У TUI в России появятся собственные «крылья»
С 1 мая российская авиакомпания Metrojet, созданная на базе «Колавиа», начнет работать под брендом TUI...
1 мая российская авиакомпания Metrojet, созданная на базе «Колавиа», начнет работать под брендом TUI. Большую часть чартерных рейсов туроператора авиакомпания будет совершать в Турцию, Египет, Испанию и другие популярные у россиян направления.
Как сообщили «Туринфо» в TUI, перевозчик проведет ребрендинг и модификацию под стандарты туроператора. Так, изменится система питания пассажиров, дизайн салона и
Для соответствия стандартам партнера Metrojet в качестве обратной связи с клиентами внедрит систему CSQ с расширенным списком вопросов, а персонал компании пройдет обучение под руководством тренеров из Великобритании.
Как подчеркнул директор по туроператорской деятельности компании TUI Russia & CIS Алекс Лофтус, собственная перевозка — это тот элемент, которого туроператору давно не хватало для полной комплектации своих программ.
«Особенно это актуально в свете постоянных нововведений. „Свои“ крылья позволят TUI гарантировать клиентам высокое качество сервиса на всех этапах путешествия — от покупки тура в агентстве до возвращения с отдыха домой. Мы ожидаем отличных результатов от такого рода объединения», — сказал он.
Авиакомпании, входящие в состав TUI Travel, суммарно обладают пятым по величине авиапарком в Европе — 155 самолетов. Собственные авиаперевозчики TUI (TUIfly, Jetairfly, Corsairfly) осуществляют регулярные и чартерные рейсы более чем по 150 направлениям. Самолеты компании вылетают из 60 аэропортов в 9 европейских странах.