Что турагенту стоит сделать на VI Санкт-Петербургском международном воркшопе?

Традиционно первым деловым мероприятием года для турбизнеса Северо-Запада станет январский Санкт-Петербургский международный воркшоп, который пройдет в Северной столице 29 января вот уже в шестой раз. Среди экспонентов — национальные туристские представительства, туроператоры, страховые компании и СМИ, высокотехнологичные предприятия в сфере туризма. До завершения аккредитации остались считанные дни, заполните онлайн-форму на TurProfi.ru прямо сейчас!

29 января в просторных залах изысканного Taleon Imperial Hotel (историческое здание «дома Чичерина») состоится VI Санкт-Петербургский международный воркшоп. Традиционно январская рабочая встреча объединит ведущих игроков туристической отрасли. Уже многие годы о новинках своих стран посетителям воркшопа рассказывают Бюро советника по туризму Посольства Венгрии, представители туристских офисов Доминиканской Республики, Польши, Испании, ОАЭ и других популярных туристских направлений. В этом году список экспонентов пополнился новыми интересными участниками. До завершения аккредитации остались считанные дни, заполните онлайн-форму на TurProfi.ru прямо сейчас! Только предварительно аккредитованные посетители получат печатную версию каталога со всеми контактами экспонентов воркшопа.

 

 

29 января 2013 г., Санкт-Петербург, Taleon Imperial Hotel (наб. реки Мойки, 59), начало в 10:00.

 

Традиционно организаторами воркшопа выступают Северо-Западное отделение Российского союза туриндустрии и Ассоциация представителей национальных туристских офисов в России (АНТОР). Санкт-Петербургский воркшоп — это, возможно, самая представительная площадка, на которой в формате однодневной встречи турбизнес Северо-Запада может пообщаться с представителями офисов по туризму многих популярных направлений с самым насыщенным турпотоком из РФ.

Тематическим стержнем всего воркшопа-2013 станет культурно-познавательный туризм: представители национальных туристских офисов на примере своих стран или областей расскажут, как культура способствует формированию новых необычных экскурсионных программ для туристов и можно ли сделать ее источником свежих, оригинальных идей для профессионалов.

Экспозицию и деловую часть рабочей встречи в прошлом году посетили более 400 представителей предприятий и организаций сферы туризма. В этом году провести последний вторник января в Taleon Imperial Hotel уже планируют представители свыше 150 компаний и организаций, включая турфирмы со всего Северо-Запада России, туристские и консульские учреждения, авиакомпании и визовые центры. Планируется, что количество посетителей в этом году превысит показатели прошлых лет.

 

Участники воркшопа

 

На данный момент более десятка крупнейших Национальных офисов по туризму, имеющих представительства в России, примут участие в воркшопе в качестве экспонентов. В том числе: Бюро советника по туризму Посольства Венгрии, представители туристских офисов Доминиканской Республики, Польши, Испании, ОАЭ и других популярных туристских направлений. Каждый год география организаций, представленных на воркшопе, расширяется. В этом году впервые на площадке мероприятия представят себя национальные турофисы таких стран, как Марокко и султанат Оман. В рамках недавно инициированного проекта по созданию единого бренда столиц Балтии на площадке можно будет познакомиться с актуальными предложениями Центра развития туризма Эстонии и Генерального консульства Литвы в Санкт-Петербурге. Среди участников есть и компании других профилей.


Посмотреть полный список участников

 

Деловая программа воркшопа

 

VI Санкт-Петербургский международный воркшоп пройдет в комбинированном формате экспозиционно-переговорной части и дискуссионных площадок. Деловая программа откроется круглым столом «Туризм и культура: перспективы взаимодействия».

 


Татьяна Гаврилова, директор Северо-Западного регионального отделения РСТ:

Тема диалога между предприятиями индустрии туризма и организациями культуры становится год от года все более актуальной. Взаимодействие идет постоянно, но создается впечатление, что говорят участники процесса на разных языках. Турфирмы отмечают, что новых предложений им не нужно — продать бы «классику»; туристы рублем голосуют за индивидуальные, часто «полуподпольные» программы; музеи утверждают, что разрабатывают новинки, но востребованности почему-то нет…

 

На круглом столе искать новые подходы к сотрудничеству будут представители турбизнеса, музейных и культурных учреждений, туристских властей и академического сообщества России, и Санкт-Петербурга в частности. А зарубежным опытом развития культурного туризма во второй половине дня поделятся руководители иностранных турофисов в России в рамках полюбившегося петербургским профессионалам турбизнеса формата — «Академии АНТОР». Они увлекательно расскажут о том, как творчески и успешно «продвигать культуру в массы» путешествующих.

Полная программа деловых мероприятий сейчас находится на стадии формирования. Все изменения будут выложены на странице воркшопа в календаре мероприятий TurProfi.ru.

 

Аккредитация на воркшоп

 

Важный момент: только предварительно аккредитованные посетители бесплатно получат печатную версию каталога воркшопа со всеми контактами участников и ссылками на демонстрационные материалы! Каталог рабочей встречи — прекрасный инструмент профессионала, идеально подходящий для продуктивной работы на мероприятии. В нем будет содержаться информация о каждом экспоненте и зарегистрированном участнике, включая полные контактные данные.

 

Внимание: аккредитация до 21 января! До окончания срока аккредитации на посещение воркшопа осталось всего пять дней! Не упустите возможность получить функциональную печатную версию каталога воркшопа — оформите аккредитацию на TurProfi.ru в удобном формате онлайн прямо сейчас!

 

Для подачи заявки на посещение необходимо заполнить все поля формы: указать наименование вашей компании, адрес, контактное лицо, телефон, факс, эл. почту, сайт и краткую презентацию компании.

 

 

29 января 2013 г., Санкт-Петербург, Taleon Imperial Hotel (наб. реки Мойки, 59), начало в 10:00.


Turprofi.ru — стратегический интернет-партнер воркшопа.

 

Подробная информация о воркшопе — в календаре TurProfi.ru.


Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме