Ростуризм выступает за СРО

А также считает нужным увеличить фингарантии…

Фингарант туроператора «Ланта-тур вояж» - страховая компания «Ингосстрах» на данный момент приняла 2 тыс. 600 заявлений от пострадавших туристов на сумму почти в 90 млн рублей, и уже очевидно, что фингарантий в полной мере на всех не хватит.

 

Чтобы уменьшить в будущем вероятность подобного рода банкротств, Ростуризм предлагает как можно скорее ввести на туристическом рынке институт саморегулируемых организаций (СРО), а для пресечения противоправных действий иностранных хотельеров в отношении российских туристов Федеральное агентство по туризму в ближайшее время опубликует черные списки отелей-вымогателей. Об этом во вторник сообщил журналистам руководитель Ростуризма Александр Радьков.

По его словам, реестр пострадавших «Ингосстрахом» ещё не закрыт, их количество и размер нанесенного ущерба уточняются, т.к. глубина продаж «Ланты» достигала сентября 2012 года. При этом ряд туристов пока не обратились в страховую компанию, т.к. надеются на возобновление работы туроператора. Тем не менее, сейчас стало уже очевидно, что общая сумма ущерба превысит фингарантии туроператора, составляющие 100 млн руб. В связи с этим Ингосстрах планирует выплачивать компенсации туристам «Ланты» на пропорциональной основе.

Тем не менее, в целом, по мнению Александра Радькова, институт фингарантий себя оправдал. Если не считать «Капитал-тура», компенсации туристам во всех остальных случаях были выплачены страховщиками в полной мере, отметил руководитель Ростуризма. Однако, учитывая сильную зависимость нынешнего российского турбизнеса от кредитов, а также его чувствительность к различным катаклизмам, необходимо ввести дополнительные меры для стабилизации рынка.

Так, нынешние фингарантии позволяют пострадавшим туристам лишь получить компенсации за сорванные туры, но уже постфактум и после довольно длительного ожидания. Однако механизма экстренного возвращения туристов из-за рубежа на родину в случае возникновения кризисных ситуаций нет. «Создание фонда в рамках саморегулируемых организаций позволило бы решить такого рода проблемы. Для создания подобных фондов в некоторых странах взимается специальный налог с каждой путевки. Но для России оптимальным будет создание фонда именно в рамках СРО. К тому же СРО смогут мониторить рынок и проводить внутренний аудит финансового состояния своих членов», - считает Александр Радьков. Впрочем, туроператоры-члены СРО не должны платить за коллег-банкротов, отметил чиновник. «Деньги в компенсационный фонд могут возвращаться страховыми компаниями за счет фингарантий провинившихся туроператоров. Например, если из фонда туристу будет оплачен обратный билет, страховая компания уже не будет ему компенсировать такой перелёт. Однако эти деньги может получить СРО, компенсировав затраты своего фонда», - отметил чиновник.

По мнению руководителя Ростуризма, для туристического рынка России целесообразно вводить саморегулирование в виде обязательного института, либо давать существенные преференции для турфирм, являющихся членами СРО, чтобы у них была мотивация там участвовать.

Еще одна широко обсуждаемая в последнее время тема – электронная путёвка, с помощью которой также можно стабилизировать туристический рынок. «Речь идёт о страховании каждой отдельной путевки. Это отличная идея, но которая не будет работать, если не будет единой базы учета таких путевок, без которой туристу невозможно проверить застрахована ли данная конкретная путевка или нет. К тому же электронная путевка позволит унифицировать договорные отношения между турагентом, туроператором и туристом, а работу турбизнеса вывести из тени. В дополнение к этому будут понятны и реальные обороты туроператоров», - отметил Александр Радьков. В качестве примера он привел электронный авиабилет, который вот уже несколько лет как успешно применяется авиакомпаниями на территории России.

Скидки на отдых в ОАЭ достигают 65%

Осенью и зимой цены в Эмиратах тоже будут ниже обычного

Скидки на отдых в ОАЭ достигают 65%

Отельеры ОАЭ дают внушительные скидки российским туристам, поскольку европейцы все еще опасаются приезжать в Эмираты на отдых, а кроме того, уже спланировали свои путешествия на осень и начало зимы. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, спрос на направлении со стороны российского рынка восстановится уже к августу. А распродажи будут продолжаться вплоть до 2027 года.

«В ОАЭ сейчас большие скидки. Не могу сказать, что отельеры в Эмиратах пошли в разнос, но они дают такие предложения, от которых невозможно отказаться, — сказал Тарас Кобищанов. — В среднем скидки на отели составляют 30-45%, но доходят и до 65%». Учитывая, что речь идет о довольно дорогих объектах размещения, экономия для российских туристов, по его словам, получается очень хорошей. «Можно даже сказать, что Эмираты сегодня выгоднее, чем Турция», — подчеркнул эксперт.

Как уточнили в «Русском Экспрессе», цены недельного тура в июле с перелетом и проживанием в Дубае в отеле 3* на завтраках начинаются от 117 965 рублей на двоих, в гостинице 5* на «все включено» — от 197 648 рублей.

«И, судя по всему, спецпредложения будут продолжаться всю осень и часть зимы, потому что европейский рынок — инертный: те туристы, которые планировали поездки на осень, уже определились с отдыхом, выбрав другие направления. Если ситуация будет спокойной и стабильной, а рубль сильно не ослабнет, то до конца этого года цены в ОАЭ будут удивлять российских туристов, а потом придут в норму. В 2027 году бронирования уже выйдут на уровень 2026 года, и стоимость тоже вернется», — уточнил Тарас Кобищанов.

По его словам, как только Минэкономразвития сняло ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, сработал отложенный спрос. «У нас рост был примерно на 90%. Сейчас он несколько замедлился», — сказал глава туроператора. Он отметил, что сегодня темпы бронирования Эмиратов на 40% выше, чем в июле прошлого года. Однако общее отставание, с учетом всех аннуляций и приостановки продаж, все еще составляет 16% на июль и август.

На полное восстановление продаж, по оценкам эксперта, его компании потребуется пара недель, а российский рынок в целом выйдет на прежние объемы к августу.

Руководитель «Русского Экспресса» напомнил, что часть отелей в ОАЭ в период приостановки авиасообщения и потери турпотока закрылась на реконструкцию. В том числе и знаковые объекты, например, Jumeirah Burj Al Arab в Дубае. «Некоторые гостиницы распустили часть персонала, многие поменяли концепции питания — на период падения спроса закрыли шведские линии, перешли полностью на обслуживание а la carte. Я думаю, к августу они все восстановят, персонал наберут заново», — сказал Тарас Кобищанов.

Авиасообщение, отметил эксперт, тоже восстанавливается. Исключение — Air Arabia, которая снова отменила рейсы в Россию после непродолжительного периода восстановления. «Для этой авиакомпании очень важны прочные взаимоотношения с туроператорами. Те компании, которые ориентировались на Air Arabia, наверное, не поддержали ее в той степени, в которой перевозчику это было необходимо», — пояснил эксперт.

При этом с августа туроператоры берут блоки мест на рейсах Flydubai, которая восстанавливает свои полетные программы из столицы и регионов. Так, перевозчик возвращает в расписание и полеты из Санкт-Петербурга, первый рейс запланирован на 2 августа. Однако частота полетов из Москвы пока остается ниже, чем было до конфликта на Ближнем Востоке.

Из-за того, что авиакомпаниям сейчас приходится облетать Иран, билеты лоукостеров, по словам Тараса Кобищанова, подорожали на 10%. Когда они смогут использовать его воздушное пространство, стоимость перевозки, скорее всего, вернется к норме. При этом сейчас внушительные скидки на проживание сполна компенсируют повышение цен на полеты. А вот рейсы Emirates и Etihad Airways, наоборот, можно найти по очень интересным ценам.

«Я думаю, что в Эмиратах в этом году будет сезон российского рынка. ОАЭ не получат европейцев, которые заранее спланировали себе отдых на каких-то других курортах. Это открывает огромные возможности для российского рынка, который в целом более активно бронирует в последний момент», — резюмировал Тарас Кобищанов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

Бизнесмены рассчитывают на дополнительные доходы за счет отелей

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

В Турции вновь подняли вопрос о несовершенстве системы «все включено». Однако на этот раз бизнес предлагает действовать мягче: не лишать туристов шведских линий, а рекомендовать им маршруты для прогулок, магазины и рестораны, в которые они захотят отправиться, чтобы потратить деньги вне отеля. С таким предложением выступил заместитель председателя Конфедерации турецких ремесленников и торговцев (TESK) и президент Союза палат ремесленников и торговцев Антальи (AESOB) Адлыхан Дере, сообщает агентство DHA.

По его мнению, система «все включено» не должна превращаться в механизм, который удерживает туристов исключительно на территории отелей. По словам Дере, туризм приносит максимальный экономический эффект городу только тогда, когда туристы гуляют по историческим кварталам, посещают рынки и магазины, пользуются такси, ходят в рестораны, салоны и другие местные предприятия.

«Если турист запирается в отеле, доход тоже остается в стенах отеля», — заявил он. По его мнению, важно увеличивать объем денег, которые турист оставляет непосредственно в городе. Для этого Дере предлагает развивать сотрудничество отелей с местным бизнесом. Среди возможных инструментов он назвал информационные зоны с рекомендациями проверенных местных предприятий, маршруты для шопинга, стенды с региональными продуктами, карты впечатлений по отдельным районам и специальные городские экскурсии, разработанные совместно с предпринимателями.

Отдельно Дере отметил необходимость диверсифицировать туризм и развивать направления, которые предполагают более продолжительное и активное пребывание и туристов в городе. В частности, он упомянул медицинский и оздоровительный туризм.

Как прокомментировали представители российского турбизнеса, не секрет, что похожие механизмы — направление туристов в конкретные магазины или рестораны — давно используются во время экскурсий. Группы нередко привозят в торговые точки, с владельцами которых у организаторов есть коммерческие договоренности. Предложенная Дере схема могла бы строиться подобным образом: гостиница рекомендует гостям определенные магазины и рестораны, турист получает там скидку или специальное предложение, а партнер отеля — дополнительный поток клиентов.

Однако эффективность такого механизма вызывает вопросы. Во время организованных экскурсий ключевую роль играют ограниченное время и отсутствие у туристов реальной возможности сравнить предложения. Самостоятельно гуляя по городу, путешественник может зайти в соседние магазины, проверить цены и выбрать более выгодный вариант. Поэтому любая партнерская схема, увеличивающая стоимость товара за счет дополнительных комиссий отелю, рискует быстро потерять привлекательность для покупателя.

С ресторанами подобные модели сотрудничества уже встречаются: отели иногда рекомендуют гостям определенные заведения, говорят на рынке. А вот с продажей местных товаров непосредственно на территории гостиниц все может быть сложнее. Отелю придется предоставлять доступ стороннему бизнесу и учитывать возможные репутационные риски и конфликты с гостями.

В целом точечно подобные инструменты могут работать, однако вряд ли сами отельеры увидят в подобных моделях сотрудничества с малым бизнесом настолько существенную выгоду, чтобы активно развивать их у себя, резюмируют в туротрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме