Испания из Петербурга: перевозка превышает спрос и возможности отельеров?

После Турции, Греции и Египта Испания в Петербурге, пожалуй, держит четвертое место по популярности. Однако в отличие от перечисленных туристических дестинаций здесь между туроператорами пока не развернулась жесткая конкурентная борьба с запрещенными приемами. Ни выхода новых крупных игроков, ни необоснованного демпинга, что характерно, например, для Турции, тем не менее сезон обещает быть сложным. Почему — выяснял портал TurProfi.ru.

После Турции, Греции и Египта Испания в Петербурге, пожалуй, держит четвертое место по популярности. Однако в отличие от перечисленных туристических дестинаций здесь между туроператорами пока не развернулась жесткая конкурентная борьба с запрещенными приемами. Ни выхода новых крупных игроков, ни необоснованного демпинга, что характерно, например, для Турции, тем не менее сезон обещает быть сложным. Почему — выяснял портал TurProfi.ru.

 

   

Перевозка растет

 

Перевозка в Испанию, как и на других востребованных направлениях, растет семимильными шагами.

В частности, только авиакомпания «Россия» из Петербурга в Барселону в новом сезоне будет выполнять восемь рейсов в неделю по вторникам, средам и субботам.

Заказчик рейсов авиакомпании «Трансаэро» Natalie Tours также увеличил частоту — до трех раз в неделю. За этот же период перевозчик Air Europa в совокупности будет выполнять до 5 рейсов на Барселону. Консолидаторами чартеров выступают Tez Tour и туроператор «Академия».

 

На маршруте Петербург — Пальма-де-Майорка также наблюдается увеличение. В этом году на направлении будут курсировать сразу семь рейсов против четырех прошлогодних. Прежде всего, объем перевозки увеличился у испанской авиакомпании Iberworld Airlines: к двум рейсам в неделю добавился третий. Заказчик цепочек — туроператор «Верса». Второй рейс в неделю стартует у авиакомпании NordStar. На базе данной перевозки строит свои программы «Нева».

 

Перевозка на Тенерифе также прирастает в объемах за счет запуска еще одной частоты на крыльях авиакомпании «Россия».

 

Не обошла общая тенденция и новинку прошлого сезона — Аликанте. Этим летом консолидатор «Верса» анонсировал второй рейс в неделю на этом маршруте.

Таким образом, почти 5000 кресел еженедельно готовы принять путешественников в Испанию.

 

 
Пункт прилета

Авиакомпания

Тип воздушного судна

Частота полетов

Туроператоры
 

Мадрид

Orbest Airlines

Airbus A320

…...7


 

Мадрид

Air Europa

Boeing 737-800

…...7


 

Барселона

Россия

Airbus A320 (156 кресел)

Boeing 767-300
(304 кресла)

.23..6.





 

TUI
Академия

Верса

Нева

Солвекс-Турне
Coral Travel
НТК Интурист
Вам-Тур

Барселона

Vueling
(регулярный)

Airbus A320

..34.67



 

Барселона

Трансаэро

Boeing 737-800
(158 кресел)

..3..67

Natalie Tours

Барселона

NordWind

Boeing 757-200
(220 кресел)

10-11-дневные цепочки

Pegas Touristik

Барселона

Air Europa

Airbus A320
(186 кресел)

…..6.

Академия
АЛС

Иволга
 

Барселона

Air Europa

Airbus A320
(186 кресел)

2 раза в неделю + 10-дневная цепочка

Tez Tour

Майорка

NordStar

Boeing B737-800
(170 кресел)
 

..3...7

Нева

Майорка

Трансаэро

Boeing 737-800
(158 кресел)

…..6.

Natalie Tours

Майорка

Iberworld Airlines

Аirbus A320
(180 кресел)

1.3...7
 

Верса
Tez Tour
НТК Интурист

Майорка

Orenburg Airlines

Boeing 737-800
(168 кресел)
 

11-дневная цепочка

Pegas Touristik

Тенерифе

Россия

Boeing 767-300  
(304 кресла)

1...5..

TUI

Верса

Нева

Солвекс-Турне
НТК Интурист
Вам-Тур

Тенерифе

Air Europa

Boeing 767-800
(186 кресел)

….5.

Академия
Вам-Тур
 

Аликанте

Россия

Airbus A320
(156 кресел)

1...5..

Верса



 

 
**В таблице приведены данные, полученные от компаний и размещенные в открытых источниках на момент 20.03.2013. Если вы не нашли информацию по своим вылетам или вас нет в списках перечисленных операторов на каком-либо рейсе, либо вы обнаружили неточность, вы можете сообщить об этом в редакцию портала TurProfi.ru по электронной почте spb@turprofi.ru либо по телефону (812) 458-04-44. Мы будем вам благодарны за предоставленную о себе информацию и включим ее в таблицу!

 

Корректировок не будет?

