Как прошли каникулы для поволжского турбизнеса?

Нынешние новогодние каникулы не напугали турпрофи скандалами, природными катаклизмами и отмененными рейсами, а Дед Мороз, к счастью, не «подарил» туррынку еще одну «Ланта-Тур Вояж»... Однако и совсем без ЧП не обошлось — правда, напрямую поволжских агентов они не затронули. Чем запомнятся эти каникулы и как стартовали продажи 2013-го — читайте далее.

Нынешние новогодние каникулы не напугали турпрофи скандалами, природными катаклизмами и отмененными рейсами, а Дед Мороз, к счастью, не «подарил» туррынку еще одну «Ланта-Тур Вояж»... Однако и совсем без ЧП не обошлось — правда, напрямую поволжских агентов они не затронули. Чем запомнятся эти каникулы и как стартовали продажи 2013-го — читайте далее.

 

Не все спокойно в нашем королевстве

 

В то время как самарские турпрофи мирно отдыхали, многим российским туристам было не до сна: за каникулы в СМИ не раз появлялись тревожные новости.

Так, канун Нового года был отмечен происшествием с лайнером Ту-204 авиакомпании Red Wings, который 29 декабря, возвращался из чешского Пардубице в Москву. При посадке во Внуково, вероятно, из-за проблем с системой торможения, лайнер выехал за пределы взлетно-посадочной полосы, пробил ограждение аэропорта, после чего развалился на три части и загорелся. К счастью, в самолете не было пассажиров, поэтому многочисленных жертв удалось избежать: погибли пять членов экипажа, серьезно пострадали трое. Авария вызвала задержку около 20-ти рейсов, в результате сотни авиапассажиров, в том и направлявшихся в Самару, были вынуждены задержаться в аэропорту Внуково в среднем еще на 3 часа.

Это уже не первый случай, когда лайнер Ту-204 авиакомпании Red Wings заставляет самарцев переживать: в мае 2011 года такой самолет с 208 пассажирами вылетел из Курумоча в Анталью, однако вынужден был вернуться из-за того, что носовое шасси убралось не полностью.

Что же касается новогодних происшествий в самарском аэропорту, то стоит отметить, пожалуй, только незапланированное посещение Курумоча... делегацией финских туристов. 7 января Вoeing 767-300 авиакомпании Thomson Airways, направлявшийся с Пхукета в Хельсинки, совершил вынужденную посадку в самарском аэропорту из-за неисправности в двигателе. Уже на следующий день лайнер беспроблемно отправился в столицу Финляндии.

Впрочем, по словам турпрофи, ни эти, ни другие туристические новости никак не отразились на январском турпотоке...


Первые туристы 2013-го

 

По результатам опроса, проведенного TurProfi.ru в декабре, половина поволжских турагентств трудилась на каникулах в обычном или дежурном режиме, так что многим из них новый год уже принес первых туристов.



Как же задался 2013 год? Наиболее популярными у туристов продолжают оставаться Египет и ОАЭ. Виной тому — крайне демократичные прайсы туроператоров. «Цены на эти «подгорающие» направления очень доступные, поэтому их и спрашивают. Впрочем, востребованы и экзотические курорты. В целом же январский спрос даже лучше, чем ожидалось», — рассказывает Марина Рамазанова, директор компании Blue Sky.

Так же позитивно оценивает ситуацию и Вера Бастракова, исполнительный директор туркомпании «Самараинтур»: «Мы работали почти все каникулы, и хотя спрос нельзя было назвать ажиотажным, продажи шли активно: бронировали и Египет, и ОАЭ, и Таиланд, а также Мальдивы, Шри-Ланку. При этом значительная часть заказов — именно на январь. Ситуация стандартная для новогодних каникул: тот, кто стремиться приобрести туры по более выгодной цене, покупают путевки на оставшиеся места январских заездов».

Впрочем, некоторые туристы уже сейчас занимаются планированием майских каникул и даже начинают бронировать туры на следующее лето. «Большинство январских путевок мы оформили еще до нового года, а сейчас много заявок на весну и лето: кто-то заранее бронирует апартаменты в Испании, кто-то оплачивает стандартные путевки в Грецию и Турцию», — рассказывает Наталья Нестерова, руководитель отдела продаж компании «Интурист-Самара». Действительно, с каждым годом туроператоры начинают все раньше анонсировать программы на следующий сезон: так, Pegas Touristik, Tez Tour, «Самараинтур» и другие компании еще в прошлом декабре открыли свои летние продажи. Уже сейчас для бронирования доступны туры в Грецию, Испанию, Италию, Болгарию, на Кипр и так далее. 

Более подробно летние планы туроператоров мы обсудим в ближайшем обзоре, а пока вместе с вами включаемся в работу и надеемся, что новый год пройдет так же, как и начался - без катаклизмов и ЧП!

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме