Изучаем туристический потенциал Сочи

Чем привлекает туристов обновленный курорт — рассказывает  эксперт туррынка региона сочинский туроператор «СФЕРА»

Интерес к курорту Сочи в этом году невероятен. Приехать в город, чтобы отдохнуть и увидеть места, где проходила первая в истории страны зимняя Олимпиада, планируют сотни тысяч туристов. Но туристический рынок постолимпийского Сочи еще только формируется: открываются новые экскурсионные маршруты, продолжает расти санаторно-отельная база, образуя целые курортные города, но при этом сотрясая рынок ценовыми колебаниями чуть ли не еженедельно. Сориентироваться в многообразии отелей по сути нового курорта Сочи, его достопримечательностях, рожденных Олимпиадой, всегда готова помочь компания «СФЕРА», признанный эксперт туристического рынка региона. 

Справка Profi.Travel
В туристическом бизнесе «СФЕРА» работает с 1992 года, и все это время репутация надежного и профессионального партнера была прочно связана с именем фирмы. Компания предоставляет полный ассортимент туристических услуг в Сочи: размещение в отелях и санаториях, детский отдых на Черноморском побережье, круизы по Черному и Средиземному морям, транспортные услуги, корпоративный отдых, интересные экскурсионные и развлекательные программы и другие сопутствующие туристические услуги. Преимущества компании: индивидуальный подход к каждому клиенту, вариативность предложений, сервисные комбинации различных видов отдыха на всех курортах Сочи и Черноморского побережья.

 

С давних времен Сочи приобрел мировую известность и популярность как бальнеоклиматический курорт, ведь здесь самой природой созданы идеальные условия для существования многопрофильного универсального курорта: приморского, климатического, бальнеогрязевого, питьевого и горноклиматического. Природные ресурсы, которыми располагает Сочи, наряду с современными методами и технологиями лечения, широко используются при лечении различных заболеваний: сердечно-сосудистой системы, органов кровообращения, центральной и периферической нервной систем, опорно-двигательного аппарата, заболеваний кожи, гинекологических заболеваний, нейроэндокринных расстройств.

Это было и остается одним из основных предназначений курорта.

Олимпиада дала импульс, благодаря которому сочинские пансионаты и санатории в их классическом понимании были обновлены: «Сочи», «Заполярье», «Актер», «Золотой колос», «Металлург», «Знание» и др. Также в программы многих отелей включены санаторно-оздоровительные услуги, которые и на современном этапе остаются весьма востребованными: ГК «Дагомыс» (после реновации), ОРКЛоо. Новые комфортабельные отели Имеретинки и Красной Поляны оказывают пока только SPA-услуги, но спрос вызывает предложение. И в дальнейшем они  тоже могут расширить спектр предоставляемых услуг, их замечательные современные базы вполне позволяют это сделать. 

Безусловно, одним из основных направлений туристических услуг в Сочи остается пляжный и развлекательный отдых. Популярность такого вида отдыха не только у россиян, но и у иностранных граждан связана в первую очередь с повышением качества обслуживания в сочинских отелях и ресторанах, ну и, конечно же, с тем, чтобы увидеть южную столицу зимней Олимпиады. Многообразие экскурсионных программ по олимпийским местам берегового и горного кластеров, предлагаемых нами, позволит туристам в оптимальное время ознакомиться с уникальным олимпийским наследием, получить колоссальное удовольствие от увиденного, зарядиться патриотическими эмоциями, подышать целебным горным воздухом и еще оставить достаточно времени для пляжного отдыха.

Кроме этого, недавно в Имеретинской низменности, возле Олимпийского парка, раскинулся невероятных масштабов тематический парк аттракционов «Сочи Парк», так называемый «русский Диснейлэнд». Это уникальный для России круглогодичный развлекательный центр, где можно ощутить волшебство русских народных сказок и пережить незабываемые моменты приключений. «Сочи Парк» — это воплощение национальной гордости, объект притяжения гостей со всей России. Рядом с отелем? расположились такие отели, как «Богатырь» 4*, «Азимут» 3* и «Азимут» 4* и другие отели Имеретинской низменности.

Туристическая компания «СФЕРА» предлагает различные варианты комбинированного отдыха, которые будут максимально эффективными не только в оздоровительном, но и в познавательно-эстетическом плане. Пляжный отдых хорошо сочетается с отдыхом в горах или в долине рек. Это можно сделать в рамках одной цепочки отелей: Mercure Cочи Центр (пляжный) и Mercure Rosa Khutor (горный), Park Inn Сочи Центр и Park Inn Rosa Khutor (горный). Могут быть и другие сочетания отелей — бюджетных, уединенных, с различным набором услуг вплоть до самостоятельного  приготовления барбекю на территории: пляжный отель + отель в долине горной реки Шахе. Расчет и исполнение таких туров решаются  в индивидуальном порядке.                      

Хочется отметить, что Сочи хоть и не является эконом-курортом, но все же, помимо фешенебельных Marriottov и Pullmanov, появились новые, очень бюджетные, но весьма комфортабельные хостелы, даже в самом центре города. Они хороши как для семейного, так и для молодежного отдыха. В хостелах допускается подселение в номера, что значительно удешевляет стоимость проживания. Для туристов и наших партнеров мы даем исчерпывающую информацию по размещению, их месту нахождения (хостелов?) и содержанию услуг. 

Туристический потенциал Красной Поляны

Фантастическим олимпийским наследием России стал сочинский  горнолыжный курорт Красная Поляна. Здесь создана великолепная инфраструктура: горнолыжные комплексы с прекрасно оборудованными трассами, канатно-кресельными и бугельными подъемниками, высококлассные отели, коттеджи, кафе и рестораны. Образовались новые горные курорты: «Роза Хутор», «Лаура», «Горки-город», которые могут заинтересовать туристов, любящих горнолыжный спорт. Впрочем, комплекс для прыжков с трамплина «Русские Горки» и Центр санного спорта «Санки» — это слишком профессиональное. А вот экстрим-парк «Роза Хутор» — это крупный горнолыжный центр, сноуборд-парк и фристайл-центр, около 60 км трасс как для профессионалов, так и для любителей и 18 км канатно-кресельных дорог. Здесь отличные перепады высот: низшая точка находится на уровне 360, а высшая — 2 320 м над уровнем моря. Есть и хорошие возможности для внетрассового катания. Общая протяженность трасс Красной Поляны составляет более 150 км. Эксперты подсчитали, что трассы курорта смогут принять более 40 тысяч туристов.

А молодой городок «Горки-город» с 70 км лыжных трасс и 28 канатными дорогами и современным восьмиместным гондольным подъемником имеет обширную инфраструктуру: кафе и рестораны, магазины и бутики, развлекательный комплекс, греческий амфитеатр, кинотеатр, лечебно-оздоровительный комплекс на минеральных водах местных источников, аква- и фитнес-парки. 

На курортах Красной Поляны возведены изысканные отели мировых гостиничных цепочек: Golden Tulip Rosa Khutor, Mercure Rosa Khutor, «Горки Гранд», «Горки Панорама», Rixos Krasnaya Polyana Sochi и другие прекрасные гостиницы, многие из которых с услугами фитнес и spa. Здесь возможен как зимний, так и летний отдых с различными его вариантами, пляжными и активными. Варианты размещения и цен колеблются от эконом до VIP. 

С точки зрения туризма и использования этих объектов — они многофункциональны и оптимальны для целей делового туризма, т.к. большинство из них располагают просторными конференц-залами со всем необходимым оборудованием (Golden Tulip Rosa Khutor имеет 9 залов!), во многих эксклюзивные рестораны и первоклассный сервис. При этом компания обеспечивает выбор необходимого для заказанных целей отеля, обеспечивает процесс переводчиками, гидами, транспортом и организует от начала до конца весь корпоративный процесс. 

Круизный потенциал Сочи

Невозможно в одной публикации дать полную информацию о безграничных достоинствах нового города-курорта Сочи, но в  завершение необходимо возвести на первый план одно из самых главных туристических направлений города — круизное, ведь это субтропический морской курорт. Олимпийская реконструкция Морпорта позволила принимать суда длиной до 300 м любой вместимости, при этом швартоваться одновременно смогут два лайнера и паром. Таким образом, Сочи стал современным центром круизного судоходства с новым вокзалом и пунктом пропуска. 

Для развития круизной и яхтенной индустрии в Сочи и на Азово-Черноморском побережье по инициативе туристической компании «СФЕРА» создана Черноморская ассоциация круизного туризма «Навигатор», задача которой — продвижение и реализация круизного продукта на российском и международном рынках. Участники Ассоциации, помимо реализации круизов, оказывают услуги по береговому экскурсионному обслуживанию. Помимо этого, «СФЕРА» предлагает до- и послекруизное размещение в отелях летней столицы, учитывая, что круизы из Сочи по Черному и Средиземному морям — это хит сезона 2014 года.

Благодаря Олимпиаде в Сочи практически устранена транспортная проблема. А это значит, что туристам доступны полноценные и разнообразные услуги на очень высоком уровне. Ближайшими ивент-событиями послужат: в сентябре — Международный Инвестиционный Форум, в октябре — «Формула-1» в Сочи

 

Перейти на личную карточку компании «СФЕРА» на проекте «Знай Наше!»

Туристическая компания «СФЕРА»: 
Сочи, 354000, ул. Навагинская, 11; 
тел/факс: +7 (862) 2-64-63-05; +7 (862) 2-608-110, авиакассы: +7 (862) 2-608-508, Skype: sochitravel.
Дагомыс: ул. Гайдара 2; 
тел/факс: +7 (862) 2-520-837;
mail@csochi.ru; www.csochi.ru
.

Потребительский экстремизм? Туристка пыталась отсудить 400 тыс. руб. за вид из окна

Как суды отреагировали на претензию

Потребительский экстремизм? Туристка пыталась отсудить 400 тыс. руб. за вид из окна

Суд отказал туристам во взыскании компенсаций с туроператора из-за заселения в номер с другим видом из окна, чем было указано в брони. Россиянка обратилась в суд с требованием выплатить ей убытки в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда — 10 000 рублей, неустойку — 197 400 рублей (стоимость тура), а также штраф в размере 50% от присужденной суммы. При этом поезда состоялась. Причина претензий — из окон номера не видно море. Об этом сообщила пресс-служба Сыктывкарского городского суда.

Как установил суд, в июле 2025 года между нею и турагентом, действовавшим по поручению туроператора, был заключен договор на тур. Согласно приложению к договору, стоимость поездки составила 197 400 рублей на двух человек с проживанием с 29 сентября по 5 октября. Тур предусматривал номер категории StdRoomSeaSideView (двухместный), питание по системе «ультра все включено», а также чартерный перелет и трансфер.

При заселении туристов разместили в номере категории LandView (двухместный). После обращения истца к туроператору через два дня клиентов переселили в номер категории SeaSideView. Однако, вернувшись в Россию, туристка подала иск в суд.

В ходе судебного разбирательства были изучены фото- и видеоматериалы предоставленных номеров. Суд установил, что изначально предоставленный номер имел боковой вид на море с балкона. При этом классификация категории SeaSideView допускает именно частичный (боковой) вид на море.

Таким образом, суд пришел к выводу, что условия договора нарушены не были: туристов разместили в номере, соответствующем оплаченной категории. Наличие бокового вида на море не противоречит условиям бронирования.

С учетом положений статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и статьи 432 Гражданского кодекса РФ суд не нашел оснований для удовлетворения исковых требований.

«В данной категории дел все зависит от качества доказательств и мастерства представителя или самого истца в доказывании, — пояcнил Profi.Travel юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын. — Раз суд принял решение об отказе, очевидно, пришел к выводу об отсутствии нарушения прав истца или недостаточности доказательств».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

В общественной палате предложили блокировать рекламу нелегалов

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

По мнению туроператорского сообщества, доля нелегалов в туризме за последние годы выросла и сегодня в большинстве регионов превышает 50%. Такие результаты показал опрос 47 туроператоров из 29 регионов России, проведенный РСТ. Более половины респондентов (представители 17 регионов) оценили долю теневого рынка как более половины всего бизнеса, однако были и те, где эта она приближается к 95%.

«У страны из-за этого очень большие экономические потери. Туроператоры платят налоги, а нелегалы не платят ничего. Что уж говорить о безопасности, если для них нет никаких правил», — прокомментировала результаты сопредседатель комитета по культурно-познавательному туризму РСТ Светлана Баранова.

Если говорить о детском туризме, то родители зачастую не знают, действует ли компания, которой они доверили поездку своих детей, в легальном поле. Согласно еще одному опросу, который провел комитет РСТ по детскому, молодежному и семейному туризму, большинство родителей не проверяют перед турпоездкой документы у организаторов. Только 37% респондентов подтвердили, что они хоть как-то интересуются наличием договора. Остальные 63% не придают значения формальностям по поводу выезда собственного ребенка.

«Конечно, туроператорам сложно конкурировать с нелегальным рынком, так как родители в первую очередь голосуют рублем, а наша цена будет заведомо выше. Например, железнодорожная перевозка из Москвы до Самары выйдет на 26% дороже, если ее сделать легальным путем», — добавила Светлана Баранова.

Руководитель комитета по детскому отдыху РСТ Татьяна Иванова отметила, что в разных регионах от 25% до 45% детей выезжают на отдых вне системы детских лагерей и вне регулируемого туристического рынка. Отчасти это связано с тем, что лагерей не хватает — за последние 15 лет их количество сократилось на 20%, например, в Ленинградской области по состоянию на данный момент уже продано порядка 95% лагерей на лето-2026, в Московской — 70-80%.

По ее прогнозу, в 2026 году «серый» рынок продолжит расти, поскольку цены там ниже. И это влечет за собой целый комплекс проблем из-за отсутствия юридической защиты и контроля за качеством отдыха. В частности, невозможно проверить, где живут дети, как питаются, на чем их перевозят, прошли ли обучение вожатые, есть ли у них медицинские книжки, отследить нарушением прав ребенка. «Это может быть физическая или эмоциональная перегрузка, психологическое и физическое воздействие. А может быть и наоборот — дети предоставлены сами себе, ими никто не занимается», — резюмировала эксперт.

Представители турбизнеса считают, что с серым рынком нужно бороться в первую очередь за счет просветительской работы, поддержки легальных туроператоров и усиления контроля со стороны государства. Так, участники опроса предложили обязать всех онлайн-агрегаторов, соцсети и рекламные системы размещать предупреждение о рисках приобретения услуг у нелицензированных туроператоров, передать функции по контролю и надзору за незаконной туроператорской деятельностью в регионы (например в Общественные советы по туризму), а также организовать контроль цифрового пространства. В частности, предлагается запретить рекламу организаторов туров, не внесенных в реестр туроператоров. Любая реклама туруслуг, которая не содержит кликабельный номер/куар-код, ведущий на страницу в реестре туроператоров, должна блокироваться.

По мнению главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, маловероятно, что большая часть этих мер будет эффективной, так как нельзя возлагать на коммерческие структуры, такие как агрегаторы, несвойственную им контрольную функцию.

«Они могут показывать на сайте реестровый номер гостиниц, но не обязаны отслеживать всех, кто в эти реестры не входит. Это функция государства. Конечно, общественные совету по туризму могут мониторить рынок, выявлять нарушения и сообщать об этом в правоохранительные органы. Но не стоит питать надежды, что это переломит ситуацию — статья за незаконную туроператорскую деятельность за 15 лет применялась всего 5 раз», — рассказал Мохов, добавив, что это чуть лучше работает в сфере общественного питания, где можно делать контрольные закупки, и в сфере торговли и сервиса, где многочисленные юристы построили бизнес на защите прав потребителей.

По мнению эксперта, то же самое касается заявлений в ФАС, которая отвечает за нарушение закона о рекламе. Основная проблема состоит в том, что этим некому заниматься. Органы власти уже начали делегировать задачи мониторинга искусственному интеллекту, но пока эта технология далека от совершенства:

«Если добавить туризм в зону ответственности ИИ, велика вероятность, что в первую очередь попадет тем, кто находится в реестре — за неправильно указанный номер или ошибки в маркировке рекламы. Поэтому наиболее эффективный механизм: превентивные меры, а именно — просвещение потребителей, чтобы они понимали риски обращения к нелегалам и отдавали предпочтение лицензированным игрокам рынка. Тогда серый бизнес умрет сам по себе», — заключил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме