Как сообщили Уральскому ТурСерверу в пресс-службе Кольцово, c 1 мая в аэропорту начал действовать телефон доверия для пассажиров. Теперь в круглосуточном режиме каждый желающий сможет высказать свои претензии или пожелания к работе служб аэропорта, качеству предоставляемых услуг и безопасности. Звонок можно совершить анонимно, либо оставив свои координаты.

Номер телефона доверия для пассажиров: (343) 278-57-77.
Данная услуга введена в аэропорту Екатеринбурга в рамках подготовки к сертификации «Кольцово» по международным стандартам качества, которую планируется провести в июле текущего года. – Телефон доверия позволит нам совершенствовать работу с пассажирами, оперативно реагировать на их потребности и повышать уровень предоставляемых услуг, – отмечает генеральный директор ОАО «Аэропорт Кольцово» Кирилл Шубин. – В ходе глобальной реконструкции, происходящей в аэропорту, мы помним о том, что работаем прежде всего для пассажиров, для их максимального комфорта и безопасности. Все поступающие на телефон доверия запросы будут передаваться в соответствующие службы для работы; уверены, это будет положительный опыт как для нас, так и для пассажиров, летающих через «Кольцово».