 

Эксперты сходятся в том, что в течение сезона трудно будет внести корректировки в анонсированную перевозку. Например, авиакомпания «Россия» будет снимать рейс только со штрафами, поэтому заказчики могут и не пойти на такие потери. Другие программы, например, у «Трансаэро» или Air Europa, являются общероссийскими, что тоже создает трудности для расторжения контрактов с перевозчиками.

Между тем количество анонсированных рейсов в новом сезоне начинает пугать даже коренных игроков направления. Прежде всего, туроператоров волнует проблема, будет ли объем перевозки сбалансирован со спросом. И если Барселона, по общему мнению, сможет «переварить» избыток, то островная часть страны будет испытывать трудности. «Испания  в прошлом году была очень востребована и продавалась активно. Однако, в этом году возможны горения, — считает Илона Загорская, ведущий специалист направления Испания туроператора «Нева». — Особенно, это касается Майорки. Потому что при том количестве рейсов, которые выставлены в этом году, туры довольно тяжело бронируются». Аналогичная проблема и у Тенерифе.

 

 

Почем Испания-2013? 

Для большинства массовых направлений из Петербурга в этом году характерен рост цен из-за новой ценовой политики отелей или авиакомпаний. Не миновала проблема и Испанию.

Например, повышение стоимости перевозки произошло у «России», поэтому удорожание турпакета отмечается у туроператоров, которые на рейсах авиакомпании строят свои программы в Барселону и на Тенерифе. Между тем иностранные компании, работающие на испанских маршрутах, Air Europa и Iberworld Airlines предложили очень конкурентоспособные цены. «У нас цена турпродукта практически не изменилась. Повышение сравнимо с колебаниями курса», — пояснил Юрий Богданов, генеральный директор Tez Tour Северо-Запад. Напомним, туроператор основной объем перевозки в этом сезоне сосредоточил на крыльях авиакомпании Air Europa вместо «России», как это было в прошлом году.

Также игроки рынка столкнулись с увеличением стоимости услуг со стороны отелей. Правда, в отличие от других туристических дестинаций по Испании эти изменения незначительны.

 

Отелей может не хватить

 

Более существенной проблемой является ограниченность отельной базы на островных курортах Испании. В частности, уже сейчас некоторые отели Тенерифе и Майорки стоят на стопсейле. Это значит, что в разгар сезона, при сохраняющейся необходимости грузить выставленные на направлении борта, может наблюдаться дефицит возможностей для размещения туристов.

Туроператоры в таких условиях находят один выход: «Учитывая избыток перевозки на испанском направлении, важную роль для туроператоров приобретает раннее бронирование. Именно поэтому у многих акция стартовала раньше обычного, в январе или даже осенью прошлого года. Кто успеет по максимуму закрыть рейсы на ранних продажах, для того этого сезон и пройдет наиболее успешно. К июлю мы ожидаем начало «горения» туров и появление на рынке большого количества СПО», — рассказал Евгений Ильясов, директор представительства Natalie Tours в Санкт-Петербурге.

Впрочем, результаты раннего бронирования пока приятно удивляют туроператоров. Практически все респонденты отметили успешный ход акции. Как прокомментировала ситуацию Татьяна Вишнякова, начальник коммерческого отдела туроператора «НТК Интурист», бонирование идет лучше, чем в прошлом летнем сезоне. Поэтому относительно Испании у турпрофи немного причин для беспокойства: все-таки нет выхода новых сильных туроператоров, игроки на направлении известны и с адекватной политикой. Однако время покажет, как отразится на продажах рост общего объема перевозки — считает эксперт.

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Перевозчик пытался объяснить все опозданием пассажиров на посадку, но потерпел неудачу

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Семья из Архангельска добилась компенсации от авиакомпании, которая не допустила пассажиров на рейс из Сочи. Добиваться возврата средств и возмещения убытков пришлось почти 3 года. Перевозчик доказывал, что пассажиры не попали в самолет, потому что опоздали на посадку. Юрист рассказал Profi.Travel, почему суд встал на сторону туристов.

Супруги и двое детей должны были вылететь из Сочи 30 августа 2023 года по маршруту Сочи — Москва — Архангельск. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, прошли регистрацию и контроль. Однако рейс задержали, а информацию о смене выхода на посадку, как установил суд, авиакомпания своевременно до семьи не довела, следует из материалов дела.

Пассажиры подошли к выходу за несколько минут до окончания посадки, но на борт их не пропустили. Билеты были аннулированы, а ранее принятый багаж им вернули.

Представители перевозчика утверждали, что семья опоздала на посадку. Однако пассажиры настаивали, что прибыли вовремя. Претензию туристов с требованием возместить стоимость перевозки, убытки и моральный вред авиакомпания оставила без удовлетворения. После этого семья обратилась в суд.

Ломоносовский районный суд Архангельска признал требования обоснованными и постановил взыскать с перевозчика более 500 тысяч рублей. В сумму вошли стоимость авиабилетов, неустойка, компенсация морального вреда и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей. Кроме того, авиакомпания должна выплатить в бюджет Архангельска государственную пошлину в размере 20 602 рублей.

Перевозчик обжаловал решение, однако Архангельский областной суд оставил его без изменения.

Суд установил, что в аналогичной ситуации оказалась еще одна семья. Всего к перевозке не допустили восемь пассажиров. При вместимости самолета 198 человек на борт прошли 192 пассажира. Эти данные, по мнению суда, свидетельствуют о том, что количество проданных билетов превышало число доступных пассажирских мест.

Несмотря на неоднократные запросы суда, авиакомпания не предоставила сведения о фактическом количестве билетов, реализованных на рейс. Доказательств того, что семья опоздала на посадку, от перевозчика также получено не было.

Суд пришел к выводу, что авиакомпания не проинформировала пассажиров надлежащим образом о смене выхода и тем самым нарушила их права как потребителей. Нарушение также подтвердило Управление Роспотребнадзора по Архангельской области. Решение суда вступило в законную силу.

«Случай примечателен тем, что в суде было доказано не опоздание на посадку а именно овербукинг: стойка закрылась раньше из-за недостатка мест. Если бы авиакомпания доказала их опоздание, то возмещения могло и не быть», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Здесь сыграла совокупность факторов», — отметил эксперт. Теоретически, как следует из материалов дела, в момент завершения посадки места в самолете оставались, но билетов было продано больше, чем кресел на борту. Кроме того, рейс был задержан, а выход на посадку изменен. Возможно, иначе туристам было бы сложнее доказать свою правоту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Пассажиры утверждают, что никакой информации от авиакомпании нет

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Туристы по 8-20 часов ждут вылета в Анталью из Москвы и Санкт-Петербурга рейсами авиакомпании Turkish Airlines. В Пулково задержка объясняется тем, что ночью в аэропорту вводился план «Ковер». Во Внуково другие проблемы: лайнеры турецкой авиакомпании прибыли из Турции с серьезным опозданием.

Рейс Turkish Airlines ТК 3007 из Москвы в Анталью переносили почти всю ночь, сообщила представитель столичного турагентства. Туристы в это время находились в аэропорту без какой-либо информации и понимания, когда они смогут отправиться на отдых или хотя бы лечь спать. Отель им не предоставляли.

Судя по табло аэропорта Внуково, этот вылет задерживается на 9 часов: вместо 03:45 ночи он отправится в 12:40 дня. Причина в том, что самолет еще не прибыл в Россию: рейс ТК 3006 ожидают в 10:40 (вместо 02:35), из Турции он уже вылетел.

«Изначально рейс перенесли на 08:05, далее на 10 с чем-то, а сейчас новое время: 12:40. Никто в аэропорту информации не дает, представителя авиакомпании нет, чтобы его найти, нужно выходить из чистой зоны», — рассказала Profi.Travel турагент. 

«Я позвонила на горячую линию Turkish Airlines. Но там не смогли ничего сказать ни о задержке, ни о том, почему к пассажирам не подошел представитель авиакомпании. Собеседник лишь повторял: «Рейс в 12:40. Ожидайте», — поделилась турагент. — Я попросила отправить представителя — люди всю ночь провели в аэропорту с маленькими детьми, — но мне сказали, что связи с московским регионом у них нет. Билеты стоят дорого, а они такие сюрпризы устраивают: мало того, что рейс перенесли, так еще и никакой информации не дают».

Также на 9 часов задерживаются и рейсы TK 3172/3173 из Антальи в Москву и обратно.

Кроме того, сегодня на 9-11 часов опаздывают три рейса перевозчика в Бодрум. «Повезло» только одному утреннему вылету на этот курорт — он опаздывает всего на три часа.

Многие другие рейсы Turkish Airlines во Внуково тоже задерживаются, но время опоздания составляет в среднем 1-2,5 часа. Исключение: ТК 3009, вылет которого ожидается не в 15:10, а в 19:00.

Не исключено, что время вылета и прилета рейсов может быть снова перенесено: в 10:39, как сообщила Росавиация, в аэропорту Внуково были введены частичные ограничения. Авиагавань принимает и отправляет рейсы по согласованию с авиавластями.

В Санкт-Петербурге, учитывая ограничения, которые вводились сегодня ночью и длились до утра, ситуация хуже. Некоторые рейсы уже отправлены, но, например, TK 3119 и TK 3141 задерживаются на 20 часов. В Анталью туристы должны были отправиться в 03:10 и 03:20, новое время на табло: 23:30 и 23:00, соответственно. Один рейс в Стамбул отменен, два задерживаются в среднем на 16 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
191
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
527
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1069
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2489
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1708
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3094
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм