Как прошли каникулы для поволжского турбизнеса?

Нынешние новогодние каникулы не напугали турпрофи скандалами, природными катаклизмами и отмененными рейсами, а Дед Мороз, к счастью, не «подарил» туррынку еще одну «Ланта-Тур Вояж»... Однако и совсем без ЧП не обошлось — правда, напрямую поволжских агентов они не затронули. Чем запомнятся эти каникулы и как стартовали продажи 2013-го — читайте далее.

Нынешние новогодние каникулы не напугали турпрофи скандалами, природными катаклизмами и отмененными рейсами, а Дед Мороз, к счастью, не «подарил» туррынку еще одну «Ланта-Тур Вояж»... Однако и совсем без ЧП не обошлось — правда, напрямую поволжских агентов они не затронули. Чем запомнятся эти каникулы и как стартовали продажи 2013-го — читайте далее.

 

Не все спокойно в нашем королевстве

 

В то время как самарские турпрофи мирно отдыхали, многим российским туристам было не до сна: за каникулы в СМИ не раз появлялись тревожные новости.

Так, канун Нового года был отмечен происшествием с лайнером Ту-204 авиакомпании Red Wings, который 29 декабря, возвращался из чешского Пардубице в Москву. При посадке во Внуково, вероятно, из-за проблем с системой торможения, лайнер выехал за пределы взлетно-посадочной полосы, пробил ограждение аэропорта, после чего развалился на три части и загорелся. К счастью, в самолете не было пассажиров, поэтому многочисленных жертв удалось избежать: погибли пять членов экипажа, серьезно пострадали трое. Авария вызвала задержку около 20-ти рейсов, в результате сотни авиапассажиров, в том и направлявшихся в Самару, были вынуждены задержаться в аэропорту Внуково в среднем еще на 3 часа.

Это уже не первый случай, когда лайнер Ту-204 авиакомпании Red Wings заставляет самарцев переживать: в мае 2011 года такой самолет с 208 пассажирами вылетел из Курумоча в Анталью, однако вынужден был вернуться из-за того, что носовое шасси убралось не полностью.

Что же касается новогодних происшествий в самарском аэропорту, то стоит отметить, пожалуй, только незапланированное посещение Курумоча... делегацией финских туристов. 7 января Вoeing 767-300 авиакомпании Thomson Airways, направлявшийся с Пхукета в Хельсинки, совершил вынужденную посадку в самарском аэропорту из-за неисправности в двигателе. Уже на следующий день лайнер беспроблемно отправился в столицу Финляндии.

Впрочем, по словам турпрофи, ни эти, ни другие туристические новости никак не отразились на январском турпотоке...


Первые туристы 2013-го

 

По результатам опроса, проведенного TurProfi.ru в декабре, половина поволжских турагентств трудилась на каникулах в обычном или дежурном режиме, так что многим из них новый год уже принес первых туристов.



Как же задался 2013 год? Наиболее популярными у туристов продолжают оставаться Египет и ОАЭ. Виной тому — крайне демократичные прайсы туроператоров. «Цены на эти «подгорающие» направления очень доступные, поэтому их и спрашивают. Впрочем, востребованы и экзотические курорты. В целом же январский спрос даже лучше, чем ожидалось», — рассказывает Марина Рамазанова, директор компании Blue Sky.

Так же позитивно оценивает ситуацию и Вера Бастракова, исполнительный директор туркомпании «Самараинтур»: «Мы работали почти все каникулы, и хотя спрос нельзя было назвать ажиотажным, продажи шли активно: бронировали и Египет, и ОАЭ, и Таиланд, а также Мальдивы, Шри-Ланку. При этом значительная часть заказов — именно на январь. Ситуация стандартная для новогодних каникул: тот, кто стремиться приобрести туры по более выгодной цене, покупают путевки на оставшиеся места январских заездов».

