Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов Санкт-Петербурга с 27 по 31 мая

Как сделать свою рабочую неделю еще более полезной и насыщенной? Посетить семинары и вебинары туроператоров Санкт-Петербурга.

27 мая 2013 00:00

В течение наступившей недели туроператоры вновь будут делиться с самыми любознательными турагентами секретами продаж популярных туристических направлений, особенностями оформления виз и нюансами он-лайн бронирования туруслуг.

27 мая, понедельник

Санкт-Петербург

11:00 Семинар «Тунис» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

13:00 Семинар «Турция. Белек» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

28 мая, вторник

Санкт-Петербург

12:00 (мск) ВЕБИНАР «Италия, каникулы класса люкс» от компании DANKO Travel Company >>>
Зарегистрироваться>>

12:00 (мск) ВЕБИНАР «В Чехию с детьми. Азбука семейного отдыха» от компании «Злата Прага» >>>
Зарегистрироваться>>

10:30 Семинар «Израиль. Туры на Средиземное море. Комбинированные туры» от СОЛВЕКС-ТУРНЕ. Место проведения — Загородный пр 12 (3-й этаж). Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту agent@solvex.travel.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Испания. о. Майорка» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Vichy, France» от COMPANGE de VICHY. Место проведения — Novotel St Petersburg Centre, Ул. Маяковского, 3а. Зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте компании www.surveymonkey.com.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Франция экскурсионная» от АТЛАС. Место проведения — Невский пр 95 (3-й этаж). Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту agent@atlastour.ru или по факсу (812) 717-57-54, либо позвонить по телефону (812) 320-43-33 доб. 426.
Подробнее>>>

12:00 Семинар «Экзотическая роскошь: Мальдивы и Карибы» от PULSE MANAGEMENT. Место проведения — Novotel St Petersburg Centre, Ул. Маяковского, 3а. Зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте компании www.surveymonkey.com.
Подробнее>>>

13:00 Семинар «Визовые формальности» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

13:00 Семинар «Испания экскурсионная, о. Тенерифе» от АТЛАС. Место проведения — Невский пр 95 (3-й этаж). Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту agent@atlastour.ru или по факсу (812) 717-57-54, либо позвонить по телефону (812) 320-43-33 доб. 426.
Подробнее>>>

29 мая, среда

Санкт-Петербург

12:00 (мск) ВЕБИНАР «Северная Европа: коллекция в стиле «Эко»» от компании DANKO Travel Company >>>
Зарегистрироваться>>

13:00 (мск) ВЕБИНАР «Как заработать на бронировании отелей онлайн и в ГДС» от компании «Пегас тур» >>>
Зарегистрироваться>>

10:00 Семинар ««HOTELBOOK» — система on-line бронирования индивидуальных туристических услуг» от ХОТЕЛБУК-СЕРВИС. Место проведения — ул. Разъезжая, 5, офис 121. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту marketspb@hotelbook.ru.
Подробнее>>>

10:00 Семинар «Продвижение услуг турфирмы. Увеличение продаж. Что работает сегодня?» от ТрэвелЭкспо. Место проведения — Невский Отель Гранд, ул. Б.Конюшенная, 10. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту travelexpo@inbox.ru или позвонить по телефонам (812) 612-11-65, 7-911-182-43-91.
Подробнее>>>

10:00 Семинар «Экзотические острова Индийского океана и Карибского бассейна» от ТУР ПРЕСТИЖ КЛАБ. Место проведения — ул. Рубинштейна, 15-17. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту ak@tourprestige.ru.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Турция. Сиде» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

13:00 Семинар «Турция. Аланья» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

30 мая, четверг

Санкт-Петербург

12:00 (мск) ВЕБИНАР «МЕГА тренинг продаж 1-2-3-4-5 начинаем продавать! Первая часть (2часа)» от компании Master Travel Education Group >>>
Зарегистрироваться>>

13:00 (мск) ВЕБИНАР «Хорватия. Полуостров Истрия» от компании «Русский Экспресс Москва» >>>
Зарегистрироваться>>

10:00 Семинар «Защита от претензий туристов. Изменения в законодательстве. Правильная работа и снижение рисков ответственности» от ТрэвелЭкспо. Место проведения — гостиница «Октябрьская», Лиговский пр, 10. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту travelexpo@inbox.ru или позвонить по телефонам (812) 612-11-65, 7-911-182-43-91.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Авиабилеты» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

13:00 Семинар «Само-тур агент» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

31 мая, пятница

Санкт-Петербург

10:30 (мск) ВЕБИНАР «Летние программы по Англии и Франции» от компании «Солвекс-Турне» >>>
Зарегистрироваться>>

12:00 (мск) ВЕБИНАР «МЕГА тренинг продаж 1-2-3-4-5 начинаем продавать! Вторая часть (2часа)» от компании Master Travel Education Group >>>
Зарегистрироваться>>

14:00 (мск) ВЕБИНАР «Вебинар в рамках тематического месяца по Чехии. Преимущества работы. Прием и сервис от собственной принимающей компании. Уникальные экскурсионные программы, комбинированные туры в другие страны. Отельная база с «изюминкой» от компании «Европорт» >>>
Зарегистрироваться>>

11:00 Семинар «Италия. Калабрия» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

13:00 Семинар «Pegas Select» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

15:00 Семинар «Турция. Даламан» от ПЕГАС ТУРИСТИК. Место проведения — ул. Пушкинская, 10 помещение 50 Н. Заявки на участие необходимо выслать на электронную почту maria.sipyagina@pegast.ru или по факсу (812) 337-20-04.
Подробнее>>>

Знакомьтесь с программой обучающих мероприятий в разделе «Календарь TurProfi.ru».

1140

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

23 марта 2026 12:22 Автор: Редакция Profi.Travel

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

2978

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #законодательство в туризме

Фото: Tingey Injury Law Firm, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

26 марта на Profi.Travel — вебнар о рейсах Uzbekistan Airways из регионов РФ и сервисе оформления билетов через B2B‑платформу

25 марта 2026 07:00

Из‑за закрытия привычных хабов турагентам приходится искать новые маршруты для туристов, которые по‑прежнему хотят летать в Юго‑Восточную Азию и Европу. Один из рабочих вариантов — транзит через Узбекистан на крыльях Uzbekistan Airways, чья маршрутная сеть сегодня проходит через крупные города России и включает популярные зарубежные направления.

В расписании авиакомпании — Казань, Иркутск, Красноярск, Тюмень и другие города, откуда с комфортной стыковкой в Ташкенте можно продолжить путешествие дальше.

26 марта в 11:00 (МСК) на портале Profi.travel пройдет вебинар «Uzbekistan Airways + АэроТур: возможности для туризма в современных реалиях». В программе — летнее расписание 2026 года, ключевые маршруты и транзитные схемы из России через Узбекистан, особенности сервиса на борту Uzbekistan Airways, а также условия групповых бронирований и продажи перевозок через B2B‑платформу Agent.aero.

Ведущий — Сергей Старцев, руководитель субагентской сети «АэроТур», расскажет о работе в «одном окне» с российским и зарубежным контентом, настройке цен и запуску собственной авиакассы без скрытых платежей. Вебинар рассчитан на 60 минут, начало указано по московскому времени.

«АэроТур» — официальный агент Uzbekistan Airways в России, аккредитованный агент IATA и ТКП, развивающий собственную B2B‑платформу Agent.aero. Сервис дает доступ партнерам компании к билетам более чем 170 авиаперевозчиков и объединяет возможности профессиональных систем бронирования с понятным интерфейсом «одного окна». Все это позволяет турагентствам, оформляя допуслуги, настраивать собственные сборы, брендировать маршрут‑квитанции и получать детальную отчётность по продажам.

Регистрация на вебинар уже открыта здесь >>

Поделитесь:

#технологии в туризме #продажи #выездной туризм #авиакомпании