Мероприятия для турагентов Санкт-Петербурга с 6 по 10 февраля

Все вебинары, семинары и презентации для турагентов Северо-Запада на этой неделе!

6 февраля 2012 00:00

Наступившая неделя будет богата обучающими вебинарами и семинарами для петербургских турагентов. На этот раз, помимо традиционных пляжных направлений, туроператоры уделяют внимание юридическим и законодательным аспектам турбизнеса.

Вебинары на Turprofi.ru на этой неделе:

Вт (07.02) «Кипр. Новинки сезона, полетная программа, раннее бронирование» от туроператора «Солвекс-Турне»

Вт (07.02) «5 основных проблем в туризме и 10 способов их решения» от туристического консультационно-образовательного центра MTE-Group

Ср (08.02) «Индонезия. о.Бали. Обзор отельной базы курортов Нуса Дуа и Беноа» от туроператора «Питертур»

Пт (10.02) «Экскурсии и отдых от Danko с вылетами в Бари (Апулия - юг Дриатики с 29 апреля» от туроператора «DANKO Travel Company»

6 февраля, понедельник

Санкт-Петербург

10:30 Семинар «Греция от туроператора «Солвекс-Турне». о. Родос». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по электронной почте agent@solvex.travel.ru или оставлять по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее

10:30 Семинар «Шри-Ланка от туроператора «Академия». Экскурсионные программы, отельная база, комбинированные туры». Место проведения - офис туроператора (улица Маяковского, д. 52). Заявки на участие принимаются по электронной почте bali@a-travel.spb.ru или по факсу 8 (812) 380-04-24. При себе иметь визитную карточку.
Подробнее

11:00 Семинар «Турция от PEGAS Touristik. Отели под управлением и эксклюзивы от PEGAS Touristik». Место проведения - офис туроператора (улица Пушкинская, д. 10, офис 50 Н). Заявки на участие принимаются по электронной почте: alexandra.bryksina@pegast.ru, maria.sipyagina@pegast.ru, kseniya.romashova@pegast.ru или по факсу 8 (812) 337-20-04 не позднее, чем за сутки до проведения мероприятия.
Подробнее

7 февраля, вторник

Санкт-Петербург

11:00 (МСК) Вебинар «Кипр. Новинки сезона, полетная программа, раннее бронирование» от туроператора «Солвекс-Турне».
Зарегистрироваться

14:00 (МСК) Вебинар «5 основных проблем в туризме и 10 способов их решения» от туристического консультационно-образовательного центра MTE-Group.
Зарегистрироваться

10:00 Семинар «Кипр от ICS Travel Group». Место проведения - офис туроператора (улица Кирочная, д. 19, 2 этаж). Заявки на участие принимаются по электронной почте spb-ba@ics.travel (ФИО, название агентства, контактный телефон, выбранный семинар).
Подробнее

10:30 Семинар «Кипр от туроператора «Солвекс-Турне». Новости направления, расписание рейсов». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по электронной почте agent@solvex.travel.ru или оставлять по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее

10:30 Семинар «Италия от туроператора DSBW-tours. Чартерная программа Лето-2012, особенности экскурсионных маршрутов, отдых». Место проведения — офис туроператора (улица Правды, д. 2). Заявки на участие принимаются по электронной почте spb2@dsbw.ru.
Подробнее

10:30 Семинар «Греция - лето 2012 от туроператора «Верса». Полетная программа из Санкт-Петербурга, презентация греческой сети отелей MITSIS». Место проведения - гостиница «Октябрьская», малый зал (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 324-71-09 или по телефону 8 (812) 324-71-11
Подробнее

10:30 Семинар «Обучающий семинар по морским круизам от компании «Маринера». Круизы с компаниями Costa Cruises и Norwegian Cruise Line». Место проведения - БЦ «Сенатор» (улица Жуковского, д. 63, офис 221Б, 2 этаж). Заявки на участие принимаются по электронной почте info@marinera.spb.ru (ФИО, название агентства, контактный телефон).
Подробнее

11:00 Семинар «Договор о реализации туристского продукта от туроператора «Азимут». Составление договора, условия договора, ответственность перед туристом». Место проведения — гостиница «Октябрьская» (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 578-11-00, 8 (812) 578-11-68
Подробнее

11:00 Семинар «Визы от PEGAS Touristik. Формальности при оформлении визы в Грецию и Испанию». Место проведения - офис туроператора (улица Пушкинская, д. 10, офис 50 Н). Заявки на участие принимаются по электронной почте: alexandra.bryksina@pegast.ru, maria.sipyagina@pegast.ru, kseniya.romashova@pegast.ru или по факсу 8 (812) 337-20-04 не позднее, чем за сутки до проведения мероприятия.
Подробнее

12:00 Семинар «Обучающий семинар от туроператора «Росс тур». Условия сотрудничества с компанией». Место проведения — офис туроператора (Литейный проспект, д. 24, офис 19). Заявки на участие принимаются по электронной почте pea@rosstour.ru
Подробнее

8 февраля, среда

Санкт-Петербург

11:00 (МСК) Вебинар «Индонезия. о.Бали. Обзор отельной базы курортов Нуса Дуа и Беноа» от туроператора «Питертур».
Зарегистрироваться

10:00 Семинар «Болгария от ICS Travel Group». Место проведения - офис туроператора (улица Кирочная, д. 19, 2 этаж). Заявки на участие принимаются по электронной почте spb-ba@ics.travel (ФИО, название агентства, контактный телефон, выбранный семинар).
Подробнее

10:30 Семинар «Греция от туроператора «Солвекс-Турне». Кефалония». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по электронной почте agent@solvex.travel.ru или оставлять по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее

10:30 Семинар «Свадьбы и Карибы от туроператора «Ветер странствий». Место проведения — ресторан «Барслона» (улица Рубинштейна, д. 26). Заявки на участие принимаются по электронной почте sasha@veterspb.ru
Подробнее

11:00 Семинар «Греция от PEGAS Touristik. о. Крит». Место проведения - офис туроператора (улица Пушкинская, д. 10, офис 50 Н). Заявки на участие принимаются по электронной почте: alexandra.bryksina@pegast.ru, maria.sipyagina@pegast.ru, kseniya.romashova@pegast.ru или по факсу 8 (812) 337-20-04 не позднее, чем за сутки до проведения мероприятия.
Подробнее

9 февраля, четверг

Санкт-Петербург

10:00 Семинар «Израиль от ICS Travel Group». Место проведения - офис туроператора (улица Кирочная, д. 19, 2 этаж). Заявки на участие принимаются по электронной почте spb-ba@ics.travel (ФИО, название агентства, контактный телефон, выбранный семинар).
Подробнее

10:30 Семинар «Греция от туроператора «Солвекс-Турне». Пелопоннес, Аттика». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по электронной почте agent@solvex.travel.ru или оставлять по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее

10:30 Семинар «Италия от туроператора DSBW-tours. Амальфи, побережья Неаполитанское и Одиссея, о. Искья». Место проведения — офис туроператора (улица Правды, д. 2). Заявки на участие принимаются по электронной почте spb2@dsbw.ru.
Подробнее

11:00 Семинар «Испания от PEGAS Touristik. Коста-Дорада». Место проведения - офис туроператора (улица Пушкинская, д. 10, офис 50 Н). Заявки на участие принимаются по электронной почте: alexandra.bryksina@pegast.ru, maria.sipyagina@pegast.ru, kseniya.romashova@pegast.ru или по факсу 8 (812) 337-20-04 не позднее, чем за сутки до проведения мероприятия.
Подробнее

10 февраля, пятница

Санкт-Петербург

11.00 (МСК) Вебинар «Экскурсии и отдых от Danko с вылетами в Бари (Апулия - юг Адриатики с 29 апреля)» от туроператора DANKO Travel Company.
Зарегистрироваться

10:00 Семинар «Административная ответственность туристской фирмы. Как защитить свои интересы в случае проведения проверок и наложения штрафов от туроператора «ТрэвелЭкспо». Место проведения — офис туроператора (улица Рубинштейна, д. 14). Заявки на участие принимаются по телефонам 8 (812) 612-11-65, 8 (911) 182-43-91 или по электронной почте travelexpo@inbox.ru
Подробнее

11:00 Семинар «Испания от PEGAS Touristik. Коста-Брава». Место проведения - офис туроператора (улица Пушкинская, д. 10, офис 50 Н). Заявки на участие принимаются по электронной почте: alexandra.bryksina@pegast.ru, maria.sipyagina@pegast.ru, kseniya.romashova@pegast.ru или по факсу 8 (812) 337-20-04 не позднее, чем за сутки до проведения мероприятия.
Подробнее

11:00 Семинар «Персональные данные клиентов турфирм от туроператора «Азимут». Основы федерального законодательства». Место проведения — гостиница «Октябрьская» (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по электронной почте mail@azimut-consulting.ru
Подробнее

1962

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

24 марта 2026 14:23 Автор: Денис Юлин

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

2598

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства #выездной туризм #ОАЭ

Фото: frimufilms, freepik.com

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Дмитрий

25 марта, 00:24

Так и есть, сейчас при оплате картой банки добавляют НДС на эквайринг, сразу удерживается 1,5%.
100000 тур - пришло 98500.
Оператор вернул деньги, а за возврат физлицу еще 1,5%.
Таким образом только с тура в 100000, если оформлен возврат, придется сверх доплачивать из кассы 3000.
А туры на БВ продавались хорошо, да и суммы существенно выше (это как пример расчета сверху).
Туристу же не скажешь, что это эквайринги / комиссии - это его не волнует в принципе.
Так что проблема действительно есть.

Ответить

Рамсис

24 марта, 22:15

А здесь, что о форс мажоре никто не слышал?

Ответить

Александр

24 марта, 15:11

Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.

Ответить

Александр

24 марта, 19:04

Эквайринг у нас в одном банке 1 процент, в другом 1,2. С нового года на эти проценты добавился НДС. О каком бешеном проценте идёт речь? И как нет оборотов по расчетному счету? Даже при оплате наличными деньги зачисляются на расчётный счёт и потом происходит оплата. Вы сами то хоть поняли, что написали?!

Ответить

Алиса

24 марта, 15:00

Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.

Ответить

Александр

24 марта, 19:07

Эквайринг не 2 процента, а меньше. И его зачастую тоже можно вернуть, если вы е в курсе. И таки да , Розовый слон ещё как работает

Ответить

ЛВ

24 марта, 21:45

Алиса права,эквайринг 2% не редкость у банков в регионах. А вернуть, не получается к сожалению.Александр поделитесь пожалуйста)

Ответить

На Пхукете туристов предупредили о скоплении ядовитых медуз

Но они носят локальный характер

24 марта 2026 12:48 Автор: Редакция Profi.Travel

В водах рядом с Пхукетом обнаружено скопление ядовитых медуз, после чего власти выпустили предупреждение для туристов. По данным местных СМИ, наиболее высокая концентрация медуз обнаружена у острова Майтон, в 9 км от Пхукета. Туристам рекомендовали ограничить развлечения на воде.

В отдельных зонах фиксировали более 40 особей на 100 метров, что стало поводом рекомендовать временно отказаться от купания и морских активностей, сообщает The Phuket News. Отмечается, что некоторые туристы и члены экипажей уже получили ожоги и раздражение кожи после контакта с медузами. Речь идет о виде Pelagia. Эти морские животные диаметром несколько сантиметров могут вызывать болезненные ожоги, раздражение кожи и зуд при контакте.

Дополнительно предупреждения были выпущены и для других районов рядом с Пхукетом. Власти призывают туристов не заходить в воду при наличии сигналов и соблюдать рекомендации спасателей, уточняет The Phuket Express. В случае контакта с медузой необходимо обратиться за медицинской помощью.

СМИ уточняют, что ситуация носит локальный и временный характер и связана с природными условиями — медуз чаще выносит к берегу течениями и во время приливов.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

518

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Таиланд

Фото: Jane Ta, unsplash