В Мексику совсем без визы

Президент страны Энрике Пенья Ньето заявил, что между Россией и Мексикой может быть упразднен визовый режим, но турпрофи считают, что это не скажется на турпотоке.

Между Россией и Мексикой может быть введен полностью безвизовый режим. С такой инициативой выступил вчера новоизбранный президент Мексики Энрике Пенья Ньето на официальной церемонии своего вступления в должность. Президент официально заявил, что не имеет возражений против того, чтобы Мексика пополнила ряды стран Латинской Америки, с которыми у России достигнуто соглашение о безвизовом въезде. Российский турбизнес в целом положительно отнесся к инициативе нового мексиканского лидера. Впрочем, «визовость» мексиканского направления и так сейчас более чем условна: получить электронное разрешение на въезд российскому туристу в Мексику совсем несложно, поэтому ощутимого воздействия на турпоток эта инициатива не повлияет, хотя на «имидж» Мексики это повлияет положительно.

 

Так, на встрече с журналистами после инаугурации новый президент Мексики Энрике Пенья Ньето сообщил, что в целом был бы не против перехода к безвизовому режиму с Россией, в первую очередь — в сфере туризма. Дело в том, что на фоне облегченного визового режима количество российских прибытий в Мексику растет от сезона к сезону, и за первые девять месяцев этого года уже достигло около 50 тысяч. В итоге Россия заняла второе место после Бразилии по обеспечению роста дохода Мексики от туризма.

Впрочем, сейчас виза в Мексику является довольно условной формальностью. «Сейчас у туристов есть три варианта въезда в Мексику — это наличие американской визы, получение электронного разрешения на въезд, или получение собственно мексиканской визы», — сообщила Алла Овчар, замгендиректора туроператора «Холидей-М». Эксперт добавила, что уже ровно 2 года как российским туристам обеспечен режим максимального благоприятствования в вопросах визы: фактически каждый, кто хотел отправиться в Мексику, получал разрешение, причем в довольно сжатые сроки, хотя и «не завтра». «Процентов 80–90 наших туристов и так сейчас летают в Мексику фактически без визы: когда мы запускали программу на Канкун, мы поставили основным условием позволить российским туристам безвизовый въезд на территорию Мексики, на что мексиканцы любезно согласились и сделали электронную систему выдачи разрешений, которой мы благополучно пользуемся», — сообщил и Евгений Косенков, коммерческий директор туроператора «Южный Крест». Эксперт отметил, что в целом возможность отмены визы Мексикой вызывает некоторые вопросы, поскольку геополитическая обстановка и близость Соединенных Штатов не располагают к таким шагам.

«У нас уже есть возможность отправки туристов без визы, тем более виза даётся на 5–10 лет, поэтому дальнейшее смягчение на общем росте турпотока особенно не скажется», — дополнил Евгений Косенков. По его оценке, турпотоку и так гарантирован стабильный рост. С другой стороны, правило, что безвизовое направление автоматически продается лучше, чем аналогичное визовое, может сработать и в случае с Мексикой. «Я считаю, что если такое произойдет в ближайшее время, то это явно усилит турпоток в Мексику», — добавила Алла Овчар.

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме