Туроператор «Идеальный Мир» наказан Роспотребнадзором на 30 тыс. рублей. Именно такое решение по административному делу оскандалившейся турфирмы приняло ведомство Геннадия Онищенко. Правда выплачивать даже этот мизерный штраф уже некому — владелец и директор «Идеального мира» Татьяна Кавалерова скрывается в одной из стран Ближнего Востока, предположительно — в Израиле.
Как сообщает пресс-служба Роспотребнадзора, административное дело против туроператора было возбуждено 23 апреля. За прошедший месяц в Управление обратилось 27 туристов с жалобами на неправомерные действия «Идеального мира», десять из которых в установленном порядке были признаны потерпевшими. Одновременно с постановлением о наложении штрафа в адрес «Идеального Мира» было внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, сообщили в пресс-службе.
При изучении материалов административного дела, в том числе представленных потребителями, в частности, договоров о реализации турпродукта с приложениями, ваучеров-программ, квитанций по оплате услуг, купонов на получение скидок и др. Управлением был разработан образец типового искового заявления в отношении трех соответчиков: ООО «Туристическая Компания «Идеальный Мир», ООО «Агентство «Идеальный Мир» и ООО «Росгосстрах» о возмещении ущерба, взыскании неустойки, уплаты процентов за пользование денежными средствами и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта. «Роспотребнадзор и его территориальные органы готовы принимать участие в судебной защите всех пострадавших, которые обратятся за защитой своих прав в суд, в качестве государственного органа, полномочного давать заключения по делам в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации», — добавили в пресс-службе.
Отметим, что страховая компания Росгосстрах пока отказывается от каких-либо компенсаций туристам в рамках страхования финансовой ответственности «Идеального мира». Ранее Росгосстрах, указанный в реестре Ростуризма как фингарант «Идеального мира», открестился от договора с этим туроператором, заявив, что на 2011–2012 года договор с ним не продлевал. При этом Ростуризм имеет оригинал договора между «Идеальным миром» и «Росгосстрахом», утверждая, что раз такой документ существует, то страховщик обязан возместить пострадавшим туристам все убытки. В итоге делом о «фингарантиях» оскандалившегося туроператора «Идеальный мир» занялось следствие, которое изъяло у Ростуризма дело по фингарантиям и все документы «Идеального Мира» для изучения и анализа, рассказала корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Изо Арахамия, руководитель правового управления Федерального агентства по туризму.
Напомним, что в «Идеальный мир» прославился тем, что давал турагентствам комиссию в размере 30%, а частным клиентам продавал туры на «купонных» сервисах со скидкой в 50%. Очевидно, что добропорядочный туроператор в современных реалиях ведения бизнеса не имеет возможности давать столь огромные скидки. Поэтому эксперты сразу предположили, что компания имела проблемы с оборотными средствами, восполняя их за счет вала. А под конец руководство «Идеального мира» таким способом просто собрало с туристов и агентов деньги, а потом с ними исчезло.
