Крах «Версы»: что с туристами?

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора.

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора. Данный материал будет обновляться.

Что с размещением туристов?

В настоящее время за границей находится около 9 тысяч туристов туроператора «Верса». 

На известие о приостановлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма принимающие компании отреагировали по-разному. Некоторые клиенты «Версы» смогут спокойно продолжить отдых, в то время как другие столкнулись с угрозой выселения из отеля.

Продолжение отдыха…

Принимающая компания в Греции Beleon Tours распространила официальное заявление, в котором сообщается, что все клиенты «Версы», прибывшие в страну до 16 сентября (411 человек), могут беспрепятственно продолжить свой отдых в забронированных отелях. Кроме того, Beleon Tours обязуется оказывать полное содействие «Турпомощи» в решении проблем туристов.

Схожее заявление сделала еще одна греческая принимающая компания – Амботис. В официальном письме, направленном в «Турпомощь», подтверждается, что что все заезды в Салоники до 15 сентября оплачены, равно как и отели на острове Корфу, полуострове Пелопоннес и в Аттике. Заявки на заезды начиная с 16 сентября аннулированы. В письме также сообщается, что билеты на рейсы авиакомпании Aegean Airlines по маршруту Санкт-Петербург – Салоники – Санкт-Петербург на вылеты 17.09, 20.09 и 24.09 являются действительными.

… и выселения

Однако многие клиенты туроператора столкнулись с серьезными проблемами: им угрожают выселением, требуют оплатить отдельные части турпакета. Туристы в Хургаде (принимающая компания Laube Voyage) и вовсе оказались в полиции, откуда их выпустили только после того, как они оплатили отель.

Напряженная ситуация сложилась и на Кипре: TurProfi.ru получил множество сообщений о выселении и требовании оплаты по линии принимающей стороны Attica holidays. Во многих случаях проживание действительно не было оплачено, — подтвердила Мария Михайлова, маркетинг-менеджер Кипрской организации по туризму.

Мария Михайлова, маркетинг-менеджер Кипрской организации по туризму

Ситуация с оплатой у туристов «Версы» на Кипре очень плохая. Согласно информации, полученной от самого туроператора, многие отели не оплачены, так как они не перевели партнерам из Attica Holidays деньги. Мы советуем всем российским туристам связываться с «Турпомощью» и действовать так, как рекомендовано на их сайте.

 

О непоступлении оплаты проживания туристов сообщили также представитель греческой принимающей компании Le Grand Travel и чешской Best of Travel Group.

 

Владимир Антонецкий, директор по маркетингу Best of Travel Group

Отель выселяет туристов, если принимающая компания отказалась оплачивать заявку на проживание. При этом не имеет абсолютно никакого значения, была ли данная бронь уже оплачена принимающей компанией отелю полностью, частично или же оплата еще не производилась. С каждым отелем у нас для этого есть свои конфиденциальные договоренности. Отелю достаточно нашего официального письма, чтобы прекратить предоставлять услугу проживания. Мы же делаем такие шаги исключительно в том случае, когда нам услуги не оплатила отправляющая компания.

 

Известно также о проблемах туристов в Испании (принимающая компания Terramar Tour), Израиле (Atlantis), Италии (Prima tour).

Ситуация везде разная: где-то не оплачен отель, где-то оплата проживания есть, но нет
обратных билетов и экскурсионного пакета.

Портал TurProfi.ru следит за развитием событий. Информация будет добавляться по мере появления.

Эвакуация туристов

Тем временем, ассоциация «Турпомощь» начинает публиковать информацию по эвакуационным рейсам туристов «Версы». Данные обновляются:

Эвакуационные рейсы


Пятница, 19 сентября

Болгария
Рейс KGL 9224 Бургас – Москва в 17:30
Список пассажиров

Испания
Рейс № R2 3504 Тенерифе-СПб состоится 19.09.14 в 18:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс YC 9344 Менорка - Санкт-Петербург на 19.09.14 в 21:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Турция
Рейс № UN 9439 АНТАЛИЯ-СПБ состоится 19.09 в 10:10.
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Суббота, 20 сентября

Италия

Рейс YC 9398, а/к ЯМАЛ, РИМИНИ – СПБ состоится 20.09. Время уточняется
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс YC9398 Римини-СПб 20.09.2014 г. в 20:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс U6778 по маршруту Римини-Екатеринбург 20.09.2014 в 18:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс по маршруту Неаполь-Москва - U63662 20.09.2014 в 08:55
Список пассажиров

Рейс R2 3524 НЕАПОЛЬ-СПБ (ОРЕНЭЙР) 20.09 в 10:45
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Греция
Рейс A3 978 Родос – СПб 20.09 в 08:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Испания
R2 3506 20.09.2014 в 21:00 (Барселона - Санкт-Петербург)
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Воскресенье, 21 сентября

Греция

Рейс A3 4650 KGS-LED Кос - Санкт-Петербург состоится 21.09 в 13:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Понедельник, 22 сентября

Рейс № А344 в 07-00 (AEGEAN) Корфу - Петербург состоится 22.09.14 в 07:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Понедельник, 29 сентября

Рейс ELB410 (ELLINAIR) Корфу - Петербург состоится 29.09.14 в 08-45
Список пассажиров
 

Тем временем, Следственный комитет Российской Федерации по Санкт-Петербургу проводит доследственную проверку по факту возможных мошеннических действий туроператора «Верса». Мы будем следить за развитием событий.

Rixos в Египте стоит в 2,5 раза дешевле, чем в Турции

Об этом рассказал председатель правления отельной сети

Rixos в Египте стоит в 2,5 раза дешевле, чем в Турции

В Турции на цены отельеров влияют высокая инфляция и рост издержек. Об этом заявил председатель правления Rixos Hotels Феттах Таминдже в интервью телеканалу Oksijen TV. Снижать стоимость для туристов, по его словам, теперь непросто. Поэтому туризму стоит ориентироваться на известность бренда, его качество и лояльных клиентов, а не на доступность отдыха.

«Инфляция очень высока, наши издержки выросли, цены стали выше. Снижать их теперь — непростая задача», — сказал он. И добавил, что конкуренция, основанная на доступной стоимости отдыха, неустойчива. «Невозможно поддерживать конкуренцию только за счёт низких издержек», — отметил Феттах Таминдже. По его словам, сейчас необходимо сосредоточиться на брендинге и привлечении туристов, которые тратят больше и возвращаются снова и снова.

Эксперт также обратил внимание на то, что цены в Турции для иностранных туристов различаются в зависимости от сегмента рынка. Стоимость отдыха зависит и от страны. Например, цена проживания в отеле Rixos в Белеке составляет около 1000 евро за ночь. «Да, это недешево, — сказал Феттах Таминдже, — но если вы хотите получить тот же уровень в Испании, Италии, США или Дубае, цена будет в два-два с половиной раза выше. В нашем отеле в Египте мы предлагаем аналогичную концепцию за 400 евро».

Таким образом, председатель правления Rixos Hotels подтвердил, что отдых в отеле его сети в Египте обойдется туристам в 2,5 раза дешевле. По словам турагентов, в последние годы, с тех пор, как цены в Турции начали резкий рост, все больше их клиентов выбирают летом аналогичные отели в Египте, чтобы сэкономить. На рынке уточняют: те из них, кто привык к турецкому сервису, зачастую видят недостатки в египетских отелях. Однако даже несмотря на это появилась категория туристов, которая переориентировалась на Шарм-эль-Шейх и Хургаду. Клиенты турфирм объясняют это тем, что не видят оснований переплачивать за высокую инфляцию в месте отдыха при отсутствии позитивных изменений в сервисе, питании и т.д.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турецкий лоукостер объявил распродажу билетов в Европу от 9 евро

В реальности билеты обходятся дороже, но сэкономить можно

Турецкий лоукостер объявил распродажу билетов в Европу от 9 евро

Турецкая авиакомпания AJet объявила о распродаже авиабилетов в Европу. Купить перелет нужно 20-22 августа, а отправиться в путешествие — с 15 сентября 2025 года по 19 марта 2026 года. Стоимость билетов — 9-29 евро, багаж обойдется еще в 5-9 евро. Редакция Profi.Travel проверила: билеты есть, в реальности обходятся дороже, но сэкономить все равно можно.

Билеты в города Германии (Берлин, Дюссельдорф, Гамбург, Кельн, Франкфурт и др.) из Стамбула и обратно можно найти по цене примерно от 7600 руб. Примерно столько же будет стоит перелет в Женеву и обратно, в Цюрих и Базель — подороже. По аналогичным ценам продаются билеты в Вену, Будапешт, Лондон. В Амстердам, Копенгаген и Стокгольм — стоимость выше. Всего в продаже 112 224 места.

Билеты доступны. Мы проверили самые ближайшие даты и нашли выгодные предложения. Так, например, перелет из Стамбула до Берлина и обратно на 21 — 28 декабря стоит 7 676, 8 руб. Правда, нужно еще добраться до турецкого города. Если брать тот же AJet, то билеты из Москвы round trip обойдутся примерно в 47 544 руб. Но зацикливаться на перевозчике смысла нет, билеты все равно придется брать на разных бланках. Если же есть желание оформить их на одном бланке на сайте авиакомпании (из Москвы через Стамбул в Берлин и обратно в столицу России), то перелет обойдется более, чем в 68 тыс. руб. При этом на агрегаторах можно найти рейсы из Москвы до Стамбула и обратно по цене 16-21 тыс. руб. Если поиграть с датами, вероятно, есть и дешевле.

Агрегаторы, если искать билеты из Москвы в Европу, также в числе самых дешевых предлагают комбинацию авиакомпаний, например, «Победа» + AJet или просто рейсы AJet.

По словам профессионалов турбизнеса, распродажа лоукостера в теории может вызвать небольшой всплеск спроса, однако учитывая кратковременность акции, вряд ли он будет существенным. «Рейсы Ajet популярны у наших туристов. Единственное, что перечисленные направления сейчас востребованы у самостоятельных туристов, не у организованных», — добавили в «Интуристе».

Ранее редакция Profi.Travel составила рейтинг аэропортов для стыковочных полетов из России со списком авиакомпаний и ценами на билеты. Данные актуальны и сейчас.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме