Греция-2013 из Петербурга — есть еще чем удивить туристов?

В этом летнем сезоне Греция продолжит расти — уже известно о пяти новых пунктах прилета из Северной столицы. Кроме того, на ряде направлений ожидается пополнение пула туроператоров. Кто из компаний предложил петербургскому рынку новинки и чего стоит ожидать от будущего сезона — узнавал TurProfi.ru.

В этом летнем сезоне Греция продолжит расти — уже известно о пяти новых пунктах прилета из Северной столицы. Кроме того, на ряде направлений ожидается пополнение пула туроператоров. Кто из компаний предложил петербургскому рынку новинки, куда отправить туристов, уже побывавших на всех популярных греческих курортах, и чего стоит ожидать от будущего сезона — узнавал TurProfi.ru.

   

 

Острова Самос и Скиафос

 

Автором большей части греческих новинок в этом году стал туроператор «Солвекс-Турне» — именно ему принадлежит открытие островов Скиафос и Самос с прямым перелетом из Санкт-Петербурга. Пока не разглашается название перевозчика, однако уже известно, что рейс на Скиафос будет выполняться еженедельно, а полеты на Самос — раз в 11 дней. Как рассказала Татьяна Агапова, ведущий эксперт по Греции туроператора «Солвекс-Турне», в прошлом году компания не предлагала никаких новинок, поэтому у туроператора было время подготовиться к увеличению полетной программы. Например, «Солвекс-Турне» хотел поставить чартер на Скиафос еще три года назад, но ни одна российская авиакомпания не готова была выполнять туда перелеты. В этом году туроператор достиг договоренностей с греческой авиакомпанией.
 

 

Кавала

 

С конца мая петербуржцам будет доступен еще один пункт прилета — Кавала. Новая программа проанонсирована также «Солвекс-Турне» на крыльях авиакомпании «Россия». Город расположен на материковой части Греции, но фактически его можно назвать «воротами» на Тасос. В прошлом году этот остров впервые появился на петербургском рынке, однако был доступен только из Салоников с трехчасовым переездом. Трансфер до Тасоса из Кавалы будет занимать в среднем около часа.

 

Александруполис

 

Другой путь на Тасос открылся в этом году с постановкой прямого рейса в Александруполис. Инициаторами программы выступили греческая принимающая компания Ambotis Tours Airs Services и муниципалитет города при поддержке авиакомпании Aegian Airlines. Консолидатором рейса стала Ambotis Tours Airs Services, которая разделила блоки мест между туроператорами «Верса» и Story Tour.  Программа будет выполняться авиакомпанией Aegian Airlines.

Александруполис также расположен на материковой части Греции, почти на границе с Турцией. Как рассказала Анна Пыжова, учредитель туроператора Story Tour, трансфер до острова Тасос из Александруполиса будет занимать полтора часа. Кроме того, в этом городе есть возможности для организации альтернативного туризма и активных видов отдыха, а также паломнических и экскурсионных туров.

 

 

Каламата

 

«Верса» в этом году вышла на рынок и с еще одним новым направлением. Туроператор ставит чартерный рейс Санкт-Петербург — Каламата, который будет выполнять авиакомпания Aegian Airlines. Юлия Трофимова, директор департамента туроператора «Верса», пояснила, что с трансфером из Каламаты становится доступна вся южная часть Пелопоннеса. Между Каламатой и Араксосом не очень большое расстояние, и большинство греческих курортов можно продавать с прилетами в оба города, однако, например, в Мессению можно будет попасть только из Каламаты.

Увеличение объемов перевозки произошло и на уже привычных греческих направлениях. Прежде всего, за счет возобновления приостановленных программ и выхода новых игроков. Так, туроператор Tez Tour вновь вернул в ассортимент туры на Родос, от которых отказался прошлым летом. «В сезоне 2012 года мы сосредоточили усилия на загрузке рейсов на Крит, поэтому временно приостановили программу на Родос. Поскольку в этом году Крит «твердо встал на ноги», мы опять запускаем два еженедельных рейса на Родос с авиакомпанией Bluebird Airways. Теперь на этих направлениях будут летать Boeing 737-400 вместимостью 190 кресел вместо Boeing 737-400 в другой комплектации, вместимость которых была 160 кресел», — прокомментировал увеличение полетной программы Юрий Богданов, генеральный директор туроператора Tez Tour на Северо-Западе.

Кроме того, в этом сезоне на направления Закинф и Корфу выходит греческий оператор Mouzenidis Travel. Программы будут строиться на рейсах авиакомпании «Россия». «Открывая для наших туристов эти две дестинации, мы стремились разнообразить предложения и включить в ассортимент как бюджетный отдых на Закинфе, так и элитный на Корфу», — рассказала Нина Голубева, директор офиса туроператора Mouzenidis Travel.

Закинф приветствует и еще одного новичка: туроператор «Нева» в этом году предлагает туры на этот остров с перелетом на авиакомпании «Россия». 

 

 

 

Есть все основания полагать, что в перевозке на греческом направлении из Петербурга до лета еще будут изменения, так как далеко не все туроператоры окончательно определились со своими планами. В частности, не готов еще озвучить свою греческую программу туроператор «Библио Глобус», у которого также ожидаются новинки. Таким образом, на сегодняшний день полетная программа выглядит так:

 

Запланированные рейсы из Санкт-Петербурга в Грецию в летнем сезоне 2013 года
ОТКРЫТЬ ТАБЛИЧКУ


Александруполис

 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Александруполис
new!
 
Aegian Airlines Уточняется

 
…..6.

 
Уточняется
 
Верса
Story Tour
 


Афины
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Афины
 
Aegian Airlines Аirbus A319 (124 кресла)

 
..3..6.

 
Уточняется Верса
 
Афины Aegian Airlines Уточняется ...4..7 Уточняется Солвекс-Турне


Закинф
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Закинф
 
Россия
 
Уточняется
 
1.3.5.7
 
27.05 — 27.09

 
Нева
Атлас

 
Закинф Россия Уточняется 1...5.. 27.05 — 04.10 Солвекс-Турне
Закинф Оренбургские авиалинии Уточняется ..3...7 1.05 — 13.10 Солвекс-Турне
Закинф Россия Аirbus A320
(156 кресел)
1...5.. 20.05 — 07.10 Mouzenidis Travel
Закинф Трансаэро Уточняется ...4..7 05.05 — 10.10 Библио Глобус


Кавала
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Кавала
new!
Россия Аirbus A320 (156 кресел)

 
.2.....

 
21.05 — 08.10

 
Солвекс-Турне
 


Кефалония

 
Пункт прилета
 
Авиакомпания Тип ВС Частота Сроки выполнения программы Туроператоры
 
Кефалония Оренбургские авиалинии Уточняется 1...... Уточняется Солвекс-Турне


Кос
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Кос
 
Nord Star

 
Аirbus A320 (156 кресел)/
Boeing 763
 
1.3..6.

 
1.05 — 05.10

 
Нева
 
Кос Оренбургские авиалинии Boeing 737-800 (162 кресла) ..3..6. 01.05 - 12.10 Солвекс-Турне
Кос Трансаэро Boeing 737-300
(149 кресел)
..3..6. 01.05 — 12.10 Библио Глобус
Кос Россия Уточняется 1..4... 20.05 — 10.10 Библио Глобус
Кос Aegian Airlines Уточняется ...4..7 Уточняется Верса



Корфу

 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Корфу Оренбургские авиалинии Уточняется

 
...4..7

 
Уточняется
 
Солвекс-Тур
не
Корфу Россия Аirbus A320 (156 кресел) …...7 26.05 — 29.09 Mouzenidis Travel
Корфу Россия Уточняется …...7 26.05 — 29.09 Библио Глобус
Корфу Трансаэро Уточняется ..3..6. 22.05 — 12.10 Библио Глобус
Корфу Aegian Airlines Уточняется .2..5.. Уточняется Верса


Крит
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Ираклион
 
Россия
 
Аirbus A320
(156 кресел)
 
.2..56.
 
26.04 — 19.10
 
Нева
Natalie Tours
 
Ираклион Россия Уточняется .2...6. 30.04 — 22.10 Mouzenidis Travel
Ираклион Россия Уточняется .2..5.. Уточняется Солвекс-Турне
Ираклион Россия Уточняется .2...6. 27.04 - 22.10 Библио Глобус
Ираклион Оренбургские авиалинии Уточняется .2..5.. Уточняется Атлас
Ираклион Трансаэро Уточняется .234.67 01.05 - 20.10 Библио Глобус, Южный крест
Ираклион Оренбургские авиалинии Boeing  737-800
(162 кресла)
Цепочки 4 — 5 ночей Уточняется Pegas Touristik
Ираклион Nord Wind Boeing 757-200
(239 кресел)
Цепочки 4 — 5 ночей Уточняется Pegas Touristik
Ираклион Bluebird Airways Boeing 737-400
(190 кресел)
.2..5.. Уточняется Tez Tour
Ираклион Aegian Airlines Уточняется ..3..6. Уточняется Верса
Ханья Aegian Airlines Уточняется ….5.. Уточняется Верса
Ханья Оренбургские авиалинии Boeing 737-800 (162 кресла) ….5.. 24.05 - 11.10 Солвекс-Турне
Ханья Трансаэро Уточняется .234..7 01.05 - 12.10 Библио Глобус


Пелопоннес
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Каламата 
new!
 
