Снегопад заставил петербургских туристов добираться в Римини через Палермо

В минувшие выходные сильнейшие снегопады парализовали авиасообщение с Италией. Петербургские туристы, застряв в выходные на 13 часов в аэропорту Пулково, в полной мере ощутили силу циклона на себе.

Регулярный рейс Санкт-Петербург - Римини 4 февраля не смог вылететь в аэропорт назначения из-за аномального для Италии снегопада. Пассажиры провели 13 часов в аэропорту Пулково. Часть туристов попали в Римини лишь 5 февраля,а часть - 6 февраля. 

 

Как сообщают СМИ, в минувшие выходные внутренние и международные перевозки в Европе и, в частности, в Италии были блокированы сильнейшими снегопадами. Работа аэропортов периодически прерывалась, железнодорожное сообщение было остановлено. Так, регулярный рейс авиакомпания Wind Jet должен был вылететь в Римини из аэропорта Пулково 4 февраля в 16.25, однако из-за неблагоприятных погодных условий в Италии длительное время рейс вынуждены были откладывать. Во время ожидания в аэропорту авиакомпания предоставила туристам питание и питье. В результате петербуржцы вылетели лишь спустя 13 часов, в 6 утра в воскресение 5 января - и...в Палермо. Сменить аэропорт назначения перевозчику пришлось, поскольку в момент вылета рейса из Пулково аэропорт Римини все еще оставался закрыт.

«Нашим туристам предоставили горячее питание в аэропорту Пулково, однако про размещение, полагающееся при задержке рейса более чем на 8 часов, мне ничего не известно», - рассказал Дмитрий Зубов, сотрудник туристического агентства Travel Trade, туристы которого отправились в Римини по линии туроператора «Солвекс-Турне».

Как стало известно TurProfi.ru, на борту Wind Jet  блоки были у петербургских операторов «Невы», НТК “Интруист” и «Фламинго», также рейсом должны были отправиться туристы компаний «Солвекс-Турне», PAC Group, «Атлас» и др.

В компании «Солвекс-Турне» сообщили, что старались держать связь с авиакомпанией и узнавать о судьбе своих 10 туристов, находяшихся на рейсе, практически все воскресенье. «Наши туристы не смогли вылететь в Италию на отдых из-за сильных снегопадов в аэропорту Римини. Как нам сообщили в авиакомпании WindJet, 4 февраля рейс был задержан и вылетел утром 5 февраля в Палермо, - рассказала Альбина Никитина, руководитель европейского отдела компании «Солвекс-Турне». - Авиакомпания сообщает, что действовала в соответствии с международными правилами безопасности полетов. Днем 5 февраля появилась возможность отправить часть туристов из Палермо в Рим и Пизу, откуда у них начинались маршрутные туры. Также авиакомпания взяла на себя все расходы и организовала трансфер Пиза-Римини. Оставшаяся часть туристов была расселена в отеле AZZOLINI в районе Палермо. Всем туристам было предоставлено питание, как в отеле, так и на борту. С нашей стороны был решен вопрос с принимающими сторонами об организации наземного обслуживания. Компания Gartour изменила программу так, чтобы туристы не потеряли ни один город из указанных в программе».

Как рассказала TurProfi.ru Светлана Ковалева, руководитель департамента стран Центральной Европы туроператора «Нева», на борту находилось 50 туристов этого оператора. В настоящее время все они находятся уже в Римини, а оператор, со своей стороны, старается реализовать экскурсионную программу для туристов с минимальными отклонениями от запланированной.

Что касается туристов оператора PAC Group, то, по информации пресс-службы туроператора, часть их туристов, прилетевших в Палермо, самостоятельно приобрела билеты на рейс Палермо-Рим, остальные были доставлены авиаперевозчиком в Римини.

Уже в понедельник 6 февраля, по сообщению официального сайта аэропорта Римини, авиасообщение было возобновлено. На сегодняшний день аэропорт работает в обычном режиме. По данным Gismeteo.ru в настоящий момент в Римини пасмурно, небольшой снег, температура воздуха около 0 градусов.

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Saudi Travel Market 2026: российский турбизнес ждут в Эр-Рияде

Profi.Travel выступает официальным медиапартнером ведущей отраслевой B2B выставки Саудовской Аравии.

Saudi Travel Market 2026: российский турбизнес ждут в Эр-Рияде

Saudi Travel Market 2026 пройдет в столице Королевства с 29 по 31 марта. Это традиционное место встречи тех, кто занимается туризмом в Саудовской Аравии сегодня и отвечает за его будущее. Для российских компаний участие в STM — возможность зайти на один из самых динамично развивающихся рынков Ближнего Востока.

О Saudi Travel Market говорят так: здесь те, кто принимает решения. STM  ведущий туристический форум Саудовской Аравии для всех профессионалов в туризме. Его ждут представители министерств и НТО, крупные туроператоры, отдельные бренды, инвесторы, профильные медиа. Здесь договариваются о сотрудничестве и заключают контракты. Выставка — инструмент развития всей туриндустрии Ближнего Востока: через STM к саудовскому рынку подключаются игроки из разных стран, появляются новые маршруты, формируются совместные проекты, приходят технологии, связанные с бронированием, аналитикой и клиентскими сервисами.

Saudi Travel Market в 2025 году — это 185 экспонентов из 35 стран и около 14 тысяч профессиональных посетителей. Сегодня, в 2026-ом, организаторы заявляют о расширении выставочных площадей и росте международного участия. А значит, будет больше стендов, больше деловых встреч и шире выбор потенциальных партнеров.

Саудовская Аравия за последние годы превратилась в один из ключевых центров туризма на Ближнем Востоке: в рамках стратегии Vision 2030 государство развивает инфраструктуру, упрощает въезд, расширяет маршрутную сеть и продвигает страну как направление для удобного и комфортного отдыха и деловых поездок. Параллельно растет и выездной поток туристов — им интересны новые маршруты, в том числе в России, причем не только Москва и Санкт-Петербург.

Saudi Travel Market 2026 будет работать с 29 по 31 марта в Riyadh International Convention & Exhibition Center (RICEC), одной из самых крупных и технологичных выставочных площадок Эр-Рияда.

Для турагентств участие в STM — возможность увидеть страну и заранее разобраться, что предлагать клиентам, когда Саудовская Аравия окончательно перестанет быть экзотикой и войдет в привычный ассортимент направлений. Для туроператоров — возможность собрать пул партнеров, с которыми можно строить долгосрочные программы по выездному туризму и приему гостей в РФ.

Официальным медиапартнером STM 2026 выступает холдинг Profi.Travel. А это дополнительная информационная поддержка для российских экспонентов, заинтересованных в продвижении своих возможностей и турпродуктов в Саудовской Аравии и странах Персидского залива.

 

Контакты:
Saudi Travel Market 2026
Riyadh International Convention & Exhibition Center (RICEC)

+966 58 109 9046
sales@stmksa.com

Статьи по теме