Клиенты «Идеального мира» так и не получили деньги назад

«Купонаторы» пообещали клиентам «Идеального мира» вернуть деньги, но так этого и не сделали...

Как сообщили накануне прошедших праздников в Ассоциации туроператоров России, интернет-компании, продавшие купоны со скидкой до 50% на туры «Идеального мира», вернут пострадавшим туристам деньги  на сумму до 4 млн рублей.

 

Так, как сообщил  исполнительный директор по развитию компании-купонатора Biglion Олег Савцов, в акции «Идеального мира», организованной этой компанией,  приняли участие 136 человек. Некоторые из них отдохнули за границей без проблем, а пострадало около 70 человек. «Думаю, речь идет о сумме 1,5-2 миллиона рублей. Мы компенсируем эти расходы пострадавшим туристам. Часть из них приобрела купоны на более поздние даты, они еще не успели поменять их на путевки, а мы, соответственно, не перевели средства туроператору. Эти деньги мы уже возвращаем, тем, кто пострадал - из собственных средств, в течение полутора-двух недель», - сообщил он.
По словам г-на Савцова, сейчас с Biglion сотрудничают около 20 туроператоров, среди которых Tez Tour, «Натали Турс», «Трансаэро Тур», «Интурист», а также менее крупные компании. Скидки на туры достигают 30-50%.

Кроме того, по информации АТОР, аналогичной позиции обещали придерживаться и другие купонные сервисы  - «Выгода.ру» и LadyKupon.ru.  Они обещали отдать туристам чуть более 2 млн рублей. Вместе с тем в  компании Groupon Russia  сообщили, что не сотрудничали с «Идеальным миром».

Между тем, сегодня «Интерфакс» в свою очередь сообщил, что  клиенты туроператора "Идеальный мир" утверждают, что, несмотря на обещания сайтов-купонаторов, заплаченные за туры деньги им до сих пор не вернули.

"На прошлой неделе было очень много разговоров и даже заявлений по телевидению о том, что сайты нам деньги вернут и даже уже начали это делать. Однако своих денег мы до сих пор не увидели", - заявила в среду "Интерфаксу" представитель инициативной группы обманутых туристов Татьяна Васенева.

При этом она уточнила, что ряд сайтов-купонаторов не только не начал возвращать деньги за несостоявшиеся туры "Идеального мира", но и стал давать туристам, пострадавшим от действий туроператора, официальные отказы от возврата денег.

"Некоторые из наших "друзей по несчастью" уже получили официальные отказы от сайтов-купонаторов, сообщающие о том, что денег нам никто не вернет. В частности, такие отказы стал выдавать сайт "Ледикупон.ру". Мой же сайт, "Биглион", также не собирается возвращать мне уплаченные за тур деньги, однако его администрация предлагает встретиться в заведомо рабочее время, когда сделать это просто невозможно, ведь я работаю", - добавила г-жа Васенева.

Вместе с тем, опрошенные нами агентства относятся к предложениям о сотрудничестве с подобными сайтами достаточно осторожно.

Так, Александр Преображенский, коммерческий директор сети турагентств «Магазин путешествий», отметил в беседе с нами: «Сайты-купонаторы - это не массовое явление и вряд ли им станет, мы их конкурентами не считаем. Сотрудничают с такими сервисами те туроператоры, у которых кризис.

Так, например, услугами купонных сайтов активно пользовалась «Ланта-тур вояж». И то - они продали с помощью купонаторов около 100 туров - это в масштабах страны совсем не много. Сколько я ни общался с разными турагентами, никто не жаловался на скидочные сайты. Скорее, у турагентств "отбирают хлеб" прямые продажи операторов через интернет, нежели что-то другое».

Юрий Григорьев, генеральный директор сети турагентств «Орко-тур», уверен, что «все купонные сайты - бесперспективная идея для туризма, это не долгоживущие проекты, они будут действовать до первого крупного скандала. В них нет ничего надежного».

Наконец, Вадим Борзов, генеральный директор турфирмы «Алдитур», считает, что «для клиента пользоваться купонными сервисами опасно - вспомним «Идеальный мир». Кроме того, на таких сайтах никогда нет точной информации о туре. А для турагентств сайты-купонаторы угрозы не представляют: операторы вряд ли к ним обратятся, скорее, создадут свой онлайн-сервис или аффилированную компанию, которая будет заниматься бронированием и оплатой туров напрямую».

Что же касается операторов, то их мнение о деятельности сайтов-купонаторов различно.

Так, по словам PR-менеджера компании «Анекс Тур» Евгении Федоровой, «поскольку мы работаем в сегменте b2b, т.е. реализуем турпродукт через посредников - турагентства, то мы не рассматриваем возможность сотрудничества с какими-либо скидочными сайтами».

В то же время гендиректор компании-туроператора «среднего» уровня заявила нам: «Мы сами активно предлагаем туры через сайты - агрегаторы скидок. Это очень положительный опыт, собирается таким образом по 4-5 экскурсионных автобусов».

При этом, по ее словам, при необходимости подтвердить оплату туров на таком сайте довольно просто - эти купоны являются публичной афертой, и при их покупке клиенты сначала заключают договор с владельцем сайта - юридическим лицом, а потом с туроператором.

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

Было зарегистрировано 342 очага возгораний, в том числе и в курортных районах

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

За последние несколько дней в Турции зарегистрировано 342 лесных пожара, из которых 6 все еще продолжаются, пишет ТАСС со ссылкой на министра сельского и лесного хозяйства страны Ибрагима Юмаклы. Отели и места отдыха туристов не затронуты. Но посольство России в Турции рекомендовало при планировании поездок в Турцию учитывать ситуацию, быть предельно внимательными, следить за обстановкой и новостями.

В сообщении российской дипмиссии уточняется, что очаги возгорания разного масштаба на лесных и сельскохозяйственных территориях отмечаются в провинциях Айдын, Анталья, Балыкесир, Биледжик, Болу, Измир, Маниса, Мерсин, Сакарья и Чанаккале. В воскресенье, 29 июня, на время даже закрывался аэропорт Измира.

Возгорания, начавшиеся на прошлой неделе, зарегистрированы в ряде провинций на западе страны, в северо-западных регионах, а также провинциях на южном побережье республики, в том числе в курортных регионах, пишет ТАСС. Однако, пока огонь не затронул непосредственно места отдыха и гостиницы, сообщений о каких-либо негативных последствиях для туристов не поступало.

В туроператорских компаниях подтверждают информацию. «В курортных городах пожаров нет. В Анталье, Мармарисе, Фетхие, Демре, Олимпосе, Кемере Алании все спокойно, — сообщили Profi.Travel в «Интуристе». — Все отели работают в штатном режиме. Запросов на досрочное возвращение не получали».

«По состоянию на сегодняшний день аннуляций и переносов туров в Турцию не зафиксировано, — рассказали в Tez Tour. — Так как самые сильные очаги сосредоточены в Измире, Манисе и близлежащих областях, это никак не беспокоит туристов, которые находятся в туристических регионах, где все спокойно. Конечно, мы держим ситуацию под контролем и следим за развитием событий».

По словам Ибрагима Юмаклы, на данный момент в провинции Адана пожар взят под контроль. Продолжаются шесть лесных пожаров в провинциях Маниса, Измир, Хатай. В Измире ситуация с тушением улучшается, пожарным удается предотвратить распространения огня, но работу усложняет ветер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Sherwood Exclusive Kemer начинается фестиваль анатолийской кухни

Звезды Мишлен сойдутся в июле на берегу Средиземного моря

Sherwood Exclusive Kemer объявил о старте масштабного гастрономического события этого лета — фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia пройдет с 7 июля по 7 сентября 2025 года. В течение двух месяцев гости курорта будут знакомиться с богатой палитрой анатолийских вкусов и пробовать авторские блюда от приглашённых и весьма титулованных шеф-поваров. SherwoodFest Cuisinatolia — фестиваль, где традиции встречаются с современными кулинарными техниками. В программе — тематические ужины и мастер-классы, турецкая классика и ее смелые интерпретации.

 

7 июля 2025 года, Sherwood Exclusive Kemer распахнет двери для всех гурманов и ценителей национальной кухни, чтобы вместе отпраздновать старт фестиваля SherwoodFest Cuisinatolia. Этот гастрономический марафон станет ярким событием сезона в Анталии, приглашая гостей отправиться в насыщенное вкусами и ароматами путешествие по анатолийским рецептам.

До 9 июля на фестивале будет творить Doğa Çitçi — шеф, известный своим экологичным подходом и минималистичными блюдами, вдохновленными природой Анатолии. Его кухня — свежий взгляд на традиционные рецепты, где каждый ингредиент раскрывается по-новому. С 19 по 23 июля эстафету принимает обладатель звезды Michelin Floriano Pellegrino, который соединяет итальянскую классику с турецкими акцентами и средиземноморским характером. Эти ужины обещают стать настоящим событием для ценителей высокой кухни.

В августе фестиваль продолжит Metin Tansal (9–13 августа), который представит современное прочтение кухни Хатая — региона, славящегося своим многообразием специй и вкусов. Творчество Metin Tansal — диалог между прошлым и настоящим, где традиции обретают новое звучание.

Завершит фестиваль серия ужинов от Serkan Aksoy (23–27 августа), где стандарты Michelin сочетаются с местными вкусами и продуктами, а атмосфера Sherwood Exclusive Kemer придаёт ужинам особое очарование.

Центральное место в программе займет дегустация самобытных блюд, вобравших в себя тепло средиземноморского солнца и щедрость природы Таврских гор: ароматные национальные соусы и салаты, авторские прочтения знаменитого кёфте, сладости и многое другое, что веками формировало гастрономическую культуру региона. Каждый повар будет стремиться не только раскрыть богатство вкусов, но и подчеркнуть характер кухни, ее корни и связь с историей Анталии.

Площадка фестиваля — Sherwood Exclusive Kemer, современный пятизвездочный курорт, который прошел полную реновацию в 2024 году и воплощает концепцию «самого заботливого» отдыха. Отель расположен на первой береговой линии в окружении соснового леса и гор. Особое внимание здесь уделяется здоровому питанию, индивидуальным запросам и разнообразию блюд.

Sherwood Exclusive Kemer — место, где сочетаются комфорт, сервис, природная красота и насыщенная культурная программа. Здесь каждый найдёт что-то для себя: семейные пары, гурманы, любители активного отдыха и ценители спокойного релакса у моря. Фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia станет главным гастрономическим событием лета для всех, кто хочет открыть для себя новые вкусы Турции и получить от отпуска настоящее удовольствие.

Подробная информация о бронировании проживания, расписании событий и участниках фестиваля доступна в Telegram-канале и на сайте отеля.

 

Контакты:
Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels
+90 533 277 61 75
Анталия, Турция
sales@sherwoodhotels.com.tr

www.sherwoodhotels.com

Статьи по теме