«Роял Израиль»: свежие подробности
Компания назвала число пострадавших и причины проблем с отправкой туристов.
Напомним, в минувшую пятницу петербургский туроператор «Роял Израиль» сообщил страховой компании «Либерти Страхование» о невозможности исполнить обязательства перед некоторыми туристами. Однако представители самой компании утверждают, что ее работа продолжается.
Представители компании не скрывают наличия проблем, но пока речи о полной остановке не ведут: турфирма по-прежнему организует туры в Израиль. В частности, директор по продажам Royal Israel Борис Селиванов заявил, что сложности могут возникнуть у 40–50 клиентов фирмы по турам с отправлением до 12 апреля из-за понесенных компанией убытков в результате спада спроса. При этом он подчеркнул, что «все туристы, которые должны вылететь за рубеж, получат компенсацию через страховую компанию или у нас».
Вместе с тем в «Либерти Страхование» сообщили, что туроператор не предоставил полный реестр пострадавших туристов и не указал размер обязательств, по которым наступают страховые случаи. А также даты, причины и характер возникновения ущерба.
Напомним, что для осуществления страховых выплат турист должен получить оригинал письма об отказе исполнить обязательства по договору (с указанием № заявки и фамилии) и ряд других документов, но пока оператор о выдаче этих бумаг не заявляет. Таким образом, пока непонятно, как туристы смогут предоставить документы, а следовательно, получить возмещение: предполагается, что если компания не закрывается и продолжает работу, то и решать проблемы, скорее, должна сама.
Впрочем, по словам юриста Александра Байбородина, туристы все-таки могут обращаться в страховую компанию: вопросы, связанные с исполнением обязательств туроператора, будут решаться в рамках каждого договора. К слову, напомним еще одну любопытную деталь: договор страхования туроператор заключал от имени гендиректора Борисова Владислава Викторовича. Но в феврале 2015 года в компании произошла смена руководства, о чем оператор своевременно не уведомил партнера.
Мы продолжим следить за развитием событий.
