентское вознаграждение. С 01.01.2012 комиссия вашего агентства составит...» Согласно письму комиссия этих компаний по турам с вылетом из собственного региона остается на прежнем уровне, а вот агентское вознаграждение при бронировании туров с вылетами из других городов с нового года снижено до 11% при онлайн-бронировании (и до 9% при ручном бронировании).
Пока такие письма получили только уральские турфирмы. Самарским компаниям, которые работают с субагентами, подобные сообщения еще не приходили. Но, как заверила TurProfi.ru генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная, эти меры будут приняты на федеральном уровне.
«Политика нашей компании такова, что мы не приветствуем работу турагентств с субагентскими сетями. Нам хочется работать с нашими партнерами напрямую, чтобы видеть, кто именно бронирует наши туры, держать с ним связь», — говорит Анна Подгорная. Гендиректор Pegas Toursitik отметила, что туроператор начинает запускать механизм по борьбе со скидками, которые являются, пожалуй, одной из самых актуальных проблем на российском туррынке в последнее время. «Пора прекращать скидочное безумие, и мы прекрасно понимаем, что работать в таких условиях невозможно», — прокомментировала ситуацию Анна Подгорная.
Таким образом, фиксация комиссии может быть попыткой Pegas Touristik не только «приструнить» субагентку, но и ограничить беспрепятственную экспансию крупных сетей в соседние регионы. Очевидно, что в первую очередь меры могут затруднить работу тех, кто приходит в новые для себя регионы со «своей» комиссией. Это довольно-таки распространенная схема работы, которой пользуются многие субагентские сети, расширяя свою географию. За последние пару лет только в Самаре появилось несколько таких представительств. «Наработав максимальное вознаграждение в одном регионе, они открывают офисы в других. Новое агентство может отправлять 10 человек в месяц, но будет все равно получать максимальный процент, так как бронируется через головной офис и пользуется его комиссией. По отношению к местным игрокам это получается не совсем честно, да и туроператору такое положение дел может быть невыгодно. По офисам, работающим на на основе договоров франчайзинга, ситуация еще более интересная. Агентство только открылось, затраты на рекламу и содержание минимальны, но так как оно работает под брендом крупного игрока из другого региона, то получает максимальную комиссию. Это широкое поле для предоставления неоправданных скидок», — рассуждает Сергей Самохин, директор компании «Расип Тревел».
В целом инициатива показалась собеседникам TurProfi.ru разумной: «Но она может сыграть не на пользу самому Pegas, потому что иногородние сети просто станут активнее бронироваться у других туроператоров. Для достижения желаемого эффекта нужно, чтобы такие же меры приняли и другие игроки», — поделился источник, пожелавший остаться анонимным.
Впрочем, сами «варяги», пришедгие в регион из других городов, уверены: даже если примеру Pegas последует еще кто-то из туроператоров, мало что изменится, ведь вопреки слухам свои высокие проценты большинство из них уже давно зарабатывают здесь, в Самаре. «Когда мы зашли на самарский рынок, большая часть игроков сразу обрезала нам высокие уральские комиссии. Так поступили, допустим, Tez Tour и Coral Travel. Поэтому многое из того, что мы имеем сейчас, — это результат местных наработок», — рассказал рассказал Павел Ермолаев, директор ТК «Пангея». По его мнению, такие ограничения со стороны туроператоров — адекватная мера, она действительно помогает выстраивать цивилизованные отношения между местными игроками и сетями, пришедшими из других городов.
В целом самарские турпрофи не торопятся с выводами и прогнозами. Хотя бы потому, что официально Pegas Touristik запрещает перепродавать свой продукт субагентам, что уже делает ситуацию неоднозначной. «На самом деле подобное, так сказать, «запугивание» происходит несколько раз в год — кто-то нажаловался на скидки, был предпринят необходимый шаг. Не думаю, что грядут серьезные перемены», — поделился один из собеседников.
TurProfi.ru будет следить за развитием ситуации.
