Зальцбург — в приоритете и зимой, и летом!

Летние каникулы в Зальцбурге?! Ja, natürlich! О том, как проще всего отправить туристов в этот австрийский город, где разместить и чем удивить — читайте в обзоре Profi.Travel. 

Российский турпоток в Австрию растет с каждым годом. На популярность этого направления не смогли повлиять ни курсы валют, ни политика, ни уход с рынка одного из ключевых игроков прошлых лет. Наши туристы по достоинству оценили все преимущества австрийского отдыха. Причем не только зимнего! Летние каникулы в Зальцбурге обещают туристам ничуть не меньше ярких впечатлений. О том, как проще и удобнее всего отправить туристов в этот город, где разместить и чем удивить — читайте в обзоре, выходящем в рамках проекта «Австрия. Виртуальное руководство по продажам».  

Зальцбург — четвертый по величине город Австрии. Но в приоритетах россиян он занимает почетное третье место, сразу после Тироля и Вены. И хотя Австрия считается у россиян лидером активного зимнего отдыха, спрос на летние каникулы в этой стране с каждым годом набирает обороты. 

Справка 
Австрию в среднем посещают 40 тысяч российских туристов в месяц, 18,5% от этого числа обязательно останавливаются в Зальцбурге. 
Зальцбург — столица одноименной федеральной земли Австрии. Город расположен в северном предгорье Альп, почти в самом центре страны, на берегу реки Зальцах и насчитывает всего 150 000 жителей. В Зальцбурге родился Вольфганг Амадей Моцарт. Центральная историческая часть города внесена в список Всемирового наследия ЮНЕСКО. Здесь идеально сочетаются уникальная архитектура и неповторимая красота природы. Город окружен на северо-востоке озерами Зальцкаммергута, а на юге — величественными горными вершинами и лучшими горнолыжными регионами. Зальцбург в любое время года представляет собой великолепное место для проведения отпуска.

Хорошее (или не очень) знание летнего турпродукта сможет сыграть в ваших продажах «решающую роль» или «злую шутку».

Чтобы последнего не произошло, подготовимся к обработке австрийских запросов и к организации летнего отдыха в Зальцбурге уже сейчас.

Как добраться?  Варианты перелета

В летний период прямые рейсы в Зальцбург из Москвы и Санкт-Петербурга осуществляются по субботам. При этом удобный перелет в выходной день жителям Северной столицы предлагает авиакомпания «Россия». Москвичи же могут вылететь из Шереметьево, на крыльях «Трансаэро». Кроме того, авиакомпания Airberlin предлагает ежедневные рейсы из Москвы с одной пересадкой (преимущественно в Берлине). А в зимний период прямые рейсы до Зальцбурга эта же авикомпания осуществляет раз в неделю.

Попасть в Зальцбург туристам из регионов тоже не проблема. Этот город находится в 150 км от Мюнхена и в 300 км к западу от Вены.
Поэтому летние каникулы в Зальцбурге можно легко спланировать на базе полетных программ до этих двух городов.

Город вылета Город прилета Авиакомпания Периодичность
Краснодар Вена Austrian Airlines Ежедневно
Ростов-на-Дону Вена Austrian Airlines Ежедневно
Самара Мюнхен Jsc Openair По пятницам с 06.06.2014 по 03.10.2014
Екатеринбург Мюнхен Ural Airlines  По субботам с 26.04.2014 по 25.10.2014

 

Добраться из Вены в Зальцбург туристам можно на поезде. Это быстрее, чем на автомобиле. Дорога займет примерно 2,5 часа. Современные двухэтажные поезда отправляются с западного вокзала Wien Westbahnhof, до которого ходит метро (ветка U3/U6). В пути ваши туристы смогут попить кофе, перекусить, воспользоваться WLAN или WI-FI. Стоимость проезда — 25 евро на человека, при этом билет на ребенка обойдется всего лишь в 1 евро! 
Билеты на поезда компании Westbahn в обычных кассах государственных железных дорог ÖBB туристам не продадут. Их можно купить на сайте westbahn.at, в поезде или в табачных киосках Trafik.
Тем же, кто добирается в Зальцбург из Мюнхена, посоветуйте приобрести проездной Bayern Ticket. Он действителен с 09:00 до 03:00 в поездах RB и RE, а также в мюнхенском метро в день поездки. По одному билету могут ехать до 5 человек. Цена такого группового билета во 2-й класс обойдется путешественникам всего в 31 евро, а время в пути составит меньше 2 часов.

У многих ведущих туроператоров уже сформирован большой ассортимент летних туров в Австрию. При этом Зальцбург часто входит в программу комбинированных туров: «Вена + Зальцбург + Вена», «Вена + Зальцбург + Мюнхен». Так что вы легко сможете предложить туристам уже готовый турпродукт, который включает посещение сразу нескольких крупнейших городов Австрии и Европы или, например, отдых на озерах: «Вена+Зальцбург+отдых на озерах+Вена».

Где остановиться в Зальцбурге?

В Зальцбурге ваши туристы найдут восемь 5-звездочных отелей (почти 1 400 мест) и сорок два 4-звездочных (4 200 мест), что составляет более половины всех гостиничных предложений города. Дополняет картину прекрасный выбор гостиниц других категорий, а также хостелов, частных комнат и апартаментов. 
В общей сложности Зальцбург готов разместить единовременно около 10 000 туристов.

В начале 2014 года аналитики зафиксировали рекордно низкую стоимость размещения в отелях Австрии за последние 5 лет. Стоимость ночевки в Вене снизилась на 17%, и в среднем она обойдется туристам в 105 евро. Отели Зальцбурга снизили цены на 14% и установили средний ценник в 114 евро за ночь.

Одно из лучших мест для размещения — отель «Бристоль». Гостиница расположена в одном километре от главного железнодорожного вокзала на Макартплатц, рядом с парком Мирабелльгартен. Здесь в гостевой книге описана более чем 100-летняя история отеля. Даты записей в ней — от кайзера Франца Йозефа Первого и Зигмунда Фрейда до Рикардо Мути.

Отель Замок Мёнхштайн также считается одним из первых отелей Зальцбурга. Он находится в центре Замкового парка площадью 14 000 м², прямо на горе Мёнхберг, где можно насладиться замечательным видом на город Моцарта. На подъемнике Мёнхберглифт и пешком до Старого города можно добраться за 7 минут.
Если вы отправляете в Зальцбург туристов всей семьей, то обратите внимание на отели, ориентированные на постояльцев с детьми. Дети до 12 лет живут в комнате родителей бесплатно, например, в Аустротель, в NH Carlton Hotel и NH City.

 

Ключ от всех дверей!

 

Где бы ни остановились ваши туристы в Зальцбурге, они легко смогут добраться до нужного места, если обзаведутся карточкой Зальцбург Карт

Это уникальная система путешествий, выгодная туристу, которая дает право на:

  • бесплатный проезд в городском общественном транспорте, включая подъемник, ведущий в крепость, на теплоходах по реке Зальцах и подъемнике Унтерсберг;
  •  бесплатное разовое посещение всех достопримечательностей этого города;
  • заманчивые скидки при посещении культурных мероприятий и экскурсионных объектов.
 

Приобрести Зальцбургскую карточку можно на стойке регистрации гостиниц, во всех информационных центрах города, в билетных кассах, а также в киоске в Зальцбургском аэропорту. Срок действия карты может быть различный: 24, 48 или 72 часа. А ее стоимость начинается от 23 € на взрослого. 

Внимание! Комиссионные для турагентств! 
Дополнительная информация, цены и возможность сделать заказ есть на английском языке на сайте.

 

5 вещей, которые нужно сделать в Зальцбурге

 

Отправиться по следам Моцарта

Совершая прогулку по Зальцбургу, туристы легко отыщут следы Моцарта в его родном городе. Дом, где родился Моцарт, расположен на улице Гетрайдегассе (Getreidegasse).
Музей открыт круглый год и является одной из наиболее посещаемых достопримечательностей Австрии. В нем представлены детская и концертная скрипки Моцарта, а также письма, ноты, личные вещи и единственный прижизненный портрет композитора.Еще один дом, где позднее жил Моцарт туристы смогут найти в новой части города, на площади Макартплатц 8 (Makartplatz 8). Именно здесь были созданы все произведения последних лет зальцбургского периода (всего более 150 сочинений).

Особенно примечателен в музее «Танцмейстерский зал», в котором семья музицировала.С историей Моцарта тесно связан и Зальцбургский Собор, где венчались его родители и находится его купель. 

Осмотреть крепость Хоэнзальцбург

Могущественная крепость Хоэнзальцбург — одна из главных достопримечательностей и символ Зальцбурга. Это крупнейшая полностью сохранившаяся крепость Центральной Европы.

Особенно примечательны средневековые княжеские покои, музей крепости, музей полка Райнера и музей марионеток. 

Стометровый перепад высот между уровнем города (от улицы Фестунгсгассе (Festungsgasse) в Старом городе) и крепостью можно преодолеть всего за одну минуту при помощи подъемника.

Побывать на Зальцбургском фестивале 

Зальцбургский летний фестиваль часто называют крупнейшим и наиболее значительным в мире. Все мировые знаменитости соберутся на берегах реки Зальцах с 18 июля по 31 августа 2014 года. Среди площадок фестиваля — фестивальный квартал: Большой фестивальный дворец и Фельзенрайтшуле, а также расположенная в 200 метрах Соборная площадь и церковь Коллегиенкирхе. В рамках фестиваля ваши туристы смогут посетить мировые оперы, спектакли, оркестровые и камерные концерты и многое другое

Сделать покупки на Гетрайдегассе

Эта улица — «прекраснейший торговый центр Австрии» — поражает своей самобытностью. Наряду с изысканными и брендовыми бутиками здесь по-прежнему можно встретить множество традиционных зальцбургских семейных предприятий, в которых туристов ждет незабываемый шопинг. Например, в доме № 39 ваши туристы найдут винный погребок, предлагающий исключительно домашние ликеры, горькие настойки на травах и шнапсы.

А чуть дальше, в здании под № 22, им будут рады в «Мануфактуре по производству зонтиков Кирхтаг». Зонтики ручной работы здесь могут изготовить на все случаи жизни. 

Попробовать Зальцбург на вкус...

... можно в самом сердце Старого города, в Гастрономическом мире Штернброй (Sternbräu Gastronomie Welt), заведения которого могут похвастать более чем 6-вековой историей.

Фирменные блюда австрийской кухни также подают в ресторане «K + K», рядом с Зальцбургским собором и площадью Моцарта. Обстановкой времен великого композитора и изобилием зальцбургских деликатесов может похвастаться ресторан Zum Eulenspiegel. А сладкоежки не пройдут мимо кондитерской Fürst на Бродгассе 13 (Brodgasse 13), где в 1890 году увидели свет знаменитые конфеты «Моцарткугель», первоначально называвшиеся просто «моцартовскими конфетами».

                               А если останется время,
предложите туристам другие экскурсионные маршруты города.


Статья подготовлена в рамках проекта
«Австрия. Виртуальное руководство по продажам»

Уже завтра вы сможете узнать о туризме в Зальцбурге на вебинаре, который будет проводиться прямо из этого города! 

Зарегистрироваться

По вопросам, связанным с туризмом в Зальцбурге, вы можете обращаться в Совет по туризму города Зальцбург:

Андреа Минних,
координатор работы с российским рынком
Tel: +43 (662) 88987-302,
Minnich@salzburg.info
www.salzburg.info

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Эксперты отмечают опасную тенденцию на рынке

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Еще один агрегатор, Отелло«, объявил, что его услуги для отельеров станут дороже. Как ранее у «Яндекс. Путешествий», базовая комиссия увеличивается с 15% до 17%. День «Х» — 26 апреля. Новая ставка будет применяться ко всем бронированиям, оформленным после этой даты, а также к штрафам при отменах. При этом уже созданные заказы останутся на прежних условиях, сообщили в сервисе бронирования.

«Рост стоимости качественного трафика, усиление конкуренции за пользователей, а также изменения в налоговой сфере влияют на экономику онлайн-продаж. Мы приводим условия работы в соответствие с текущими рыночными реалиями, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и эффективность канала продаж», — так «Отелло» объяснил причину повышения комиссии.

Отельеры ожидаемо восприняли новые условия негативно, тем более, это превращается в тенденцию. «Яндекс» не был первым. Но именно он вызвал практически скандал на рынке. Крупнейшие сети отели сообщили, что разрывают сотрудничество с ним, если агрегатор не изменит решение.

«Сервис «Яндекс. Путешествия» занимает достаточно большую долю рынка — до 30%. У «Отелло» она существенно меньше. С «Яндексом» мы разорвали сотрудничество, «Ателика» была одной из сетей, которая в этом участвовала. Я думаю, с «Отело» такой громкой реакции не будет, — прокомментировал владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, сети в том числе для того и попытались остановить «Яндекс», чтобы остальные не пошли на поводу у него — как у самой большой системы бронирования.

«Я могу сказать, что в основном ими пользуются небольшие отели, у которых нет других вариантов продаж. Им придется все равно работать с повышенной комиссией. А «Яндекс» будет делать так же, как с такси, где начиналось все с маленькой комиссии, а теперь — 30%, — добавил эксперт. — Если они в бронированиях отелей займут более высокую долю рынка, произойдет то же самое».

Алексей Высоканов уточнил: гостиницы из-за 2%, конечно, не закроются. Но цены, вероятно, придется повышать. «Это скажется на на гостях, за все заплатит потребитель», — сказал он.

Он добавил, что сетевым гостиницам проще — есть свои программы лояльности, реклама, узнаваемость. Алексей Высоканов привел в пример «Ателику»: на прямые продажи частным лицам приходится около 70% объема.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, каждый отель по-своему оценивает важность для себя того или иного канала продаж. «Соответственно, каждый отельер для себя будет решать, соглашаться ему на условия или нет. Но, в любом случае, повышение комиссии агрегаторами приводит к ухудшению экономики отелей, особенно малых. Поэтому, в целом, это выглядит сейчас как не очень дружественный шаг», — сказал эксперт. Он уточнил, что у малых отелей, в отличие от крупных, минимальный объем работы с туроператорами, небольшой — с корпоративным сегментом. «Поэтому подавляющее большинство продаж у таких гостиниц приходится на агрегаторы. И может достигать 80-90% бронирований», — уточнил Прасов.

«Каждый агрегатор решает за себя, не все подняли комиссию. Это говорит о том, что они по-разному оценивают свою рыночную долю и по-разному видят ее в будущем», — добавил эксперт.

Ранее эксперты предупреждали, что постепенно все движется к монополизации. «Когда российские сервисы бронирований начали бороться за долю ушедшего «Букинга», сразу стало понятно, что рынок снова ждет монополизация — тот, у кого будет самый большой маркетинговый бюджет и самый удобный интерфейс, поглотит более мелких игроков и станет новым Booking.com. Со всеми вытекающими последствиями, то есть с повышением комиссии по мере захвата доли рынка», — говорила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили.

При этом отели не могут сильно повышать цены, учитывая сжимающийся спрос. Соответственно, уточняла эксперт, вскоре мы увидим дальнейшее снижение и без того не очень высокой маржинальности объектов размещения.

Соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркивал: чтобы не потерять клиентов, необходимо диверсифицировать подходы к каналам продаж, увеличивать объемы работы с туристическими компаниями и другими с B2B-партнерами, поскольку размер их комиссии — от 8% и выше.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

Эксперты объяснили, почему пока к мессенджеру стоит относиться осторожнее, и рассказали про опасность рассылок

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

На этой неделе, всего за за одну ночь со вторника на среду, из мессенджера Max исчезли 20 тыс. чатов, сообщили СМИ. Причем речь не о мошенниках: под «нож» пошли рабочие группы, переписки о продаже товаров и услуг, обычное общение. Бизнес потерял диалоги, важную информацию, договоренности с клиентами и партнерами. Не осталось возможности даже предупредить аудиторию о произошедшем. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему могла произойти такая массовая чистка, и дали советы турбизнесу.

В источниках упоминается салон красоты, чей чат с клиентами бесследно исчез по решению администрации Мах. Уточняется, что двум пользователям не понравилась ценовая политика, и они пожаловались — возможно, это и послужило причиной блокировки. Не исключено, что отправившие жалобы восприняли сообщения компании как спам. С другой стороны, возникает вопрос: как администрация проверяла претензии пользователей, если тысячи чатов были удалены в течение нескольких часов? И не будет ли повторяться ситуация по первой же жалобе конкурента, решившего осложнить кому-то работу?

Как сообщают СМИ, закупщики рекламы и маркетологи, которые еще недавно рассматривали Max как перспективную площадку для коммуникации, сейчас находятся в растерянности. Они комментируют, что переводили клиентов в этот мессенджер, поскольку он позиционировался как удобный и безопасный. Но в итоге вести там бизнес — большой риск. Из-за алгоритмов, которые блокируют аккаунты по нажатию одной кнопки «пожаловаться», можно потерять и деньги, и лояльность аудитории, объясняют они.

«На текущий момент информации недостаточно, чтобы с уверенностью утверждать, что на самом деле произошло. Вокруг Mах много слухов и домыслов. По тем данным, которые есть в инфополе, наиболее вероятно, что речь идет о срабатывании систем модерации и антиспама. У быстрорастущих платформ это типичная история: алгоритмы выкатываются и могут сработать шире, чем нужно. Вероятно, именно поэтому под ограничения попали не только нарушители, но и добросовестные пользователи или бизнес-чаты», — пояснил Profi.Travel эксперт по цифровым платформам и антикризисному управлению технологическими бизнесами Евгений Халин.

Он отметил, что Mах или другие популярные мессенджеры в своих пользовательских соглашениях заранее оставляют за собой очень широкие полномочия по блокировке контента, каналов и ограничению доступа при подозрении на нарушения, жалобах или иной нежелательной активности.

«Если говорить о турбизнесе, то в группе риска, на мой взгляд, могут оказаться компании, которые ведут массовые активности: рассылки однотипных сообщений по большому количеству контактов, частое добавление людей в свои чаты, где публикуется большое количество акционных предложений, — подчеркнул эксперт. — Для антиспам-систем это может выглядеть как подозрительная активность, даже если с точки зрения бизнеса это обычная работа турагентства, отеля или сервиса бронирования».

По его словам, для бизнеса правильнее не полагаться на один канал коммуникации, а управлять процессом через омниканальные системы. Тогда даже при блокировке предприниматели не потеряют контакты и историю коммуникации.

«Max — продукт юный и еще сырой, что нормально для такой стадии развития. Сбои случаются, особенно когда нагрузка возрастает кратно. Я сочувствую команде разработки. Проблема в том, что власти загоняют аудиторию в неготовый продукт. Тот же Telegram годами плавно развивался», — прокомментировал Profi.Travel эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме Яков Адамов.

По его словам, Мах не до конца оттестирован: возможно, нагрузочные тесты проходили неполноценно, разработчики могли не успеть доставить нужное количество серверов. Учитывая уровень негативного отношения к мессенджеру, который пытаются сделать практически безальтернативным, эксперт не исключил и атаку.

«Вариантов причин произошедшего — десятки. Если бы продукт развивали нормальными способами, постепенно совершенствовали мессенджер, он точно со временем занял бы свою нишу, — подчеркнул Яков Адамов. — Сейчас же, учитывая методы перевода аудитории в Max, многое вызывает отторжение и противодействие».

По словам эксперта, для бизнеса работа с таким сырым продуктом — это серьезная зона риска. «Есть опасность потери данных, потому отказываться от прежних и альтернативных каналов связи, включая почту и смс, нельзя, — добавил Яков Адамов. — Да, смс стоят дороже, но как резервный канал такие оповещения иметь нужно и системы настроить соответственно».

По мнению маркетолога, специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, для турфирм нецелесообразно создавать чаты. Единственная адекватная опция — это канал. «Открытый канал в Max могут создать только те, у кого более 10 000 подписчиков в другой соцсети или ИП/ООО. Если же нет, то можно сделать лишь закрытый канал. Но это лучше, чем чат. Чат не предназначен для ведения аккаунта турагентства. Это опция для ведения сообществ, что редкость в нише туризма», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Cheng Kurt
29 марта, 23:23
I NEED A HELP HOW TO RECOVER MY LOST CRYPTOCURRENCY

I know many things could have gone wrong these past few days investing online and getting burnt. I was also in your shoes when I invested in a binary option where I got scammed of $3000 of BTC but thanks to the help of TSUTOMU SHIMOMURA They assisted me in recovering back my lost BTC. I initially didn’t trust them but I was referred to by a friend who I trust well. I was able to get my refund within the space of 24HRS . Thanks to TSUTOMU SHIMOMURA, you can also contact them Email address tsutomushimomurahacker@gmail.com, or Telegram +1 (803) 632-0791 and I’m sure you will be happy you did.

Статьи по теме