Aegian Airlines Аirbus A319 (124 кресла)

 
..3....

 
01.05 — 16.10

 
Верса
 
Араксос Оренбургские авиалинии Уточняется …..6. Уточняется Солвекс-Турне
Tez Tour



Родос
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Родос
 
Россия
 
Boeing 767 (230 кресел)
 
...4..7

 
28.04 — 13.10

 
Нева
Солвекс-Турне
Natalie Tours Mozenidis Travel
Родос Россия Уточняется ...4..7 Уточняется Солвекс-Турне
Родос Оренбургские авиалинии Уточняется ...4..7 Уточняется Атлас
Родос Трансаэро Уточняется ...4..7 30.04 — 26.09 Библио Глобус
Южный крест
Родос Bluebird Airways Boeing 737-400
(190 кресел)
..3..6. Уточняется Tez Tour
Родос Aegian Airlines Уточняется 1.3..6. Уточняется Верса


Самос
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Самос
new!
Оренбургские авиалинии
Уточняется
 
Цепочки 10/11 ночей

 

27.05 — 30.09
 
Солвекс-Турне
 

 

Санторини 

 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Санторини
new!
Трансаэро
Уточняется
 
…..6.

 

18.05 — 12.10
 
Библио Глобус
 

Скиафос

 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Скиафос
new!
Aegian Airlines Уточняется

 
1......

 

20.05 — 30.09
 
Солвекс-Турне
Верса
 


Халкидики
 
Пункт прилета
 
Авиакомпания
 
Тип ВС
 
Частота
 
Сроки выполнения программы
 
Туроператоры
 
Салоники
 
Россия
 
Аirbus A320 (156 кресел)/
Boeing 763

 
.2..5..

 
20.05 — 08.10

 
Нева
Солвекс-Турне
Vilar Tours
 
Салоники Оренбургские авиалинии Boeing 737-800 (162 кресла)
 
.2..5.. 10.05 - 04.10 Солвекс-Турне
Салоники Россия Уточняется 1...5.. Уточняется Солвекс-Турне
Салоники Россия Аirbus А320 (156 кресел)/
Boeing 767 (230 кресел)
1...5.. 26.04 — 04.10 Mouzenidis Travel
Салоники Astra Airlines Boeing 738 1...5.. 27.05 — 03.10/
24.05 — 04.10
Mouzenidis Travel
Салоники Aegian Airlines Уточняется ..3.56. Уточняется Верса
 


**В таблице приведены данные, полученные от компаний и размещенные в открытых источниках на момент 13.03.2013. Если вы не нашли информацию по своим вылетам или вас нет в списках перечисленных операторов на каком-либо рейсе, либо вы обнаружили неточность, вы можете сообщить об этом в редакцию портала TurProfi.ru по электронной почте spb@turprofi.ru либо по телефону (812) 458-04-44. Мы будем вам благодарны за предоставленную о себе информацию и включим ее в таблицу!

 

 


Не возникнет ли избытка перевозки? 

Объемы уже проанонсированной перевозки выглядят весьма внушительно, однако операторы утверждают, что опасаться нечего. Удачный прошлый сезон и хорошие результаты раннего бронирования заставляют игроков строить оптимистичные планы на лето 2013 года. «Мы видим стабильно высокий интерес к Греции со стороны туристов и ожидаем хорошего сезона. В пользу этого говорит и то, что в 2012 году Mouzenidis Travel выполнил всю запланированную программу и даже продлил ее до конца октября, а в этом году увеличил объемы по всем направлениям», — поделилась Нина Голубева (Mouzenidis Travel).

По словам Юлии Трофимовой («Верса»), продажи в этом году идут в разы лучше, чем в то же время в прошлом. У туроператора уже закрыто около 30% всех летних программ. Преимущественно раскуплены ближайшие вылеты и майские праздники, но есть брони и на сентябрь.

Однако некоторые операторы относятся с осторожностью к лету 2013 года и предпочитают не увеличивать объемы. Так, например, туроператор «НТК Интурист» оставил без изменений свои прошлогодние программы в Ираклион и на Родос. «Мы знаем, что многие операторы увеличивают свою перевозку в Грецию, однако ожидаем непростого сезона из-за увеличившейся перевозки, поэтому приняли решение оставить объемы на уровне прошлого года», — рассказала Татьяна Вишнякова, руководитель коммерческого отдела туроператора «НТК Интурист».

Так или иначе, но операторы считают, что, даже если начало сезона покажет превышение предложения над спросом, участники рынка смогут скорректировать свои полетные планы. «Греческий рынок в Петербурге уже давно сформировался, поэтому, даже если возникнет дисбаланс между перевозкой и спросом, то операторы смогут договориться, пересесть друг к другу на чартеры и «выровнять» ситуацию. Таким образом туркомпаниям уже неоднократно удавалось спокойно завершать сезоны», — поделилась Виктория Бородина, начальник отдела продаж туроператора «Нева».

 

Греция дорожает

 

В этом сезоне туроператоры отмечают некоторое подорожание турпакетов на греческом направлении и объясняют это в первую очередь ростом тарифов на авиаперевозку. «В этом году авиакомпании повысили цену билетов в среднем на 10%, что отразилось на стоимости туров. Правда, клиентов это не смущает, и изменения замечают только те, кто постоянно ездят в один и тот же отель. Снижения спроса из-за удорожания туров мы не видим», — рассказала Виктория Бородина («Нева»).

О повышении стоимости пакетов говорят и турагенты, объясняя их тем же самым подорожанием авиабилетов. «Сейчас, во время акции раннего бронирования, цены на туры в Грецию находятся на уровне разгара сезона прошлого года. Правда, такая тенденция характерна для всех направлений, кроме новинок: за последний год произошло общее увеличение аэропортовых сборов, стоимости топлива и авиаперелета», — рассказала Елена Барафанова, генеральный директор турагентства «Арланда-тур».

 

Кому предложить новинки этого года?

 

Говорят, что каждый греческий остров не похож на остальные и предлагает свой, особый вид отдыха, поэтому TurProfi.ru дает краткую характеристику каждой из новинок этого года.

 

 Самос

 

Остров Самос входит в архипелаг Восточные Спорады и считается одним из крупнейших в Эгейском море. Отдых на Самосе преимущественно тихий и размеренный. Пляжи галечные, можно арендовать лежаки и зонтики. Кроме пляжного отдыха, этот остров предлагает богатую экскурсионную программу. Туристам стоит порекомендовать посетить руины храма Геры, дворцов Антонио и Клеопатры, палеонтологический и археологические музеи, храм Пифагора. Недалеко располагается остров Патмос, который будет хорошим дополнением к основной программе для тех путешественников, которые интересуются религией. Также Самос находится на расстоянии одного километра от Турции, поэтому туристы смогут съездить на руины древнего Эфеса.

 

 Скиафос

 

Большую часть территории Скиафоса занимают сосновые леса, но есть возможности и для классического курортного отдыха: на острове расположено более чем 60 песчаных и галечных пляжей. Как и во всей остальной Греции, на Скиафосе широко развит экскурсионный туризм — чаще всего туристы посещают одноименный город Скиафос, который был построен в 1830 году, а также старинные монастыри и развалины замков. Кроме того, здесь развита ночная жизнь, поэтому Скиафос можно предлагать как большим семьям и молодым парам, так и остальным категориям туристов.

 

 Тасос

 

Отдых на острове преимущественно пляжный. Наиболее известными и хорошо обустроенными считаются пляжи Макриаммос, Лиманаки, Глифада, Трипити. Некоторые пляжи, например в районе Потамьи, имеют пологий спуск к морю, что очень удобно для семей с детьми. Как и в остальной Греции, на Тасосе расположено множество древних храмов, монастырей, руины акрополя и музеи.

 

 Каламата

 

Город Каламата расположен на юге полуострова Пелопоннес. Пляжи в этой части Греции преимущественно галечные, но встречаются и песчаные участки. Туры на юг Пелопоннеса лучше всего предлагать туристам, желающим совместить спокойный, тихий отдых с экскурсионным. В Каламате и ее окрестностях нет шумной ночной жизни, зато есть много достопримечательностей: церковь Святых Апостолов, малые византийские церкви, Музей Бенаки.

 

 Александруполис

 

Город Александруполис расположен в восточной части Греции на побережье Эгейского моря. Туры в этот город стоит предлагать тем туристам, которые не только любят полежать на пляже, но и готовы много двигаться, так как в самом Александруполисе сосредоточено немало достопримечательностей: маяк, работающий с 1880 года, академия Зарифиос, школа Леонтаридиос. Кроме того, существует много экскурсионных маршрутов по окрестностям города, например, в поселки Суфли, Дидимотихо, пещеру Агион Феодорон. Александруполис также является перевалочным пунктом для тех туристов, которые отправляются отдыхать на Тасос.
 

Туроператор заменил авиакомпанию в полетной программе в Черногорию

Туристов повезет армянский перевозчик

Туроператор заменил авиакомпанию в полетной программе в Черногорию

Туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty 20 мая. В туроператорской компании информацию подтвердили.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Эксперт напомнила, что авиакомпания Fly One Armenia осуществляет регулярные ежедневные полеты в Москву и другие города России: Санкт-Петербург, Сочи, Самара, Екатеринбург, Краснодар, Минеральные Воды, Новосибирск, Казань. Но блоки мест туроператор берет только на столичных рейсах.

Вылеты планируются по средам, субботам и воскресеньям с 24 июня по 20 сентября. Рейсы будут осуществляться на лайнерах Airbus 320. В стоимость входит багаж — 25 кг и ручная кладь — 10 кг. Предусмотрена онлайн-регистрация, и для туров с блочной перевозкой она бесплатная. А вот питание на борту — за дополнительную плату.

Время в пути — немногим более 8 часов со стыковкой в Ереване, которая и на рейсах туда, и обратно занимает 2 часа.

По словам Любови Чучмаевой, стоимость туров практически не изменилась по сравнению с прошлогодней. «Несмотря на повышение цен на авиатопливо, нам удается удержать стоимость блочных туров в Черногорию на уровне цен сезона 2025 года. Стоимость туров по сравнению с той, что была в прошлом году, осталась на сопоставимом уровне, а в некоторых случаях даже стала более привлекательной благодаря оптимизации логистики и внимательному отношению к продукту», — отметила эксперт.

Она рассказала, что в этом году туроператор увеличил объемы: +23% к прошлогодним. «Традиционно большой спрос на отели уровня 5*. Кстати, в Черногории открылось много новых отелей от 5* до апартаментов, — пояснила Любовь Чучмаева. — Спрос на направление остается стабильным, мы видим интерес к турам как среди постоянных клиентов, так и среди новых путешественников».

Эксперт подчеркнула, в компании уверены, что предложенная эксклюзивная полетная программа на Fly One Armenia полностью удовлетворит ожидания наших туристов по комфорту и цене.

Как рассказала Profi.Travel турагент Анастасия, пока что у нее был только один реальный запрос на тур в Черногорию. Тем не менее, она подчеркнула, что спрос есть, так как страна пока безвизовая. Напомним, Черногория планирует войти в Евросоюз, для этого ей в том числе необходимо ввести визы для россиян. Возможной датой отмены безвиза назывался сентябрь 2026 года, но решение, возможно, будет отложено.

При этом она отметила проблемы армянского перевозчика — платная регистрация в аэропорту, габариты, багаж (эти вопросы при блоках мест решены), а также отсутствие бесплатного питания.

«Черногория — это, по сути, единственное европейское морское направление, куда можно попасть из России без визы. Причем это хорошее море — Адриатика, но вот Fly One портит всю картину. Понятно, что у туроператора уже были сверстаны программы, и выбор был между отменой туров и заменой перевозчика. Безвыходная ситуация. Но у армянской авиакомпании очень мало самолетов, поэтому можно прогнозировать, что будут задержки, нестыковки. И это, конечно, не Jazeera Airways — все равно, что сравнивать «Запорожец» и «Мерседес». Другой вопрос: а какая еще возможность есть у туристов сейчас попасть в Черногорию? Будут летать», — прокомментировал ситуацию вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Ранее и туроператор сообщал, что перевозчики из стран СНГ допускали отмены и переносы рейсов в Черногорию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

21 мая, 16:43
Да, у меня тоже сразу возник вопрос по поводу перевозчика. Наслышана о Fly One от знакомых, это треш... Ну, если вопросы с регистрацией и багажом улажены, тогда надо посмотреть. Вариантов немного, к сожалению

Туристка отсудила у «Аэрофлота» за задержку рейса больше 100 тыс. рублей

Эксперт объяснил, почему суд в таких спорах может встать на сторону туриста, даже если был объявлен план «Ковер»

Туристка отсудила у «Аэрофлота» за задержку рейса больше 100 тыс. рублей

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу. Такое решение суд принял не сразу — первая инстанция отказала, сочтя, что задержка была связана с обеспечением безопасности полета. Однако во второй раз справедливости все же удалось добиться. Эксперт рассказал Profi.Travel, станет ли заключение суда прецедентом для других вердиктов, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Пассажирка купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, из столицы она должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер», утром следующего дня. Однако вылет нацперевозчика задержали. По словам туристки, в аэропорту Кольцово она обращалась к представителям авиакомпании с просьбой пересадить ее на другой рейс, поскольку опасалась опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля. «Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира.

Туристка обратилась в Октябрьский районный суд Екатеринбурга. Она просила взыскать с перевозчика материальный ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и расходы на представителя. Однако суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, посчитав, что задержка была связана с обстоятельствами, угрожающими безопасности полета.

В апелляции Свердловский областной суд не согласился с этим выводом. Ответчик объяснял задержку некомплектностью летного экипажа: пилоты не смогли вылететь из Москвы в Екатеринбург из-за технической неисправности другого самолета. Однако судебная коллегия указала, что дефект воздушного судна сам по себе не освобождает перевозчика от ответственности за убытки пассажирки.

В результате суд постановил взыскать с «Аэрофлота» 55 482 руб. материального ущерба, 13 284 руб. неустойки, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15 тыс. рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а также 12 150 рублей расходов на представителя.

Общая сумма взыскания превысила 105 тыс. руб. Решение суда апелляционной инстанции вступило в законную силу.

«Суд первой инстанции иск отклонил. Это традиционное решение: вопрос безопасности полетов, у авиакомпании вариантов никаких не было. Но уже вторая инстанция вникла в этот вопрос глубже и пришла к выводу, что эта причинно-следственная связь — некомплектный экипаж из-за поломки борта в Москве — не лишает пассажира права на возмещение убытков. Самолет, на котором пассажирка должна была лететь, находился в исправном состоянии. То, что авиакомпания не смогла обеспечить комплектный экипаж на нем, это её вина, никак не связанная с форс-мажором», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По его словам, вторая инстанция пришла к правильным выводам. «Речь шла не о безопасности полетов, это не план «Ковер», не погода, не поломка конкретного суда, на котором пассажиры должны были лететь. Причины задержки находятся в компетенции авиаперевозчика», — пояснил юрист.

Он рассказал, что похожие споры бывают довольно часто: туристы теряют стыковки, время отдыха. Правда, во втором случае претензии, как правило, предъявляют туроператорам. А вот когда речь идет об авиакомпаниях, суды встают на сторону пассажиров не так часто. По словам юриста, это решение нельзя назвать беспрецедентным, но нетипичным — можно.

Говоря об ответственности перевозчика, эксперт привел в пример случай из практики. Туристы из-за задержки рейса не успели на круиз по Средиземноморью. «Они опоздали на круизный лайнер, так как не попали на стыковочный рейс, — пояснил Георгий Мохов. — В итоге они догнали круиз в другом городе. Стоимость авиабилетов, которые им пришлось купить, была взыскана с перевозчика. Тогда авиакомпания тоже говорила о необходимости обеспечения безопасности полетов».

«Вердикт дает возможность опираться на это решение в аналогичных спорах, и еще раз доказывает тот факт, что надо судиться до конца. Многие бросают, как только первая инстанция отказывает. Но добиться компенсаций все-таки можно», — подчеркнул Георгий Мохов.

По его словам, в России судебная практика меняется редко, однако сейчас можно предположить огромное количество подобных исков из-за плана «Ковер» и др. «Вовсе не факт, что при ограничениях пассажиры не могут рассчитывать на компенсации. Например, «Ковер» объявлен в Москве, но ЧП влияет на пассажиров в Екатеринбурге. Разные ситуации могут быть, не всегда причина задержки очевидна. Мы не знаем, откуда борт должен прилететь, не кончилось ли рабочее время у экипажа. Везите в другой аэропорт, используйте автобусы. Обстоятельства непреодолимой силы могут не иметь прямого влияния на конкретные рейсы, а происходить на другом конце света. В итоге совершенно по другой причине пассажиры никуда не улетели. Естественно, они требуют возмещения убытков, а суд начинает разбираться, где начало истории, почему не состоялся рейс, не мог ли авиаперевозчик что-то с этим сделать. И только после этого принимает решение», — заключил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме