Чтоб не сглазить!

Топ-20 профессиональных суеверий.

Не секрет, что турагентства  кладезь офисного фольклора, а представители турбизнеса  те еще мистификаторы. Пока космические корабли бороздят просторы вселенной, мы продолжаем верить в «черного налоговика», «беременный стул» и «пятницу 13». Считаете, к вам это не относится? Тогда почитайте истории, которые прислали нам коллеги из самых разных регионов, и улыбнитесь. Ведь сегодня «та-самая-пятница».

   

 

Деньги к деньгам липнут

 

Фэн-шуй в офисах – наука востребованная. Если верить китайцам, аквариум с золотыми рыбками, черепашки, павлиньи перья, декоративные фонтанчики и «денежное дерево», расположенные в рабочей зоне, сулят немалые дивиденды.

Подуть на первые деньги, полученные от клиентов — к хорошим продажам. А еще коллеги обмахивают купюрами монитор — чтобы цены в системах бронирования не скакали.

Старо как мир, но все еще актуально: не стоит брать деньги из рук, путь «отлежатся» пару секунд на нейтральной территории, то есть на столе.

 

Елена Екимова, ТА «Профи Тур», Санкт-Петербург
Самая четкая примета: турист позвонил и определенно готов купить тур. Если после слова «еду» начинаешь прикидывать, сколько заработаешь с продажи тура, 99,99%, что турист не придет. 

 

Татьяна Дуденко, ТА «Альтамира», Санкт-Петербург
Пришел клиент, все ему подберешь, забронируешь, и только начнешь прибыль считать…либо бронь не подтверждают, либо сам клиент отказывается. Так что я не радуюсь раньше времени.

 

Ловись, клиент, большой и маленький

 

Первый турист, переступивший сегодня порог офиса — это мужчина? Радуемся — удача сегодня на вашей стороне.

Конфеты-шампанское, подаренные авансом, лучше отложить до тех пор, пока благодарные туристы не вернутся с отдыха.

 

Елена Екимова, ТА «Профи Тур», Санкт-Петербург
«Клиент пришел, ему все понятно, все его устраивает. И вопросов-то он не задает, и вообще — мечта, а не клиент. Значит, держу ухо востро: мягко стелет, жестко спать. Накануне вылета оборвет телефон. И это будет очень неприятно. На уровне «мне о вас другое рассказывали».

 

И наоборот: если турист еще в офисе выходит на «разговор с претензиями», если удается жестко, но вежливо расставить с ним все точки над «i», показав, что ты тут не просто так сидишь, то 100% такой турист станет постоянным и преданным»
 
Когда речь заходит о страховке от невыезда, закон подлости работает безотказно. Оформишь страховку — все пройдет по плану, не оформишь — отдых туристов сорвется. Проверено тысячами коллег.

 

Наталья Ващенко, ТА «Отдых без границ», Вологда
А у нас другая закономерность. Если делаем скидку, пусть даже по какой-нибудь карте постоянного клиента, турист по возвращению обязательно приходит скандалить. Проверено, 10 из 10 так поступают. Сделали вывод: либо по цене сайта продаем, либо никак. Иначе себе дороже выйдет.

 

Елена Екимова, ТА «Профи Тур», Санкт-Петербург
Еще одна, лично моя, примета: если турист приснился довольный, как кот (будь он на отдыхе или уже вернулся), быть разборкам.  Если наоборот, разборки с ним во сне, значит, прекрасно отдыхает. Работает на «раз-два» у меня!

 

 

Счастливая канцелярия и «беременная» ме666ель

 

Обычную шариковую ручку, которой был подписан выгодный договор, коллеги ни за что не променяют на «Паркер». Будут ее беречь и прятать от конкурентов.

 

Лилу, посетитель форума TurProfi.ru
Кстати, на розыгрышах, которые проводят ТО, подписываю свою визитку счастливой ручкой и кладу на самое дно вазы. Призы выигрываю чаще, чем остальные коллеги.

 

Но, внимание, если новенький менеджер сразу заказывает визитки — долго в компании он не задержится. Еще одна плохая примета — споткнуться, заходя в кабинет к руководителю — разноса в этот день точно не избежать. Зато подержаться за стол босса — к повышению в должности.

 

Брусника, посетитель форума TurProfi.ru
У нас в офисе был проклятый стул уволенного сотрудника. Кто бы на него ни сел - всех увольняли.

 

Но гораздо чаще, чем «проклятые», коллегам встречаются «счастливые» стулья и столы. Например, если занять место сотрудницы, ушедшей в декрет, можно приманить к себе и удачу, и деньги, и постоянных клиентов.

 

А в какую офисную магию верите вы? Поделитесь своими приметами  нам интересно!

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Круиз — не турпродукт: Минэк и Госдума ответили на запрос турбизнеса

По мнению юристов, такая трактовка приводит к ущемлению прав туристов

Круиз — не турпродукт: Минэк и Госдума ответили на запрос турбизнеса

Круизы не являются турпродуктом — это следует из ответов Минэкономразвития и Госдумы, отправленных в ответ на запрос Альянса туристических агентств в конце мая. Однако в ГД уточнили, что этот вопрос требует проработки. Рб этом Profi.Travel сообщила юрист АТА Мария Чапиковская 9 июня. По ее словам, главная проблема в том, что такая трактовка ухудшает защиту прав туристов.

«С 1 марта внесены изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в частности ст. 9.1 установлены особенности формирования туристских продуктов в сфере выездного, внутреннего и въездного туризма», — напомнила Мария Чапиковская. По ее словам, в итоге круизы частично оказались вне сферы регулирования.

В письме в профильный комитет Госдумы и отраслевому регулятору турагенты уточнили:

  • круизы за пределами РФ (без перевозки из РФ) — в соответствии с новыми определениями не являются туристскими продуктами;
  • круизы, выходящие из РФ в иностранное государство (с перевозкой на круизном судне из РФ) — в соответствии с новыми определениями являются туристскими продуктами;
  • круизы по территории РФ — спорно, частью сообщества считаются туристскими продуктами, частью сообщества — нет.

«Подобный разнокачественный подход вызывает множество трудностей в применении норм законодательства и может привести к ухудшению положения прав туристов», — говорится в письме.

Все дело в новых определениях, согласно которым турпродуктом в сфере выездного туризма считается комплекс услуг, в который входит размещение и перевозка от места жительства к месту отдыха. А в сфере внутреннего туризма — это перевозка или экскурсии плюс размещение в объекте, входящем в реестр. Круизы не соответствуют ни одному, ни второму понятию.

Между тем, по мнению Марии Чапиковской, по логике туристического законодательства, круиз за пределами РФ с точки зрения безопасности должен регулироваться так же, как турпродукт в сфере выездного туризма. То есть требовать наличия финобеспечения, статуса туроператора у тех, кто формирует предложения такого отдыха. Если же круиз не является турпродуктом, то никаких гарантий для туристов не предусмотрено.

За круизы на территории РФ, в которые не входит размещение в объекте из официального реестра, компания также не несет ответственности за услуги перед туристом.

«Такая логика, при которой отсутствие размещения в классифицированном объекте лишает статуса турпродукта, может привести к неопределенности не только в части круизов, но и в других сферах, при оказании классических комплексов услуг внутри страны», — пояснила юрист.

Например, предпринимателю, оказывающему услуги, которые включают в себя перевозку/экскурсии + размещение и формально соответствуют общему понятию турпродукта, чтобы обойти требования по оформлению туроператорского статуса, достаточно предоставить проживание не в классифицированном объекте размещения (например, арендовать квартиры или апартаменты). Но предусмотрено это не нормами закона, а позицией регулятора, отметила юрист.

Как рассказала Мария Чапиковская, запрос был направлен в Госдуму и Минэкономразвития еще в апреле. В МЭР ответили, что ведомство не наделено полномочиями давать разъяснения действующего законодательства Российской Федерации. При этом, пояснила юрист, из письма регулятора можно сделать вывод, что круиз по России не является турпродуктом. Именно из-за того, что теплоход — не средство размещения.

В Комитете ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры ответили более четко: «Исходя из норм действующего законодательства, „круиз“ не может являться турпродуктом и его закрепление в законодательстве требует детальной и всесторонней проработки. Одновременно сообщаем, что в рамках деятельности рабочей группы по развитию речного, круизного и яхтенного туризма, созданной решением Комитета, планируется дальнейшее совершенствование законодательства в сфере круизного туризма».

По поводу зарубежных круизов, добавила Мария Чапиковская, ничего предметного ни чиновники, ни депутаты не сообщили.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме