ЕСТЬ ЛИ В ТУРЦИИ ОТЕЛИ «ТОЛЬКО ДЛЯ РОССИЯН»?

В связи с недавними заявлениями российских туристов по поводу плохого обслуживания в отеле Турции, где отдыхали только туристы из СНГ, некоторые интернет-издания решили, что наших туристов размещают в отелях заведомо более низкого качества, чем те, где отдыхают...

В связи с недавними заявлениями российских туристов по поводу плохого обслуживания в отеле Турции, где отдыхали только туристы из СНГ, некоторые интернет-издания решили, что наших туристов размещают в отелях заведомо более низкого качества, чем те, где отдыхают европейцы.

По словам Ольги Калининой, туристки из Волгограда, отель был только для граждан России и ближнего зарубежья, подушки были рваные, бокалы подавали с отпечатком губной помады, а кондиционер не работал на охлаждение, просто циркулировал воздух. Тур был куплен за 46000 рублей на неделю в отель категории «пять звёзд». Семья Калининых подала в суд на турфирму и туроператора за нарушение сразу нескольких статей Закона РФ "О защите прав потребителей".
Как отмечают эксперты, «звёздность» турецких отелей весьма завышена, в Европе подобному отелю присвоили бы три звезды. А то, что в отеле были только русские, объясняется исключительно привлекательностью цены.
Коммерческий директор «Море Трэвел» Дмитрий Кушев считает, что для отелей важно дифференцировать турпотоки по географическому признаку. «Отелям не интересно работать только с русскими или только с европейскими туристами. Например, если в Германии что-то случится и туристы не смогут приехать в Турцию, это причинит серьёзный ущерб отелю. А если контингент интернационален, уровень рисков снижается», - сообщил Дмитрий Utravel.ru.
В то же время российские туристы во многом сами виноваты в плохом отношении европейцев к нашим соотечественникам. «Конечно, многие европейские туристы не довольны поведением наших соотечественников. Имеются факты отказа от российских туристов со стороны некоторых отелей, но 90% работают с туристами из всех стран. Кроме того, наши туристы — одни из самых прибыльных, поскольку длительность отдыха у россиян превышает европейскую и азиатскую. Также существуют исторически сложившиеся места отдыха российских и европейских туристов, туроператоры продают, как правило, знакомые отели», - добавил Дмитрий Кушев.
Сообщения о том, что европейцы на отдыхе стараются отделиться от россиян и выбирают те отели и курорты, где шанс встретить наших соотечественников сводится к минимуму, появляются в СМИ довольно давно. Однако в реальности в самых популярных у россиян странах, таких как Турция или Египет, пока нет отелей, официально не принимающих русских или, наоборот, создающих своего рода «русские резервации».

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме