Какие изменения ждут аэропорт «Пулково»?

Масштабную реконструкцию петербургского аэропорта планируется завершить к 2014 году. Как изменится структура воздушного причала, насколько он станет удобнее для пассажиров и как это отразится на пропускной способности хаба — в материале TurProfi.ru!

Масштабную реконструкцию петербургского аэропорта планируется завершить к 2014 году. Как изменится структура воздушного причала, насколько он станет удобнее для пассажиров и как это отразится на пропускной способности хаба — в материале TurProfi.ru!

 

Подробности проекта

 

В предстоящие два года петербургский аэропорт, судя по планам руководителей проекта реконструкции, изменится практически до неузнаваемости. TurProfi.ru узнал о некоторых планах по обновлению «Пулково». Изменения коснутся практически всей инфраструктуры аэропорта, как для пассажиров, так и для воздушных судов и авиакомпаний.

В первую очередь на территории современного терминала «Пулково-1» планируется построить новый объединенный пассажирский терминал, северную посадочную галерею и транспортную эстакаду в два уровня. Предполагается, что строительство этих объектов завершится уже в IV квартале 2013 года.

Из нового единого терминала будут выполняться и международные, и внутренние рейсы, что значительно облегчит стыковки для тех, кто пересаживается с местных авиалиний на международные.

Кроме того, после реконструкции аэропорта пассажиры смогут вылетать из одного терминала на все направления, что не может не радовать, ведь случаи, когда пассажиры путали терминалы «Пулково-1» и «Пулково-2», далеко не редки.

В настоящий моментздание пассажирского терминала почти готово, его каркас возведен на 90%..
«Работы по реконструкции и строительству завершатся в середине 2014 года, — комментирует ход работы Сергей Эмдин, генеральный директор ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы». — В результате суммарная площадь терминалов увеличится в 3,5 раза и достигнет 146,700 кв. м. Пропускная способность нового объединенного пассажирского терминала составит 14 млн человек в год с возможностью увеличения до 17 млн в среднесрочной перспективе».

 

Планы Пулково развиваться как хаб накладывают определенные обязательства на руководство проекта. Аэропорту необходимо будет обеспечить условия для подвоза региональных пассажиров, которые пользуются Петербургом, как местом пересадки на международные авиалинии. В прошлом году число регионов, откуда вылетают рейсы в город на Неве, увеличилось на 28%, кроме того, руководство проекта заверило TurProfi.ru, что сотрудничество с региональными авиалиниями — один из приоритетов кампании.

А вот судьба «Пулково-2», который сейчас используется для внутренних авиалиний, по словам Сергея Эмдина, еще не определена. Возможно, в части этого терминала будут базироваться частные самолеты.

Существенные изменения ожидают и прилегающую территорию аэропорта: появится новый парковочный комплекс, отель и бизнес-центр. Сейчас на территории терминала «Пулково-1» открыто несколько парковок, однако в будущем руководство проекта обещает увеличить количество мест для бесплатной стоянки. Также в планах расширить суточный паркинг, где туристы, приехав в аэропорт на собственном автомобиле, могут оставить его на период путешествия.

Кроме того, места стоянки воздушных судов оснастят системой топливозаправочных гидрантов. Будет создана новая зона для размещения авиационного топлива. Параллельно руководство проекта разрабатывает концепцию обеспечения топливом парка воздушных судов. И хотя сегодня в Пулково действуют несколько поставщиков топлива, инвесторы стремятся увеличить их количество и создать конкурентную среду. Это позволит снизить цены на топлива в аэропорту, и, как следствие, может удешевить авиаперелеты.

 

Также существует вероятность, что в будущем аэропорт «Пулково» еще больше вырастет, и, кроме того, обзаведется дополнительным терминалом для внутренних воздушных линий. Руководство не исключает также возможности строительства восточного и южного пирсов, примыкающих к единому терминалу, что позволит разгрузить остальные пирсы и, вполне вероятно, увеличить количество перевозчиков.

 

История вопроса

 

Надо сказать, необходимость реновации воздушной гавани Санкт-Петербурга была очевидна  достаточно давно. В 2007 году, по данным делового авиационного портала Ato.ru, показатели работы «Пулково» резко снизились по сравнению с показателями крупнейших аэропортов России. Петербургский аэропорт с трудом справлялся с растущим объемом спроса населения на услуги авиаперевозки, обслуживание в аэропорту осуществлялось медленно, техническая база морально и физически устарела.

При этом еще в 2006 году Правительство Петербурга объявило конкурс на лучшее архитектурное решение перестройки аэропорта. Самый удачный проект предложил консорциум «Воздушные Ворота Северной Столицы», который и стал инвестором. Так в 2009 году правительство Санкт-Петербурга, аэропорт «Пулково» и консорциум решили проводить все мероприятия по обновлению воздушной гавани до 2039 года совместно.

Такой проект модернизации аэропорта стал, по словам руководства «Воздушных Ворот», первым в России примером государственно-частного партнерства, который реализуют без привлечения государственных инвестиций. Уже в апреле 2010 года стартовали работы по обновлению аэропорта.

 

Сегодня цель реконструкции аэропорта «Пулково» — увеличить пропускную способность всех терминалов, повысить качество обслуживания пассажиров, а также составить конкуренцию европейским аэропортам и московским хабам. И по словам Сергея Эмдина, с момента передачи аэропорта в управление «Воздушным Воротам», компания сделала немало: «В рамках этого проекта мы рационализировали использование площадей, внедрили услуги самостоятельной регистрации, ввели программу обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, а также приступили к развитию системы трансфертных перевозок». До конца 2014 года инвесторы предполагают вложить в проект 1,2 млрд евро.

Удобство нового аэропорта и, в частности, нового терминала, отмечают и перевозчики. Так, в компании «Россия» уверены, ввод в действие единого пассажирского терминала, безусловно, отразится на ее работе: авиакомпании, которая, как известно, базируется в Пулково, не придется более подстраивать оперативное расписание под два разных перрона, между которыми распределяются самолеты. Таким образом, будет решена проблема переруливания, на которое сейчас компания тратит большие ресурсы.

Главное, как прокомментировали TurProfi.ru в пресс-службе «России», благодаря стыковкам рейсов в едином терминале существенно вырастут трансферные возможности, а, следовательно, удобство для пассажиров, осуществляющих полеты через Санкт-Петербург.

Руководители проекта реконструкции «Пулково» в свою очередь уверены, что к 2039 году, когда предполагается завершить совместное использование аэропорта правительством Санкт-Петербурга, руководством «Пулково» и ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»,  город на Неве получит новый и удобный аэропорт, способный на достойном уровне конкурировать с европейскими аэроузлами. Инвесторы утверждают, что к 2039 году пропускная способность «Пулково» увеличится до 35  млн пассажиров в год в сравнении с 9,5 млн в 2011 году.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

5 комментариев

Наталья
25 марта, 10:48
Тут дело не в размерах комиссий, а в том, почему я из своего кармана должна платить эти деньги? Не важно сколько. Я бесплатно поработала еще и доплатить должна, полный бред. Зарабатывает только банк причем 2 раза, вам не кажется это абсурдом?
Директор
26 марта, 12:15
Наталья, мы с вами занимаемся бизнесом, а это подразумевает наличия определенных рисков. Убытки бывают в любом бизнесе. Это не бред, а реальность.
Дмитрий
25 марта, 18:20
Потому что при статье 14 отраслевого закона (угроза безопасности) возврату подлежит вся оплаченная по договору сумма.
Ни один суд не посчитает расходы на эквайринг ФПР агентства (а их в данной ситуации нет и не может быть).
Директор
26 марта, 12:30
Дмитрий, есть проблема, по сравнению с которой убытки по эквайрингу и инкассации сущая мелочь. Это чардж бэк. Банки уже начали списывать со
счетов агрегаторов и ТА денежные средства по заявлению туристов.
Наталья
25 марта, 10:50
Даже не 2 а 3-4. За обслуживание счета мы платим, комиссию за принятие денег, комиссию за возврат и за ПП. У банков рожа не треснет?
Дмитрий
25 марта, 00:24
Так и есть, сейчас при оплате картой банки добавляют НДС на эквайринг, сразу удерживается 1,5%.
100000 тур - пришло 98500.
Оператор вернул деньги, а за возврат физлицу еще 1,5%.
Таким образом только с тура в 100000, если оформлен возврат, придется сверх доплачивать из кассы 3000.
А туры на БВ продавались хорошо, да и суммы существенно выше (это как пример расчета сверху).
Туристу же не скажешь, что это эквайринги / комиссии - это его не волнует в принципе.
Так что проблема действительно есть.
Рамсис
24 марта, 22:15
А здесь, что о форс мажоре никто не слышал?
Директор
25 марта, 12:17
А что, кто-то объявлял форс мажор?
Александр
24 марта, 15:11
Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.
Александр
24 марта, 19:04
Эквайринг у нас в одном банке 1 процент, в другом 1,2. С нового года на эти проценты добавился НДС. О каком бешеном проценте идёт речь? И как нет оборотов по расчетному счету? Даже при оплате наличными деньги зачисляются на расчётный счёт и потом происходит оплата. Вы сами то хоть поняли, что написали?!
Алиса
24 марта, 15:00
Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.
Александр
24 марта, 19:07
Эквайринг не 2 процента, а меньше. И его зачастую тоже можно вернуть, если вы е в курсе. И таки да , Розовый слон ещё как работает
ЛВ
24 марта, 21:45
Алиса права,эквайринг 2% не редкость у банков в регионах. А вернуть, не получается к сожалению.Александр поделитесь пожалуйста)

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Посол: ситуация требует комплексного анализа

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Практически все туристы, застрявшие на Шри-Ланке из-за конфликта на Ближнем Востоке и отмены рейсов, покинули страну. Незначительное количество россиян, которые не смогли вовремя вернуться в Россию, остается на острове, но вывозных рейсов не будет. Об этом в интервью ТАСС сообщил посол РФ в Шри-Ланке Леван Джагарян.

«В настоящее время ситуация в целом стабилизировалась. Большинство туристов покинули остров — как прямыми рейсами, так и с использованием стыковочных маршрутов через третьи страны, не затронутые конфликтом на Ближнем Востоке», — сказал дипломат.

Правда, он добавил, что туристам с отмененными рейсами, которые все еще находятся на острове, рекомендуется покинуть его как можно скорее. «Практика показала, что в условиях сохраняющейся неопределенности в сфере авиасообщения через страны Персидского залива чрезмерная ориентация на минимальную стоимость авиаперевозок может быть сопряжена с дополнительными рисками», — отметил Джагарян.

При этом он подчеркнул, что вывозные рейсы из Шри-Ланки не осуществлялись и не будут осуществляться.

«На территории острова российские туристические компании представлены их местными партнерами — принимающими организациями. В отсутствие оплаты со стороны российских компаний такие организации объективно не имеют возможности осуществлять размещение туристов за счет собственных средств. Выражаем надежду, что компетентные регулирующие органы Российской Федерации проведут всесторонний анализ сложившейся ситуации и выработают соответствующие меры реагирования на аналогичные случаи в будущем», — добавил дипломат.

Напомним, после начала эскалации конфликта на Шри-Ланке оставались более 3,5 тыс. туристов из России, чьи рейсы были отменены. В посольство обратились тогда около 1200 человек.

10 марта пресс-секретарь посольства РФ в Шри-Ланке Михаил Рогов заявлял, что наибольшее количество вопросов возникло к авиакомпании Air Arabia, которая крайне неохотно шла на контакт с представителями посольства. При этом именно у данного перевозчика отмечается наибольшее число пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении.

В интервью ТАСС посол назвал Шри-Ланку безопасной страной для отдыха и выразил надежду, что «Аэрофлот» сохранит авиарейсы и продолжит полеты в Шри-Ланку в летний период.

Прокомментировал он и ситуацию с нефтяными пятнами, которые появились у берегов острова в начале марта. «Согласно сообщениям местных СМИ, в настоящее время существенные негативные последствия разлива нефтепродуктов у побережья юга Шри-Ланки отсутствуют и обстановка оценивается как контролируемая», — сказал посол.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме