Туроператор «Северная столица» ушел на дно

Похоже, последствия невступления туроператоров в «Турпомощь» стали сказываться на туристах. ТК «Северная столица» была исключена из федерального реестра, потому что не вступила в ассоциацию, однако до этого она успела продать туры с летними вылетами. Состоятся ли оплаченные путешествия, а также что делать клиентам других «БезТурпомощных» — узнавал портал TurProfi.ru.

Похоже, последствия невступления туроператоров в «Турпомощь» стали сказываться на туристах. ТК «Северная столица» была исключена из федерального реестра, потому что не вступила в ассоциацию, однако до этого она успела продать туры с летними вылетами. Состоятся ли оплаченные путешествия, а также что делать клиентам других «БезТурпомощных» — узнавал портал TurProfi.ru. .

 

   

Что произошло?

Путешественница Ирина собиралась отправить родителей в автобусный тур по городам в Европы с заездом в Лондон. Девушка воспользовалась услугами купонного сайта «Групон», где приобрела скидку в размере 40% на покупку тура «Лондонский вояж» в ТК «Северная столица». Ирина внесла полную стоимость поездки в размере 21 980 рублей и отдала пакет документов на оформление шенгенской визы. Однако когда Ирина вновь связалась с туроператором, ей уже никто не ответил.

«Когда мы покупали тур в офисе ТК «Северная столица», мне сказали, что виза будет готова через три недели. После этого мы должны были оформлять британскую визу с помощью сотрудников туроператора, — рассказала TurProfi.ru Ирина. — Однако когда по прошествии пяти недель со мной никто не связался, я сама позвонила в офис и обнаружила, что телефоны туроператора не работают. Чуть позже с сайта компании, мы узнали, что ТК «Северная столица» прекратила свою деятельность».

Кроме того, на TurProfi.ru вышли чешские партнеры «Северной столицы» — «принимайка» Roland Prague — и сообщили, что компания перед своим закрытием не оплатила размещение клиентов. Как пояснил Павел Евдокимов, генеральный директор туроператора Roland Prague, не поступила оплата за проживание двух групп туристов в Праге, а также в транзитных отелях. Руководство Roland Prague попыталось связаться с «Северной столицей», однако никакого ответа о том, как фирма собирается покрывать задолженность, так и не было получено. Позже в Roland Prague узнали, что «Северная столица» также осталась должна крупную сумму партнерам в Санкт-Петербурге, Париже и Будапеште.

 

 

Объяснений, почему фирма вдруг закрылась, никто толком не дал. Ситуация начала проясняться только 3 июня, когда Ростуризм опубликовал приказ со списком 260 туроператоров, исключенных из Единого федерального реестра из-за невступления в «Турпомощь». Оказалось, среди компаний, которые попали в эти ряды, значилась и «Северная столица»!

 

Из реестра долой, с рынка — вон!

 

Исключение из реестра означает, что компания «Северная столица», равно как и 36 ее петербургских коллег, теперь вне закона. Но как же быть туристам, которые уже успели приобрести туры?

Как сообщает Ростуризм, клиенты, купившие туры у туроператоров до их исключения из ЕФРТ, могут воспользоваться своими путевками, но для этого у компании должен быть действующий договор страхования, то есть финансовые гарантии. 

 

Подушки безопасности не оказалось

К сожалению, туристы ТК «Северная столица» столкнулись с более сложной ситуацией: фингарантии туроператора уже закончились. Согласно информации на официальном сайте компании, срок их действия истек 31 мая 2013 года. Однако TurProfi.ru удалось выяснить, что фактически ФиГи «Северной столицы» перестали действовать еще раньше: 24 мая страховщик туроператора «КИТ Финанс Страхование» расторг с ним договор гражданской ответственности на сумму 30 млн рублей. Как пояснил страховщик, это произошло «по причине закрытия данной компании».
 

 

Александр Байбородин,
юрист юридического агентства «Персона Грата»:

Если договор страхования, заключенный между страховщиком и туроператором, истек, и  финансовые гарантии перестали действовать, то туристу нет смысла обращаться в страховую компанию и требовать возмещения. В этом случае единственный вариант — получить деньги через суд, но он сработает, только если у компании есть деньги на счетах. Если же их нет, то, скорее всего, туристам не удастся вернуть потраченное.

 

Есть ли надежда?

 

Новые скандальные уходы с рынка всегда плохо сказываются на отрасли. Правда, в случае с «Северной столицей» все может и обойтись. Есть информация, что туроператор собирается восстановиться в Едином федеральном реестре.

 

Согласно статистике, полученной от ассоциации «Турпомощь», за минувшую неделю в объединении вступили еще 50 туроператоров. Большинство из новоприбывших — это те самые компании, исключенные из реестра 3 июня.

Данные на 11 июня 2013 года.

 

Для того чтобы восстановиться в ЕФРТ, туроператору необходимо предоставить сведения о финансовых гарантиях в Ростуризм и вступить в «Турпомощь». Буквально через две недели после этих процедур компания получает новый реестровый номер и может законно работать.

Что касается «Северной столицы», то как сообщили сотрудники компании в телефонном разговоре: «Сейчас в офисе ведутся проверки, когда они закончатся, компания вновь начнет работу. Ориентировочно это произойдет в конце июня».
Удастся «Северной столице» расплатиться с долгами и возобновить туроператорскую деятельность — покажет время.

Проблемы с авиарейсами на Филиппинах могут продлиться до осени

Как это может сказаться на российских туристах

Проблемы с авиарейсами на Филиппинах могут продлиться до осени

Филиппины могут столкнуться с вынужденной приостановкой части авиарейсов из-за дефицита авиационного топлива. Об этом заявил президент страны Фердинанд Маркос-младший в интервью Bloomberg. Российские туроператоры информацию подтверждают. По словам экспертов, партнеры на Филиппинах готовятся и к сокращению рейсов, и к росту стоимости авиабилетов.

По словам президента Филиппин, проблема связана с ситуацией на Ближнем Востоке — из-за нее возникли проблемы с поставками топлива. В результате ряд стран уже уведомили филиппинские авиакомпании, что не смогут заправлять их самолеты. Перевозчикам приходится брать топливо сразу на перелет туда и обратно, что особенно усложняет выполнение дальнемагистральных рейсов.

Глава государства отметил, что власти надеются избежать остановки полетов, однако такой сценарий остается «вполне возможным».

На фоне роста цен на топливо авиакомпании уже начинают сокращать программы. В частности, лоукостер Cebu Pacific планирует уменьшить количество рейсов и частоту полетов в ближайшие месяцы.

Эксперты отмечают, что кризис может затронуть и другие страны региона. Авиакомпании в Азии готовят антикризисные меры, включая сокращение рейсов и повышение сборов, поскольку ситуация на Ближнем Востоке влияет на глобальный рынок топлива и авиаперевозок.

«Как нам известно, многие авиакомпании Азиатско-Тихоокеанского региона меняют полетные программы, отменяют рейсы и сокращают частоту полетов по ключевым международным направлениям из-за роста цен на топливо более чем вдвое по сравнению со средними показателями 2025 года. Перебои ожидаются до октября 2026 года», — рассказал руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

По его словам, на недавней встрече руководителей авиакомпаний Филиппин с представителями властей страны бизнес отчитался об отсутствии проблем с поставками топлива, однако в ближайшие месяцы путешественникам все-таки следует ожидать серьезного сокращения количества рейсов и повышения цен на билеты, особенно на маршрутах из региональных узловых аэропортов.

«Глобальная нестабильность сказывается на филиппинской авиации достаточно быстро, — добавил эксперт. — Наши партнеры на Филиппинах ожидают сокращения региональных международных маршрутов, так как авиакомпании отдают приоритет основным, востребованным коридорам в условиях резкого роста операционных расходов».

При этом он добавил, что рейсы из Манилы на популярные курорты войдут в число приоритетных внутренних направлений, поэтому логистика сформированных туров не пострадает.

Напомним, ранее авиакомпании начали объявлять об увеличении топливных сборов. Больше платить придется за рейсы во Вьетнам, Египет, Турцию и по другим направлениям.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Посол: ситуация требует комплексного анализа

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Практически все туристы, застрявшие на Шри-Ланке из-за конфликта на Ближнем Востоке и отмены рейсов, покинули страну. Незначительное количество россиян, которые не смогли вовремя вернуться в Россию, остается на острове, но вывозных рейсов не будет. Об этом в интервью ТАСС сообщил посол РФ в Шри-Ланке Леван Джагарян.

«В настоящее время ситуация в целом стабилизировалась. Большинство туристов покинули остров — как прямыми рейсами, так и с использованием стыковочных маршрутов через третьи страны, не затронутые конфликтом на Ближнем Востоке», — сказал дипломат.

Правда, он добавил, что туристам с отмененными рейсами, которые все еще находятся на острове, рекомендуется покинуть его как можно скорее. «Практика показала, что в условиях сохраняющейся неопределенности в сфере авиасообщения через страны Персидского залива чрезмерная ориентация на минимальную стоимость авиаперевозок может быть сопряжена с дополнительными рисками», — отметил Джагарян.

При этом он подчеркнул, что вывозные рейсы из Шри-Ланки не осуществлялись и не будут осуществляться.

«На территории острова российские туристические компании представлены их местными партнерами — принимающими организациями. В отсутствие оплаты со стороны российских компаний такие организации объективно не имеют возможности осуществлять размещение туристов за счет собственных средств. Выражаем надежду, что компетентные регулирующие органы Российской Федерации проведут всесторонний анализ сложившейся ситуации и выработают соответствующие меры реагирования на аналогичные случаи в будущем», — добавил дипломат.

Напомним, после начала эскалации конфликта на Шри-Ланке оставались более 3,5 тыс. туристов из России, чьи рейсы были отменены. В посольство обратились тогда около 1200 человек.

10 марта пресс-секретарь посольства РФ в Шри-Ланке Михаил Рогов заявлял, что наибольшее количество вопросов возникло к авиакомпании Air Arabia, которая крайне неохотно шла на контакт с представителями посольства. При этом именно у данного перевозчика отмечается наибольшее число пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении.

В интервью ТАСС посол назвал Шри-Ланку безопасной страной для отдыха и выразил надежду, что «Аэрофлот» сохранит авиарейсы и продолжит полеты в Шри-Ланку в летний период.

Прокомментировал он и ситуацию с нефтяными пятнами, которые появились у берегов острова в начале марта. «Согласно сообщениям местных СМИ, в настоящее время существенные негативные последствия разлива нефтепродуктов у побережья юга Шри-Ланки отсутствуют и обстановка оценивается как контролируемая», — сказал посол.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме