Самарские туристы на 10 часов застряли в аэропорту Бишкека
При возвращении из Бангкока в Самару 240 пассажиров самолета были вынуждены ночевать в столичном аэропорту Киргизии.
Во вторник, 22 января, лайнер авиакомпании UTair, совершающий рейс Бангкок-Самара, прилетел на дозаправку в аэропорт Бишкека в 14:00 по местному времени. На его борту находились клиенты Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour, «Лабиринт», «Библио Глобус», Brisko, «Расип Трэвел». Самарцы два часа просидели в самолете, после чего им объявили, что у лайнера порезано колесо.
По словам туристов, которые цитируют местные СМИ, пассажирам не не были предложены ни гостиница, ни питание. Однако туроператоры заверяют, что все услуги были предоставлены в соответствии с требованиями Воздушного кодекса РФ. «Первые два-три часа, конечно, ушли на оценку ситуации и принятие решения. Но после того, как стал понятен масштаб проблемы, представители авиакомпании разместили туристов в гостинице, находящейся в аэропорту, и накормили. Мы внимательно следили за тем, как UTair выполняет свои обязательства перед пассажирами, и контролировали весь процесс», — рассказал Феликс Амиров, руководитель туроператора Coral Travel в Самаре. К сожалению, от представителей компании Anex Tour, которая и консолидировала рейс, TurProfi.ru не удалось оперативно получить информацию.
Справедливости ради, надо признать, что подобные задержки вызваны исключительно требованиями безопасности. На следующее утро в 8:00 по местному времени лайнер вылетел в Самару, в 11.25 туристы прибыли в «Курумоч». Запасной борт UTair направила из Тюмени, где и базируется авиакомпания.