Гиды Египта объявляют забастовку

Предположительно она пройдет с 15 по 17 ноября.

Туристические гиды Египта объявили о забастовке, которая предположительно пройдет с 15 по 17 ноября текущего года, об этом заявила Ассоциация тургидов страны. Отметим, что гиды намерены требовать улучшения условий труда и расширения профессиональных возможностей.

 

По мнению экспертов, если забастовка состоится, то российские туристы в дни её проведения будут лишены возможности совершить полноценные экскурсии в исторические места Египта, прежде всего в Каир и Луксор. Любопытно, что, несмотря на поднятые Ассоциацией гидов проблемы местной туротрасли, отели на курортах Египта сейчас «забиты» туристами под завязку – такого наплыва отдыхающих здесь не было со времён революции.

Так, по словам Мотаз аль Саеда, главы ассоциации гидов, предстоящая забастовка – последняя попытка гидов привлечь к себе внимание Министерства туризма, неоднократно игнорировавшего обращения экскурсоводов. «Мы стучались во все двери, но ответом нам была тишина, несмотря на то, что наши просьбы не требуют денежных затрат», - рассказал Хишам аль Шаттури, старший секретарь союза гидов Египта.

Уточним, что гиды требуют отмены принудительного обучения, за которое они обязаны платить, чтобы обновить свою лицензию. «Мы не против идеи обучения, мы просто не хотим платить такую крупную сумму за принудительное и нелегальное обучение, особенно это касается периода безработицы, который мы пережили во время революции в январе 2011 года»,- отметил Аль Шаттури. «Туристические гиды в Иордании зарабатывают $100 в день, наша же дневная зарплата не превышает 50 египетских фунтов», - пожаловался местной прессе глава ассоциации. Кроме того, египетские экскурсоводы требуют гарантий безопасности своего здоровья и получения компенсаций в случае инцидентов. Следующим требованием ассоциации является запрет на прием на работу в качестве гидов иностранных граждан. «16 тысяч гидов-египтян объясняются на всех иностранных языках, так зачем же тогда нанимать иностранцев?», - вопрошает Аль Шаттури.

По мнению Сергея Заливина, замдиректора египетской принимающей туркомпании «ALS-tour», во время этой забастовки, вероятнее всего, туристам невозможно будет совершить полноценную экскурсионную поездку в Каир и Луксор. «Однако, в связи с многочисленными предупреждениями МИДа РФ о возможных опасностях, поджидающих туристов, решившихся покинуть курортные зоны, спрос на эти экскурсии сегодня невысок. Таким образом, экскурсоводы сами лишают себя и без того скромного объема работы», - пояснил эксперт и добавил, что в Египте на сегодняшний день не зафиксировано ни одного случая чрезвычайного происшествия с туристами во время проведения экскурсий.

В то же время, на самих курортах сейчас наблюдается самый настоящий высокий сезон, которого не было со времён революции. «Турпоток после революции постепенно восстанавливается. В настоящее время в отелях Шарм-эль-Шейха и Хургады нет ни одного свободного места. Этот высокий сезон продлится в Египте до конца ноября. На сегодняшний день глубина броней в отелях достигает 24-25 ноября. Поэтому можно с уверенностью заявить, что пока сезон складывается удачно», - рассказал собеседник. При этом, по окончании высокого сезона объемы перевозки из России на курорты Египта традиционно будут сокращены примерно на 30%. «Туроператоры сегодня предпочитают перестраховываться, а не рисковать, ведь 70% стоимости египетского турпакета занимает перевозка», - пояснил Сергей Заливин.

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме