Aurinkomatkat уходит из Санкт-Петербурга в интернет

Туроператор меняет концепцию работы: отменяет летние программы из Петербурга, переориентируется на турпакеты с вылетами из Хельсинки на крыльях авиакомпании Finnair и переносит розничные продажи в онлайн.

Туроператор меняет концепцию работы: отменяет летние программы из Петербурга, переориентируется на турпакеты с вылетами из Хельсинки на крыльях авиакомпании Finnair и переносит розничные продажи в онлайн.

 

 

18 января состоялось собрание персонала ООО «Ауринко» с генеральным директором группы «Oy Aurinkomatkat-Suntours Ltd Ab» Туомо Меретниеми, на котором стало известно, что все летние программы 2012 года с вылетом из Санкт-Петербурга отменяются. Об этом вчера, 19 января, в официальном пресс-релизе сообщила компания «Ауринко».

Напомним, с вылетами из Санкт-Петербурга Aurinkomatkat этой зимой предлагает программы на Пхукет (блоки на рейсах а/к Nord Wind), на Канарские острова (перелет регулярными рейсами а/к AirEuropa, и в Гоа (блоки на рейсах а/к «Россия»). По словам исполнительного директора Aurinkomatkat в Санкт-Петербурге Евгения Максимова, туроператор выполнит все свои обязательства по отношению к петербургским клиентам и партнерам и завершит зимние полетные программы в положенный срок — в начале мая.

И хотя на летний сезон программ с прямыми вылетами из Санкт-Петербурга Aurinkomatkat уже не планирует, однако и уходить полностью с петербургского рынка не собирается. Формируя программы на рейсах из Хельсинки авиакомпании Finnair (входящей в один холдинг с Aurinkomatkat), туроператор планирует продвигать их для туристов Санкт-Петербурга через интернет — в июне 2012 года планируется объединение российской и финской интернет-площадок компании. В связи с чем намерен отказаться от розничных офисов продаж в Санкт-Петербурге. Первым — в конце марта — закроется офис на ул. Маяковского, 2. Затем — в конце мая — перестанет работать и офис на Невском проспекте, 114.


Как рассказал Евгений Максимов, практика продаж через интернет для туристического бизнеса в Финляндии более, чем успешна. Так,  только у Aurinkomatkat в Финляндии Интернет продажи достигают около 70%: туристы самостоятельно подбирают себе направления, даты заезда, после чего оплачивают путевку через интернет-банк и автоматически получают на электронную почту все документы для поездки. Объем продаж ООО «Ауринко» туров с вылетом из Хельсинки на Петербургском рынке в данный момент составляет около 30% и, как предполагает Евгений Максимов, в 2012 г. вырастет еще на 30-50%.

По его мнению, многие туроператоры несколько переоценивают платежеспособность петербургского туррынка. «Санкт-Петербург — город с населением более 5 млн человек, однако платежеспособность в нем гораздо ниже, чем в Москве. А близость к Европе кардинально меняет структуру спроса: огромный процент туристов самостоятельно организует отдых с вылетом из Финляндии преимущественно с  «лоу-кост»-авиакомпаниями. Москвичи же такого позволить себе не могут и вынуждены летать из столицы», — полагает Евгений Максимов.

Вместе с тем, опрошенные TurProfi.ru игроки рынка считают, что в России все же не слишком хорошо развито бронирование туров конечным потребителем с помощью онлайн-ресурсов туроператоров. «Обычно туристы, путешествующие самостоятельно, пользуются специализированными поисковыми системами посредством которых бронируют себе отдельно отели и авиабилеты, — рассказывает руководитель коммерческого отдела НТК «Интурист» Татьяна Вишнякова. — Практика самостоятельного бронирование туров через оператора пока находится в зачаточном состоянии. Возможно, у «Ауринко» получится переориентировать клиентов на такой способ работы. Для европейцев российский рынок — сложный, они не всегда понимают, что у нас происходит. Если в Европе турбизнес уже устоялся, то у нас каждый год происходят какие-то события, так или иначе влияющие на отрасль. Рынок еще формируется. Конечно, зарубежный туроператор может составить бизнес-план и все просчитать, однако потом рынок неожиданно меняется, делая изначальные планы несостоятельными».

Новые ограничения на курение в Краснодарском крае не повлияют на спрос

С 1 июня список мест, где «дымить» запрещено, расширится

Новые ограничения на курение в Краснодарском крае не повлияют на спрос

Туристам напомнили о новых ограничениях на курение в Краснодарском крае. Специальные карточки на этой неделе выступила мэрия Сочи, предупредили о запретах и СМИ. Эксперты рассказали, могут ли новые ограничения сказаться на турпотоке.

С 1 июня вступает в силу закон Краснодарского края № 5508-КЗ «Об установлении дополнительных ограничений курения табака, потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов в отдельных общественных местах и в помещениях на территории Краснодарского края».

В частности, туристам и местным жителям придется отходить на 15 метров медицинских, образовательных организаций, санаториев, отелей, магазинов, рынков, кафе, ресторанов, остановок транспорта и др. От подъездов жилых домов нужно будет отойти на 10 метров, от стен — на 5. Запрещено курить на парковках, в подземных гаражах, в надземных и подземных пешеходных переходах.

Штраф — от 500 до 1000 руб. при первом нарушении, при повторном — до 2500 руб.

Вероятно, некоторым гостиницам придется переносить места для курения. Например, если у отеля большая собственная территория, то на ней курилки обычно расположены в отдалении от ресторанов, кафе, бассейнов, особенно, если речь о семейной гостинице. Но у многих средств размещения есть специальные места для курения пусть в стороне, но неподалеку от входа, а не в 15 метрах от него.

Впрочем, по мнению экспертов, на турпоток новые запреты не повлияют. Перенести скамейку и урну на территории отеля не так сложно, а сами путешественники к ограничениям привыкли.

«Уже давно не разрешено курить в номерах, есть определенные места, которые выделены в отелях, туристы к этому привыкли. Пройти на 15 метров дальше — не составит проблем. Так что относимся спокойно к этой новости», — прокомментировала ситуацию заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на отдых в Анапе растет, а в Сочи — падает

Что происходит с бронированиями Краснодарского края

Спрос на отдых в Анапе растет, а в Сочи — падает

Бронирования Краснодарского края в этом году определяют две разнонаправленные тенденции: спрос на Анапу стремительно растет, а на Большой Сочи — падает. По словам экспертов, опрошенных Profi.Travel 19 мая, главная интрига сезона в том, сможет ли рост бронирований одного курорта перекрыть снижение продаж другого. На турпоток влияют и непростая логистика, и цены. В Анапе же главную роль сыграл отложенный спрос, надежда на открытие пляжей и то, что туристы уже распробовали отдых в отелях с развитой инфраструктурой, системой «все включено», пусть и без моря.

Анапа vs Сочи

«Ситуация на курортах, можно сказать, полярная. У нас есть очень быстро растущая Анапа и падающий Большой Сочи. Поэтому, если говорить о крае в целом, то итоговые показатели будут зависеть от того, сможет ли рост Анапы перекрыть это падение. Если брать нашу компанию, у нас результат в целом чуть лучше, чем в прошлом году, потому что мы в Анапе растем быстрее, чем падаем в Сочи», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Другие участники отрасли тенденцию подтверждают. «У нас похожая картина: по Анапе и Геленджику — рост, а по Сочи продажи пока отстают, если сравнивать с данными прошлого года, примерно на 8-10%», — сообщила заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. Она добавила, что по Анапе бронирования увеличились в 2-3 раза относительно данных 2025 года.

Сергей Ромашкин отметил, что эти два курорта не равны по турпотоку: Сочи принимает туристов больше, чем Анапа. Однако пока ее рост почти вдвое превышает падение по Сочи.

«В целом, можно сказать, что эти два мощных курорта, бронирования одного из которых растут, а второго — падают, позволяют краю балансировать на нулевой отметке: то есть турпоток пока планируется примерно на прошлогоднем уровне», — сказал эксперт. При этом, по его словам, Туапсе, где произошло экологическое ЧП из-за атаки БПЛА, в этой гонке не участвует — на курорт приходится всего 3-4% турпотока в Краснодарский край.

Ценовой вопрос

Ранее Сергей Ромашкин приводил сравнение цен в Сочи и Турции. Оказалось, что российский курорт чуть дешевле, но в целом стоимость сопоставима. Если говорить об отелях категории 5*, то в Сочи можно отдохнуть по цене от 300-360 тыс. руб. на двоих за неделю.

Эксперт пояснял, что часть отелей пытаются продать номера по прошлогодним ценам. «Пока получается, честно говоря, не очень. Спрос упал по каким-то системным, общеэкономическим причинам. Мы видим стагнацию спроса в таких сегментах, как одежда, обувь, коньяк, кажется, начали снижаться и продажи квартир. Туристы стали экономить, и у отельеров нет возможности поднимать цены дальше», — пояснил Сергей Ромашкин.

Проблема отельеров, по словам эксперта, в том, что скидки они начинают давать нередко дня за 3 до заезда. А это — поздно, туристы уже приняли другое решение, выбрали иной отель или курорт.

В Анапе ситуация другая. Как рассказывала коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах, выпадение Анапы в прошлом сезоне привело к тому, что ряд не самых популярных направлений для пляжного отдыха получили часть ее туристов. Видя рост спроса, отельеры подняли цены — и пытаются удержать их на том же уровне в этом году. Однако уже не добирают гостей.

Сама же Анапа получает и тех туристов, что рискнули отдохнуть там в прошлом году, и тех, кто год назад решил выбрать другое направление. Как отмечала Оксана Булах, в первую очередь туры в Анапу стали покупать те клиенты, которые еще в прошлом году получили опыт отдыха без пляжей, но в комфортных объектах и по более привлекательным ценам. Сейчас они также бронируют объекты с бассейнами и системой «Все включено».

Кроме того, в этом году открываются и те отели, которые в прошлом приняли решение не работать. Они тоже получают своих туристов, в первую очередь, за счет того, что предлагают приемлемую стоимость.

Минус 30% турпотока

Также на спрос на Краснодарский край влияет логистика, говорят эксперты. Аэропорты Краснодара, Сочи да и Геленджика нередко закрываются на прием и отправку самолетов, ограничения могут длиться довольно долго, что меняет все расписание полетов. Это приводит к тому, что жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, которые прежде составляли существенную долю турпотока, зачастую отказываются от поездки на российский юг.

Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. По ее словам, если туристы собираются на курорт на две недели, задержка вылета на сутки может не повлиять на их планы. Но если речь о короткой поездке, то потеря даже одного дня отдыха делает ее бессмысленной.

«Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно», — подчеркнула эксперт.

Проблемы туристам доставляют и периодически ревущие сирены, объявления воздушной тревоги в Сочи. Информация об этом все больше передается по «сарафанному радио» и не способствует росту спроса на курорт. При этом Сергей Ромашкин отметил, что, например, в Лазаревском никаких сирен туристы не слышат.

Аэропорта нет и это хорошо?

У Анапы — свои сложности. «В Анапе сейчас нет аэропорта и это хорошо», — грустно иронизируют эксперты. Подавляющее большинство туристов приезжают на автомобилях. Поэтому, и прибывают на курорт, и покидают его они вовремя. Однако, если речь не о личном транспорте, то добраться до курорта оказывается не так просто.

«Отмечаем сложности с приобретением железнодорожных билетов в Анапу. Их нужно покупать за 90 дней до выезда, иначе останутся только верхние полки. В связи с этим растет спрос на автобусные туры в Анапу», — отметила Евгения Кизей.

Эксперты напомнили про еще один ключевой момент для бронирований Анапы: пляжи. До анонсированного властями дня их открытия — 1 июня — осталось менее двух недель. При этом больше никаких официальных заявлений не поступало.

В компаниях надеются, что морской отдых в этом сезоне будет доступен. «Часть пляжей уже открыта. Сейчас в Анапе заканчивается отсыпка очень большого пляжа новым песком, и мы надеемся, что 1 июня примерно километров 10 пляжей будут работать на Пионерском проспекте. Купаться туристы смогут», — подчеркнул Сергей Ромашкин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме