Роспотребнадзор обещает помочь пассажирам Wind Jet, если те захотят судиться с туроператорами
Туристические компании, которые и так уже вложили силы и средства в урегулирование ситуации с Wind Jet, рискуют теперь ответить в суде за итальянского перевозчика...
Туристические компании, которые и так уже вложили силы и средства в урегулирование ситуации с Wind Jet, рискуют теперь ответить в суде за итальянского перевозчика...
Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу заявляет о том, что готово принять участие в судебной защите пострадавших в результате банкротства авиакомпании Wind Jet в качестве государственного органа, полномочного давать заключения по делам в целях защиты прав потребителей, сообщает БалтИнфо.
Как отмечает пресс-служба регионального управления ведомства, в случае, если воздушная перевозка пассажира является частью туристского продукта, необходимо иметь ввиду, что в соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену является туристским продуктом по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со статьями 721, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора.
В соответствии со ст. 6 Закона об основах туристской деятельности, при подготовке к путешествию и во время его совершения, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.
Таким образом, пишет «БалтИнфо» со ссылкой на ведомство, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится в частности неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.
«Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации», - отметили в Роспотребнадзоре.
В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения договора.
В Управлении Роспотребнадзора по Петербургу действует горячая линия, куда граждане могут обратиться за необходимыми консультациями: 712-29-81.
Очевидно, что самостоятельным туристам, которые приобретали билеты не в составе тура, приходится надеяться только на себя, либо на государственные структуры. Надежды на то, что авиакомпания Alitalia купит обанкротившийся лоу-костер и возьмет на себя хотя бы часть его обязательств, нет. Alitalia окончательно отказалась от покупки разорившегося перевозчика Wind Jet, сообщают «Вести». Шестичасовые переговоры в министерстве экономического развития Италии прошли безрезультатно. В руководстве Alitalia заявили: Wind Jet фактически больше не существует, компания приостановила перевозки и вынуждена была вернуть арендованные самолеты, поэтому Alitalia в сделке уже не заинтересована.
«Возобновление переговоров с Wind Jet более невозможно. Ранее мы с большим трудом нашли решение, но представители Wind Jet не выполнили своих обязательств. Состояние дел в компании плачевное», — заявил исполнительный директор авиакомпании Alitalia Андреа Раньетти.
