Вместо отпуска – к психиатру

Поездка в Египет обернулась для петербургского туриста несчастьем...

Госпитализацией в одну из клиник Хургады закончился вояж 28-летнего петербуржца Павла П. в Египет, куда он отправился 8 мая на отдых. По словам его девушки Марии, Павел потерял сознание во время прогулки по территории отеля Titanic Palace Resort на второй день после приезда на курорт. «Паша четыре года не был в отпуске, не так давно у него умерла мама, поэтому, когда нам удалось выбраться на неделю в Хургаду, мы надеялись вместе нормально отдохнуть», — рассказала корреспонденту «БАНКО» Мария.

 

С ее слов, молодого человека увезли в соседнюю клинику, провели ряд обследований, в том числе сделали тест на алкоголь, который оказался отрицательным.

Когда Марии разрешили посетить пациента, тот ее не узнал. «Он лежал и смотрел в потолок, отказывался от пищи, на меня никак не реагировал, как будто я ему незнакома. Врачи предположили, что у Паши какое-то психическое расстройство. Не понимаю, как это может быть, он всегда был адекватным, ни на каких учетах не состоял», — описала произошедшее Мария, вернувшаяся домой 15 мая.

Как пояснили корреспонденту «БАНКО» в турагентстве, где пара приобрела путевку, турист был застрахован на 30 тыс. долларов в компании «РЕСО-Гарантия». «Ассистенс-компания проинформировала родственников, что они должны переслать на обследование и транспортировку Павла более 6 тыс. долларов. У них таких денег нет. Павел находится в больнице Хургады один, связь с ним отсутствует», — рассказали в турагентстве.

В свою очередь в «РЕСО-Гарантии» полагают, что случай, скорее всего, не будет признан страховым. Как сообщил заместитель гендиректора по вопросам PR и рекламы Игорь Иванов, окончательное решение по этому делу еще не принято, ситуация достаточно сложная. С его слов, Павел П. был госпитализирован дважды. Первый раз 9 мая — после того, как потерял сознание. В клинике ему оказали медпомощь, спустя сутки турист покинул больницу самостоятельно. Второй раз его отвезли в клинику 12 мая, с другими симптомами: Павел был «дезорганизован в пространстве». «Сейчас застрахованный находится в клинике, состояние его сильно ухудшилось, транспортировка ему пока противопоказана. Если диагноз «психическое расстройство» подтвердится, наша компания в соответствии с условиями договора страхования покрывает расходы туриста только на сумму 600 долларов, все остальное должны оплатить родственники», — рассказал представитель страховой компании.

Напомним, зачастую страховщики берут на себя расходы по транспортировке клиентов, даже если случай не попадает под признаки страхового. Но, видимо, не в этот раз.

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Их переселили в объекты Краснодарского края

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Почти всех детей, которые приехали по путевкам в крымские лагеря через туроператоров, вывезли с полуострова, предложив альтернативу. Тех, кто выезжал в Крым в понедельник, 22 июня, на этих же поездах отправили в лагеря Краснодарского края — прежде всего, Анапы. Об этом Profi.Travel рассказала 24 июня руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова.

При этом она пояснила, что, например, в «Артек» 80% детей приезжают по льготным путевкам — это победители различных конкурсов, олимпиад. Соответственно, они отдыхали бесплатно. «На вчерашний вечер дети еще оставались в «Артеке». Их будут вывозить по графику. Часть — в альтернативные лагеря, часть — домой», — пояснила Татьяна Иванова.

Всероссийский детский центр «Смена» в Анапе разместил 500 детей из «Артека», пишет РИА «Новости» со ссылкой на председателя Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края Артема Гаврилова. Он добавил, что уже десятки детских здравниц подтвердили ассоциации готовность принимать детей, которые планировали ехать в Крым. Кроме того, как отметила Татьяна Иванова, часть детей из «Артека» поехали в Архангельскую область домой.

При этом не все лагеря могут принять детей внепланово, так как все произошло внезапно, пояснила эксперт. Она привела в пример некоторые оздоровительные объекты, которые находятся под ведомством министерства здравоохранения. На данный момент идут переговоры между Минпросвещения и Минздравом.

По словам эксперта, несколько облегчает решение проблем не слишком большое количество детей, которые должны были отдыхать в лагерях Крыма — последние два года идет сокращение выездов на полуостров. Сейчас их гораздо меньше, чем в допандемийное время.

Для тех детей, которые должны были приехать в Крым в июле-августе предлагают альтернативные лагеря в Краснодарском крае: Геленджик, Сочи, Туапсе, Анапа, а также в Подмосковье. «Для нас это уже фактически третий инцидент такого плана: Дубай, Туапсе, а сейчас Крым. Пока прошло только два дня, полного понимания нет, мы обращаемся к юристам, но и у них нет четкой картины, — отметила Татьяна Иванова. — Туроператоры, конечно, продолжат предлагать альтернативные лагеря. Например, в понедельник многие родители отреагировали уравновешенно и отправили детей в Анапу с теми же билетами, ничего не потеряв. При этом есть и наверняка еще появятся те, кто потребуют вернуть деньги за путевки, за железнодорожные билеты».

Пока, уточнила эксперт по детскому отдыху, юристы рекомендуют вести переговоры с родителями, объяснять им, что возврат денег — процесс небыстрый, а потому лучше воспользоваться альтернативными предложениями детского отдыха. «Лагеря уже все средства, которые они получили, потратили на обустройство, на подготовку, на ремонт, на покупку нового оборудования. Поэтому не знаю, как они будут возвращать деньги. Соответственно, нагрузка снова ляжет на туроператоров. Остается надеяться на лояльность родителей», — добавила Татьяна Иванова.

Напомним, 22 июня глава Республики Крым Сергей Аксенов издал указ, согласно которому детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. На следующий день юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей. При этом, по словам эксперта, в этих вопросах есть не до конца отрегулированные моменты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

34 года надежности, опыта и любви к туризму

Туроператор «ПАКС» сегодня принимает поздравления

Туроператор «ПАКС» сегодня празднует свой 34-й день рождения. Компания, основанная в далеком 1992 году, и сегодня входит в число лидеров российского туризма. В самом динамичном и непредсказуемом секторе экономики «ПАКС» показывает великолепный результат, считает генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин.

«34 года — это очень долгий, яркий, и, безусловно, сложный из-за туристического рынка путь, который «ПАКС» прошел, мне кажется, с великолепными результатами. Сегодня у компании сильная команда, прекраснейший набор направлений, от массовых до экзотических, и совершенно нестандартный подход к маркетингу и к продвижению. Поздравляю «ПАКС» с такой знаменательной датой и желаю туроператору и лично президенту компании Максиму Лобанову и Любови Чучмаевой всех благ и процветания».

«ПАКС» — один из старейших туроператоров страны. Главный офис расположен в Москве, представительства — в Хорватии, Черногории и Таиланде. В портфолио компании более 70 направлений. На всех основных курортах у «ПАКС» есть собственные представители, прошедшие специальную подготовку.

34 года — это тысячи историй и миллионы улыбок, говорят в самой компании. Сегодня, в праздничный день, здесь с теплотой вспоминают разные этапы своего пути:

«Мы помним стрекот факса в начале 90-х. Тот самый звук, который возвещал о чуде: подтверждение брони, новые ценовые предложения, билет в мечту. Мир менялся, и мы менялись вместе с ним. Мы видели, как туризм из элитарного увлечения превратился в часть жизни огромной страны, и мы были вашими проводниками в этом путешествии.

А помните новинку нулевых? Клик мышкой «Купить тур» — и все это в онлайне. Мы не просто наблюдали за технологической революцией со стороны — мы были ее частью, стараясь перевести наш многолетний опыт и человеческое тепло на язык современных алгоритмов».

За успехом «ПАКС» стоят искренняя любовь к своему делу и доскональное знание каждой детали отдыха. «Надежность всегда и во всем» — девиз, которому компания не изменяет все эти годы.

Статьи по теме