Сколько зарабатывают турпрофи Самарской области?

О какой зарплате мечтают турагенты, а сколько получают в реальности? Читайте на TurProfi.ru.

О какой зарплате мечтают турагенты, а сколько получают в реальности? На этот вопрос редко кто ответит довольным тоном… Сегодня мы решили поднять эту животрепещущую тему: как сильно запросы соискателей отличаются от предложений работодателей, растут ли зарплаты турагентов, и насколько велик конкурс на «место» менеджера по туризму?

   


На языке цифр


Средняя зарплата по области — это что-то вроде средней температуры по больнице: ясно, что у каждого турагента в зависимости от его профессионализма и места работы суммы различаются. Однако если не брать в расчет две крайности — совсем «зеленый» новичок и настоящий профи — очевидно, что есть некий средний показатель. И что интересно, год от года он растет. 

Мы запросили данные у портала по поиску работы и персонала HeadHunter.ru, и, они радуют. Работодатели Самары уверенно поднимают «ценник» своих сотрудников, причем по всем туристическим специализациям. Что интересно, в предыдущие годы областной центр лидировал по размерам обещанных зарплат, а сейчас Тольятти его уже догнал и кое-где перегнал. За последние три с половиной года труд тольяттинских менеджеров по туризму стал цениться почти в два раза дороже (см. показатели специализации «Продажа тур.услуг» в таблице). 
 

Средние зарплаты, предлагаемые работодателями


Специализация


2011


2012


2013

1-е полугодие 2014


Продажа туристических услуг

20 824 р.

24 863 р.

25 000 р.

26 906 р.

15 000 р.

16 750

20 000

27 173


Продажа авиабилетов

16 800 р.

20 000 р.

22 500 р.

25 000 р.

18 029 р.

20 000 р.

21 250 р.

24 500 р.

Управление туристическим бизнесом

27 303 р.

26 443 р.

32 615 р.

34 477 р.


Оформление виз

21 537 р.

22 439 р.

21 907 р.

20 180 р.

16 204 р.

18 205 р.

20 833 р.

23 924 р.


Организация туристических продуктов

22 638 р.

23 046 р.

27 555 р.

29 712 р.

25 103 р.

26 976 р.

29 500 р.

 

    Данные по Самаре*
    Данные по Тольятти


Итак, если верить статистике, то сегодня менеджер по туризму в Самарской области зарабатывает в среднем 27 тысяч рублей в месяц. Многие читатели не согласятся с этой цифрой, и мы их поймем, ведь по признанию самих турагентов большинство их коллег ежемесячно получает не более 20-25 тысяч рублей. Эти цифры подтверждаются и вакансиями, размещенными на нашем портале в разделе «Работа в Поволжье». Судя по оставленным там объявлениям, соискателям чаще всего предлагают в качестве зарплаты лишь 15 тысяч в месяц. Впрочем, часто указывается неисчисляемая сумма —  «от 15 000 и выше».

 


Вадим Прохоров,
директор турагентства «ТЛ-Тур»:

Менее чем за 15 тысяч в месяц никто работать не будет, а насколько эта цифра может вырасти в процессе работы, уже зависит от профессионализма менеджера. Хорошей зарплатой в тургентствах считается 50 тысяч в месяц. Если же говорить о максимуме, то я слышал о профи, которые зарабатывают по 150 тысяч ежемесячно в высокий сезон. Правда, и работают они за целое турагентство.


А на какую зарплату претендуют сами турпрофи? Судя по статистике, предоставленной HeadHunter.ru, желаемые суммы, указанные в резюме соискателей от туризма, весьма скромны: почти по всем позициям они на несколько тысяч меньше, чем средние зарплаты, предлагаемые работодателями. Возможно, это как-то связано с тем, что на одну вакансию менеджера по продаже туристических услуг в Самаре приходится 2,8 резюме — то есть почти три человека на место.
 

Средние зарплаты, ожидаемые соискателями* 

Продажа туристических услуг

Продажа авиабилетов

Управление туристическим бизнесом

Оформление виз

Организация туристических продуктов

25 000

25 771

30 000

23 757

5 000

    Данные по Самаре*

 


 

Процент проценту рознь


В большинстве компаний зарплата состоит из оклада и процента от личных продаж. В более крупных турагентствах все несколько сложнее. «У нас многоуровневая система формирования зарплат. Новички получают оклад плюс процент от личных продаж, более опытные помимо этого могут рассчитывать на процент от общего дохода компании, лучшим достаются 13-я зарплата и ежеквартальные премии», — рассказал директор крупного турагентства, пожелавший остаться не названным.

Что интересно, даже при такой системе «грейдов» размер оклада и процент определяются чуть ли не индивидуально для каждого сотрудника.

 

 


Игорь Мельников,
директор ТА «Самарский магазин путешествий»:

Если менеджер много и активно продает, энергичен и полон энтузиазма, то нужно поддержать его мотивацию высоким процентом, а оклад может быть невелик. Если же сотрудник в основном занят бумажной работой, оформлением виз и так далее, при этом с клиентами взаимодействует немного, то процент может быть невысоким, но оклад должен быть больше.



Правда, есть одно «но». Если менеджер еще не обучен и продает мало, то при крохотном окладе его заработок будет «чуть больше, чем нисколько». В итоге возникает большая текучка кадров. Одним словом, руководителю надо учесть множество факторов.
 

 

Растут ли у турагентов зарплаты?

 

 


Судя по результатам голосования, проведенного на нашем портале, заработок турагента не всегда зависит только от его профессионализма. Треть участников опроса отметили, что их доход за последний год уменьшился, причем в большинстве случаев из-за того, что стало меньше туристов. Примерно столько же проголосовавших — 36% — напротив указали, что стали зарабатывать больше.

 

Какие навыки и знания повышают «стоимость» турагента? Об этом читайте в статье ««Прокачать турагента»: стоит ли учить языки и ходить на тренинги по продажам?»

 

 


Ольга Левыкина, директор туристической компании «Меридиан»:

По моим наблюдениям, у многих менеджеров турагентств в этом году заработная плата упала. Некоторые из тех, кто прошлым летом получал по 35 тысяч в месяц, сейчас зарабатывает 25-30 тысяч. Из-за удорожания евро и доллара туристы стали либо вовсе отказываться от отдыха, либо покупать более бюджетные туры. Кроме того от заграничных поездок в этом году должны воздержаться сотрудники МВД и других силовых структур, а также государственные и муниципальные служащие, которые составляют часть клиентской базы любого турагентства.



Действительно, количество туристов в офисе напрямую зависит от внешних факторов, в их числе финансовая и политическая ситуация — как в мире, так и в отдельно взятом городе. «Когда в тольяттинских газетах публикуют информацию об очередной волне сокращений на ВАЗе, то на несколько дней наши телефоны замолкают и офис почти пустеет», — поделился наблюдениями один тольяттинский турагент.

 

 


Игорь Мельников,
директор ТА «Самарский магазин путешествий»:

Из-за ситуации на Украине, снижения ВВП и банковской «чистки» в стране падает уровень доходов, и туристы начинают экономить. Снижение среднего чека отражается и на нашей комиссии. Еще одна причина снижения агентского вознаграждения - это туроператорский демпинг. В итоге мы работаем столько же или больше, а зарабатываем зачастую меньше.

 

Еще один фактор, о котором местные турпрофи не забывают никогда, — это скидки. Чем больше отдашь туристу, тем меньше заработаешь. Проблема стара, как мир, однако до сих пор никто еще не смог ее решить.

 

Мы желаем каждому из наших читателей достойной заработной платы и побольше щедрых туристов!


 
* TurProfi.ru  благодарит сайт по поиску работы и персонала Headhunter.ru за предоставленные статистические данные.

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Авиакомпания также обновила условия возврата денег за билет и разрешила пересаживаться на fly dubai

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Emirates с сегодняшнего дня, 5 марта, начнет пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения, стыковочными рейсами авиакомпании через ОАЭ не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

«Emirates проинформировала о снятии ограничений на транзит в международном аэропорту Дубая, которые действовали в связи с частичным запретом на полеты в ближневосточном регионе, — рассказал Profi.Travel Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», который получил рассылку от перевозчика. — Теперь к перевозке в Дубай принимаются все пассажиры, документы которых соответствуют стандартным требованиям въезда, независимо от наличия гражданства или резидентства ОАЭ».

Кроме того, в рассылке (есть в распоряжении редакции Profi.Travel), говорится о том, что условия бесплатного обмена и возврата билетов обновлены: теперь они действует для вылетов с 28 февраля до 31 марта. Переоформить билет можно на любую дату до 30 апреля, сама перебронь должна быть совершена до 27 марта. Кроме того, теперь переоформить билеты можно и на рейсы fly dubai.

Ранее тысячи туристов застряли в Таиланде, на Маврикии, Мальдивах и других странах из-за того, что аэропорт Дубая запретил сажать на рейсы Emirates кого-либо, кроме граждан ОАЭ.

Как сегодня сообщил ТАСС, десятки туристов стоят в очередях в офисе авиакомпании Emirates в Таиланде из-за того, пытаясь вернуться домой через Объединенные Арабские Эмираты. По словам самих пассажиров, запись только на то, чтобы попасть в офис перевозчика, идет уже на несколько дней вперед.

Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 туристов из России, при этом рейсы в Дубай улетали практически пустыми из-за действующих в аэропорту ОАЭ ограничений. Теперь их проблемы, наконец, начнут решаться.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме