Полетная программа в ОАЭ из Санкт-Петербурга: объемы те же, но добавляется Шарджа

Серьезные изменения полетной программы в ОАЭ Петербургу принес прошлый год: приход Emirates Airlines плюс две чартерные программы почти десятикратный рост объема перевозки на этом направлении. На сегодняшний день ожидается, что заданная планка в сезоне 2012-13 годов останется на прежней отметке, правда, не без некоторых перестановок, касающихся участников рынка.

Серьезные изменения полетной программы в ОАЭ Петербургу принес прошлый год: приход Emirates Airlines плюс две чартерные программы почти десятикратный рост объема перевозки на этом направлении. На сегодняшний день ожидается, что заданная планка в сезоне 2012-13 годов останется на прежней отметке, правда, не без некоторых перестановок, касающихся участников рынка.

 

Ни шагу назад: перевозка осталась большой

 

Прошлый год на арабском направлении ознаменовался приходом Emirates с ежедневным регулярным рейсом Дубай — Санкт-Петербург. Кроме того, чартерные программы в Дубай помимо ГТК «Россия» осуществляли NordStar и «Трансаэро». По сравнению с позапрошлым сезоном 2010/11, когда из Санкт-Петербурга в ОАЭ выполнялось лишь два еженедельных рейса ГТК «Россия» на A320 (156 кресел), прошлая зима дала увеличение объемов практически в 10 раз, и предстоящей зимой они останутся примерно на том же уровне.

В зимнем сезоне 2012-13 продолжат свои программы в Дубай Emirates Airlines, «Россия» и «Трансэаро». На крыльях NordStar туроператоры программ не заявили: распределившись на других рейсах. В частности, заметное увеличение в ряду блочников авиакомпании «России», которая в прошлом году не смогла конкурировать с другими авиакомпаниями по цене. В этом году, напротив, сразу несколько туроператоров заявили программу на «российских» крыльях, в том числе и прошлогодние заказчики рейса NordStar: Tez Tour и турфирма «Нева».

Абсолютной новинкой этого сезона на арабском направлении можно считать рейсы в Шарджу на бортах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» — 8 дневную чартерную цепочку ставит Pegas Touristik. «В этом сезоне из многих регионов России компания Pegas Touristik внесла разнообразие в города прилета ОАЭ и поставила рейсы в Шарджу, — рассказала генеральный директор Pegas Touristik в Санкт-Петербурге Мария Бакерина. — Далее наши клиенты смогут по своему желанию отправиться и в другие эмираты: Дубай, Фуджейру, Рас эль-Хайму».

 

 

В целом, перевозка в Объединенные Арабские Эмираты из Санкт-Петербурга этой зимой будет выглядеть следующим образом:
 

Аэропорт
прилета
Авиакомпания
Тип воздушного
судна
Начало программы Частота
полетов
Туроператоры, имеющие гарантированные места на рейсе
Дубай
регулярный
Emirates Airlines
Airbus А340-300
(295 кресел)
продолжается 1234567 Coral Travel
Emirates Holidays
INTRAVEL 
Natalie Tours 
Meteors Travel
Tez tour 
Unex
Библио Глобус 
Верса
Глоуб Тур Ко
ИнтерТрансАвиа
Нева
НТК Интурист
Питертур
Парадайз Сервис
Солвекс-турне
Этуаль
Южный крест 
Дубай
чартерный
Россия
Airbus A320
(156 кресел)
  .2..5.. Tez tour 
TUI
Верса
ИнтерТрансАвиа 
Нева
НТК Интурист
Солвекс-турне
Дубай
чартерный
Трансаэро
Boeing 737-800
(170 кресел)
  .2..5.. Библио Глобус
Шарджа
чартерный
 
Оренбургские авиалинии
Boeing 737-800
(189 кресел)
20 октября 1 раз в 8 дней Pegas Touristik


 

Гореть или не гореть

 

Десятикратное увеличение объемов перевозки прошлой зимой дались туроператорам непросто. Без «горящих» туров и корректировок не обошлось. Отменять несколько рейсов пришлось Emirates, урезана была и чартерная перевозка.
«Такая перевозка для петербургского рынка стала перебором, — прокомментировал итоги прошлой зимы руководитель департамента Кипра, Греции и ОАЭ турфирмы «Нева» Виктор Петров. — Одну частоту на крыльях авиакомпании NordStar сняли в конце января, что, в принципе, позволило выправить ситуацию, и продажи пошли лучше. Но, все равно, февраль и январь стали тяжелым периодом».

«Сезон прошел для всех операторов не очень удачно. Практически у всех фирм, имеющих блоки на чартерных рейсах, маржинальность была далека от ожидаемой», — поделился наблюдениями ведущий специалист по развитию туроператор «НТК Интурист» Денис Пихо.

В компании Tez Tour «горения» не заметили, однако, пояснили, что избежать его удалось за счет корректировки перевозки: «Прошлый сезон мы отлетали хорошо, — рассказал генеральный директор Tez Tour – Северо-Запад Юрий Богданов. — Горения туров не наблюдалось. Конечно, отчасти потому, что была снята вторая частота. Результаты ранних продаж показали, что такой объем перевозки был уже не нужен рынку».

Тем не менее, многие туроператоры сошлись на том, что в низкие даты туры в Эмираты в прошлом году уходили по цене ниже себестоимости. И на сегодняшний день перевозка, с которой открывает Петербург новый сезон, позволяет говорить о том, что ситуация может повториться.

 

 

Свидетельствуют ли процессы, происходящие на данном направлении, о демократизации Эмиратов?

 

Эмираты в массы

 

ОАЭ как туристический продукт изначально ориентировался на ближневосточный рынок. Здесь отдыхали шейхи, и именно этим объясняется ассортимент отельных предложений и весьма высокие дены. Развитие рынка шло по направлению предоставления новых, эксклюзивных услуг, дополнительного сервиса, что приводило к неизбежному удорожанию туров.

Однако уже сейчас турпрофи стали отмечать, что у Эмиратов есть основания для того, чтобы выйти на новый сегмент туристов, более массовый, и страна сама стремиться к этому. Большую роль в популяризации Эмиратов играет отельная база, которая предлагается путешественникам.

«Доступность региональной полетной программы, увеличение объемов перевозки, открытие новых отелей, продвижение курортов ОАЭ на российском рынке — все эти факторы позволяют в ближайшем будущем рассматривать эмиратское направление, как массовое, даже несмотря на то, что туристам требуется время на получение визы», — рассказала Александра Доценко, директор представительства «Библио Глобус» в Санкт-Петербурге.

«У Эмиратов большие перспективы стать массовым направлением. Тем более, что сохраняя свою элитную часть, ОАЭ начинает предлагать отели, которые работают на массового туриста. Я считаю, что уже сейчас по разнообразию цены на туристический продукт Эмираты можно назвать сбалансированной страной», — рассказал Юрий Богданов (Tez Tour).

Согласны с такой оценкой и в турфирме «Нева»: «Сейчас начали появляться гостиницы, в том числе и пятизвездочные, по более демократичным ценам, сопоставимым с европейскими отелями аналогичной категории, и это расширяет туристические возможности Эмиратов, — пояснил Виктор Петров («Нева»). — Но такие гостиницы пока можно по пальцам пересчитать. Кроме того, не хватает хороших пляжных отелей категории 3 и 4 звезды. Как только они появятся, в ОАЭ будет готов поехать больший процент туристов».

Неслучайно в этом плане Pegas Touristik пробует сделать ставку на Шарджу. По словам генерального директора Pegas Touristik в Санкт-Петербурге Марии Бакериной, выбор в пользу этого эмирата отчасти основан на том, что он предлагает более демократичные цены на пляжные отели в сравнении, например, с Дубаем, где для экономного отдыха среднестатистический турист выбирает городские отели. Туроператор планирует самостоятельно заполнять рейсы, однако готов рассмотреть заявки от блочников.

В целом, эксперты сошлись во мнении, что Эмираты отходят от сложившегося вокруг них стереотипа исключительно элитарного туристического направления. «Эмираты, по причине выхода на данное направление ряда крупных туроператоров и расширения Emirates Airlines, действительно смещаются из ряда «элитных» направлений в сторону массового сегмента. Однако, массовый турист резко снизил доходность этого направления», — считает ведущий специалист по развитию турфирмы «НТК Интурист» Денис Пихо. — Средние цены по рынку остаются примерно на уровне прошлогодних. Отели ОАЭ повышают контрактные цены, также повышается постепенно стоимость визы и трансферов. В итоге жесткая конкуренция на данном направлении и в целом на туристическом рынке вынуждает туроператоров снижать размер закладываемой прибыли, для того чтобы цена оставалась примерно на уровне прошлого сезона».

Впрочем, не стоит ждать, что ОАЭ на российском рынке станет «вторым Египтом». «Эмираты не дешевое направление. И вряд ли оно будет таким же бюджетным, как Египет. Например, в прошлом году предлагалось много дешевых туров. Но не думаю, что в этом году большое количество туристов выберет такие предложения. Дело в том, что даже улетев по горящему туру в Дубай, все равно приходиться нести дополнительные расходы уже в стране, к которым  туристы эконом-сегмента не готовы. Таким образом, все-таки основной сегмент для ОАЭ — это по-прежнему средний класс и вип-туристы», — считает Виктор Петров («Нева»).

Соответственно, и к процессу падения доходности Эмиратов туроператоры относятся скептически:
«Раскрутка ОАЭ не приведет к падению его доходности. Ведь на эмиратском рынке представлены отели разных категорий, что позволяет туристам делать выбор исходя из своего бюджета. Богатая страна, предлагающая роскошный отдых на территории шикарных отелей с высококлассной инфраструктурой развлечений и непревзойденным вип-обслуживанием всегда будет популярна среди элитной публики», — рассказала Александра Доценко («Библио Глобус»).

Как будут изменяться настроения туристического рынка в отношении ОАЭ будет следить TurProfi.ru.

Как турагенту забронировать Маврикий с выгодой?

Спецпредложение от Ambotis Holidays Russia с выгодой до 100 000 рублей на отели Beachcomber Resorts & Hotels — самой популярной сети на острове

Ваши туристы давно мечтают увидеть Маврикий? Ту самую бирюзовую лагуну, гору Ле Морн, закаты над Индийским океаном. Но каждый раз их останавливал вопрос: «Где гарантия, что отпуск пройдет действительно хорошо, отель полностью устроит, а красивые картинки в интернете полностью совпадут с реальностью?». Отели сети Beachcomber Resorts & Hotels — это не просто проверенный временем выбор. Выбирая проживание здесь, вы дарите туристам возможность открыть Маврикий в самом превосходном его виде. Курорты продуманы до мелочей — от интерьера номеров до изысканных блюд в каждом ресторане. А атмосфера настоящего маврикийского гостеприимства поразит с первых секунд пребывания.

Туроператор Ambotis Holidays Russia предлагает забронировать отели сети Beachcomber Resorts & Hotels c максимальной выгодой в рамках акции FLASH SALE. Период бронирования — до 04 июня 2026 года. Время проживания — с 01 июня 2026-го по 30 июня 2027-го. Для туров с перелетом на блоках а/к Emirates (9 ночей проживания + 2 ночи перелет) — сумма выгоды может составить до 100 000 рублей за тур. Полетная программа на Маврикий заявлена у туроператора до 17 марта 2027 года.

Каждый из отелей сети — готовый сценарий идеального отпуска.

MAURICIA BEACHCOMBER RESORT & SPA 4*

Расположен всего в нескольких минутах пешком от центра Grand‑Baie — туристического района с кафе, ресторанами, торговыми центрами, где можно купить уникальные вещи местных брендов или вечером провести время в баре. Пляж с идеальным заходом (отлично для плавания и для детей). Ближайшая дата вылета 24.06, тур на 11 (9+2) ночей на блоке Emirates без доплат: HB — 168 000 ₽/чел, ALL — 196 000 ₽/чел.

CANONNIER BEACHCOMBER 4*

Пляж только для гостей отеля, благодаря расположению в бухте в виде полумесяца. По всему периметру территории петляют каскадные пруды и бассейны. Большой детский клуб с 4 тематическими шатрами. Отдельная команда аниматоров для детей. Ближайшая дата вылета 24.06, тур на 11 (9+2) ночей на блоке Emirates без доплат: HB — 170 000 ₽/чел, ALL — 197 000 ₽/чел.

DINAROBIN BEACHCOMBER GOLF & SPA 5*

Элегантный курорт у подножия горы Ле Морн. Все люксы и виллы расположены группами в виде полумесяцев и 6-ой из них — это зона только для взрослых. Здесь расположены сьюты Zen с самой приватной обстановкой, отдельный бассейн и пляж. У отеля собственная школа кайтсерфинга. Все гости могут пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Paradis Beachcomber Golf Resort Spa 5*. Ближайшая дата вылета 24.06, тур на 11 (9+2) ночей на блоке Emirates без доплат: BB — 197 000 ₽/чел, HB — 230 000 ₽/чел.

PARADIS BEACHCOMBER GOLF RESORT & SPA 5*

Расположен в самой большой лагуне на острова. С одной стороны — гора Ле Морн, с другой — собственное живописное гольф-поле. Отель ориентирован на семейный отдых: большой выбор номеров для размещения с детьми, очень впечатляющий спектр развлечений для юных туристов. В каждом ресторане предусмотрено специально разработанное детское меню. Ближайшая дата вылета 24.06, тур на 11 (9+2) ночей на блоке Emirates без доплат: BB — 196 000 ₽/чел, HB — 229 000 ₽/чел.

BEACHCOMBER SHANDRANI RESORT & SPA 5*

Недалеко от аэропорта. Пляж в бухте, защищен от ветров. Совсем недавно в отеле прошла полная реновация: все номера обновлены, появилось крыло только для взрослых. Отель расположен на частном полуострове сразу на трёх разных пляжах, которые входят в морской парк Blue Bay. Уникальная «фишка» — программа Petit Club для детей от 2 до 3 лет. Ближайшая дата вылета 24.06, тур на 11 (9+2) ночей на блоке Emirates без доплат: HB — 177 000 ₽/чел, ALL — 215 000 ₽/чел.

ROYAL PALM BEACHCOMBER LUXURY 5*

Это уже не отпуск — это роскошь в чистом виде. Три единицы персонала на одного гостя. Бескомпромиссно высокий уровень обслуживания. Рядом нет других отелей — пляж только ваш. Одна из самых красивых локаций острова: вся территория утопает в сочной зелени. 6 программ ретрита в SPA, обширная программа развлечений. И да: отель входит в The Leading Hotels of The World. Ближайшая дата вылета 24.06, тур на 11 (9+2) ночей на блоке Emirates без доплат: BB — 288 000 ₽/чел, HB — 358 000 ₽/чел.

Почему выгодно бронировать прямо сейчас?

  • Блоки мест на Emirates — бронирование туров без доплат на одной из лучших авиакомпаний мира
  • Получить выгоду до 100 000 ₽ за тур пока действует акция FLASH SALE
  • Отели Beachcomber Resorts & Hotels — это гарантия качества и высокого сервиса.
     

Контакты:
Ambotis Holidays Russia
129090, г. Москва, ул.Щепкина, д. 29

+7-800-333-41-31
sales@ambotis.ru
www.ambotis.ru

Туристка отсудила у «Аэрофлота» за задержку рейса больше 100 тыс. рублей

Эксперт объяснил, почему суд в таких спорах может встать на сторону туриста, даже если был объявлен план «Ковер»

Туристка отсудила у «Аэрофлота» за задержку рейса больше 100 тыс. рублей

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу. Такое решение суд принял не сразу — первая инстанция отказала, сочтя, что задержка была связана с обеспечением безопасности полета. Однако во второй раз справедливости все же удалось добиться. Эксперт рассказал Profi.Travel, станет ли заключение суда прецедентом для других вердиктов, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Пассажирка купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, из столицы она должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер», утром следующего дня. Однако вылет нацперевозчика задержали. По словам туристки, в аэропорту Кольцово она обращалась к представителям авиакомпании с просьбой пересадить ее на другой рейс, поскольку опасалась опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля. «Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира.

Туристка обратилась в Октябрьский районный суд Екатеринбурга. Она просила взыскать с перевозчика материальный ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и расходы на представителя. Однако суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, посчитав, что задержка была связана с обстоятельствами, угрожающими безопасности полета.

В апелляции Свердловский областной суд не согласился с этим выводом. Ответчик объяснял задержку некомплектностью летного экипажа: пилоты не смогли вылететь из Москвы в Екатеринбург из-за технической неисправности другого самолета. Однако судебная коллегия указала, что дефект воздушного судна сам по себе не освобождает перевозчика от ответственности за убытки пассажирки.

В результате суд постановил взыскать с «Аэрофлота» 55 482 руб. материального ущерба, 13 284 руб. неустойки, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15 тыс. рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а также 12 150 рублей расходов на представителя.

Общая сумма взыскания превысила 105 тыс. руб. Решение суда апелляционной инстанции вступило в законную силу.

«Суд первой инстанции иск отклонил. Это традиционное решение: вопрос безопасности полетов, у авиакомпании вариантов никаких не было. Но уже вторая инстанция вникла в этот вопрос глубже и пришла к выводу, что эта причинно-следственная связь — некомплектный экипаж из-за поломки борта в Москве — не лишает пассажира права на возмещение убытков. Самолет, на котором пассажирка должна была лететь, находился в исправном состоянии. То, что авиакомпания не смогла обеспечить комплектный экипаж на нем, это её вина, никак не связанная с форс-мажором», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По его словам, вторая инстанция пришла к правильным выводам. «Речь шла не о безопасности полетов, это не план «Ковер», не погода, не поломка конкретного суда, на котором пассажиры должны были лететь. Причины задержки находятся в компетенции авиаперевозчика», — пояснил юрист.

Он рассказал, что похожие споры бывают довольно часто: туристы теряют стыковки, время отдыха. Правда, во втором случае претензии, как правило, предъявляют туроператорам. А вот когда речь идет об авиакомпаниях, суды встают на сторону пассажиров не так часто. По словам юриста, это решение нельзя назвать беспрецедентным, но нетипичным — можно.

Говоря об ответственности перевозчика, эксперт привел в пример случай из практики. Туристы из-за задержки рейса не успели на круиз по Средиземноморью. «Они опоздали на круизный лайнер, так как не попали на стыковочный рейс, — пояснил Георгий Мохов. — В итоге они догнали круиз в другом городе. Стоимость авиабилетов, которые им пришлось купить, была взыскана с перевозчика. Тогда авиакомпания тоже говорила о необходимости обеспечения безопасности полетов».

«Вердикт дает возможность опираться на это решение в аналогичных спорах, и еще раз доказывает тот факт, что надо судиться до конца. Многие бросают, как только первая инстанция отказывает. Но добиться компенсаций все-таки можно», — подчеркнул Георгий Мохов.

По его словам, в России судебная практика меняется редко, однако сейчас можно предположить огромное количество подобных исков из-за плана «Ковер» и др. «Вовсе не факт, что при ограничениях пассажиры не могут рассчитывать на компенсации. Например, «Ковер» объявлен в Москве, но ЧП влияет на пассажиров в Екатеринбурге. Разные ситуации могут быть, не всегда причина задержки очевидна. Мы не знаем, откуда борт должен прилететь, не кончилось ли рабочее время у экипажа. Везите в другой аэропорт, используйте автобусы. Обстоятельства непреодолимой силы могут не иметь прямого влияния на конкретные рейсы, а происходить на другом конце света. В итоге совершенно по другой причине пассажиры никуда не улетели. Естественно, они требуют возмещения убытков, а суд начинает разбираться, где начало истории, почему не состоялся рейс, не мог ли авиаперевозчик что-то с этим сделать. И только после этого принимает решение», — заключил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме