МИД усложнит выдачу виз иностранным туристам?

В консульский отдел МИД России поступил официальный запрос, излагающий претензии российских и испанских туроператоров...

Речь идёт о фактическом саботаже со стороны чиновников российского МИДа решения высших должностных лиц страны – президента и премьера, уверены туроператоры. Возмущенный «работой» визового центра при посольстве России в Испании, благодаря которому стоимость российской визы для испанских туристов выросла на треть, а сроки её получения увеличились в два раза, московский туроператор «Свой ТТ», входящий в немецкий туристический холдинг «TUI», написал официальный запрос в консульский отдел МИД России, изложив все претензии российских и испанских туроператоров. И вот на днях был получен шокирующий ответ, из которого следует лишь одно – ситуация с российскими туристическими визами будет в обозримом будущем только ухудшаться, считают в «Свой ТТ».

 

Напомним, что в начале 2011 года в Мадриде и Барселоне при российской дипмиссии открылись визовые центры России. При этом у всех испанских туроператоров, отправляющих туристов в нашу страну, была отключена система электронной подачи документов на визу, а сами они были при этом лишены аккредитации в российских консульствах. Теперь для сдачи документов на визы они подчас вынуждены стоять в общей очереди с самостоятельными путешественниками и различными нетуристическими организациями. Такими умелыми действиями чиновники из дипломатического ведомства организовали для визового центра (частной организации) приличный турпоток. При этом сервисный сбор визового центра составил 35 евро, что на 30% подняло стоимость российской визы (причем этот сбор на 50% больше аналогичной услуги визового центра испанского посольства в Москве для российских туристов), а срок оформления визы увеличился с 3-10 дней до 8-21. Более того, такие грандиозные заработки с недавних пор вообще стали «легкими деньгами», ведь дипломаты с 01 июня переложили на испанских туроператоров почти все прежние обязанности по оформлению бумаг, которые ранее лежали на визовом центре.

«Очевидно, что созданы все условия для отменных заработков визового центра. А вот в чью пользу он зарабатывает деньги – пусть занимаются те, кто это должен и имеет право делать по своим должностным обязанностям. Но факт остаётся фактом, нашу страну ставит в конце списка по уровню коррупции такая авторитетная международная организация, как Transparency International», - сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Сергей Войтович, гендиректор туркомпании «Свой ТТ».

Действительно, пришедший в компанию ответ МИДа заставил предположить многое: прежде всего лоббирование интересов тех, кто стоит за спиной российского визового центра в Испании, но вовсе не отстаивание интересов страны. «Так, согласно полученному нами ответу, МИД РФ собирается усложнить процедуру получения туристических виз, введя необходимость снятия биометрических параметров. С моей точки зрения, это ещё более усложнит оформления туристических виз в РФ, что противоречит поручению Дмитрия Медведева и общей риторике переговоров о снятии визовых ограничений между РФ и странами Евросоюза. Следуя по данному письму, политика МИДа полностью расходится с общей тенденцией на упрощение визовых формальностей», - пояснил г-н Войтович.

«Более того, согласно тексту ответа, МИД и в дальнейшем будет поощрять монополизм визовых центров. Такая позиция расходится с позицией МИДов стран, которые активно поддерживают туризм. Например, крупные российские туроператоры аккредитованы в консульствах многих европейских стран и пользуются их активной поддержкой. И это не только Испания, но и, например, Франция, Чехия, Польша и другие. И наряду с этим фактом МИДы иностранных государств обязывают фирму-оператора визового центра создавать специальные условия работы для российских туроператоров. В испанском же случае мидовский протекционизм фирмы «Twin inversiones 2008» не просто не понятен мне и моим коллегам, но и выходит за рамки закона: уже более 2-х лет сотрудники КД и Посольства РФ в Испании «закрывают глаза» на  использование государственной символики  РФ на визитках, в рекламных материалах и на WEB-странице этой фирмы», - добавил собеседник, комментируя ответное письмо МИДа.

Примечательно, что оператор визового центра, пользуясь своим монополизмом и открытым лоббированием со стороны чиновников МИД РФ, отклонил «просьбу» российской дипмиссии в Испании о паритетности сервисного сбора. «Таким образом, испанцы для оформления виз в Россию платят и будут платить больше, чем граждане РФ. И эта разница достигает 50%!!! Например, 1200 рублей оплачивает гражданин Испании и 830 рублей оплачивает гражданин РФ», - добавил Сергей Войтович. При этом скидки испанским туроператорам отменены.

Учитывая глухую оборону, которую заняли чиновники российского МИДа, охраняя интересы визового центра, российские туроператоры планируют придать возникшей проблеме максимальную публичность. «Нужна максимальная гласность вокруг этого вопроса. Поэтому в ближайшее время мы планируем провести серию пресс-конференций в Мадриде и Москве, на которой будут присутствовать российские и испанские туроператоры. Мы хотим ещё раз публично разъяснять нашу позицию в вопросе о монополизме, сложившейся вокруг получения российских виз испанскими туристами. Я надеюсь, что если 10 раз нас не слышат, то на 100-й раз наша позиция будет услышана и понятна», - сообщил г-н Войтович.

Напомним, что оценкам экспертов, любые визовые послабления увеличивают турпоток на направлении на 20-30%. Поняв это, многие страны Шенгенского соглашения в последнее время существенно упростили визовые формальности для россиян, начав выдавать многократные туристические визы на полгода или год. А вот въездной турпоток в Россию стагнирует. Согласно Росстату, в Россию с целью туризма ежегодно приезжает немногим более 2 миллионов человек, год от года особенно не увеличиваясь. Если посмотреть на показатели стран-лидеров, такой турпоток окажется просто мизерным. Например, Франция в год принимает более 60 млн туристов, Мексика – около 23 млн, Чехия – более 6 млн, а крошечная Коста-Рика – на уровне всей России.

Турецкие отельеры в разгар сезона предлагают скидки 20%

Страна пытается компенсировать спад европейского рынка

Турецкие отельеры в разгар сезона предлагают скидки 20%

В этом июле скидки на турецкие отели в самый разгар высокого сезона. Причем выходят такие спецпредложения по несколько раз в день. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов 6 июля.

Распродажи объясняются тем, что турпоток из Европы в Турцию упал из-за конфликта в Персидском заливе — туристы переориентировались на другие направления, например, Испанию, Тунис, пояснил эксперт.

«Турецкие отельеры пока находится в ожидании, что российские туристы компенсируют спад европейского рынка. Частично это происходит, но не в том объеме, на который надеются в Турции», — пояснил эксперт.

При этом, по его словам, отельеры держат высокие цены до последнего, а когда понимают, что загрузки нет, выпускают спецпредложения. В результате акции и распродажи появляются по несколько раз в день. А туристы покупают туры буквально накануне вылета.

Он отметил, что ожидать дисконта, превышающего 20%, вряд ли стоит. Отельеры в Турции не смогут опуститься ниже определенного предела. «Турецкие коллеги говорят об очень высокой инфляции, она не дает им серьезно снижать цены. Турецкая лира дешевеет по отношению к евро, но не теми же темпами, которыми идет инфляция. Соответственно, у них растут расходы. Если они будут делать очень большие скидки, то подрубят свои продажи», — пояснил Тарас Кобищанов.

По его словам, отельеры также стараются предлагать российскому рынку акции. Стоимость снижается за счет бесплатного размещения в номере для детей, повышения категории номеров и т.д.

Ранее Profi.Travel сообщал, что турецкие гостиницы продлили скидки раннего бронирования вплоть до июня во избежание спада продаж. Снижение цен доходило до 40%. В конце месяца турецкий туроператор заявил, что Анталья сталкивается с падением спроса со стороны российских туристов: на выбор путешественников влияют рост стоимости отдыха в Турции и более выгодные предложения конкурирующих направлений, прежде всего Египта.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Агрегатор опроверг информацию

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Отельер рассказал Profi.Travel, что недавно ему поступил звонок от менеджера «Яндекс Путешествий» с требованием пересмотра ценовой политики. «Он сказал, что если мы не установим в канал продаж цену ниже, чем передаем другим ОТА, то нас исключат из программы «Премиум», и отель окажется внизу списка при выдаче», — поделился руководитель отеля, пожелавший остаться анонимным. В самом сервисе «Яндекс Путешествия» опровергли информацию требовании установить паритет цен или сделать стоимость ниже, чем для других ОТА.

Выше на процент комиссии

При этом, по словам отельера, в его личном кабинете на «Яндексе» появилась информация о том, что гостиница не соблюдает конкурентные цены между «Яндексом» и другими площадками, в связи с чем участие в программе «Премиум» будет приостановлено.

Участник рынка пояснил, что в настоящее время все отели интегрировали на свои сайты системы онлайн-бронирований, такие как TravelLine, Bnovo и др. В них устанавливается стоимость номеров, которая показывается на сайте отеля в интегрированном модуле. Через канал продаж модуль интегрируется с ОТА, например, с «Яндекс Путешествиями». Менять цены для ОТА позволяет функция установки скидки или наценки в процентном соотношении. После ее подключения происходит перерасчет и на агрегаторах отражается новая стоимость.

«В 2026 году «Яндекс» повысил базовую комиссию до 17%. После этого многие отельеры перестали соблюдать паритет цен и стали добавлять в канале продаж наценку для каждого ОТА, исходя из их комиссий, чтобы получить базовую стоимость номера — такую же, как на своем сайте, — пояснил отельер. — Мы подключились к программе «Премиум» и еще тогда с 15% перешли на 17%, а после повышения стандартных комиссий «Яндексом» наша комиссия увеличилась с 17% до 20%. Но и это не гарантирует того, что отель будет находиться наверху при выдаче, поскольку есть еще различные программы, которые за счет увеличения комиссии до 30% и выше позволяют разместить предложения именно в начале списка».

«Яндекс», по словам отельера, чтоб привлечь большее количество клиентов, дает им скидки на бронирование за счет своей комиссии. «Но все равно получается дороже, чем если бы турист бронировал через официальный сайт отеля. К тому же многие отельеры из-за высокой комиссии «Яндекса» передавали в канал продаж и большую стоимость номера, чем например в «Озон» или «Т-Путешествия», — отметил он.

«Таким образом, чтоб не потерять позиции на странице выдачи, отель должен для «Яндекса» снижать стоимость проживания, чтобы сервис мог делать клиентам скидки до 20% за счет собственной комиссии, приучая их бронировать проживание именно у него», — предположил участник рынка.

Он напомнил, что подобной схемой пользовался и Booking, пока не ушел с российского рынка. И не исключил, что такая политика «Яндекс Путешествий» может привести к постепенному вытеснению конкурентов. «А если «Яндекс» выкупит «Островок», что вполне вероятно, то окончательно станет монополистом. Тогда произойдет то же, что и с «Яндекс Такси»: сервис начнет забирать основную долю выручки», — заявил отельер.

«Яндекс» опроверг, но цены у него ниже

В сервисе «Яндекса» информацию опровергли. «Яндекс Путешествия» не требуют от партнеров устанавливать более низкие цены на сервисе или соблюдать паритет цен как обязательное условие работы с площадкой, — сказали в пресс-службе. — Каждый партнер самостоятельно определяет свою ценовую политику. В программе «Премиум» — дополнительном инструменте платного продвижения — также нет условия предоставлять «Яндекс Путешествиям» цены ниже, чем для остальных агрегаторов и сайтов отелей».

Как отметила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктории Шамликашвили, паритет цен означает, что стоимость номера должна быть у всех одинаковая. «При этом, к сожалению, большинство онлайн-агрегаторов очень часто грешат тем, что ставят цены ниже. Демпингуя, они переманивают клиентов с сайта самого отеля на свои ресурсы. Плюс завлекают гостей тем, что дают им бонусы, кешбэки и так далее. Кроме того, онлайн-платформы иногда ставят те цены, которые вообще не должны нигде фигурировать — туроператорские, пакетные тарифы». По ее мнению, этот вопрос упирается в соблюдение условий, прописанных в договоре с агрегатором. Она отметила, что конкретно в отель «Индиго» подобных звонков от «Яндекса» не поступало.

Корреспондент Profi.Travel проверил цены на выбранный наугад отель во Владимире, который и у «Яндекс Путешествий», и у «Островка» находится на первых строчках в выдаче. При цене за ночь около 7 тыс. руб., минимальная стоимость у первого агрегатора примерно на 300 руб. меньше, чем у второго, и незначительно — на 11 рублей — ниже, чем на сайте самой гостиницы.

Монополии нет, но возникнуть может

При этом пока, по словам экспертов, речи о монополии нет. «Booking.com брал масштабом и удобством интерфейса. По сути, у него был представлен практически весь рынок, не только наш, но и, естественно, международный. У «Яндекса» пока такого нет. Booking.com, действительно, занимал львиную долю всех онлайн-бронирование. Но с 2022 года технологические платформы и все агрегаторы сильно изменились», — рассказала Виктория Шамликашвили.

По ее словам, «Яндекс Путешествия», действительно, пытается получить монопольное положение. Она напомнила историю, когда «Яндекс» поднял комиссию для отельеров: часть гостиничных сетей отказались от работы с ним, но потом вернулись. «Каждый сделал для себя какие-то выводы или же сделал вид, что удалось чего-то добиться, — рассказала Виктория Шамликашвили. — К сожалению, у нас по-прежнему нет отельного сообщества, поэтому нет и возможности чего-то добиться. И в этой ситуации «Яндекс» действует по праву сильного — того, кто может не считать деньги и ресурсы, нарабатывая себе базу».

В комментариях к посту отельера в профессиональном телеграм-чате его коллега поделился таким наблюдением: «Поставил +10% наценку на ОТА, количество бронирований улетело в 35-40%. Вернул так называемый паритет цен, загрузка поползла наверх, но все равно не превышает 50-60%». Отельер, который рассказал историю про «Яндекс», отметил, что у него через «Яндекс» идет примерно 25% бронирований, через «Островок» — 20-25%.

Виктория Шамликашвили подчеркнула, что все зависит от отеля. Есть те, что 90% продаж делают через ОТА, а есть другие, у кого доля собственных бронирований достигает 50-60%. Некоторые гостиницы и вовсе практически не продаются через агрегаторы.

Ранее эксперты, оценивая перспективы развития тройки лидеров, отмечали, что сама по себе доля сервисов прирастает очень медленно — в районе 1% в год. При этом, по данным сервиса Travelline, «Яндекс Путешествия» захватили в прошлом году треть рынка и уверенно ее удерживают, несмотря на общее снижение количества броней.

Ситуация может кардинально поменяться, если «Яндекс» поглотит кого-то из значимых игроков рынка, добавляли эксперты. В первую очередь речь идет о главном конкуренте — сервисе «Островок». «Разговоры об этом давно ведутся. Может ли он это сделать? Может. За примером далеко ходить не нужно — давайте посмотрим на рынок такси. Если сделка состоится, мы получим одного мега-игрока, почти как Booking.com», — комментировал автор тг-канала «ПроБизнес» Яков Адамов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме