Речные круизы окажутся на грани рентабельности

Затраты операторов выросли на 15-20%: поднялось в цене топливо, а вслед за этим подорожали продукты питания и экскурсионное обслуживание…

Этот год будет не простым для сегмента внутренних речных круизов. Спрос на турпакеты ожидается на прошлогоднем уровне, но рентабельность бизнеса упадет из-за растущих цен на топливо.

 

В этом году начало навигации было запланировано большинством туроператоров на 28 апреля. Планы, в основном, реализовались. Тем не менее, некоторые теплоходы не смогли дойти до московских портов из-за позднего «вскрытия» водохранилищ, поэтому ряд программ пришлось перестраивать. «Два наших теплохода, «Н. А. Некрасов» и «Александр Бенуа», вышли в первый рейс на 4 дня позже: начало навигации планировалось на 24 апреля, но фактически она стартовала только 28 апреля из-за позднего схода льда. На следующий год мы даже решили подстраховаться и запланировали начало навигации на 30 апреля», — рассказал председатель совета директоров компании «Инфофлот» Александр Соснин.


В целом же обошлось без эксцессов: несмотря на более строгие проверки контролирующих органов, практически всем теплоходам удалось начать круизы по плану. Спрос на майские праздники оправдал ожидания туроператоров. Теплоходы вышли в рейсы практически полными. Однако ранние бронирования в этом сегменте свойственны в основном постоянным круизным туристам, которые отправляются в речное плаванье ежегодно. «Как и раньше, с хорошей глубиной бронировались все праздничные даты и длинные круизы. Майские праздники не стали исключением, и лучшие теплоходы были заполнены еще в сентябре—октябре», — отметила заместитель гендиректора «Мостурфлота» Светлана Гончарова.


Также заранее были забронированы места на бортах повышенной комфортности. Например, на трехпалубном «Александре Бенуа» «Инфофлота» нет мест до июля. «Мостурфлот» впервые открыл для бронирований на российском рынке пятизвездочный теплоход «Королева Виктория» (обычно на нем путешествуют только иностранцы). «Все каюты на майские праздники были распроданы так быстро, что нам пришлось запускать еще один рейс. При этом стоимость путешествия на этом теплоходе, который был заново перестроен в 2010 году и вышел в свой первый круиз в 2011 году, значительно дороже, чем на других», — рассказала Светлана Гончарова.


От летнего сезона операторы по речным круизам рекордов пока не ждут. «Мы предполагаем, что в этом году провала не будет: нервозность на рынке после крушения «Булгарии» спадает. Однако и большого прироста мы не ждем», — говорит директор по внутреннему туризму компании «ВодоходЪ» Андрей Смолин. Глубина продаж по большинству круизов доходит до начала июля, но этот показатель значительно отстает от прошлогоднего уровня. «Спрос не так хорош, как хотелось бы. Если постоянные клиенты вернулись, и здесь провалов мы не видели, то количество новичков круизного туризма пока отстает от желаемых показателей. На май и июнь загрузка теплоходов хорошая. Мы рассчитываем, что июль и август клиент еще пойдет покупать накануне начала этих круизов», — отмечает Светлана Гончарова. Средняя загрузка теплоходов на лето сейчас составляет 50–70%. «Мы ожидаем, что в этом году сохранится прошлогодний уровень (до трагедии «Булгарии» — прим. АТОР) спроса. Но в следующем году рынок полностью восстановится и начнет расти», — уверен Александр Соснин.


Не радуют и бронирования от иностранных туристов, о чем можно судить уже сейчас. «Мы понимаем, что продажи у иностранцев по этому сезону уже завершились. Исключение составляют только поздние рынки: Испания и Италия. В этом году количество иностранных туристов меньше, чем раньше», — говорит Андрей Смолин. Аналогичную тенденцию отмечают в «Мостурфлоте». «Иностранный рынок не совсем нас радует, они едут, но поток мог быть больше. Теплоход «Виктория» хорошо загрузился, мы вводим еще один подобный теплоход — «Александр Грин». Он тоже будет хорошо загружен», — отмечает Светлана Гончарова.


Спад бронирований у иностранных туристов операторы связывают в первую очередь с кризисом в еврозоне: трагедия «Булгарии» на иностранном интересе к нашим круизам отразилась в меньшей степени.


