Крах «Версы»: что с туристами?

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора.

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора. Данный материал будет обновляться.

Что с размещением туристов?

В настоящее время за границей находится около 9 тысяч туристов туроператора «Верса». 

На известие о приостановлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма принимающие компании отреагировали по-разному. Некоторые клиенты «Версы» смогут спокойно продолжить отдых, в то время как другие столкнулись с угрозой выселения из отеля.

Продолжение отдыха…

Принимающая компания в Греции Beleon Tours распространила официальное заявление, в котором сообщается, что все клиенты «Версы», прибывшие в страну до 16 сентября (411 человек), могут беспрепятственно продолжить свой отдых в забронированных отелях. Кроме того, Beleon Tours обязуется оказывать полное содействие «Турпомощи» в решении проблем туристов.

Схожее заявление сделала еще одна греческая принимающая компания – Амботис. В официальном письме, направленном в «Турпомощь», подтверждается, что что все заезды в Салоники до 15 сентября оплачены, равно как и отели на острове Корфу, полуострове Пелопоннес и в Аттике. Заявки на заезды начиная с 16 сентября аннулированы. В письме также сообщается, что билеты на рейсы авиакомпании Aegean Airlines по маршруту Санкт-Петербург – Салоники – Санкт-Петербург на вылеты 17.09, 20.09 и 24.09 являются действительными.

… и выселения

Однако многие клиенты туроператора столкнулись с серьезными проблемами: им угрожают выселением, требуют оплатить отдельные части турпакета. Туристы в Хургаде (принимающая компания Laube Voyage) и вовсе оказались в полиции, откуда их выпустили только после того, как они оплатили отель.

Напряженная ситуация сложилась и на Кипре: TurProfi.ru получил множество сообщений о выселении и требовании оплаты по линии принимающей стороны Attica holidays. Во многих случаях проживание действительно не было оплачено, — подтвердила Мария Михайлова, маркетинг-менеджер Кипрской организации по туризму.

Мария Михайлова, маркетинг-менеджер Кипрской организации по туризму

Ситуация с оплатой у туристов «Версы» на Кипре очень плохая. Согласно информации, полученной от самого туроператора, многие отели не оплачены, так как они не перевели партнерам из Attica Holidays деньги. Мы советуем всем российским туристам связываться с «Турпомощью» и действовать так, как рекомендовано на их сайте.

 

О непоступлении оплаты проживания туристов сообщили также представитель греческой принимающей компании Le Grand Travel и чешской Best of Travel Group.

 

Владимир Антонецкий, директор по маркетингу Best of Travel Group

Отель выселяет туристов, если принимающая компания отказалась оплачивать заявку на проживание. При этом не имеет абсолютно никакого значения, была ли данная бронь уже оплачена принимающей компанией отелю полностью, частично или же оплата еще не производилась. С каждым отелем у нас для этого есть свои конфиденциальные договоренности. Отелю достаточно нашего официального письма, чтобы прекратить предоставлять услугу проживания. Мы же делаем такие шаги исключительно в том случае, когда нам услуги не оплатила отправляющая компания.

 

Известно также о проблемах туристов в Испании (принимающая компания Terramar Tour), Израиле (Atlantis), Италии (Prima tour).

Ситуация везде разная: где-то не оплачен отель, где-то оплата проживания есть, но нет
обратных билетов и экскурсионного пакета.

Портал TurProfi.ru следит за развитием событий. Информация будет добавляться по мере появления.

Эвакуация туристов

Тем временем, ассоциация «Турпомощь» начинает публиковать информацию по эвакуационным рейсам туристов «Версы». Данные обновляются:

Эвакуационные рейсы


Пятница, 19 сентября

Болгария
Рейс KGL 9224 Бургас – Москва в 17:30
Список пассажиров

Испания
Рейс № R2 3504 Тенерифе-СПб состоится 19.09.14 в 18:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс YC 9344 Менорка - Санкт-Петербург на 19.09.14 в 21:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Турция
Рейс № UN 9439 АНТАЛИЯ-СПБ состоится 19.09 в 10:10.
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Суббота, 20 сентября

Италия

Рейс YC 9398, а/к ЯМАЛ, РИМИНИ – СПБ состоится 20.09. Время уточняется
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс YC9398 Римини-СПб 20.09.2014 г. в 20:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс U6778 по маршруту Римини-Екатеринбург 20.09.2014 в 18:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс по маршруту Неаполь-Москва - U63662 20.09.2014 в 08:55
Список пассажиров

Рейс R2 3524 НЕАПОЛЬ-СПБ (ОРЕНЭЙР) 20.09 в 10:45
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Греция
Рейс A3 978 Родос – СПб 20.09 в 08:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Испания
R2 3506 20.09.2014 в 21:00 (Барселона - Санкт-Петербург)
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Воскресенье, 21 сентября

Греция

Рейс A3 4650 KGS-LED Кос - Санкт-Петербург состоится 21.09 в 13:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Понедельник, 22 сентября

Рейс № А344 в 07-00 (AEGEAN) Корфу - Петербург состоится 22.09.14 в 07:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Понедельник, 29 сентября

Рейс ELB410 (ELLINAIR) Корфу - Петербург состоится 29.09.14 в 08-45
Список пассажиров
 

Тем временем, Следственный комитет Российской Федерации по Санкт-Петербургу проводит доследственную проверку по факту возможных мошеннических действий туроператора «Верса». Мы будем следить за развитием событий.

Написать редакции: