«Астравел» направляет туристов в страховую

Количество пострадавших пока неизвестно.

Клиенты туроператора «Астравел», которым пришлось повторно оплачивать свое проживание в гостиницах или чьи купленные туры не состоятся, должны обращаться за компенсациями к фингаранту турфирмы — страховой компании «ОСК».

 

Об этом сообщил исполнительный директор «Астравел» Геннадий Котов. По поводу количества пострадавших в компании говорят туманно: «Заявлений будет не менее ста, но не более тысячи». Ответственность двух юрлиц туроператора застрахована на 30 млн руб. по выездному туризму и на 500 тыс. руб. — по внутреннему.

Напомним, что 17 декабря «Астравел» направил некоторым партнерам-турагентам письма с просьбой повторно оплатить проживание в отелях, пообещав впоследствии компенсировать эти траты «в соответствии с законодательством РФ», сроки возврата при этом не назывались. Двумя днями позже появилась информация о том, что туроператор выставил на продажу принадлежащее ему офисное помещение возле метро «Новослободская».

В интервью HotLine.travel руководитель фирмы Валерий Лощиц говорил, что планов задействовать фингарантии нет, компания собиралась продолжить работу на рынке.

Ситуация вокруг проблемного туроператора активно обсуждается на форуме TourDom.ru. Из ряда сообщений следует, что «Астравел», не объявлявший пока о приостановке деятельности, продолжает продавать путевки. Впрочем, г-н Котов эту информацию опровергает. По его словам, с середины декабря компания не реализовала ни одного тура. Много суждений и о мотивах продажи офиса — якобы турфирма таким способом рассчитывает вывести часть активов, чтобы на них не могли претендовать кредиторы. Но, как уверяет исполнительный директор «Астравел», офисное помещение уже не продается, а передано банку в счет погашения долга по ранее предоставленному кредиту.

Добавим, что 20 декабря Общественной палатой РФ по защите прав туристов была организована горячая линия для приема звонков от клиентов «Астравел». Как рассказал ее координатор Роман Бобылев, за время работы линии поступило порядка десяти обращений — как коллективных, так и единичных — от тех, кто приехал на отдых по линии «Астравел» и был вынужден повторно оплачивать проживание. Сигналы были и с российских, и с зарубежных курортов.
По неофициальной информации из «Астравел», туроператор уже в четверг, 15 января, по итогам переговоров со своим фингарантом «ОСК», может официально заявить о приостановке деятельности.

 

В Минэке уверены: ограничения на продажу туров в ОАЭ снимут в ближайшее время

В министерстве отмечают, что предпосылки для этого уже есть

В Минэке уверены: ограничения на продажу туров в ОАЭ снимут в ближайшее время

Решение о снятии ограничений на продажу туров в страны Ближнего Востока может быть принято в ближайшее время. Об этом сообщил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития России Никита Кондратьев в кулуарах KazanForum, передает ТАСС.

«Предпосылки есть, конечно. Мы внимательно следим за переговорным процессом. Соответственно, чтобы снять ограничения на продажу туров, должна быть снята угроза безопасности для пребывания российских граждан. Я уверен, что в ближайшее время решение будет принято», — сказал он.

Напомним, 3 марта 2026 года Минэкономразвития рекомендовало российским туристам воздержаться от поездок в страны Ближнего Востока, а туроператорам и турагентам — приостановить продажу туров в эти страны из-за угрозы безопасности.

Через месяц Росавиация, с учетом позиции Минтранса и МИД РФ, отменила рекомендации о приостановке продажи билетов на рейсы в ОАЭ. Также были сняты ограничения на использование воздушного пространства Ирана. Однако ограничения на продажу туров так и остались в силе.

При этом, по словам Кондратьева, авиарейсы сейчас выполняются с хорошей загрузкой. «Туристы могут самостоятельно забронировать гостиницу, купить билеты и полететь. То есть сейчас это вопрос только ограничения продажи комплексного туристического продукта», — уточнил он.

В туроператорских компаниях подтверждают: самолеты летают полные. Еще в конце апреля генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказывал Profi.Travel о своем опыте перелета: «Я летел из Дубая авиакомпанией Emirates на A380. Самолет был полностью забит. Соответственно, это говорит о том, что рейсы пользуются популярностью. Причем пассажиры были как транзитные, их, конечно, много, так и те, кто возвращался из Дубая. Их я определил по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall». По его словам, спрос на направление есть и туристы готовы платить.

В туротрасли подчеркивают, что принятые решения — разрешить рейсы и создать все возможности для самостоятельного отдыха российских туристов в странах Ближнего Востока, но при этом запретить туроператорам продавать комплексный продукт, который гарантирует россиянам максимальную защиту в случае нештатных ситуаций — выглядят крайне странно. «За что мы наказаны, непонятно. Возможно за то, что слишком активно помогали вывозить туристов из ближневосточных стран за свой счет», — иронизирует Дмитрий Арутюнов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Они пугают отменой рейса и предлагают решить вопрос

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Перед началом высокого туристического сезона мошенники начали использовать новую схему обмана туристов. Тех, кто планирует зарубежные поездки, пугают отменой рейсов и предлагают помочь с возвратом денег за тур и покупкой нового билета — якобы на стыковочный рейс, которым можно добраться до курорта. Об этом РИА «Новости» сообщили в пресс-службе платформы «Мошеловка» Народного фронта.

По данным организации, примерно за неделю до вылета туристу поступает звонок от мошенников, которые представляются сотрудниками лже-«Турпомощи». Они сообщают, что в отелях Турции или Египта начались вспышки ротавируса или же в стране начались политические волнения, поэтому сейчас идет эвакуация туристов, а рейсы туда отменены.

После этого злоумышленники предлагают «вернуть деньги» за тур и купить «срочный билет на стыковочный рейс». Стоимость такого билета может составлять от 50 до 100% цены тура.

В «Мошеловке» отмечают, что схема особенно актуальна в мае, поскольку перед летним сезоном многие планируют свои поездки за рубеж.

Специалисты советуют туристам проверять статус рейса только через официальные приложения авиаперевозчика, туроператора или других участников поездки. Если поступает звонок с сообщением об эвакуации, отмене рейса или срочной замене билетов, лучше сразу положить трубку и самостоятельно связаться со своим турагентом напрямую.

В туротрасли добавляют: «расцвести» подобной схеме, безусловно, помогли недавние события на Ближнем Востоке, когда действительно пришлось вывозить туристов, а рейсы в страны Персидского залива были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме