Сотрудник петербургского турагентства сбежал с деньгами туристов

Странная история произошла в петербургском агентстве «ГлоБус». Два месяца назад менеджер турагентства Роман Королев исчез, прихватив с собой деньги компании и туристов — около 400 тысяч рублей. Как выяснилось позже, менеджер обманом вынуждал клиентов переплачивать за туры и разницу забирал себе. Что предпринял обманутый директор турфирмы и как постараться обезопасить себя от подобных происшествий — узнавал TurProfi.ru.

Странная история произошла в петербургском агентстве «ГлоБус». Два месяца назад менеджер турагентства Роман Королев исчез, прихватив с собой деньги компании и туристов — около 400 тысяч рублей. Как выяснилось позже, менеджер обманом вынуждал клиентов переплачивать за туры и разницу забирал себе. Что предпринял обманутый директор турфирмы и как постараться обезопасить себя от подобных происшествий — узнавал TurProfi.ru.

 

Обманщик был принят на работу в турагентство «ГлоБус» еще осенью 2010 года в качестве менеджера по продаже туров на экзотические направления. По словам генерального директора турагентства Дмитрия Мишина, несмотря на то, некоторые нарекания к профессиональным знаниям систем бронирования или работе с документами, к менеджеру все же были, Роман обладал отличными навыками продавца, умел расположить к себе людей и войти в доверие. Это подтверждают и отзывы, оставленные клиентами на Интернет-сайтах.

Проработав полтора года, Королев написал заявление на отпуск. И исчез. Уже потом выяснилось, что последние дни работы в фирме были посвящены сбору денег. Так, например, обманщик звонил накануне вылета клиентам и говорил, что чартерный рейс, на котором они должны завтра улететь на Кипр, не поднимется в воздух по причине забастовки сотрудников авиакомпании. Менеджер предлагал им срочно доплатить за перелет регулярным рейсом, а поскольку туристы находились в патовой ситуации - завтра вылет, они соглашались. Кроме того, Роман пытался занять деньги у постоянных клиентов турфирмы «на два-три дня», на что туристы ответили отказом.

Всего в общей сложности от действий менеджера пострадало пять человек. Генеральный директор турагентства «ГлоБус» заверил TurProfi.ru, что будет делать все возможное, чтобы возместить туристам понесенные расходы, поскольку единственным гарантом их благополучного отдыха выступает турфирма. Ну а недобросовестного сотрудника будут искать представители власти.

«Я сообщил об этом в правоохранительные органы и теперь сотрудники полиции занимаются его поисками. Однако пока результатов нет», — рассказал TurProfi.ru Дмитрий Мишин. По его словам, существует вероятность, что Роман Королев постарается трудоустроиться в одну из многочисленных турфирм Москвы, поэтому комментатор TurProfi.ru призывает столичных коллег быть настороже и сообщать о любых контактах с этим человеком.

К сожалению, этот случай — далеко не единственный факт мошенничества на туристическом рынке. И что самое главное — защититься руководителям турфирм от таких «сотрудников» почти невозможно. «Если у турфирмы нет возможности проверять потенциальных сотрудников с помощью источников, более обширных, чем обычный Интернет, то скорее всего, придется ограничиться разговором с кандидатом на должность и поверить ему на слово», — поделился своим опытом генеральный директор турагентствак «ГлоБус»..

Эксперты придерживаются такого же мнения: оградить себя от возможных махинаций сотрудников не представляется возможным, можно лишь снизить эту вероятность.

«Единственное, что можно сделать — отправить запрос в МВД на наличие судимостей у потенциального сотрудника, если у руководителя возникают какие-то подозрения на его счет. Такая справка выдается любому лицу в течение месяца», — утверждает Мария Булатова, генеральный директор компании «Ирма-аудит».

Эксперт также отметила, что в качестве сдерживающих факторов с сотрудником можно заключить договор о полной материальной ответственности, по которому он отвечает за все ценности, предоставленные в его распоряжение (деньги, техника, материальное обеспечение офиса и так далее). Также руководитель может ограничить круг лиц, участвующих в наличных расчетах, то есть строго определить тех людей, которые имеют доступ к кассе и деньгам. «Когда менеджер принимает деньги где-то „на коленке“, не подтверждая их передачу кассовым чеком или бланком строгой отчетности, очень велика вероятность, что они не будут довезены до офиса турагентства, — считает Мария Булатова. — Если дело дойдет до суда, то документальное подтверждение того, что менеджер получил бланки строгой отчетности, взял у туристов деньги (а у них в этом случае остается кассовый чек или экземпляр БСО), но не предоставил эти деньги в офисе, поможет доказать факт мошенничества».

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Будут ли грузиться борта при частоте перелетов трижды в неделю?

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения и поделились подробностями.

«Мы уже более 10 лет занимаемся Танзанией. Для нас это одно из приоритетных направлений, спрос на него стабилен. Перелет из Внуково на остров — это то, чего ждали российские туристы уже несколько лет — с тех пор как на Занзибар впервые полетели прямые рейсы. Да и компоновка на Boeing 787 Dreamliner очень комфортная. Поэтому мы не сомневаемся в спросе», — прокомментировал генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов.

«Занзибар — в топе по спросу, — подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. — У нас много блочной перевозки на направлении, наши партнеры — и Flydubai, и Oman Air. Но вот вчера мы загрузили в систему туры на рейсах Air Tanzania, и нам просто оборвали телефон — такой интерес турагентов вызвала эта программа». При этом она подчеркнула: переговоры находятся на финальной стадии, но все будет зависеть от тех условий, которые предложит перевозчик.

На рынке подтверждают: интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Один из турагентов поделился с редакцией конкретикой: «Если мы рассмотрим туры в популярный у российских туристов отель Reef & Beach Resort с вылетом 7 июля, то на базе перевозки Air Tanzania он обойдется в 316453 руб. на 8 ночей. И это на один день больше и при этом на 13 тыс. руб. дешевле, чем на рейсе Etihad Airways». При этом поясним: то, что сейчас загружено в системы туроператоров, это туры на рейсах GDS.

Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. «Три раза в неделю — амбициозный старт, конечно. Но конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны», — считает Виталий Стаматов.

Еще один пункт, который вызывает опасения на рынке, — это организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Другие туроператоры, работающие на направлении, не исключают возможности взять блоки на этих рейсах, однако решили пока повременить с оценкой программы Air Tanzania и посмотреть, как она будет выполняться в реальности. Так, в ITM group, который имеет блоки мест на Ethiopian Airlines, заявили, что безусловно, приветствуют запуск прямого авиасообщения между Россией и Танзанией, однако пока займут выжидательную позицию. «Мы намерены взять паузу, чтобы детально оценить ряд ключевых факторов. В первую очередь нас интересуют регулярность полетов (соблюдение расписания), стабильность перевозки и, что особенно важно, обратная связь от первых туристов об уровне сервиса и организации перелета по данной схеме», — пояснил Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора Андрей Подколзин.

В «Русском Экспрессе» прокомментировали так: «На текущий момент у нас есть блоки мест на рейсах Ethiopian Airlines. Что касается Air Tanzania, этот перевозчик только начинает полеты со 2 июля, мы рассматриваем возможность взять блоки».

В Space Travel тоже планируют дождаться первых перелетов, прежде чем принимать какие-то решения. «У нас есть блоки на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air — там стыковки всего по три часа в каждую сторону, плюс все три перевозчика достаточно долго и успешно работают на российском рынке», — пояснили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме