Саммит G20 сулит разрывы чартерных цепочек петербургским туроператорам

Очередной саммит и очередной регламент работы аэропорта, ограничивающий рейсы по международным направлениям, в результате которого рвутся чартерные цепочки. Чем это грозит туристам и какие меры принимают туроператоры — в материале TurProfi.ru.

В 2013 году Россия приняла полномочия председателя в «Группе двадцати». В связи с этой почетной обязанностью в Москве уже состоялась первая встреча ведущего форума международного сотрудничества, на которой присутствовали министры финансов и главы центробанков двадцати крупнейших экономик мира. Однако гораздо большая ответственность падет на Северную столицу России в сентябре: Петербург должен будет принять глав государств-членов G20.

 

   

Все флаги в гости будут к нам

 

При организации осенней встречи настоящей головной болью стал транспортный вопрос: как обеспечить комфортное прибытие ВИП-гостей саммита в город? Задачу принялись решать кардинально. Так, изначально появилась информация, которая всколыхнула туристическую сферу Петербурга, — с 4 по 7 сентября Пулково будет закрыт для приема регулярных и чартерных рейсов, кроме тех, что обслуживают саммит.

В профессиональной среде появилось беспокойство: в кулуарах турагенты стали поговаривать о том, что стоит перестраховаться и не предлагать клиентам туры, затрагивающие по срокам дни саммита. Тем временем туроператоры хранили молчание — настолько велика была неопределенность.

Буквально на прошлой неделе от вице-губернатора Петербурга Олега Маркова появилась более конкретная информация о работе Пулково. Выяснилось, что на время работы саммита будет полностью закрыт аэровокзальный комплекс Пулково-1, а Пулково-2 будет работать в ограниченном режиме — не более двух прибытий и отправлений в час по утвержденному регламенту.

В течение нескольких часов в ночи с 4 на 5 сентября и с 6 на 7 сентября аэропорт обслужит регулярные рейсы по России, а для осуществления международных рейсов власти отвели только один день — 5 сентября. За это время за границу успеют отправиться всего 12 самолетом. Для сравнения: ежедневно Пулково обслуживает до 150 иностранных рейсов.

 

Удар по чартерам

Конкретизированный регламент работы Пулково туристический бизнес города воспринял в штыки. Прежде всего потому, что под ударом оказались практически все чартерные цепочки на массовых направлениях с вылетами и прибытием в среду, четверг и пятницу: Турция, Египет, Испания... 

«Государственные органы из-за саммита «большой двадцатки» вгоняют в убытки авиакомпании и туротрасль Петербурга, серьезно ограничивая работу единственного в городе аэропорта», — считает Юрий Богданов, генеральный директор туроператора «Tez Tour Северо-Запад».

«Мы испытываем очень большие неудобства, потому что чартерные цепочки разрываются как раз в разгар сезона, это грозит нам финансовыми потерями», — разделяет общее недовольство Татьяна Вишнякова, начальник коммерческого отдела туроператора «НТК Интурист».

Готовясь к злополучной сентябрьской неделе, туроператоры вспоминают, что аналогичный опыт по закрытию Пулково уже был:  во время саммита «Большой восьмерки» в 2006 году. Информация о закрытии поступила довольно поздно, когда часть туров на эти даты уже была распродана, и туроператоры выкручивались как могли. Например, некоторые компаний столкнулись с тем, что часть продаж провалилась, потому что из-за разрыва цепочек в туре получалось количество дней, не подходящее для путешествия. Для тех туристов, которые уже находились на отдыхе, приходилось либо продлевать проживание за свой счет, либо организовывать перелет с посадкой в Лаппеэнранте.

Стоит отметить, что если еженедельные чартеры пропускают из-за саммита вылет, цепочка рвется, как минимум, на семь дней. Не столь критично обстоят дела с регулярными перевозчиками, выполняющими рейсы ежедневно, поэтому такие авиакомпании выходят из положения спокойнее, приостанавливая на три дня полеты. Например, о соответствующем решении уже заявили Emirates Airlines, Czech Airlines и Lufthansa. Таким образом, туроператорам, работающими с «регулярками», остается просто сдвинуть продажи с «запретных чисел»: «Мы сделали акцент на соседние даты вылетов, чтобы наши туристы не пострадали и получили максимум положительных эмоций от путешествия», — пояснил руководитель отдела развития и рекламы туроператора «Злата Прага» Виктор Андреев.

 

 

Решение ищется!

Консолидаторам чартеров и туроператорам, имеющим блоки мест на этих рейсах, приходится сложнее. Ситуации 2013-го и 2006 года, когда была «большая восьмерка», действительно имеют много общего, с тем только отличием, что пока нет точных данных, какие меры на этот раз будут приняты туроператорами в отношении уже забронированных путешествий. «Пока мы не решили, какие действия в данной ситуации можно предпринять. Могу сказать, что сейчас мы ведем переговоры с авиакомпаниями, но окончательной информации о судьбе полетных программ, попадающих на даты саммита, пока нет», — рассказал Юрий Богданов, генеральный директор туроператора «Tez Tour Северо-Запад».

«Точный регламент работы аэропорта стал известен только на прошлой неделе, исходя из этой информации, мы приступили к детальному обсуждению вариантов выхода из положения, которые конечно же есть. И главное, авиакомпании выражают намерение решать эту проблему таким образом, чтобы туристический рынок Петербурга не понес существенные потери»,— заверила Римма Бутакова, заместитель гендиректора по вопросам перевозок туроператора «Солвекс-Турне». — Как только будут согласованы новые графики выполнения чартерных программ в этот период, мы обязательно проинформируем об этом агентов и туристов».

Впрочем, велика вероятность, что 100% от заявленной перевозки сохранить все-таки не удастся. Как рассказала Татьяна Вишнякова («НТК Интурист»), некоторые перевозчики хотя и заявляют о намерении получить разрешение на полеты в дни саммита, однако пока просят остановить продажи на эти даты. Так, например, поступила авиакомпания «Трансаэро».

 

Как будут развиваться события дальше — проследит портал TurProfi.ru.
 

 

Италия начнет выдавать россиянам электронные визы

По словам консула, это облегчит процесс, но пока получить слоты на подачу документов довольно сложно

Италия начнет выдавать россиянам электронные визы

Италия с 1 июня начнет выдавать российским туристам электронные визы. По словам почетного консула страны в Екатеринбурге Роберто д`Агостино, цель — облегчить процесс выдачи, так как Италия традиционно популярна у россиян. По его мнению, это может увеличить турпоток на направлении. Визовые эксперты оценили перспективы нововведения.

Роберто д`Агостино пояснил, что южные страны Европы не совсем согласны с позицией северных коллег относительно ужесточения визовой политики. Цель Италии — постараться облегчить процесс получения въездных документов.

«Но получение электронной визы не освобождает от необходимости предоставить документы в визовый центр», — подчеркнул посол. Однако, по его словам, сроки выдачи виз планируют сократить.

Представитель дипмиссии отметил, что сейчас записаться на подачу документов проблематично, так как консульство работает в условиях сокращения штата.

«Никакой конкретной и официальной информации у нас на данный момент нет. Единственное, что прочитали в новостях, Италия планирует с 1 июня ввести электронные визы как для краткосрочных поездок (тип С), так и долгосрочных поездок (тип D), — рассказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Предполагаем, что система будет работать, как в Великобритании — создаем личный кабинет, заполняем анкету, загружаем документы, оплачиваем визовый сбор, записываемся на биометрию. После биометрии ожидаем решение. Обещают выдавать за 5 дней. Очень надеемся, что так и будет».

По его словам, для заявителей с постоянной регистрацией в Москве и Московской области на сегодня ближайшая дата записи на подачу документов — 28 апреля. Для зарегистрированных в других регионах, включая Северо-Западный, записи нет вовсе. Рассмотрение документов, отметил Даниил Сергеев, занимает около двух месяцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

MITT DIGITAL‑2026: какие тренды туризма уже нельзя игнорировать агентствам и отелям

О чем говорили на конференции «Цифровой туризм» для практиков рынка

Цифровые сервисы, мобильные каналы и искусственный интеллект уже напрямую влияют на то, куда едет турист, как он бронирует и у кого оставляет деньги. MITT DIGITAL на MITT 2026 показал: рынок входит в новую фазу — спрос смещается, клиенты идут в приложения и мессенджеры, бизнес‑туризм переезжает в апартаменты, а авиационная дистрибуция живет по новым правилам. Не замечать изменений — значит многое терять. Федеральные эксперты рассказали о том, на что обращать внимание и как действовать в 2026 году.

Конференции MITT DIGITAL «Цифровой туризм» и «Цифровой отель» на MITT 2026 собрали более 300 участников — представителей турагентств, туроператоров, TravelTech‑компаний и отельеров. В программе было семь выступлений с обзором главных тенденций туристического рынка и аналитики в его ключевых сегментах.

По данным Андрея Данилина, Яндекс Реклама, чаще всего россияне откладывают средства на путешествия — об этом заявили более половины опрошенных компанией пользователей. При этом девять из десяти готовы к спонтанным поездкам — в большинстве случаев тогда, когда получают приглашение от близких или знакомых (39%). Одновременно каждый пятый ездит отдыхать в одиночку. Среди направлений заметно растет интерес к азиатским странам: количество поисковых запросов по Вьетнаму и Китаю увеличилось на 83% и 54% соответственно.

Судя по опросам Яндекса, планируя путешествие, 37% россиян выбирают жилье через сервисы бронирования у собственника, 32% — у агрегаторов отелей, реже — через маркетплейсы (19%) и банковские сервисы (16%). Ключевыми преимуществами подписки на турсервисы респонденты называют скидки (62%), кэшбэк (56%) и накопление бонусов (52%).

Наталья Анисимова, директор по развитию партнерских коммуникаций сервиса путешествий Tutu.ru, представила ежегодное федеральное исследование сервиса «Развитие туризма в регионах — 2025», в котором в этом году приняло участие 48 территорий РФ. Оказалось, что почти 90% опрошенных отметили рост турпотока в своих регионах от 10 до 21%. Драйверами роста стали историческое и культурное наследие, природный и экологический потенциал, событийный маркетинг, развитие гастротуризма и брендов, транспортная доступность и развитие придорожной инфраструктуры, новые объекты показа, турпродукты и уникальные маршруты.

Главными барьерами респонденты называли неразвитость инфраструктуры, сложная и дорогая логистика, нехватка объектов размещения и дефицит кадров в отрасли. В список цифровых сервисов, с которыми работают регионы, попали сайты, аналитические порталы, собственные соцсети, чат‑боты, мобильные приложения, виртуальные экскурсии, аудиогиды, электронные киоски и интерактивные стенды, навигационные карты маршрутов.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директор Profi.Travel, представила результаты ежегодного исследования российского рынка турагентской розницы. Несмотря на рост онлайн‑продаж, рынок туристических агентств в России продолжает укрепляться. По данным Минэкономразвития, за последний год число компаний с туристическим ОКВЭД увеличилось примерно на 2 300, а по данным «Яндекса», около 49% туристов так или иначе пользуются услугами традиционной розницы при покупке туров. При этом структура спроса внутри агентского канала меняется. Продажи внутрироссийских направлений через агентства снизились по итогам 2025 года — во многом под влиянием текущего валютного курса, который сказывается на стоимости пакетных туров за пределы РФ, а также из‑за активной маркетинговой политики зарубежных стран. В начале 2026 года турагентства особенно отмечают увеличение продаж по Китаю и Вьетнаму, что отражает текущую переориентацию спроса в сторону более доступных и активно продвигаемых зарубежных рынков. При этом спикер отметила, что такое положение дел во многом носит конъюнктурный характер и может измениться при росте курса валют.

Денис Похазников, операционный директор Bronevik.com, в докладе, посвященном тенденциям рынка business travel, отметил рост внимания к апартаментам: «Анализируя итоги прошлого года и бронирования на первое полугодие 2026‑го, мы видим, что предпочтения деловых гостей постепенно меняются: хотя отели по‑прежнему остаются основным типом размещения, спрос постепенно смещается в более бюджетные сегменты — апартаменты, объекты без звезд и даже хостелы. Этот тренд особенно заметен в крупнейших деловых центрах, где „традиционные“ для бизнес‑тревела категории теряют долю особенно быстро.

Аналогичная динамика наблюдается и по звездности: если люксовый сегмент пока удерживает позиции, то наиболее массовые категории — три и четыре звезды — постепенно уступают более доступным вариантам. В этих условиях отелям важно заново выстраивать работу с B2B‑сегментом, являющимся ключевым источником стабильного спроса».

По данным Кристины Пугачевой, ведущего эксперта TravelLine по продажам и маркетингу в загородных объектах, с начала 2026 года доля прямых бронирований на сайте отеля составляет 60,7% для городских объектов и 27,9% — для загородных. Среди каналов продаж для городских отелей лидируют «Яндекс Путешествия» (36,1%), Ostrovok.ru (25,9%) и Bronevik.com (9,2%), а для загородных — «Яндекс Путешествия» (43,9%), Ostrovok.ru (16,5%), Ozon Travel (8,3%) и Bronevik.com (7,6%).

Кроме того, ИИ‑инструмент TravelLine TL:Chat, который включает ИИ‑чат и модуль бронирования, уже позволяет автоматизировать обработку 80% запросов гостей, значительно снижая нагрузку на персонал и ускоряя обслуживание.

Антон Лаврухин, директор управляющей компании «Слетать.ру», представил актуальную статистику и ключевые тренды рынка пакетных туров, реализуемых через турагентства. По его данным, половина всех бронирований сегодня осуществляется через мобильное приложение, а 70% удаленных продаж перешли в мессенджеры, что отражает растущую цифровизацию отрасли. В структуре спроса на 2026 год доминирует пляжный туризм (55%), на втором месте — экскурсионные направления по Азии, СНГ и Ближнему Востоку (28%), при этом драйвером роста выступают туры в Китай и Японию.

По мнению эксперта, сегодня на рынке происходит перераспределение объемов: Турция уступает позиции, Египет наращивает долю до 21%, а основными драйверами роста становятся Китай, Таиланд (12%) и Вьетнам (5%), тогда как доля внутреннего туризма снижается до 11%. Также отмечается усиление позиций туроператоров, работающих по модели динамического пакетирования.

Генеральный директор компании «Мой Агент» Виктория Кизимова в рамках доклада «После GDS: новая архитектура авиационной дистрибуции» обозначила ключевые изменения, которые трансформируют отрасль: традиционные GDS теряют центральную роль, уступая место NDC как новой норме, а темпы роста прямых подключений опережают процессы стандартизации. Рынок распадается на инфраструктурные «острова» с собственными правилами, SLA и технологическими ограничениями, что исключает существование единого контура. Особое внимание спикер уделила финансовым барьерам — вопросы валют, расчетов и юрисдикций стали определяющими для продаж, а не просто задачей бэк‑офиса. В этих условиях ценность смещается с контента на архитектуру: выигрывает тот, кто способен интегрировать разрозненные элементы в работающую и гибкую систему дистрибуции.

«Бронирование авиабилетов не будет прежним — эпоха GDS как единого центра закончилась. Сегодня рынок — это не система, а набор разрозненных контуров: NDC, локальные финансы, регуляторные ограничения. Побеждает не тот, у кого больше контента, а тот, кто умеет соединять несовместимое. Новая ценность — инфраструктурный слой, который берет на себя сложность и делает рынок снова управляемым и предсказуемым, а опыт клиента — бесшовным и единообразным», — пояснила Виктория Кизимова.

После аналитических докладов состоялась панельная дискуссия «Туризм‑2026: преодолевая барьеры — от вызовов к возможностям». Модератором выступил Евгений Данилович, генеральный директор Cosmos Travel. Участниками дискуссии стали руководители ведущих компаний — «Мой Агент», Bronevik.com, «Алеан», Onlinetours.ru и RussiaDiscovery. Эксперты обсудили актуальные вопросы развития рынка. Особое внимание уделили законодательным изменениям, влияющим на туристическую сферу, и роли экосистем в трансформации отрасли. Рассмотрели ценовую и продуктовую конкуренцию между российскими и зарубежными направлениями, а также эффективные маркетинговые стратегии в современных реалиях. Отдельная тема — перспективы использования искусственного интеллекта в туризме к 2026 году и изменения в портрете B2B‑клиента, требующие адаптации продуктов под новые запросы.

«Ежегодно мы приглашаем спикеров компаний, обладающих большим объемом данных о туристическом рынке: от ведущих поисковых систем, компаний, проводящих исследования рынка, до крупнейших цифровых сервисов, — поделиться своей аналитикой и видением трендов рынка. Эти данные позволяют всем участникам рынка сформировать ориентиры для развития бизнеса в этом году», — рассказал Леонид Пустов, основатель сообщества Travel Startups и куратор программы конференции «Цифровой туризм».

Конференция организована Российским союзом туриндустрии (РСТ) и сообществом Travel Startups при поддержке «ТревелХаб». Информационным партнером выступил медиахолдинг Profi.Travel. Презентации спикеров доступны для скачивания на сайте выставки, а запись выступлений — на платформе MITT Connect.

Статьи по теме