Сотрудник петербургского турагентства сбежал с деньгами туристов

Странная история произошла в петербургском агентстве «ГлоБус». Два месяца назад менеджер турагентства Роман Королев исчез, прихватив с собой деньги компании и туристов — около 400 тысяч рублей. Как выяснилось позже, менеджер обманом вынуждал клиентов переплачивать за туры и разницу забирал себе. Что предпринял обманутый директор турфирмы и как постараться обезопасить себя от подобных происшествий — узнавал TurProfi.ru.

Странная история произошла в петербургском агентстве «ГлоБус». Два месяца назад менеджер турагентства Роман Королев исчез, прихватив с собой деньги компании и туристов — около 400 тысяч рублей. Как выяснилось позже, менеджер обманом вынуждал клиентов переплачивать за туры и разницу забирал себе. Что предпринял обманутый директор турфирмы и как постараться обезопасить себя от подобных происшествий — узнавал TurProfi.ru.

 

Обманщик был принят на работу в турагентство «ГлоБус» еще осенью 2010 года в качестве менеджера по продаже туров на экзотические направления. По словам генерального директора турагентства Дмитрия Мишина, несмотря на то, некоторые нарекания к профессиональным знаниям систем бронирования или работе с документами, к менеджеру все же были, Роман обладал отличными навыками продавца, умел расположить к себе людей и войти в доверие. Это подтверждают и отзывы, оставленные клиентами на Интернет-сайтах.

Проработав полтора года, Королев написал заявление на отпуск. И исчез. Уже потом выяснилось, что последние дни работы в фирме были посвящены сбору денег. Так, например, обманщик звонил накануне вылета клиентам и говорил, что чартерный рейс, на котором они должны завтра улететь на Кипр, не поднимется в воздух по причине забастовки сотрудников авиакомпании. Менеджер предлагал им срочно доплатить за перелет регулярным рейсом, а поскольку туристы находились в патовой ситуации - завтра вылет, они соглашались. Кроме того, Роман пытался занять деньги у постоянных клиентов турфирмы «на два-три дня», на что туристы ответили отказом.

Всего в общей сложности от действий менеджера пострадало пять человек. Генеральный директор турагентства «ГлоБус» заверил TurProfi.ru, что будет делать все возможное, чтобы возместить туристам понесенные расходы, поскольку единственным гарантом их благополучного отдыха выступает турфирма. Ну а недобросовестного сотрудника будут искать представители власти.

«Я сообщил об этом в правоохранительные органы и теперь сотрудники полиции занимаются его поисками. Однако пока результатов нет», — рассказал TurProfi.ru Дмитрий Мишин. По его словам, существует вероятность, что Роман Королев постарается трудоустроиться в одну из многочисленных турфирм Москвы, поэтому комментатор TurProfi.ru призывает столичных коллег быть настороже и сообщать о любых контактах с этим человеком.

К сожалению, этот случай — далеко не единственный факт мошенничества на туристическом рынке. И что самое главное — защититься руководителям турфирм от таких «сотрудников» почти невозможно. «Если у турфирмы нет возможности проверять потенциальных сотрудников с помощью источников, более обширных, чем обычный Интернет, то скорее всего, придется ограничиться разговором с кандидатом на должность и поверить ему на слово», — поделился своим опытом генеральный директор турагентствак «ГлоБус»..

Эксперты придерживаются такого же мнения: оградить себя от возможных махинаций сотрудников не представляется возможным, можно лишь снизить эту вероятность.

«Единственное, что можно сделать — отправить запрос в МВД на наличие судимостей у потенциального сотрудника, если у руководителя возникают какие-то подозрения на его счет. Такая справка выдается любому лицу в течение месяца», — утверждает Мария Булатова, генеральный директор компании «Ирма-аудит».

Эксперт также отметила, что в качестве сдерживающих факторов с сотрудником можно заключить договор о полной материальной ответственности, по которому он отвечает за все ценности, предоставленные в его распоряжение (деньги, техника, материальное обеспечение офиса и так далее). Также руководитель может ограничить круг лиц, участвующих в наличных расчетах, то есть строго определить тех людей, которые имеют доступ к кассе и деньгам. «Когда менеджер принимает деньги где-то „на коленке“, не подтверждая их передачу кассовым чеком или бланком строгой отчетности, очень велика вероятность, что они не будут довезены до офиса турагентства, — считает Мария Булатова. — Если дело дойдет до суда, то документальное подтверждение того, что менеджер получил бланки строгой отчетности, взял у туристов деньги (а у них в этом случае остается кассовый чек или экземпляр БСО), но не предоставил эти деньги в офисе, поможет доказать факт мошенничества».

Новые ограничения на курение в Краснодарском крае не повлияют на спрос

С 1 июня список мест, где «дымить» запрещено, расширится

Новые ограничения на курение в Краснодарском крае не повлияют на спрос

Туристам напомнили о новых ограничениях на курение в Краснодарском крае. Специальные карточки на этой неделе выступила мэрия Сочи, предупредили о запретах и СМИ. Эксперты рассказали, могут ли новые ограничения сказаться на турпотоке.

С 1 июня вступает в силу закон Краснодарского края № 5508-КЗ «Об установлении дополнительных ограничений курения табака, потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов в отдельных общественных местах и в помещениях на территории Краснодарского края».

В частности, туристам и местным жителям придется отходить на 15 метров медицинских, образовательных организаций, санаториев, отелей, магазинов, рынков, кафе, ресторанов, остановок транспорта и др. От подъездов жилых домов нужно будет отойти на 10 метров, от стен — на 5. Запрещено курить на парковках, в подземных гаражах, в надземных и подземных пешеходных переходах.

Штраф — от 500 до 1000 руб. при первом нарушении, при повторном — до 2500 руб.

Вероятно, некоторым гостиницам придется переносить места для курения. Например, если у отеля большая собственная территория, то на ней курилки обычно расположены в отдалении от ресторанов, кафе, бассейнов, особенно, если речь о семейной гостинице. Но у многих средств размещения есть специальные места для курения пусть в стороне, но неподалеку от входа, а не в 15 метрах от него.

Впрочем, по мнению экспертов, на турпоток новые запреты не повлияют. Перенести скамейку и урну на территории отеля не так сложно, а сами путешественники к ограничениям привыкли.

«Уже давно не разрешено курить в номерах, есть определенные места, которые выделены в отелях, туристы к этому привыкли. Пройти на 15 метров дальше — не составит проблем. Так что относимся спокойно к этой новости», — прокомментировала ситуацию заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор заменил авиакомпанию в полетной программе в Черногорию

Туристов повезет армянский перевозчик

Туроператор заменил авиакомпанию в полетной программе в Черногорию

Туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty 20 мая. В туроператорской компании информацию подтвердили.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Эксперт напомнила, что авиакомпания Fly One Armenia осуществляет регулярные ежедневные полеты в Москву и другие города России: Санкт-Петербург, Сочи, Самара, Екатеринбург, Краснодар, Минеральные Воды, Новосибирск, Казань. Но блоки мест туроператор берет только на столичных рейсах.

Вылеты планируются по средам, субботам и воскресеньям с 24 июня по 20 сентября. Рейсы будут осуществляться на лайнерах Airbus 320. В стоимость входит багаж — 25 кг и ручная кладь — 10 кг. Предусмотрена онлайн-регистрация, и для туров с блочной перевозкой она бесплатная. А вот питание на борту — за дополнительную плату.

Время в пути — немногим более 8 часов со стыковкой в Ереване, которая и на рейсах туда, и обратно занимает 2 часа.

По словам Любови Чучмаевой, стоимость туров практически не изменилась по сравнению с прошлогодней. «Несмотря на повышение цен на авиатопливо, нам удается удержать стоимость блочных туров в Черногорию на уровне цен сезона 2025 года. Стоимость туров по сравнению с той, что была в прошлом году, осталась на сопоставимом уровне, а в некоторых случаях даже стала более привлекательной благодаря оптимизации логистики и внимательному отношению к продукту», — отметила эксперт.

Она рассказала, что в этом году туроператор увеличил объемы: +23% к прошлогодним. «Традиционно большой спрос на отели уровня 5*. Кстати, в Черногории открылось много новых отелей от 5* до апартаментов, — пояснила Любовь Чучмаева. — Спрос на направление остается стабильным, мы видим интерес к турам как среди постоянных клиентов, так и среди новых путешественников».

Эксперт подчеркнула, в компании уверены, что предложенная эксклюзивная полетная программа на Fly One Armenia полностью удовлетворит ожидания наших туристов по комфорту и цене.

Как рассказала Profi.Travel турагент Анастасия, пока что у нее был только один реальный запрос на тур в Черногорию. Тем не менее, она подчеркнула, что спрос есть, так как страна пока безвизовая. Напомним, Черногория планирует войти в Евросоюз, для этого ей в том числе необходимо ввести визы для россиян. Возможной датой отмены безвиза назывался сентябрь 2026 года, но решение, возможно, будет отложено.

При этом она отметила проблемы армянского перевозчика — платная регистрация в аэропорту, габариты, багаж (эти вопросы при блоках мест решены), а также отсутствие бесплатного питания.

«Черногория — это, по сути, единственное европейское морское направление, куда можно попасть из России без визы. Причем это хорошее море — Адриатика, но вот Fly One портит всю картину. Понятно, что у туроператора уже были сверстаны программы, и выбор был между отменой туров и заменой перевозчика. Безвыходная ситуация. Но у армянской авиакомпании очень мало самолетов, поэтому можно прогнозировать, что будут задержки, нестыковки. И это, конечно, не Jazeera Airways — все равно, что сравнивать «Запорожец» и «Мерседес». Другой вопрос: а какая еще возможность есть у туристов сейчас попасть в Черногорию? Будут летать», — прокомментировал ситуацию вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Ранее и туроператор сообщал, что перевозчики из стран СНГ допускали отмены и переносы рейсов в Черногорию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

21 мая, 16:43
Да, у меня тоже сразу возник вопрос по поводу перевозчика. Наслышана о Fly One от знакомых, это треш... Ну, если вопросы с регистрацией и багажом улажены, тогда надо посмотреть. Вариантов немного, к сожалению

Статьи по теме