Зальцбург — в приоритете и зимой, и летом!

Летние каникулы в Зальцбурге?! Ja, natürlich! О том, как проще всего отправить туристов в этот австрийский город, где разместить и чем удивить — читайте в обзоре Profi.Travel. 

Российский турпоток в Австрию растет с каждым годом. На популярность этого направления не смогли повлиять ни курсы валют, ни политика, ни уход с рынка одного из ключевых игроков прошлых лет. Наши туристы по достоинству оценили все преимущества австрийского отдыха. Причем не только зимнего! Летние каникулы в Зальцбурге обещают туристам ничуть не меньше ярких впечатлений. О том, как проще и удобнее всего отправить туристов в этот город, где разместить и чем удивить — читайте в обзоре, выходящем в рамках проекта «Австрия. Виртуальное руководство по продажам».  

Зальцбург — четвертый по величине город Австрии. Но в приоритетах россиян он занимает почетное третье место, сразу после Тироля и Вены. И хотя Австрия считается у россиян лидером активного зимнего отдыха, спрос на летние каникулы в этой стране с каждым годом набирает обороты. 

Справка 
Австрию в среднем посещают 40 тысяч российских туристов в месяц, 18,5% от этого числа обязательно останавливаются в Зальцбурге. 
Зальцбург — столица одноименной федеральной земли Австрии. Город расположен в северном предгорье Альп, почти в самом центре страны, на берегу реки Зальцах и насчитывает всего 150 000 жителей. В Зальцбурге родился Вольфганг Амадей Моцарт. Центральная историческая часть города внесена в список Всемирового наследия ЮНЕСКО. Здесь идеально сочетаются уникальная архитектура и неповторимая красота природы. Город окружен на северо-востоке озерами Зальцкаммергута, а на юге — величественными горными вершинами и лучшими горнолыжными регионами. Зальцбург в любое время года представляет собой великолепное место для проведения отпуска.

Хорошее (или не очень) знание летнего турпродукта сможет сыграть в ваших продажах «решающую роль» или «злую шутку».

Чтобы последнего не произошло, подготовимся к обработке австрийских запросов и к организации летнего отдыха в Зальцбурге уже сейчас.

Как добраться?  Варианты перелета

В летний период прямые рейсы в Зальцбург из Москвы и Санкт-Петербурга осуществляются по субботам. При этом удобный перелет в выходной день жителям Северной столицы предлагает авиакомпания «Россия». Москвичи же могут вылететь из Шереметьево, на крыльях «Трансаэро». Кроме того, авиакомпания Airberlin предлагает ежедневные рейсы из Москвы с одной пересадкой (преимущественно в Берлине). А в зимний период прямые рейсы до Зальцбурга эта же авикомпания осуществляет раз в неделю.

Попасть в Зальцбург туристам из регионов тоже не проблема. Этот город находится в 150 км от Мюнхена и в 300 км к западу от Вены.
Поэтому летние каникулы в Зальцбурге можно легко спланировать на базе полетных программ до этих двух городов.

Город вылета Город прилета Авиакомпания Периодичность
Краснодар Вена Austrian Airlines Ежедневно
Ростов-на-Дону Вена Austrian Airlines Ежедневно
Самара Мюнхен Jsc Openair По пятницам с 06.06.2014 по 03.10.2014
Екатеринбург Мюнхен Ural Airlines  По субботам с 26.04.2014 по 25.10.2014

 

Добраться из Вены в Зальцбург туристам можно на поезде. Это быстрее, чем на автомобиле. Дорога займет примерно 2,5 часа. Современные двухэтажные поезда отправляются с западного вокзала Wien Westbahnhof, до которого ходит метро (ветка U3/U6). В пути ваши туристы смогут попить кофе, перекусить, воспользоваться WLAN или WI-FI. Стоимость проезда — 25 евро на человека, при этом билет на ребенка обойдется всего лишь в 1 евро! 
Билеты на поезда компании Westbahn в обычных кассах государственных железных дорог ÖBB туристам не продадут. Их можно купить на сайте westbahn.at, в поезде или в табачных киосках Trafik.
Тем же, кто добирается в Зальцбург из Мюнхена, посоветуйте приобрести проездной Bayern Ticket. Он действителен с 09:00 до 03:00 в поездах RB и RE, а также в мюнхенском метро в день поездки. По одному билету могут ехать до 5 человек. Цена такого группового билета во 2-й класс обойдется путешественникам всего в 31 евро, а время в пути составит меньше 2 часов.

У многих ведущих туроператоров уже сформирован большой ассортимент летних туров в Австрию. При этом Зальцбург часто входит в программу комбинированных туров: «Вена + Зальцбург + Вена», «Вена + Зальцбург + Мюнхен». Так что вы легко сможете предложить туристам уже готовый турпродукт, который включает посещение сразу нескольких крупнейших городов Австрии и Европы или, например, отдых на озерах: «Вена+Зальцбург+отдых на озерах+Вена».

Где остановиться в Зальцбурге?

В Зальцбурге ваши туристы найдут восемь 5-звездочных отелей (почти 1 400 мест) и сорок два 4-звездочных (4 200 мест), что составляет более половины всех гостиничных предложений города. Дополняет картину прекрасный выбор гостиниц других категорий, а также хостелов, частных комнат и апартаментов. 
В общей сложности Зальцбург готов разместить единовременно около 10 000 туристов.

В начале 2014 года аналитики зафиксировали рекордно низкую стоимость размещения в отелях Австрии за последние 5 лет. Стоимость ночевки в Вене снизилась на 17%, и в среднем она обойдется туристам в 105 евро. Отели Зальцбурга снизили цены на 14% и установили средний ценник в 114 евро за ночь.

Одно из лучших мест для размещения — отель «Бристоль». Гостиница расположена в одном километре от главного железнодорожного вокзала на Макартплатц, рядом с парком Мирабелльгартен. Здесь в гостевой книге описана более чем 100-летняя история отеля. Даты записей в ней — от кайзера Франца Йозефа Первого и Зигмунда Фрейда до Рикардо Мути.

Отель Замок Мёнхштайн также считается одним из первых отелей Зальцбурга. Он находится в центре Замкового парка площадью 14 000 м², прямо на горе Мёнхберг, где можно насладиться замечательным видом на город Моцарта. На подъемнике Мёнхберглифт и пешком до Старого города можно добраться за 7 минут.
Если вы отправляете в Зальцбург туристов всей семьей, то обратите внимание на отели, ориентированные на постояльцев с детьми. Дети до 12 лет живут в комнате родителей бесплатно, например, в Аустротель, в NH Carlton Hotel и NH City.

 

Ключ от всех дверей!

 

Где бы ни остановились ваши туристы в Зальцбурге, они легко смогут добраться до нужного места, если обзаведутся карточкой Зальцбург Карт

Это уникальная система путешествий, выгодная туристу, которая дает право на:

  • бесплатный проезд в городском общественном транспорте, включая подъемник, ведущий в крепость, на теплоходах по реке Зальцах и подъемнике Унтерсберг;
  •  бесплатное разовое посещение всех достопримечательностей этого города;
  • заманчивые скидки при посещении культурных мероприятий и экскурсионных объектов.
 

Приобрести Зальцбургскую карточку можно на стойке регистрации гостиниц, во всех информационных центрах города, в билетных кассах, а также в киоске в Зальцбургском аэропорту. Срок действия карты может быть различный: 24, 48 или 72 часа. А ее стоимость начинается от 23 € на взрослого. 

Внимание! Комиссионные для турагентств! 
Дополнительная информация, цены и возможность сделать заказ есть на английском языке на сайте.

 

5 вещей, которые нужно сделать в Зальцбурге

 

Отправиться по следам Моцарта

Совершая прогулку по Зальцбургу, туристы легко отыщут следы Моцарта в его родном городе. Дом, где родился Моцарт, расположен на улице Гетрайдегассе (Getreidegasse).
Музей открыт круглый год и является одной из наиболее посещаемых достопримечательностей Австрии. В нем представлены детская и концертная скрипки Моцарта, а также письма, ноты, личные вещи и единственный прижизненный портрет композитора.Еще один дом, где позднее жил Моцарт туристы смогут найти в новой части города, на площади Макартплатц 8 (Makartplatz 8). Именно здесь были созданы все произведения последних лет зальцбургского периода (всего более 150 сочинений).

Особенно примечателен в музее «Танцмейстерский зал», в котором семья музицировала.С историей Моцарта тесно связан и Зальцбургский Собор, где венчались его родители и находится его купель. 

Осмотреть крепость Хоэнзальцбург

Могущественная крепость Хоэнзальцбург — одна из главных достопримечательностей и символ Зальцбурга. Это крупнейшая полностью сохранившаяся крепость Центральной Европы.

Особенно примечательны средневековые княжеские покои, музей крепости, музей полка Райнера и музей марионеток. 

Стометровый перепад высот между уровнем города (от улицы Фестунгсгассе (Festungsgasse) в Старом городе) и крепостью можно преодолеть всего за одну минуту при помощи подъемника.

Побывать на Зальцбургском фестивале 

Зальцбургский летний фестиваль часто называют крупнейшим и наиболее значительным в мире. Все мировые знаменитости соберутся на берегах реки Зальцах с 18 июля по 31 августа 2014 года. Среди площадок фестиваля — фестивальный квартал: Большой фестивальный дворец и Фельзенрайтшуле, а также расположенная в 200 метрах Соборная площадь и церковь Коллегиенкирхе. В рамках фестиваля ваши туристы смогут посетить мировые оперы, спектакли, оркестровые и камерные концерты и многое другое

Сделать покупки на Гетрайдегассе

Эта улица — «прекраснейший торговый центр Австрии» — поражает своей самобытностью. Наряду с изысканными и брендовыми бутиками здесь по-прежнему можно встретить множество традиционных зальцбургских семейных предприятий, в которых туристов ждет незабываемый шопинг. Например, в доме № 39 ваши туристы найдут винный погребок, предлагающий исключительно домашние ликеры, горькие настойки на травах и шнапсы.

А чуть дальше, в здании под № 22, им будут рады в «Мануфактуре по производству зонтиков Кирхтаг». Зонтики ручной работы здесь могут изготовить на все случаи жизни. 

Попробовать Зальцбург на вкус...

... можно в самом сердце Старого города, в Гастрономическом мире Штернброй (Sternbräu Gastronomie Welt), заведения которого могут похвастать более чем 6-вековой историей.

Фирменные блюда австрийской кухни также подают в ресторане «K + K», рядом с Зальцбургским собором и площадью Моцарта. Обстановкой времен великого композитора и изобилием зальцбургских деликатесов может похвастаться ресторан Zum Eulenspiegel. А сладкоежки не пройдут мимо кондитерской Fürst на Бродгассе 13 (Brodgasse 13), где в 1890 году увидели свет знаменитые конфеты «Моцарткугель», первоначально называвшиеся просто «моцартовскими конфетами».

                               А если останется время,
предложите туристам другие экскурсионные маршруты города.


Статья подготовлена в рамках проекта
«Австрия. Виртуальное руководство по продажам»

Уже завтра вы сможете узнать о туризме в Зальцбурге на вебинаре, который будет проводиться прямо из этого города! 

Зарегистрироваться

По вопросам, связанным с туризмом в Зальцбурге, вы можете обращаться в Совет по туризму города Зальцбург:

Андреа Минних,
координатор работы с российским рынком
Tel: +43 (662) 88987-302,
Minnich@salzburg.info
www.salzburg.info

Отельеры Крыма не могут вернуть деньги за аннулированные брони

Туроператоры возвращают средства туристам за свой счет

Отельеры Крыма не могут вернуть деньги за аннулированные брони

Туристы продолжают отменять поездки в Крым, однако главной проблемой для туроператоров стали не сами аннуляции, а возврат средств. Как пояснил руководитель комитета РСТ по внутреннему туризму, генеральный директор компании «Турплатформа» Сергей Толчин, туроператоры возвращают деньги клиентам, хотя отели не перечисляют средства, так как их нет. Об этом сообщает пресс-служба РСТ. Profi.Travel поговорил с самими отельерами.

По словам Сергея Толчина, сегодняшняя ситуация создает серьезную нагрузку на бизнес: для небольших компаний возвраты в таком объеме могут оказаться критичными. При этом эксперт отметил, что гостиницы не всегда удерживают деньги намеренно: многие уже направили средства, полученные по раннему бронированию, на подготовку к сезону, закупки и реновацию.

«Альтернативы (отдыху в Крыму — прим. ред.) есть, выбор хороший. Сложнее, если люди хотят вернуть деньги. Туроператоры выплачивают их, хотя отели им деньги не возвращают. И это — основная проблема, потому что для небольших компаний возврат средств в таком объеме может быть критичным», — сказал он.

Эксперт добавил, что туроператоры рассчитывают на понимание со стороны крымских отельеров. По его мнению, гостиницам необходимо искать возможности для возврата средств туроператорам и туристам, а в сложных случаях к решению вопроса могли бы подключиться местные власти.

Сейчас отмены поездок в Крым часто происходят практически накануне выезда: туристы до последнего ждут, как будет развиваться ситуация с топливом и логистикой. По словам Сергея Толчина, снижение спроса стало заметно еще 3–4 недели назад, когда число аннуляций начало превышать количество новых бронирований.

«Проблема прежде всего не в том, что нечего возвращать, а в том, что это нужно всё оформить. Гостиницы сейчас нанимать отдельных сотрудников для этого не станут, они будут использовать тех, которые есть, — пояснил Profi.Travel владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов. — Это не такой простой процесс, поэтому возможны задержки с выплатами».

При этом эксперт уточнил: в первую очередь, речь идет о прямых клиентах. А вот средства туроператоров, как правило, переносится на следующий год.

По данным TravelLine, за последние две недели Крым бронировали на 54% хуже, чем за аналогичный период прошлого года. На июнь падение превышает 50%, на июль составляет 33%, на август-сентябрь — 18%. При этом на октябрь-ноябрь фиксируется рост по сравнению с прошлогодними показателями за аналогичный период.

В качестве альтернативы туристам чаще всего предлагают Анапу, Сочи и Абхазию. Однако, если клиент настроен не на перенос поездки, а именно на возврат денег, ситуация становится сложнее для всех участников цепочки.

В РСТ, между тем, отмечают признаки осторожного восстановления спроса: на этой неделе туроператоры снова начали фиксировать заявки на Крым. Это может быть связано с тем, что крымские отели стали активнее снижать цены и делать спецпредложения. В первую очередь ими пользуются жители ближайших регионов — Краснодарского края и Ростовской области, которым проще решить вопрос с топливом, чем туристам из более удаленных субъектов.

Однако, эксперты, опрошенные Profi.Travel, в том числе Алексей Высоканов, на данный момент потенциала для роста спроса не видят. Топливный кризис все еще продолжается. Ранее соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский в беседе с Profi.Travel сказал, что этот сезон для Крыма может стать худшим за всю историю.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристов начнут предупреждать об угрозах за рубежом через «Госуслуги»

Оповещения будут настроены через систему «Электронная путевка»

Туристов начнут предупреждать об угрозах за рубежом через «Госуслуги»

Туристы будут получать через «Госуслуги» уведомления о покупке или изменении тура, а также сообщения об угрозах безопасности в стране отдыха. Соответствующий проект постановления правительства размещен на официальном портале проектов нормативных правовых актов, сообщает «Парламентская газета».

Документ предполагает, что уведомления будут настроены через систему «Электронная путевка». Речь идет о сообщениях о заключении или изменении договора с туроператором, а также об угрозах безопасности за рубежом — например, о рисках цунами, эпидемии или террористической угрозы. При этом оповещения можно будет отключить в личном кабинете, сообщается в публикации.

По словам профессионалов турбизнеса, из опубликованных данных пока не очень ясно, кто именно должен будет вносить в систему «Электронная путевка» сведения об угрозах безопасности в стране отдыха туристов. Если эти данные будут подгружаться автоматически, это не станет дополнительной нагрузкой на участников рынка, отмечают они. В противном случае все дополнительные усилия снова придется брать на себя компаниям.

И если на данный момент техническая сторона дела еще не решена и не задокументирована, общественным объединениям стоит заняться этим вопросом, чтобы туроператоров не обязали выполнять еще и эти обязанности, считают на рынке. По мнению экспертов, вряд ли доработка и самой системы, и ее интеграции с «Госуслугами» произойдет быстро — скорее всего, она займет несколько месяцев. Это время есть у ассоциаций, чтобы отстоять интересы участников отрасли.

Что касается пользы нововведений, то здесь необходимо сначала понять, как именно они будут реализованы, считают профессионалы турбизнеса. Если, например, на «Госуслуги» начнет приходить информация об угрозе цунами в стране, куда собирается отправиться турист, он примет решение аннулировать поездку, а никаких стихийных бедствий в реальности не произойдет, вряд ли это можно будет считать положительным эффектом. Если же информация будет поступать непосредственно во время поездки, ее ценность тоже неочевидна, подчеркивают в отрасли. Например, что дадут туристу данные о распространении какого-либо заболевания, от которого необходимо было сделать прививку, когда он уже находится на отдыхе.

«Главное, чтобы решение этих вопросов не возложили опять-таки на участников рынка», — прокомментировал Profi.Travel один из туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме