Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов Санкт-Петербурга с 12 по 16 марта

Все мероприятия для турпрофи Северной столицы!

11 марта 2012 00:00

В течение наступившей недели туроператоры Санкт-Петербурга проведут разнообразные вебинары, презентации и семинары. На этот раз в центре внимания основы туристского законодательства, круизные туры, предложения грядущего летнего сезона и популярные туристические направления.

Вебинары на Turprofi.ru на этой неделе:

Вт (13.03) «Luxury. Аюрведическое оздоровление и новый тренд: путешествие за здоровьем ума и тела» от компании Season’s Luxury Hotels Representation >>>
Вт (13.03) «Маркетинговые коммуникации в туризме (все о «продвижении» Вас-Услуги-Фирмы = «ВУФ») Часть 2» от туристического консультационного центра MTE Group >>>
Ср (14.03) «Летние программы от DANKO по Испании (побережье Коста Брава, Дорада и экскурсионные туры)» от туроператора DANKO Travel Company >>>
Чт (15.03) «Как заработать больше (на свадьбах и аренде вилл)» от туроператора «Солвекс Турне» >>>
Пт (16.03) «Летние программы от DANKO по Испании (побережье Коста Валенсия, Коста дель Соль, индивидуальные туры)» от туроператора DANKO Travel Company >>>
Пт (16.03) «5 основных проблем в туризме и 10 проверенных способов их решения» от туристического консультационного центра MTE Group >>>

Презентации на Turprofi.ru на этой неделе:

Пн (12.03) Презентация «Лето-2012 от туроператора Mouzenidis Travel. Греческие курорты, высокие технологии Mouzenidis Travel, бонусная программа» >>>
Пн (12.03), Вт (13.03), Чт (15.03), Пт (16.03) Презентация «Лето-2012 от туроператора Mouzenidis Travel. Греческие курорты, высокие технологии Mouzenidis Travel, бонусная программа (Псков, Великий Новгород, Петрозаводск, Мурманск)» >>>
Ср (14.03) Презентация «Турция – Эгейского побережья от туроператора «Авис» >>>
Чт (15.03) Презентация «Лечебные возможности Чехии от туроператора «Веди тур групп». Курорты Карловы Вары, Марианские Лазне, Яхимов, Теплице, Подебрады, Франтишковы Лазне» >>>

12 марта, понедельник

Санкт-Петербург

11.00 Презентация «Лето-2012 от туроператора Mouzenidis Travel. Греческие курорты, высокие технологии Mouzenidis Travel, бонусная программа». Место проведения — гостиница «Волхов», конференц-зал (г. Великий Новгород, улица Предтеченская, д. 24). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 719-67-91, по телефону 8 (812) 249-00-00 или по электронной почте spb-1@mouzenidis.com
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Греция от туроператора «Солвекс-Турне». Аттика и Пелопоннес». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Австрия и Голландия от туроператора «Верса». Место проведения - гостиница «Октябрьская», Синий зал (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 324-71-09 или по телефону 8 (812) 324-71-11
Подробнее >>>

13 марта, вторник

Санкт-Петербург

11.00 Презентация «Лето-2012 от туроператора Mouzenidis Travel. Греческие курорты, высокие технологии Mouzenidis Travel, бонусная программа». Место проведения — гостиница «Рижская», конференц-зал (г. Псков, Рижский проспект, д. 25). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 719-67-91, по телефону 8 (812) 249-00-00 или по электронной почте spb-1@mouzenidis.com
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Кипр Сезон 2012 от туроператора «Солвекс-Турне». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее >>>

11:45 Семинар «Семинар по парому Princess Anastasia на самом пароме от туроператора «НТК Интурист». Место проведения — Морской вокзал (пл. Морской Славы, д. 1). Заявки на участие принимаются до 05.03.2012 до 18.00 по электронной почте anna.d@spb.ntk-intourist.ru (ФИО, дата рождения, гражданство, Номер росс. паспорта, кем выдан, когда выдан, прописка).
Подробнее >>>

14 марта, среда

Санкт-Петербург

10.30 Презентация «Турция – Эгейского побережья от туроператора «Авис». Место проведения – офис туроператора (Невский проспект, д. 90-92, офис 1). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 324-33-64 (турецкий департамент - Ирина) или по электронной почте exotica@avis-tour.ru (Ф.И.О участника, название агентства, телефон)
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Обучающий семинар по системе он-лайн бронирования Hotelbook от UTS-Travel. Возможности и рекомендации, специфика и тонкости продаж туров на спортивно-событийные мероприятия. Чемпионат Европы 2012 и Олимпиада в Лондоне». Место проведения – офис туроператора (Разъезжая улица, д. 5, офис 120). Заявки на участие принимаются по факсу электронной почте market2spb@utstravel.ru
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Израиль от туроператора «Солвекс-Турне». Средиземное море (Тель Авив, Нетания) Экскурсионные программы с прибытием в Тель Авив». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Дополнительная информация по телефонам 8 (812) 325-2703, (812) 272-0695
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Черногория от туроператора «Верса». Место проведения - гостиница «Октябрьская», Синий зал (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 324-71-09 или по телефону 8 (812) 324-71-11
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Персональные данные клиентов турфирм. Основы федерального законодательства от туроператора «Азимут». Место проведения - гостиница «Октябрьская», офисный центр (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 578-11-00 или по электронной почте mail@azimut-consulting.ru
Подробнее >>>

15 марта, четверг

Санкт-Петербург

10.00 Презентация «Лето-2012 от туроператора Mouzenidis Travel. Греческие курорты, высокие технологии Mouzenidis Travel, бонусная программа». Место проведения — гостиница «Северная», конференц-зал (г. Петрозаводск, улица Ленина, д. 21). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 719-67-91, по телефону 8 (812) 249-00-00 или по электронной почте spb-1@mouzenidis.com
Подробнее >>>

17.30 Презентация «Лечебные возможности Чехии от туроператора «Веди тур групп». Курорты Карловы Вары, Марианские Лазне, Яхимов, Теплице, Подебрады, Франтишковы Лазне». Место проведения — особняк Нейдгарта (Захарьевская улица, д. 31). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 677-91-65 или по электронной почте katerina@veditour.spb.ru
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Греция от туроператора «Солвекс-Турне». о. Корфу». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Хорватия от туроператора «Верса». Место проведения - гостиница «Октябрьская», Синий зал (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 324-71-09 или по телефону 8 (812) 324-71-11
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Чехия Лето-2012 от туроператора «Амиго-турс». Визовые вопросы, лечение, свадебные туры». Место проведения – офис туроператора (улица Ефимова, д. 4а, лит. А, офис 331). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812)309-34-82 или по электронной почте spb@amigo-tours.ru
Подробнее >>>

16 марта, пятница

Санкт-Петербург

17.00 Презентация «Лето-2012 от туроператора Mouzenidis Travel. Греческие курорты, высокие технологии Mouzenidis Travel, бонусная программа». Место проведения — гостиница «Полярные Зори», конференц-зал (г. Мурманск, улица Книповича, д. 17). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 719-67-91, по телефону 8 (812) 249-00-00 или по электронной почте spb-1@mouzenidis.com
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Греция от туроператора «Солвекс-Турне». о. Закинф». Место проведения — офис туроператора (Загородный проспект, д. 12). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 777-11-21
Подробнее >>>
10:30 Семинар «Кушадасы от туроператора «Верса». Место проведения - гостиница «Октябрьская», Каминный холл (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по факсу 8 (812) 324-71-09 или по телефону 8 (812) 324-71-11
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Семинар-консультация от туроператора «Азимут». Договор о реализации туристского продукта». Место проведения - гостиница «Октябрьская», офисный центр (Лиговский проспект, д. 10). Заявки на участие принимаются по телефону 8 (812) 578-11-00 или по электронной почте mail@azimut-consulting.ru
Подробнее >>>

1656

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

23 марта 2026 12:22 Автор: Редакция Profi.Travel

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

2937

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #законодательство в туризме

Фото: Tingey Injury Law Firm, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит рисков отмены полетов AZUR Air

Смены собственника перевозчика там также не ожидают

25 марта 2026 11:02 Автор: Редакция Profi.Travel

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит критических рисков для авиакомпании AZUR Air и не ожидает ни смены собственника, ни остановки полетов. Об этом пишет ТАСС, цитируя слова исполнительного директора ассоциации Андрея Добрякова, сказанные в эфире радио РБК.

Глава АЭВТ отметил, что обсуждения о возможной продаже компании или резких изменениях в ее работе не соответствуют действительности. В ассоциации считают, что на данный момент нет оснований ожидать сбоев в полетной программе или других серьезных последствий.

«Мы как представители ассоциации, сообщества, видим, что ничего критического в настоящий момент по данной авиакомпании нет. Мы, безусловно, тоже слышим разговоры, которые звучат в отрасли, звучат в СМИ — вбрасывается информация о том, что компания фактически уже завтра поменяет собственника. Но это все не так — в настоящий момент мы не видим никаких рисков, что завтра все остановится, завтра поменяется собственник, придет какой-то хороший или плохой новый собственник, который остановит цепочку полетов и будет продавать все рейсы по-новому», — сказал он.

Эксперт также подчеркнул, что решение Росавиации ограничить срок действия сертификата эксплуатанта носит превентивный характер. Авиакомпании дали время на устранение замечаний и приведение флота в соответствие требованиям.

Ранее Azur Air сообщала, что направила в Росавиацию план корректирующих мероприятий. По данным перевозчика, около 75% выявленных нарушений были устранены в ходе проверки, а оставшиеся — в течение двух дней после ее завершения.

Вчера авиакомпания сообщила, что за неделю с 16 по 22 марта пунктуальность составила 95,5%. За указанный период авиакомпания выполнила более 100 рейсов, на которых путешествовали порядка 30 тыс. пассажиров.

При этом, как сообщали СМИ, на этой неделе туристы 13 часов ожидали вылета из Пхукета в Уфу.

Авиакомпания скорректировала полетную программу и отменила часть рейсов в Таиланд и Вьетнам, из-за чего туристы были вынуждены изменять сроки поездок или отменять туры. Вылет части рейсов из-за корректировок сдвинулся на несколько суток.

Ранее авиакомпания Azur Air опровергла появившуюся в ряде Telegram-каналов информацию о переговорах по продаже перевозчика Wildberries & Russ. Об этом сообщили в пресс-службе компании 16 марта. При этом, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

400

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #авиакомпании

Фото: SLON V KASHE, unsplash