Туристическая «МММ» оставила путешественников без отдыха

Череда невылетов туристов 2012 года пока не заканчивается. Агентство «Мир путешествий и экскурсий» не выполнило свои обязательства и оставило более 70 человек без путешествий. Эта история ничем не отличалась бы от десятков предыдущих, если бы значительная роль в ней не отводилась организации Travel Cash Online — загадочной фирме с головным офисом в Африке, туристической «МММ». В произошедшем разбирался TurProfi.ru.

Череда невылетов туристов 2012 года пока не заканчивается — еще ряд потенциальных отдыхающих лишились отпуска и денег. На этот раз агентство «Мир путешествий и экскурсий» не выполнило свои обязательства и оставило более 70 человек без путешествий. Эта история ничем не отличалась бы от десятков предыдущих, если бы значительная роль в ней не отводилась организации Travel Cash Online — загадочной фирме с головным офисом в Африке, туристической «МММ». В произошедшем разбирался TurProfi.ru.

 

Единичные случаи невылетов туристов на отдых от турагентства «Мир путешествий и экскурсий» появлялись в течение всей осени. Однако все они так или иначе решались, туристы в конце концов отправлялись отдыхать и шум, который начинал было подниматься, утихал. Как потом выяснилось, в это время образовывался кассовый разрыв, который в конце концов достиг критической отметки. Гром грянул в конце октября. На этот раз сорвался групповой вылет 68 пенсионеров-блокадников, а за ним потянулись и невылеты одиночных туристов.

Как рассказала Татьяна Касьянова, руководитель Балтийской ассоциации защиты прав туристов, еще в мае группа пожилых людей решила отправиться в круиз по Средиземному морю с отправлением из Италии. Отдых они стали планировать заранее — уже весной пришли в турагентство и попросили забронировать путевки на октябрь. Этим агентством и было «Мир путешествий и экскурсий» (ООО «Холдинг Плюс»).

Как рассказали туристы сотрудникам Балтассоциации, они отдали деньги за тур членам группы, отвечающим за сбор средств, еще в мае, а также передали им деньги за визу. Как оказалось позже, эти средства «дошли» до «Мира путешествий» только частично. Позже к группе туристов присоединились еще люди, которые вносили оплату за тур уже непосредственно в офисе агентства, а не через представителей группы.

Спустя пять месяцев, за три дня до предполагаемого вылета, директор турагентства «Мир путешествий и экскурсий» Марина Кочиева устроила общее собрание туристов и заявила, что по причине нестабильной экономической ситуации в Италии, они не смогут отправиться на отдых.

Далее развитие событий следовало по классическому сценарию: туристы попытались получить обратно свои деньги, обратились в общественные организации и правоохранительные органы, дело получило широкую огласку в СМИ. В публикациях того времени (конец октября) кроме вышеописанной ситуации фигурирует и некая организация Travel Cash Online, однако какую роль она сыграла в этом деле, никто толком сказать тогда не мог. Не так давно стали известны подробности.

 

С чего все началось

 

«Все началось с того, что агентству «Мир путешествий и экскурсий» предложила сотрудничать некая организация Travel Cash Online, — рассказывает TurProfi.ru Татьяна Касьянова. — Это сетевая организация, которая, как и всякая структура такого рода, держится на привлечении новых членов. Это самая настоящая финансовая пирамида с туристической направленностью, которая привлекает потенциальных членов сказочными бонусами и скидками, то есть достаточно обширной поощрительной системой».

Действительно, в Интернете доступна презентация Travel Cash Online, где говорится, что ее цели — это помочь путешествовать как можно большему количеству партнеров, дать возможность ее членам зарабатывать туристические бонусы, дарить им множество подарков и так далее. В общем, сплошная благотворительность. Учредителем компании является, если верить презентации, француз Андре Мишель Турнер, головной офис находится в Кот д’Ивуаре. «Наша компания — не благотворительность, не туроператор и не турагентство. Скорее, она напоминает Клуб путешественников, партнеры которой действительно путешествуют», — утверждает ведущая презентации, Вера Баулина.

Сама схема «заработка» через Travel Cash Online проста — каждый ее член платит вступительный взнос в размере 6 000 рублей или 150 евро и может использовать эту сумму в счет своей поездки, а может начислять бонусы на нее. Упомянутые туристические бонусы зарабатываются за счет привлечения в организацию новых членов. Также на эту сумму представители компании обещали начислять 70% годовых. Норма привлечения новых членов для каждого участника — 120 человек.

«В качестве участников пирамиды компания Travel Cash Online привлекает как индивидуальных туристов, так и профессиональные туристические структуры, обещая им различные поощрения. Так, например, ООО «Холдинг Плюс» они обещали большие объемы туристов. В течение осени «Мир путешествий» работал с этой сетевой структурой и периодически у них случались задержки с оплатой, из-за чего страдали туристы», — утверждает Татьяна Касьянова.

 

Засланный у тебя казачок, засланный!

 

По словам Марины Кочиевой, директора турагентства «Мир путешествий и экскурсий», среди группы пенсионеров-блокадников были люди, сотрудничающие с Travel Cash Online, они же и занимались сбором и передачей денег за тур: «Сотрудники Travel Cash соблазнили группу туристов большими скидками, которые обещает эта сетевая компания и озвучили сумму тура, в которую уже был включен вступительный взнос. Таким образом, эти туристы тоже стали членами Travel Cash с той разницей, что они даже об этом не подозревали».

Также Татьяна Касьянова, которая разговаривала после всего случившегося с одной из соорганизаторов этой группы и, по совместительству, менеджером Travel Cash Online утверждает, что часть собранных с пожилых людей средств была отдана в «Мир путешествий и экскурсий», часть — в так называемый Travel Cash Online Банк, а часть денег «ушла» в неизвестном направлении. Также, почему-то, сотрудники Travel Cash Online сами собирали с туристов деньги на визу в размере 1 300 рублей. Надо ли говорить, что этот поступок странен, так как, во-первых, это должны делать сотрудники агентства, во-вторых, итальянская виза стоит много дороже указанной суммы.

Таким образом, до Марины Кочиевой дошла только часть оплаты за все забронированные туры. «После заключения договора туристы внесли предоплату. Когда потребовалось вносить вторую часть оплаты за тур, я связалась с представителем Travel Cash, с которым мы заключили договор и предупредила о том, что сроки оплаты поджимают. Однако оставшуюся сумму они так и не донесли и, понимая, что туристы уже не улетят, так как сроки оплаты прошли и стоимость тура выросла, я попыталась предупредить туристов через их представителей в Travel Cash. Однако они только отмахивались. Других же контактов, чтобы связаться с участниками группы — пенсионерами — у меня не было», — рассказала Марина Кочиева.

После того, как стало ясно, что туристы не улетят, Марина Кочиева через представителя группы пенсионеров оповестила их о том самом собрании, где объявила, что тур не состоится. Когда встал вопрос о том, как оправдать отмену поездки, представители Travel Cash Online, которые также там присутствовали, предложили Марине объяснить это нестабильной политической ситуацией. Правда, потом директор «Мира путешествий» изменила версию произошедшего, сославшись на то, что туристы ей не доплатили за туры.

 

Надежда на благополучный исход дела есть

 

В настоящий момент Марина Кочиева утверждает, что в рамках внесенной в турагентство суммы, она отправляет неулетевших туристов на отдых, либо выплачивает им деньги: «Около шести вылетов запланировано на декабрь, четверо должны отправиться на отдых в январе, несколько вылетов должны состояться в феврале. Некоторым туристам по договоренности с ними мы возвращаем деньги».

Турфирму она закрывать не собирается и планирует расквитаться с долгами и работать на петербургском туррынке дальше. TurProfi.ru проверил информацию об отправляемых туристах. Действительно, Татьяна Касьянова рассказала, что в ее присутствии Марина Кочиева вернула деньги одной из туристок-блокадниц за несостоявшийся круиз по Средиземному морю. Еще одна туристка, Татьяна, через несколько дней должна отправиться на отдых в Хургаду. Правда, пока она не получила на электронную почту документов от агентства «Мир путешествий и экскурсий», но в туроператорской компании, по линии которой она должна путешествовать, TurProfi.ru информацию о полностью оплаченной заявке подтвердили. Также Марина рассказала TurProfi.ru, что обратилась в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении судебного делопроизводства в отношении конкретных лиц, состоявших в Travel Cash Online и собиравших с группы туристов деньги. Однако ответа от госструктур пока нет.

Кроме группового заезда в Италию, у «Мира путешествий и экскурсий» не состоялось еще несколько вылетов, на этот раз индивидуальных туристов. Правда, здесь есть вероятность того, что все разрешится менее болезненно: Марина Кочиева утверждает, что договоров, по которым не были отправлены туристы, немного. «Всего тех договоров, с которыми у нас возникли сложности, было меньше 10. Их мы потихоньку отправляем, либо возвращаем деньги. Все проблемы по ним решаемы», — утверждает директор «Мира путешествий и экскурсий».

Конечно, эта история до сих пор содержит вопросы, на которые пока затруднительно дать однозначный ответ. Тем не менее, TurProfi.ru надеется, что с течением времени они появятся, и будет следить за развитием событий.

Прием заявок на премию «Больше, чем путешествие» открыт до 15 июля

Федеральное признание, поддержка экспертов и коллег, рост заявок и путешествие по России — что еще получают победители

В России стартовал второй сезон Всероссийской премии «Больше, чем путешествие» — федерального конкурса проектов гражданско-патриотического туризма и воспитания молодежи. Прием заявок идет до середины лета на сайте большечемпремия.рф. Собрали опыт лауреатов прошлого сезона, чтобы показать, как награды меняют судьбу проектов и их авторов — от роста аудитории до выхода на новый профессиональный уровень.

Одним из главных бонусов победители называют информационную поддержку и продвижение — участие в специальных медиакампаниях федеральных СМИ, включение в каталог финалистов, интервью в профильных и региональных изданиях. По словам автора проекта «ЧУДО ВСЮДУ» из Мурманской области Павла Ившина, у небольших нишевых инициатив из регионов немного возможностей заявить о себе. В 2025 году он подал заявку без особых надежд, но неожиданно победил в специальной номинации «Выбор Студтуризма».

Павел Ившин, автора проекта «ЧУДО ВСЮДУ»:

«Информационная поддержка от «Больше, чем путешествие» на самом деле очень сильно нам помогла, — говорит Павел спустя полгода после победы. — В этом году мы проводим школу фотографа дикой природы. И совместными усилиями с «Больше, чем путешествие» и другими партнерами у нас получилось уже в два раза превысить максимально планируемое количество заявок: если мы планировали 300 получить, сейчас уже 557. И мы продолжаем принимать заявки. Я думаю, будет еще больше».

Еще одна привилегия лауреатов — участие в закрытом Клубе победителей, сообществе лидеров изменений, объединенных общим взглядом на путешествия, как на инструмент воспитания и обмена опытом. Елена Дубик из Нижнего Новгорода, автор студенческой волонтерской инициативы «Промышленный Нижний», получившая награду в номинации «Больше, чем предприятие», использует этот нетворкинг для развития своего проекта.

Елена Дубик, автор студенческой волонтерской инициативы «Промышленный Нижний»:

«Это классная история, что нас собрали уже как команду друзей, победителей, где мы можем обменяться опытом и даже друг другу начинаем уже подсказывать какие-то новые идеи. У других участников другое видение, другие регионы. Они делятся, как у них все происходит, мы — как у нас происходит. И у меня уже есть две идеи, которые я обязательно добавлю к своему проекту».

Своим днем рождения Клуб победителей официально объявил 1 июня 2026 года, когда прошлогодние лауреаты провели первую совместную стратегическую сессию на Алтае. Поездка стала еще одним призом и возможностью на собственном опыте увидеть стандарты программы «Больше чем путешествие». Наталия Дроздова из Архангельской области, победившая в номинации «Больше, чем предприятие» с проектом «Поморский коч». Строительство деревянного судна как объект показа» это оценила.

Наталия Дроздова, автор проекта «Поморский коч»:

«Большое спасибо организаторам за такой продуманный, качественный тур. Это позволило нам, представителям своих регионов, посмотреть на нашу страну по-другому и помогло посмотреть на свой регион другими глазами, лучше увидеть свои точки притяжения, свои особенности, благодаря тому, что мы знаем, чем богата наша страна».

А еще победителей ждут новые образовательные программы и экспертные консультациям. Проект «Смотри экспедиции» из Сахалинской области, награжденный в номинации «Больше, чем медиа», до участия в конкурсе существовал меньше года. Теперь о возможности путешествовать вместе с биологами, чтобы изучать касаток, китов, морских львов и котиков, и вносить вклад в сохранение биоразнообразия, узнала вся страна, а руководитель проекта Ирина Саютина получила поддержку от Российского союза туриндустрии.

Ирина Саютина, автор проекта «Смотри экспедиции»:

«Мы придумали новый формат научного туризма в России. Участие в премии стало важным этапом в развитии проекта и помогло сделать следующий шаг — зарегистрировать собственного туроператора. Теперь наши научные экспедиции будут развиваться уже в полноценном туристическом формате и помогать развитию Дальнего Востока России».

Как победитель номинации «Больше, чем медиа», Ирина теперь сможет пройти обучение в Федеральной школы радио (школа выступила партнером премии), чтобы потом записать собственный подкаст.

Не менее важно и профессиональное признание инициатив, особенно небольших и локальных, убеждена Алена Ельцова из Ставропольского края. Ее инклюзивный экскурсионный проект «Безграничные!» в 2025 году взял спецприз «Больше, чем доступность». Идея появилась благодаря Алине Богдановой — жизнелюбивой девушке, с семи лет прикованной к инвалидной коляске из-за спинально-мышечной атрофии. Теперь Алена как аттестованный гид проводит экскурсии, а Алина помогает участникам находить средства размещения и передвижения в туристическом контуре.

Алена Ельцова, автор проекта «Безграничные!»:

«Это в очередной раз подтвердило, что я на правильном пути, что я делаю то, что важно, что нужно, что действительно приносит людям пользу и дарит счастье. Это стимул для роста и для того, чтобы не останавливаться и думать, как развить себя как профессионала, чтобы еще больше хорошего подарить этому миру и своей стране».

Для нового сезона экскурсовод уже готовит новый проект. И это здорово, убежден Андрей Калинин — победитель в номинации «Больше, чем точка притяжения» с проектом Международного молодежного фестиваля исторической реконструкции «Русборг» из Липецкой области.

Андрей Калинин, автор проекта «Русборг»:

«Наш фестиваль в Липецкой области проводится уже два десятилетия. И было приятным бонусом, что наконец-то о нас узнали на федеральном уровне. Тем, кто сейчас думает, подавать ли заявку, я скажу, что, конечно, нужно участвовать! Как говорится, дорогу осилит идущий, поэтому надо просто пробовать, пробовать, пробовать... И рано или поздно оно стрельнет. Вот мы, допустим, к этому 21 год шли!».

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — федеральный конкурс, который находит и поддерживает лучшие проекты молодежного туризма по всей России, помогая им расти и развиваться. Второй сезон откроет новые имена и новые точки на карте страны. Успейте подать заявку на сайте большечемпремия.рф — прием документов до 15 июля.

Бензин по 400: как влияет на туризм топливный кризис

В Крыму, несмотря на поступления бензина в свободную продажу, ситуация не улучшается

Бензин по 400: как влияет на туризм топливный кризис

На этой неделе появились свидетельства того, что цены на бензин в Крыму у перекупщиков уже превысили 400 руб. за литр. Представители турбизнеса полуострова подтверждают: ситуация с топливом очень сложная. Сокращаются даже рейсовые перевозки. В других регионах ситуация лучше, но очереди на заправках есть и в городах, и на трассах. Перед поездками люди стараются запастись канистрами, а нередко и отказываются от путешествий.

Крым: у перекупщиков бензин — 400 руб., у официалов — 200

«Да, действительно, есть предложения на рынке бензина по 400 рублей у перекупщиков. Почему бы им не поднимать цены, если они занимаются логистикой, перевозкой, но рынок не насыщает никто», — рассказал Profi.Travel директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов 3 июля.

Местные жители в телеграм-каналах делятся такими цифрами с АЗС: АИ-92 — 140 руб., АИ-95 — 155 руб., АИ-95+ — 195 руб. А бензин категории «ультра» и дизельное топливо уже перешагнули отметку в 200 руб.

То, что периодически на заправках появляется топливо в свободной продаже (сегодня сообщили, что оно есть на 62 АЗС), ситуацию не спасает. «Каждая заправка продает по 20 литров в одни руки и обычно обслуживает в день максимум 100 машин. То есть речь о минимальном количестве топлива, так сказать, для поддержания информационного фона, — уточнил эксперт. — Фактически дефицит жесткий. И, соответственно, цены на бензин растут».

По его словам, турпоток внутри Крыма тоже серьезно снизился. В пределах города можно пользоваться общественным транспортом, но для того, чтобы выехать, например, на побережье, тоже необходимо топливо. «Его не хватает, снимается даже рейсовый транспорт, идет сокращение на некоторых маршрутах, считавшихся недозагруженными», — пояснил Андрей Пылов.

Краснодарский край: бензин исчез, но потом появился

В Новороссийске сегодня утром бензин исчез из свободной продажи. Как сообщали СМИ со ссылкой на Муниципальный центр управления, заправиться можно было только по топливным картам. Дизельное топливо сохранялось в ограниченном количестве. Днем продажа бензина возобновилась. По сообщению МЦУ, АИ-100 был на одной АЗС, АИ-95 и АИ-92 — на восьми, ДТ — на 12.

В Анапе, по сообщениям СМИ, бензин сегодня продавался на 17 АЗС, в Геленджике — на семи.

Но на этих направлениях, как рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, падения турпотока нет. «Я посмотрел Анапу, Геленджик, куда люди тоже едут в основном на личном автотранспорте. Пока какого-то торможения не заметно, в отличие от Крыма. Наверное, туристы как-то готовятся. Вчера я разговаривал со знакомым, он запасает канистры. Оказывается, они тоже подорожали, не только бензин. Как раз в Анапу собирается».

В администрации Сочи сегодня сообщили, что 92-й и 95-й бензин есть на 39 из 58 заправок города-курорта. И уверили, что все необходимые запасы в городе имеются.

В этом году курорт потерял часть турпотока из-за цен и ограничений на работу аэропорта. «Объективно, сезон непростой для всего туризма. Мы никак не можем повлиять на то, что происходит в аэропорту. Бензин сейчас есть, но ограничения существуют: 30 литров, на дизтопливо — 100 литров. Самой сложной, наверное, была прошлая неделя. В пятницу, субботу многие заправки в Сочи были закрыты. Я заправляла свою машину на не очень популярной АЗС, так как сетевые не работали. АИ-95 стоил 115 руб. за литр», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко. Сейчас, по ее словам, АИ-95 на заправках стоит от 85 до 89 руб. за литр.

О столице Кубани туристы рассказывают так: «Пробыли мы 3 дня в Краснодаре и, конечно, ужас там с очередями на заправку. Бензин есть, но пару часов придется потолкаться. Выехали из Краснодара, и первая заправка была через 20 км в сторону моря, «Лукойл»: очередей нет, бензин есть», — поделилась туристка в телеграм-канале трассы М-4 «Дон».

Другие регионы: очереди от 20 минут до 12 часов и дольше

На трассах и в других регионах ситуация не менее неоднородная, чем на юге России. Бензин есть не на всех заправках, очереди — практически на всех, где он продается. Вопрос — сколько придется ждать. На дорогу советуют на всякий случай закладывать существенно больше времени, чем обычно.

Например, в Иркутской области, как рассказывают местные туроператоры, очереди могут растянуться и на 12 часов. В Бурятии ситуация получше, но турпоток даже между регионами падает.

«Я проехал Ярославскую и частично Тверскую области. На половине заправок бензин есть, очереди примерно на 20-30 минут», — поделился Сергей Ромашкин.

При этом, например, как рассказала Profi.Travel туристка, которая планировала поехать на выходные в Кашин, в гостинице ее предупредили: очереди на заправках могут занимать по 5 часов.

В Москве и Санкт-Петербурге ситуации похожи. Как и практически везде, введены лимиты на отпуск топлива, примерно на половине заправок бензина нет, на тех, где есть, — очереди. Причем они начинают образовываться, когда даже АЗС еще не открылась, а бензовоз только подъехал и сливает топливо. Процесс занимает 2–3 часа.

Главное — информация

«Мы мониторим общую ситуацию, у нас есть прямая связь с нашими автопутешественниками, караванерами, находящимися в разных регионах России, через паблики, социальные сети. Основные топливные бренды цены держат. Ограничения есть, в зависимости от региона, топливной компании это может быть 20, 30, 50, 60 литров», — рассказал Profi.Travel эксперт Национального союза профессионалов индустрии кемпингов и автотуризма (НСПКА), член Международной федерации кемпингов и караванинга Андрей Артюхов.

По его словам, многие участники ассоциации сейчас находятся в путешествиях, во всех чатах, помимо пожеланий «Доброе утро», есть поддержка друг друга, информация, где есть топливо. «Но, в принципе, большим проблем никто не видит. Если совсем уж тяжело, заправляются по 80-100 руб. за литр ДТ, так как автодома в основном используют именно дизель», — пояснил эксперт.

При этом он отметил: все сейчас корректируют продолжительность дневной поездки с учетом того, что придется где-то полчаса-час тратить на очереди за топливом.

Важный момент, по словам Андрея Артюхова, — информация. «Сегодня у нас стартовал очередной автопробег, он объединил Владимирскую и Нижегородскую области. Организаторы все промониторили: автотуристы из Нижегородской, Владимирской областей подсказали, что есть хорошие заправки. Сейчас главная проблематика — это, действительно, сбор информации, онлайн-карты не всегда дают актуальные сведения. Самый достоверный источник — местные паблики», — подчеркнул эксперт.

Однако эта ситуация уже приводит к еще большей стагнации на рынке внутреннего туризма. Путешественники начинают опасаться отправляться на личном транспорте даже в соседние регионы из-за возможных проблем с топливом.

Ранее уже сообщалось: по данным TravelLine, с 17 по 30 июня количество бронирований гостиниц в России снизилось на 12% по сравнению с прошлогодними показателями за аналогичный период. Одновременно выросла доля отмен: с 24% до 33%. Особенно заметное снижение бронирований зафиксировано на двух ключевых курортных направлениях — в Крыму и Сочи. Согласно TravelLine, за последние две недели бронирования гостиниц в Крыму сократились на 66%, в Сочи — на 25%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме