Ростуризм чистит реестр туроператоров

Так, на прошлой неделе были исключены 165 компаний, а буквально перед Новым годом — 31 турфирма.

Ростуризм начал планомерное исключение из госреестра сведений о туроператорах, вовремя не предоставивших информацию о новых фингарантиях. Так, на прошлой неделе по этому поводу было исключено 165 компаний, а буквально перед Новым годом — 31 турфирма. В числе малоизвестных небольших турфирм в приказах на исключение обнаружились и юрлица крупных туроператоров, в частности, ООО «Библио-Глобус Оператор», ЗАО «Инна тур», ООО «Санрайз эссет менеджмент», а также «Астравел».

 

По этому поводу в «Библио Глобусе» сообщили, что исключение ООО «Библио-Глобус Оператор» никак не влияет на условия договоров, заключенных ранее. Напомним: это юрлицо было создано в феврале 2014 года в ходе реорганизации туроператора, и с тех пор все агенты должны работать именно с ним. «ООО «Библио-Глобус Оператор» по договору является принципалом, не занимался формированием туристских продуктов и, следовательно, не осуществлял туроператорской деятельности, наличие в реестре его не обязательно», — подчеркнули в пресс-службе «Библио Глобус», добавив, что характер правоотношений между принципалом и агентом никак не изменился и его посредническая функция сохранена.

В свою очередь в «Санрайз тур» сообщили, что компания не стала продлевать договор с «ВСК» осознано, так как страховая компания предложила «нерыночные тарифы, сопоставимые с банковской гарантией», а договор с новым страховщиком находится в стадии подписания. «С учетом оптимизации всех посленовогодних полетных программ временное отсутствие в реестре никаким образом не отражается на деятельности группы компаний «Санрайз тур», — подчеркнули в пресс-службе туроператора. Хотя по сути это означает, что фактически она в данный момент свернула туроператорскую деятельность. В «Инне тур» прокомментировали, что запись в реестре будет восстановлена в ближайшее время, так как компания буквально 19 января подписала новый договор страхования с компанией «Универс-Гарант», с которой сотрудничала и ранее, и направила необходимые документы в Ростуризм. В «Астравел» также заверяют, что переговоры о продлении фингранатий ведутся, и туроператор, несмотря ни на что, не планирует уходить с рынка выездного туризма.

Между тем, на фоне того, что топ-двадцатка страховых компаний четко выразила свою позицию и объявила, что не намерена расширять свои портфели договоров страхования туроператоров, этим рынком заинтересовались небольшие непрофильные компании. В частности, большую активность проявляют фирмы «Лойд-Сити» и «Якорь» — у первой СК, судя по госреестру, в числе клиентов уже 71 туроператор, у второй — пока 23. «Если у страховой компании имеется необходимая лицензия, то никто не может запретить ей работать в этой сфере. Другой вопрос, что не совсем понятно, какие цели преследуют страховщики, ранее практически не работавшие с туроператорами — прибыль на этом рынке в данный момент абсолютно несопоставима с рисками. Никто не сможет поручиться за то, что в случае больших убытков новые игроки не повторят судьбу «Восхождения», — отметила заместитель председателя Комитета по страхованию в сфере туризма ВСС Юлия Алчеева. Она добавила, что было бы своевременно именно сейчас, в пик перезаключения договоров, чтобы туристическая общественность и Ростуризм обратили внимание на эту ситуацию.

В Ростуризме сообщили, что ведомство действительно планирует отслеживать, с кем именно заключают договоры туроператоры, и консультироваться по этому поводу с Центробанком, но до того как приступить к такой деятельности, необходимо дождаться, в каком виде будет принят отраслевой закон.

Руководитель пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова также рассказала, что некоторые туроператоры сейчас, чтобы не оказаться исключенными, идут на некоторую хитрость — они страхуют свою ответственность в сфере внутреннего туризма. «Таким образом, пока они не получили ФИГи по выездному туризму, компании все-таки присутствуют в реестре. Но при этом продавать туры за рубеж они, равно как и исключенные из реестра, все равно не вправе. Если потом с туроператором что-то случится, то действия фингарантий не будут распространяться на проданные в этот период туры», — пояснила собеседница.

Панды и парки развлечений: туристы с детьми едут в Катар

В «Русском Экспрессе» рассказали, чем страна удивляет семьи и почему здесь точно не будет скучно

Кто сказал, что отдых на Ближнем Востоке — это только пляжи? Катар разрушает стереотипы: здесь туристов ждут гигантские панды, мировые рекорды аттракционов, интерактивные музеи и современные развлечения для любого возраста. В «Русском Экспрессе» уверены: направление способно удивить даже самых требовательных путешественников.

Одним из ключевых событий для семейного туризма стало открытие первого на Ближнем Востоке парка Panda House, расположенного в 50 км к северу от Дохи. Сегодня здесь живут две гигантские панды — Сухайль и Турайя. Для животных создан один из крупнейших в мире вольеров с условиями, максимально приближенными к естественной среде обитания китайской провинции Сычуань.

Юным путешественникам наверняка понравится интерактивный музей OliOli®, расположенный в Культурной деревне Катара. Его здание выполнено в виде подарочной коробки, а внутри гостей ждут шесть тематических галерей с более чем 40 игровыми и образовательными экспонатами. Формат музея позволяет детям учиться через игру, экспериментировать и творить — весело и с пользой.

Тем, кто любит активные развлечения, стоит отправиться в крытый тематический парк Doha Quest. На площади 32 000 м² работают более 30 аттракционов. Здесь находятся самые высокие в мире крытые американские горки EpiQ Coaster и башня свободного падения Magma Blast.

Познакомиться с историей и культурой региона можно в Национальном музее Катара — это одно из самых известных архитектурных решений: здание выполнено в форме минерала «роза пустыни». Экспозиция из 11 галерей рассказывает о развитии страны от древности до наших дней. Среди главных экспонатов — знаменитый жемчужный ковер Бароды и Коран Аль-Зубарах 1806 года.

После насыщенной программы можно отдохнуть в Doha Beach Club — современном пляжном комплексе с семейной зоной, спортивными площадками и ресторанами. После 17:00 вход на пляж становится бесплатным.

Александр Маградзе, директор по маркетингу холдинга «Русский Экспресс», отмечает: «Катар демонстрирует стабильный рост как всесезонное направление для семейного отдыха. Масштабные инфраструктурные проекты, такие как парк панд и современные крытые развлекательные центры, создают устойчивый и востребованный продукт для туристов с детьми».

Сегодня Катар предлагает безопасную и современную туристическую среду, где культура, развлечения и пляжный отдых дополняют друг друга. Именно поэтому направление все чаще выбирают для семейных путешествий в любое время года.

«Русский Экспресс» — один из ведущих российских туроператоров. Компания развивает современные технологии бронирования и формирует удобные решения для агентов и туристов, уделяя особое внимание семейному отдыху и качеству сервиса.

 

Контакты:
Русский Экспресс
+7 (495) 009-66-99
agent@r-express.ru
www.r-express.ru

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме