«Израильских» туристов аннулируют без штрафов
Как туроператоры решают проблему с отменой рейсов Самара — Тель-Авив?
Как туроператоры решают проблему с отменой рейсов Самара — Тель-Авив?
Вчера в ответ на взрыв, произошедший во вторник вечером недалеко от аэропорта Бен-Гурион, некоторые российские и иностранные авиакомпании заявили о приостановке полетов в Тель-Авив. Среди них и перевозчик Utair, который осуществляет регулярные рейсы из Самары в Израиль дважды в неделю.
Как сообщили самарские туроператоры, большинству клиентов туры аннулировали без штрафов. А некоторые туристы и вовсе решили не отказываться от отдыха.
Кирилл Сизов, руководитель самарского офиса туроператора «Веди Тур Групп»: |
Авиакомпания Utair, как и обещала, возместила полную стоимость авиабилетов на отмененный рейс, который должен был состояться 24 числа. Многие израильские отельеры так же пошли нам на встречу, и мы смогли аннулировать туры наших клиентов без штрафов. Но часть туристов не стали отменять свои поездки, и полетят в Тель-Авив через Москву или Санкт-Петербург. Это люди, которые уже не раз отдыхали в Израиле, и прекрасно понимают, что в районе курортных зон не происходит никаких военных действий, они полностью безопасны для отдыхающих. К примеру, на сегодняшний день — то есть в период низкого сезона — отели Мертвого моря заполнены практически на 100%. |
Вера Бастракова, исполнительный директор компании «Самараинтур»: |
На рейсе, который должен был состояться 24 июля, у нас было не так много клиентов, и им мы возвратим полную стоимость несостоявшегося отдыха. Сложнее дело обстоит с теми туристами, которые должны были в четверг вылететь из Тель-Авива в Самару. Сейчас мы решаем, каким образом доставить их в Россию, причем расходы на перевозку берем на себя. |
Напомним, авиакомпания Utair вчера сообщила о приостановке полетов из Курумоча в Бен-Гурион сроком на две недели. И на данный момент, судя по системе бронирования на сайте перевозчика, бронирование билетов недоступно — причем, не только на ближайшие 14 дней, но вплоть до конца сезона.
Что интересно, часть российских авиакомпаний, которые вчера сообщили о прекращении полетов в Тель-Авив, уже возобновили рейсы. Так, «Аэрофлот», который одним из первых принял решение не сажать самолет в Бен-Гурионе и, развернув его в воздухе, вернул в Москву, сегодня отправил в Израиль два рейса. Так же восстановили полеты авиакомпании «Россия» и «Трансаэро». По видимому, Росавиация тоже уверена в безопасности полетов, поэтому не стала вводить запрет на полеты в аэропорт Тель-Авива. «Израильская сторона ограничения в аэропорту «Бен Гуриона» не вводила, поэтому и с нашей стороны каких-либо ограничений по выполнению рейсов в этот аэропорт введено не будет. Воздушная гавань работает в штатном режиме. Израильские авиационные власти гарантирует безопасность выполнения рейсов», — подчеркнул представитель Росавиации в комментарии для «РИА Новости».
Власти США и Европы не столь оптимистичны. Так, во вторник Федеральное управление гражданской авиации США ввело 24-часовой запрет на полеты в израильский Тель-Авив для всех американских авиакомпаний, правда сегодня утром его уже отменили. Европейское агентство авиационной безопасности также рекомендовало всем авиакомпаниям Европы воздержаться от полетов в Тель-Авив «до дальнейшего объявления». К рекомендациям уже прислушались Air France, Lufthansa, Alitalia, Air Berlin и другие.
Сама же израильская сторона утверждает, что поводов для паники нет и отмена полетов — не слишком оправданное решение. Также на сайте Минтуризма Израиля опубликовано официальное заявление, в котором говорится: «В настоящий момент на территории страны находятся десятки тысяч туристов из разных стран, которые наслаждаются погодой, и осмотром достопримечательностей Израиля. Путешественники продолжают прибывать в страну, как в рамках организованных туров, так и самостоятельно. Согласно данным, полученным от туристов, они чувствуют себя в безопасности и хорошо проводят время. Туристические объекты, музеи, религиозные памятники и места развлечений открыты для посещения и работают в обычно режиме».