Впрочем, некоторые туристы уже сейчас занимаются планированием майских каникул и даже начинают бронировать туры на следующее лето. «Большинство январских путевок мы оформили еще до нового года, а сейчас много заявок на весну и лето: кто-то заранее бронирует апартаменты в Испании, кто-то оплачивает стандартные путевки в Грецию и Турцию», — рассказывает Наталья Нестерова, руководитель отдела продаж компании «Интурист-Самара». Действительно, с каждым годом туроператоры начинают все раньше анонсировать программы на следующий сезон: так, Pegas Touristik, Tez Tour, «Самараинтур» и другие компании еще в прошлом декабре открыли свои летние продажи. Уже сейчас для бронирования доступны туры в Грецию, Испанию, Италию, Болгарию, на Кипр и так далее. 

Более подробно летние планы туроператоров мы обсудим в ближайшем обзоре, а пока вместе с вами включаемся в работу и надеемся, что новый год пройдет так же, как и начался - без катаклизмов и ЧП!

Продажи туров на Алтай на майские праздники просели: в чем причины?

За неделю до начала праздников дефицита номеров нет, а скидки есть

Продажи туров на Алтай на майские праздники просели: в чем причины?

Темпы бронирований туров на Алтай с заездами в начале мая отстают от прошлогодних. Часть туристов переориентируется на летние даты из-за прохладной погоды, но в целом заметен тренд на замедление спроса, как и по другим внутренним направлениям. При этом и республика Алтай, и Алтайский край прибавили 7-10% к уровню цен 2025 года. Такие данные следуют из опроса участников туристического рынка, проведенного 23 апреля корреспондентом Profi.Travel.

Спрос на туристические поездки на Алтай на предстоящие майские праздники оказался несколько хуже, чем год назад. Об этом в четверг рассказали в пресс-службе компании «Интурист».

«Пока что темпы продаж на майские сейчас на несколько процентов ниже, но интерес к направлению остается стабильным. Главная причина — два коротких отрезка майских праздников с полноценной рабочей неделей между ними.

Сейчас заметно, что часть аудитории сместила интерес с майских дат на летние месяцы — прежде всего на июль и август, когда на Алтае уже гарантированно комфортная погода и больше возможностей для активного отдыха. Летние заезды всегда продаются активнее», — пояснили представители туроператора.

По их словам, размещение на Алтае еще есть, дефицита номеров на праздничный период нет. «При этом стоимость сильно зависит от категории объекта и конкретной локации: есть как вполне доступные варианты размещения, так и дорогие загородные комплексы и отели с высоким уровнем сервиса.

Говорить о том, что цены достигли максимума, пока рано. Отельеры продолжают внимательно следить за загрузкой и корректируют тарифы в зависимости от спроса. При этом отдельные спецпредложения на рынке встречаются — в первую очередь у тех объектов, где продажи идут не так активно, как ожидалось. Массовых скидок нет, но точечные СПО появляются», — сообщили в компании.

Там добавили, что дополнительным фактором остается погода: нынешняя весна на Алтае достаточно прохладная, поэтому часть туристов предпочитает перенести поездку на более теплый период.

Другие эксперты говорят, что динамика спроса на направлении практически соответствует показателям прошлого сезона. «На сегодняшний день назвать ключевым его нельзя, но оно постепенно набирает обороты. В майские праздники туристы едут туда, в первую очередь, ради цветения маральника — кустарника, который ещё называют рододендроном Ледебура. Каждую весну в конце апреля — начале мая лиловые цветы покрывают склоны, речные берега и скалы Алтая и Саян. Для местных жителей и путешественников это событие служит своего рода сигналом: туристический сезон начался. Стоит помнить, что растение занесено в Красную книгу — оно считается исчезающим. Срывать или выкапывать маральник запрещено, за нарушение предусмотрены ощутимые штрафы», — добавил Сергей Васин, руководитель отдела внутреннего туризма и СНГ туроператора Let’s Fly.

Прошлогодних результатов в продажах туров на Алтай ожидают и в компании «Дельфин». Ее гендиректор Сергей Ромашкин отметил, что по стоимости отдыха и республика Алтай, и Алтайский край прибавили 7-10% к ценам 2025-го.

«Бронирования на майские праздники — это скорее единичная история, в основном сейчас бронируются июнь-июль, иногда август. Республика Алтай продается чуть лучше, чем Алтайский край — в первую очередь, за счет курорта Манжерок, достаточно дорогого, но популярного и зимой, и летом. В целом мы ожидаем прошлогодних результатов, поскольку тренд на общее замедление спроса во внутреннем туризме касается и Алтая. Хорошим итогом сезона будет рост турпотока на 2-3%, но более точный прогноз можно будет сделать во второй половине мая, когда продажи активизируются», — заключил он.

Напомним, ранее был назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Штраф за введение туриста в заблуждение может вырасти до 5 млн рублей

Роспотребнадзор поддержал идею в 10 раз увеличить размер взыскания за обман потребителей

Штраф за введение туриста в заблуждение может вырасти до 5 млн рублей

В России предложили ужесточить ответственность бизнеса за введение потребителей в заблуждение — штрафы могут увеличить до 10 раз. Ранее с инициативой в правительство обратился комитет Совета Федерации по регламенту. Сенаторов поддержал и Роспотребнадзор, сообщают «Известия». В материале основные примеры связаны с продуктами питания, но если инициативу поддержат, и законопроект будет принят, он напрямую коснется и турбизнеса.

Речь идет о нарушениях, подпадающих под статью 14.7 КоАП РФ (обман потребителей). Сейчас штрафы такие:

  • При обмеривании, обвешивании или обсчёте потребителей и аналогичных обманах: для граждан — от 3 000 до 5 000 руб.; для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 руб.; для юридических лиц — от 20 000 до 50 000 руб.
  • При введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги): для граждан — от 3 000 до 5 000 руб.; для должностных лиц — от 12 000 до 20 000 руб.; для юридических лиц — от 100 000 до 500 000 руб.

По мнению сенаторов, взыскания утратили сдерживающий эффект: для недобросовестного бизнеса зачастую выгоднее заплатить штраф, чем соблюдать требования.

«Санкции за введение потребителей в заблуждение, установленные статьей 14.7 КоАП, не пересматривались с 2014-го. С учетом накопленной инфляции в 130% за период с 2014 по 2025 год штрафы (от 100 до 500 тыс. рублей для юрлиц) фактически декриминализуют обман потребителя, делая их уплату более выгодной, чем соблюдение требований», — говорится в документе сенаторов.

Поэтому предлагается кратно увеличить ответственность, а также усилить контроль в этой сфере.

В Роспотребнадзоре инициативу поддержали, если она будет реализована в комплексе с усилением контроля и дифференциацией ответственности: чтобы более жесткие меры применялись прежде всего к умышленным и системным нарушениям, а не к формальным ошибкам.

Как пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, если предложение сенаторов найдет поддержку, увеличение штрафов коснется и турбизнеса.

«Законодательство о защите прав потребителей касается всех участников рынка, для нас исключений никто не делает», — подчеркнул эксперт.

По его словам, норма об обмане потребителей достаточно популярна в административных делах, когда предоставляется недостоверная информация об услугах. «В нашей практике было несколько протоколов, связанных с обманом потребителей в части предоставления экскурсионных услуг, услуг активного туризма — когда подменялись одни маршруты другими. Или, например, туристов умышленно вводили в заблуждение относительно программы», — пояснил Георгий Мохов.

Конечно, подчеркнул он, в туризме административные штрафы не так популярны, как в общественном питании или розничной торговле, тем не менее, они встречаются. Поэтому будет не лишним следить за дальнейшим ходом дела в отношении увеличения штрафов, а также подстраховаться на предмет возможных претензий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Изумленный читатель
24 апреля, 16:17
Лучше бы ввели такие штрафы за потребительский шантаж и терроризм, который ох как расцветет в ближайшей перспективе

Статьи по теме