То ли необходимость отдавать непосильные кредиты, то ли семейные проблемы, то ли другие обстоятельства — трудно сказать, что именно заставило самарского турагента обманывать туристов. После 7 лет добропорядочной работы директор компании «12 месяцев» в тайне от коллег вдруг стала присваивать деньги клиентов, а когда подходила дата вылета, оказывалось, что никакой брони просто не существует. Как развивались события, и каковы масштабы обмана?

Десятки обманутых туристов

Несколько дней назад на форуме нашего портала появилось тревожное сообщение:
 

Скриншот сообщения с форума TurProfi.ru-Поволжье

Обратившись за комментариями в туристическое агентство «12 месяцев», мы выяснили, что Ирина Садовникова там уже давно не работает — с конца октября 2013 года. Однако разгневанные туристы, которым она якобы забронировала туры, причем от имени компании «12 месяцев», до сих пор приходят в офис за объяснениями и с требованиями вернуть деньги. И речь идет не об одном и не о двух случаях: за 2014 год обманутых клиентов накопилось чуть ли не несколько десятков.

Как рассказала Юлия Квасова, директор турагентства «12 месяцев», с Ириной Садовниковой они проработали вместе более семи лет — с момента создания компании. Для нее, как и для всего коллектива «12 месяцев», случившееся стало настоящим потрясением, и, пожалуй, не меньшим, чем для самих туристов. «Не представляю, что должно было произойти в сознании успешного человека, чтобы он так круто развернул свою жизнь. Мне не известно о каких-то глобальных проблемах в жизни Ирины, которые хоть как-то могли бы объяснить ее действия», — удивляется Юлия Квасова. По словам собеседницы, осенью 2013 года у Ирины Садовниковой стали появляться туристы «вне кассы» агентства. «Как выяснилось в последствии она брала деньги за пределами офиса, в кассу ничего не сдавала, туры бронировала не от «12 месяцев» или самое страшное — не бронировала совсем. Об этих туристах мы узнавали только тогда, когда они, никуда не улетев, приходили к нам в офис в поисках Ирины, продавшей им тур. К сожалению, многое открылось уже постфактум», — рассказывает  Юлия.

 

Скриншот со страницы турагентства в социальной сети

Мы связались с автором вышеуказанного сообщения с форума, и оказалось, что он постоянный клиент Ирины Садовниковой, неоднократно летал за границу с ее помощью и ранее никаких проблем не возникало. «В апреле 2014 года я снова обратился к ней, выбрал тур на 2-х человек в Турцию за 120 тысяч рублей. Встречались мы с ней в кафе, а не в офисе, она выписала мне приходник. Накануне вылета выяснилось, что нас нет в списках  туроператора, — рассказывает турист Андрей и добавляет. — Я намерен подавать на нее заявление в правоохранительные органы, хотя и не верю, что добьюсь возврата денег».

Среди пострадавших не только самарцы. Например, Ярослав Подабулин — житель Новокуйбышевска, и его ущерб составил почти 100 тысяч рублей. «В начале июня мы забронировали тур в Египет на октябрь, Ирина приехала к нам домой, мы отдали ей 98 тысяч рублей и загранпаспорта. Она пообещала в ближайшие дни занести договор, однако пропала вместе с деньгами и документами». По словам Ярослава, в июле через Ирину Садовникову на отдых ездили его родители, и никаких проблем у них не возникло, хотя турагенту они отдали почти 200 тысяч рублей. Поэтому сразу паниковать туристы не стали, но когда чуть позже отправились в ОБЭП, оказалось, что их заявление уже шестое по счету.

Сейчас телефон горе-турагента отключен, и ни мы, ни кто-либо из наших собеседников в последнее время связаться с ней не мог. Известно, что в отношении Ирины Садовниковой возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество» и документы готовят для передачи в суд.
 

Миллионные займы у знакомых и в банках

Как стало известно в ходе подготовки публикации, Ирина Садовникова задолжала не только своим клиентам. По данным Федеральной службы судебных приставов, на нее заведено исполнительное производство из-за неоплаченных кредитов, общая сумма которых составляет около 1,2 млн рублей.
 

Скриншот с сайта ФССП

Кроме того, турагент брала довольно серьезные суммы в долг у своих знакомых. «Лично мне Ирина задолжала 50 тысяч рублей. Я знаю еще о трех случаях, когда она взяла в долг по 150 тысяч и так же не отдала. Каждый раз предлог был разным: то средства требовались на лечение больного отца, то деньги срочно нужны были для ее сестры...», — рассказывает знакомая Ирины Татьяна. Как оказалось, некоторые кредиторы Ирины Садовниковой уже давно пытаются вернуть свои деньги через суд. Так, на сайте Октябрьского районного суда Самары можно найти пять гражданских дел, первые из которых датируются прошлым сентябрем.
 

Скриншот с сайта Октябрьского районного суда Самары

Как отмечают коллеги Ирины, займы в банках она оформляла задолго до того, как начала обманывать клиентов, и есть мнение, что займы у знакомых и деньги туристов ей нужны были как раз для того, чтобы погашать непосильные кредиты.
 

Репутационные издержки

Случаи мошенничества в Самаре, к сожалению, не редкость. Однако чаще всего на скользкую дорожку ступают турагенты-одиночки, но в данном случае речь идет о директоре полноценного турагентства, которое теперь вынуждено работать в условиях «осады». «Несмотря на то, что Ирина уже давно не является сотрудником агентства "12 месяцев", к нам и по сей день обращаются пострадавшие от ее действий. Ирина абсолютно незаконно продолжает предлагать свои услуги от нашего имени, нанося непоправимый урон нашей репутации. Мы активно сотрудничаем с правоохранительными органами и готовы помочь всем, чем сможем, для привлечения бывшей коллеги к ответственности», — резюмирует Юлия Квасова, нынешний директор ТА «12 месяцев».

Судя по всему, обвиняемой не удастся избежать суда. Однако получит ли она реальный срок, и смогут ли туристы вернуть свои деньги — большой вопрос.