Между тем, рынок внутренних речных круизов в этом году находится на грани рентабельности. Как отметила Светлана Гончарова, цены на круизы уже достигли своего пика, поэтому на значительное их поднятие операторы не пошли. В среднем по рынку, удорожание составило 5–10%, некоторые пароходы и вовсе продаются по прошлогодним тарифам. Так, например, в компании «ВодоходЪ» вовсе отказались от повышения цен на этот сезон.


В то же время, затраты операторов выросли на 15–20%: поднялось в цене топливо (с 22 тысяч за тонну в прошлом году до 33 тысяч в этом году), а вслед за этим подорожали продукты питания, экскурсионное обслуживание, которое в основном предоставляется на автобусах. «Если цена на топливо вырастет еще больше, это станет серьезным ударом для туроператоров», — отметила Светлана Гончарова.


Участники рынка уверены, что нынешний сезон станет испытанием для многих операторов речных круизов по России. При этом серьезно ужесточились и участились проверки речных теплоходов, финансовая состоятельность компаний, технические возможности. «Этот год проверит на прочность большинство туроператоров. В том числе и в финансовом смысле: готовы ли они выводить теплоходы в рейсы при небольшой загрузке. Этот год нужно пережить», — резюмирует Андрей Смолин.

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами завтра на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами завтра на Profi.Travel

Во вторник в 14:00 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:00 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Осколки ракеты попали в отель в ОАЭ: что сейчас происходит с туристами на Ближнем Востоке

Над Дубаем прогремели взрывы, воздушное пространство над странами Персидского залива частично закрыто

Осколки ракеты попали в отель в ОАЭ: что сейчас происходит с туристами на Ближнем Востоке

Израиль, Иран, Ирак, Кувейт, Катар, Бахрейн, ОАЭ, Саудовская Аравия закрыли свое воздушное пространство, аэропорт Маската в Омане не принимает и не отправляет самолеты — таковы последствия масштабной эскалации конфликта на Ближнем Востоке на данный момент. По данным СМИ, Израиль нанес удар по Ирану, потом к атаке подключились и США. Армия Ирана начала наносить удары в ответ, заявив, что ее цели — американские военные базы. Взрывы прогремели в Дубае и Абу-Даби: на Пальму Джумейра упал осколок ракеты, одну сбили над аттракционом «Око Дубая». По данным «Альянса туристических агентств», пишет ТАСС, только в ОАЭ могут находится до 100 тыс. россиян, еще несколько тысяч в странах-участниках конфликта и соседних.

Ситуация с туристами и эвакуацией

Одну ракету сбили над аттракционом «Око Дубая», еще одна упала на Пальму Джумейру. «Обломки иранской ракеты пробили крышу веранды возле входа в отель Fairmont The Palm. Со слов туристов, возгорание до сих пор не потушили. Столб чёрного дыма поднялся на сотни метров, его видно из разных районов города», — пишет телеграм-канал Mash. Сейчас туда едут кареты скорой помощи.

Россиян, находящихся на территории ОАЭ, посольство призвало сохранять спокойствие, бдительность и соблюдать разумные меры безопасности, в том числе воздержаться от дальних поездок и посещения мест массового скопления людей. Туристам стоит отслеживать информацию о рейсах на интернет-сайтах международных аэропортов ОАЭ и авиакомпаний.

Посольство России в Израиле, в свою очередь, рекомендовало находящимся в стране россиянам неукоснительно соблюдать указания израильских властей по мерам безопасности, оставаться вблизи специально оборудованных защищённых помещений. Возможные пути эвакуации — это погранпереход «Бегин» («Таба») на границе с Египтом. Он работает круглосуточно. Кроме того, в дипмиссии сообщили, что КПП «Ицхак Рабин» («Вади Араба») на границе Израиля и Иордании, который открыт 28 февраля для выхода пассажиров до 20:00 и выезда автомобилей до 19:00. КПП «Алленби» («Король Хусейн») на израильско-иорданской границе сегодня (суббота) закрыт, завтра, 1 марта, возобновит работу в обычном режиме.

Российская дипмиссия в Иране также призвало россиян к бдительности и осторожности. Оптимальные маршруты для выезда из этой страны — через Астару в Азербайджан (пересечение границы предполагает получение необходимого разрешения со стороны азербайджанских властей заблаговременно) и через КПП «Нурдуз»/«Агарак» в Армению.

Власти Бахрейна и Катара призывают не покидать помещений, выходить на улицу лишь в крайнем случае.

Ситуация с авиасообщением

Из-за закрытия воздушного пространства не выполняются рейсы в Израиль, Иран, Бахрейн, Катар, Кувейт, ОАЭ, Саудовскую Аравию (и из них). Ограничения затронули Иорданию и столицу Омана Маскат. На прилет и вылет отменены сотни рейсов. В аэропортах скапливаются очереди. Как пишет MASH, десятки туристов из России застряли на Маврикии. Они должны были улететь ещё в 15:25 по мск на Emirates через Дубай. Люди стоят в очереди и ждут новостей о том, когда они поедут в гостиницу. Им сообщили, что первыми будут заселять семьи с детьми.

Кроме того, есть проблемы и на Мальдивах. Авиакомпании ОАЭ и Qatar Airways отменили рейсы. В аэропорту, как пишут СМИ со ссылкой на очевидцев, скопилось около 200 туристов.

«Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации корректируют расписание полетов в связи с закрытием воздушного пространства», — сообщила Росавиация.

Например, AZUR air меняет маршрут полёта по направлению Москва — Мальдивы — Москва. Корректировки могут повлечь увеличение полетного времени, не исключено выполнение рейсов с дополнительной посадкой.

Что делать туристам?

«Emirates нам прислали телеграмму, аэропорт Дубая закрыт до 3 часов ночи по местному времени (02:00 мск). Туристам советуют не выезжать в аэропорт без подтверждения того, что рейс состоится. Наши рекомендации: находиться на связи, телефон держать под рукой. Как только мы получим сообщение от авиакомпании, что рейсы возобновлены, соответственно, надо будет везти туристов в аэропорт, а значит — оперативно связаться с ними», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. Он отметил, что перевозчик дает ваучеры на отели, кто-то продлевает проживание за свой счет.

Рекомендация — оставаться на связи — актуальна для всех туристов, независимо от того, в какой из стран, которых так или иначе коснулись военные действия, они находятся.

При этом Дмитрий Арутюнов подчеркнул, что, по информации партнеров, целью атак Ирана являются военные базы США стран Персидского залива, а не инфраструктура, местные жители и туристы.

Если что-то будет угрожать непосредственно туристам, будут предприняты все меры для обеспечения их безопасности, подчеркнул эксперт.

Он рассказал, что туроператор получил телеграмму от Emirates. Перевозчик позволяет перенести даты вылета, тем, кто планировал лететь 28 февраля — 1 марта перенести вылеты на срок до 10 дней без доплат, сохраняя класс. «Это то, чем мы занимались сегодня, переносили вылеты, договаривались с отелями», — пояснил он.

На сайте PAC Group сообщается, что MSC отменила круиз по Персидскому заливу на MSC Euribia, который должен был начаться сегодня в Дубае. Туристы, прибывшие в Дубай сегодня, размещаются на борту лайнера MSC Euribia. Судно пока остается в порту Дубая. «Посадка в Дохе, запланированная на 1 марта, отменена — лайнер не следует по данному маршруту. Убедительно просим предупредить туристов: даже при появлении технической возможности вылета, следовать в Доху не нужно», — пояснили в PAC Group.

Там также уточнили, что туристам, которые покупали тур с авиаперелетом, завершили круиз и должны были вылететь домой, туроператор организует размещение в отеле. Тем, кто покупал авиабилеты самостоятельно, PAC Group оказывает содействие в поиске отеля, но за счёт туристов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, туроператоры на ситуацию реагируют по-разному. Часть компаний позволяет отменять или переносить туры без ФПР, часть — пока нет. Кто-то продлевает проживание туристов за свой счет, кто-то — предлагает своим клиентам заплатить за это. Каких-то туристов и вовсе просто привезли в аэропорт, небо над которым закрыто. Пока ситуация для всех абсолютный форс-мажор, какие-то выводы делать рано.

Летом из-за обострения ирано-израильского конфликта небо закрывалось, но ограничения и отмены рейсов не были столь масштабными. Туроператоры продлевали размещение, вывозили туристов не в плановом, но прогнозируемом режиме. Важный вопрос — сколько будет длится эскалация конфликта.

Ранее Profi.Travel сообщал, к каким последствиям приведет закрытие неба над Ираном и другими странами Ближнего Востока.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме