Крах «Версы»: что с туристами?

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора.

Оперативная информация о проблемах с отелями и вывозных рейсах для клиентов туроператора. Данный материал будет обновляться.

Что с размещением туристов?

В настоящее время за границей находится около 9 тысяч туристов туроператора «Верса». 

На известие о приостановлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма принимающие компании отреагировали по-разному. Некоторые клиенты «Версы» смогут спокойно продолжить отдых, в то время как другие столкнулись с угрозой выселения из отеля.

Продолжение отдыха…

Принимающая компания в Греции Beleon Tours распространила официальное заявление, в котором сообщается, что все клиенты «Версы», прибывшие в страну до 16 сентября (411 человек), могут беспрепятственно продолжить свой отдых в забронированных отелях. Кроме того, Beleon Tours обязуется оказывать полное содействие «Турпомощи» в решении проблем туристов.

Схожее заявление сделала еще одна греческая принимающая компания – Амботис. В официальном письме, направленном в «Турпомощь», подтверждается, что что все заезды в Салоники до 15 сентября оплачены, равно как и отели на острове Корфу, полуострове Пелопоннес и в Аттике. Заявки на заезды начиная с 16 сентября аннулированы. В письме также сообщается, что билеты на рейсы авиакомпании Aegean Airlines по маршруту Санкт-Петербург – Салоники – Санкт-Петербург на вылеты 17.09, 20.09 и 24.09 являются действительными.

… и выселения

Однако многие клиенты туроператора столкнулись с серьезными проблемами: им угрожают выселением, требуют оплатить отдельные части турпакета. Туристы в Хургаде (принимающая компания Laube Voyage) и вовсе оказались в полиции, откуда их выпустили только после того, как они оплатили отель.

Напряженная ситуация сложилась и на Кипре: TurProfi.ru получил множество сообщений о выселении и требовании оплаты по линии принимающей стороны Attica holidays. Во многих случаях проживание действительно не было оплачено, — подтвердила Мария Михайлова, маркетинг-менеджер Кипрской организации по туризму.

Мария Михайлова, маркетинг-менеджер Кипрской организации по туризму

Ситуация с оплатой у туристов «Версы» на Кипре очень плохая. Согласно информации, полученной от самого туроператора, многие отели не оплачены, так как они не перевели партнерам из Attica Holidays деньги. Мы советуем всем российским туристам связываться с «Турпомощью» и действовать так, как рекомендовано на их сайте.

 

О непоступлении оплаты проживания туристов сообщили также представитель греческой принимающей компании Le Grand Travel и чешской Best of Travel Group.

 

Владимир Антонецкий, директор по маркетингу Best of Travel Group

Отель выселяет туристов, если принимающая компания отказалась оплачивать заявку на проживание. При этом не имеет абсолютно никакого значения, была ли данная бронь уже оплачена принимающей компанией отелю полностью, частично или же оплата еще не производилась. С каждым отелем у нас для этого есть свои конфиденциальные договоренности. Отелю достаточно нашего официального письма, чтобы прекратить предоставлять услугу проживания. Мы же делаем такие шаги исключительно в том случае, когда нам услуги не оплатила отправляющая компания.

 

Известно также о проблемах туристов в Испании (принимающая компания Terramar Tour), Израиле (Atlantis), Италии (Prima tour).

Ситуация везде разная: где-то не оплачен отель, где-то оплата проживания есть, но нет
обратных билетов и экскурсионного пакета.

Портал TurProfi.ru следит за развитием событий. Информация будет добавляться по мере появления.

Эвакуация туристов

Тем временем, ассоциация «Турпомощь» начинает публиковать информацию по эвакуационным рейсам туристов «Версы». Данные обновляются:

Эвакуационные рейсы


Пятница, 19 сентября

Болгария
Рейс KGL 9224 Бургас – Москва в 17:30
Список пассажиров

Испания
Рейс № R2 3504 Тенерифе-СПб состоится 19.09.14 в 18:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс YC 9344 Менорка - Санкт-Петербург на 19.09.14 в 21:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Турция
Рейс № UN 9439 АНТАЛИЯ-СПБ состоится 19.09 в 10:10.
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Суббота, 20 сентября

Италия

Рейс YC 9398, а/к ЯМАЛ, РИМИНИ – СПБ состоится 20.09. Время уточняется
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс YC9398 Римини-СПб 20.09.2014 г. в 20:30
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс U6778 по маршруту Римини-Екатеринбург 20.09.2014 в 18:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Рейс по маршруту Неаполь-Москва - U63662 20.09.2014 в 08:55
Список пассажиров

Рейс R2 3524 НЕАПОЛЬ-СПБ (ОРЕНЭЙР) 20.09 в 10:45
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Греция
Рейс A3 978 Родос – СПб 20.09 в 08:50
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров

Испания
R2 3506 20.09.2014 в 21:00 (Барселона - Санкт-Петербург)
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Воскресенье, 21 сентября

Греция

Рейс A3 4650 KGS-LED Кос - Санкт-Петербург состоится 21.09 в 13:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Понедельник, 22 сентября

Рейс № А344 в 07-00 (AEGEAN) Корфу - Петербург состоится 22.09.14 в 07:00
Повторная эвакуация нижеуказанных пассажиров не предусмотрена.
Список пассажиров


Понедельник, 29 сентября

Рейс ELB410 (ELLINAIR) Корфу - Петербург состоится 29.09.14 в 08-45
Список пассажиров
 

Тем временем, Следственный комитет Российской Федерации по Санкт-Петербургу проводит доследственную проверку по факту возможных мошеннических действий туроператора «Верса». Мы будем следить за развитием событий.

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

Повлияет ли это на туристов

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

В Дагестане закрыли восемь отелей. Судебные приставы опечатали здания гостиничных комплексов в Избербаше и приостановили их работу. По словам экспертов, на отдыхе туристов это не скажется.

Причина закрытия, как пояснили на сайте Управления ФССП по Республике Дагестан, многочисленные нарушения, которые создавали реальную угрозу для жизни и здоровья людям и могли привести к непоправимым последствиям. В частности, были выявлены нарушения требований пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм.

Сейчас комплексы не работают. «Владельцы обязаны устранить все предписания суда. Только после этого гостиницы откроются вновь», — объясняется на сайте Управления ФССП.

«Если гостиница входила в состав турпродукта и ее закрыли, то туроператор должен предоставить другое размещение аналогичной категории либо вернуть денежные средства», — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«В любом случае, если были уже проданы места и гостиницы не могут осуществлять деятельность какой-то период времени до исправления недостатков пожарных требований, то, по согласованию с туристами, деньги либо должны переноситься на следующие даты либо возвращаться», — подчеркнул юрист.

Но, по словам туроператоров, эта ситуация вряд ли повлияет на туристов. «Обнаружение нарушений и приведение работы объектов размещения к общепринятым стандартам гостиничной индустрии — безусловно, позитивная тенденция на туристическом рынке республики, — сообщили Profi.Travel в пресс-службе туроператора «Алеан». — Легализация направлена на повышение доверия туристов, формирование позитивной репутации направления. Популярные у туристов, востребованные отели продолжают работу. Закрытие нескольких объектов по решению суда не создает дефицита на рынке».

В компании добавили, что активнее бронируется Дербент и Махачкала. В Избербаше пользуются спросом три отеля: «Океан», «Джумейра Избербаш», «Рамина». Они открыты и принимают туристов.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что в этом году Дагестан выпал из первой десятки самых популярных у туристов регионов России. Это объясняется природными катаклизмами, которые происходили в регионе. Если раньше на него приходилось 2% от всех бронирований, то в этом году — 0,8%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Анапе стартовал купальный сезон: какие пляжи доступны

Открыты пока не все пляжи, отсыпка песком продолжается, но и купаться еще рано

В Анапе стартовал купальный сезон: какие пляжи доступны

Сегодня, 1 июня, на Черноморском побережье России стартовал купальный сезон. Главный вопрос — пляжи Анапы. Как сообщила в своем телеграм-канале глава города-курорта Светлана Маслова, для купания в море с 1 июня доступны 4,5 км песчаных пляжей и все галечные. Отсыпка песком и подготовка остальных участков побережья продолжается. Пока купаться в Анапе рано, температура воздуха на ближайшие дни — 18-22 градуса, воды — 16°C. Вероятно, когда она прогреется доступных пляжей станет больше. О ситуации на курортах Краснодарского края, мнение эколога — в материале Profi.Travel.

Вне зоны риска

Как сообщала пресс-служба правительства России, уже имеют все разрешительные документы 15 пляжей, еще 29 — проходят экспертизу. Проводится работа по отсыпке песка, слой составляет не менее 50 см. Всего уже отсыпано порядка 8 км пляжей.

«Было важно своими глазами увидеть результаты проведенной масштабной работы на пляжах Анапы. Насыпан большой объем песка, он просеян, рассыпчатый, пляжи фактически готовы. Большинство из пляжей, где сформирован слой песка, либо получили положительное заключение Роспотребнадзора, либо в процессе получения. Это говорит о том, что сезон состоится», — рассказал вчера, 31 мая, замминистра экономического развития России Дмитрий Вахруков, чьи слова цитирует пресс-служба Минэкономразвития.

Как уточнила Светлана Маслова, для купания в море с 1 июня доступны все выведенные из опасной зоны пляжи. Это 4,5 км песчаных пляжей: 1 км в Витязево и 3,5 км от Лечебного пляжа до санатория «Бимлюк, а также все галечные пляжи. Купание на остальных песчаных пляжах разрешат по мере проведения работ по отсыпке чистым песком и последующего исключения их из опасной зоны.

  

  

Пляжи чистые, но нужен штакетник

«Решение об открытии купального сезона в Анапе я полностью поддерживаю. Оно было принято на основании данных Роспотребнадзора об экологической ситуации в Анапе. Вода повсеместно в округе чистая, воздух — изумительный. По этому поводу вопросов вообще не должно возникать», — сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов.

При этом, по его словам, на закрытых Роспотребнадзором пляжах еще есть небольшая вероятность встретить фрагменты нефтепродуктов.

«Дождемся их отсыпки новым песком и решения должностных лиц об их последующем открытии», — отметил эколог.

Говоря о качестве нового завезенного песка на пляжах Анапы, Роман Пукалов отметил, что глинистые включения в нем встречаются. «Эти участки берегов необходимо бороновать, просушивать и просеивать. Хотя угрозы для здоровья глина не представляет, но дискомфорт возникает», — пояснил эксперт.

Кроме того, он напомнил о необходимости устройства ветрозащиты на отсыпанных пляжах. «Это штакетник 1,5 метра высотой, или тростниковые маты перед дюнами (между лежаками на пляже и дюнами — прим. ред.), задача которых уберечь высохший песок от выдувания. Жаль, что к этим рекомендациям не прислушиваются», — сказал Роман Пукалов. По его словам, дополнительный плюс еще в том, что помимо ветрозащиты для песка мы получим защиту хрупких растительных сообществ песчаных дюн.

Прокомментировал эксперт и ситуацию с новыми выбросами. «Локальные выбросы на отдельных участках берега теоретически появиться могут. Не забывайте, атаки беспилотников ещё возможны, — пояснил Роман Пукалов. — Но этот вопрос решается ежедневным мониторингом всех берегов и оперативным реагированием спасателей для уборки побережья». Власти, по его словам, также должны оперативно принимать решение о временном закрытии таких участков пляжей. «В воде нефтепродукты не растворяются. Их пребывание там краткосрочно», — добавил эксперт.

Туапсе и другие курорты

Еще один курорт, где есть вопросы об экологической безопасности пляжей, это Туапсе. Там в конце апреля было обнаружено нефтяное пятно, произошли пожары в терминале порта и на НПЗ.

«От нефтепродуктов очищены все пляжи, которые были загрязнены, кроме городских. Там работы по очистке продолжаются», — сообщил в своем телеграм-канале глава Туапсинского муниципального округа Краснодарского края Сергей Бойко. По его словам, Роспотребнадзор проводит лабораторные исследования воды и контроль санитарного состояния берега. Кроме того, дайверы, для которых важным является чистота воды и морского дна, отмечают, что подводная среда в порядке. В этом году открывается 69 пляжей, из них 11 общего пользования.

«Про Туапсе я смогу говорить только через 10 дней, после того, как лично обследую все пляжи в округе. Я это делал в начале мая и в Анапе, и на Тамани, и в Туапсе. По поводу Анапы у меня сомнений нет», — подчеркнул Роман Пукалов. Эколог напомнил, что в Тамани продолжают деликатную уборку пляжей только в поселке Волна от пальмового жира.

«Он не опасен для человека, но испачкать полотенце можно. По поводу Таманского залива и берега Азовского моря никаких сомнений нет», — добавил эксперт.

На остальных участках побережья Краснодарского края проблем с мазутом и другими веществами нет. Экологическая обстановка, например, в Сочи, Геленджике и на других курортах считается стабильной, пробы воды соответствуют нормам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме