АВСТРИЯ – САМАЯ ДОСТУПНАЯ АЛЬПИЙСКАЯ СТРАНА

В Екатеринбурге состоялся австрийский workshop, посвященный горнолыжным курортам Австрии. Свои туристические возможности уральским компаниям представили все горнолыжные курорты Австрии, принимающие компании, отели и перевозчики. Как рассказала Utravel.ru...

В Екатеринбурге состоялся австрийский workshop, посвященный горнолыжным курортам Австрии. Свои туристические возможности уральским компаниям представили все горнолыжные курорты Австрии, принимающие компании, отели и перевозчики.

Как рассказала Utravel.ru менеджер по маркетингу Австрийского представительства по туризму Верена Хабле, этот wotkshop отличается тем, что он стал самым большим, самым массовым из всех проходивших ранее на Урале workshop’ов Австрии: «Здесь представлены абсолютно все горнолыжные регионы нашей страны, множество принимающих компаний, а так же уральские туроператоры, работающие на австрийском направлении (всего более 30 участников)», - говорит г-жа Хабле.
Прирост турптока из России в Австрию составляет около 30% в год, значительная часть – это туристы из Уральского региона. И несмотря на всю свою консервативность, горнолыжные курорты Австрии регулярно придумывают какие-либо нововведения, позволяющие привлечь больше россиян. «На большинстве курортов проводятся разнообразные мероприятия для российских горнолыжников (например, встреча Нового Года по московскому времени и в русских традициях), в большинстве кафе и ресторанов есть меню на русском, персонал сейчас активно учит русский язык, и уже в этом сезоне практически все популярные у уральцев курорты будут укомплектованы русскоговорящими сотрудниками», - сообщила Utravel.ru Верена Хабле

Однако игроки уральского туристического рынка с сожалением отмечают, что уральские туристы имеют обыкновение «зацикливаться» на нескольких курортах и не хотят открывать для себя новые регионы. Как сообщила Utravel.ru директор представительства туроператора «PAC Group» в Екатеринбурге Наталья Бурцева, из всех «альпийских» стран Австрия – самая доступная, по сравнению со Швейцарией и Францией это практически отдых эконом-класса: «Однако из всех регионов Австрии уральские туристы больше всего любят Ишгль, Зёльден, Маерхофен. И за Австрию немного обидно, потому что для катания там огромное разнообразие, самые широкие возможности. Если говорить о малоизвестных для уральцев курортов, которые мы планируем продвигать в предстоящем сезоне -  это Серфаус:  курорт VIP-класса, для состоятельных клиентов, которые любят отдых на самом высоком уровне», - рассказывает Наталья Бурцева.

Туроператор «Асент Трэвел» так же планирует продвигать в предстоящем сезоне новые для уральских туристов регионы Австрии. Как рассказал Utravel.ru менеджер туроператора «Асент Трэвел» Андрей Ибраев, к этому сезону большинство горнолыжных курортов достаточно активно обновляли техническую базу, и теперь они оснащены по последнему слову техники. «Сейчас в Австрии открываются некоторые регионы, которые уральским туристам пока не очень известны, и мы планируем их продвигать в предстоящем сезоне. Например, Зёлль – достаточно экономичный курорт, цены очень приемлемые. Туда на неделю можно уехать примерно за 600 евро. Рядом находится старый красивый город Китцбюэль, очень дорогой и фешенебельный. Можно остановиться в Зёлле, а отдыхать ездить в Китцбюэль», - говорит представитель «Асент Трэвел».
В рамках workshop’а Австрии в Екатеринбурге так же прошел семинар от туроператора «Асент Трэвел», на котором представители уральских туристических компаний получили от директора представительства «Асент Трэвел» в Екатеринбурге Дмитрия Петрова все инструменты для эффективных продаж австрийской «горнолыжки».

Что касается перелетов из Уральского региона в Австрию,  «Асентр Трэвел» планирует осуществлять их на рейсах авиакомпании «КД Авиа»: «Они предлагают очень дешевые тарифы, мы ими пользуемся и нашим туристам предлагаем очень привлекательные цены. За 300-400 евро можно купить билеты, и даже в новогодние каникулы цены не «накручены», - говорит Андрей Ибраев. «КД Авиа» будут летать из Екатеринбурга в Мюнхен раз в неделю, по субботам, на бортах «Боинг 737».  Также «Асент Трэвел» будет возить туристов в Австрию рейсами «Уральских авиалиний» - по субботам, на лайнерах «Аэробус 320».

Вообще выбор рейсов в Австрию в предстоящем зимнем сезоне будет достаточно большим. Как рассказал Utravel.ru представитель авиакомпании «Австрийские авиалинии» в Екатеринбурге Александр Селиверстов, этой зимой авиакомпания будет летать из Екатеринбурга по вторникам, четвергам, субботам (регулярные рейсы). По мнению Александра, для туристов рациональнее покупать пакетные туры в туристических компаниях, чем покупать авиабилеты самостоятельно – это позволит существенно сэкономить. В пик сезона – новогодние каникулы -  «Австрийские авиалинии» существенно увеличат количество посадочных места на рейсах: рейсы будут осуществляться на бортах «Аэробус А321» (вместительность 180-190 кресел). Кроме того, на части рейсов «Австрийские авиалинии» поменяли «Боинг 737» на более вместительный «Аэробус 320».

Кроме того, как рассказал Utravel.ru глава представительства авиакомпании «Австрийские авиалинии» в Екатеринбурге Константин Коледа, сейчас ведутся переговоры об организации чартерного рейса в Австрию с туроператором «Асент Трэвел». О том, в каком режиме будет осуществляться чартерная перевозка, и будет ли «Асент Трэвел» консолидирован с другими туроператорами, станет известно уже в конце сентября.

Туроператор «PAC Group» так же расширит полетную программу из Екатеринбурга в Австрию. Как сообщила Utravel.ru  директор представительства туроператора «PAC Group» в Екатеринбурге Наталья Бурцева, «главная наша победа – это чартер австрийской авиакомпании «Lauda». Со 2 по 12 января, в пик сезона, из Екатеринбурга в Зальцбург будет летать «Боинг 575» на 175 кресел – можно будет организовать 11-дневный тур. Ценовая политика у этой авиакомпании достаточно приемлемая». В остальное время «PAC Group» будет возить уральцев в Австрию на рейсах «Уральских авиалиний».

В целом же, по мнению представителей уральских туристических компаний, горнолыжные туры в Австрийские Альпы в предстоящем зимнем сезоне подорожают по сравнению с прошлым годом – на 20-40%, точнее сказать пока сложно. Однако это не приведет к снижению спроса на австрийскую «горнолыжку»: большинство потребителей таких туров – люди со средним уровнем достатка и выше, и для них отдых на качественных, гостеприимных, проверенных горнолыжных курортах, что называется, «дороже денег».

Фотоотчет с Австрийского workshop'а в Екатеринбурге вы можете посмотреть здесь.

Гибель туристов на Камчатке и в Сочи: нужны ли новые правила для приключенческих туров

Можно ли сократить риски?

Гибель туристов на Камчатке и в Сочи: нужны ли новые правила для приключенческих туров

Два человека погибли, пять — получили обморожение на Камчатке в результате похода через Авачинский перевал. О трагедии стало известно сегодня. Причиной Министр по ЧС Камчатского края Сергей Лебедев назвал пренебрежение базовыми правилами безопасности. Во время похода группа разделилась. Ранее, 4 апреля, туристка в Сочи в время спелеологического похода в пещере Глубокий Яр или «Пасть дракона» упала с большой высоты и погибла. Были возбуждены уголовные дела. Эксперты рассказали Profi.Travel, как сейчас регулируется приключенческий туризм, могут ли эти трагедии привести к дополнительному регулированию в сфере активных туров и есть ли в этом необходимость.

Две трагедии за одну неделю

Сегодня, 10 апреля, на Камчатке завершилась поисково-спасательная операция группы туристов, пропавших в районе Авачинского перевала. Связь с группой из семи человек оборвалась 7 апреля на фоне сильного циклона и штормового ветра, пишет ТАСС.. Двое участников группы — выпускник и студент Санкт-Петербургского горного университета — погибли, еще пятеро были найдены живыми с сильным обморожением, их эвакуировали вертолетом МЧС, сейчас они находятся под наблюдением врачей. По данным медиков, их состояние оценивается как средней тяжести.

Как сообщили в региональном управлении СК, возбуждено уголовное дело по статьям о причинении смерти по неосторожности и оказании небезопасных услуг. По информации краевого министерства по ЧС, ранее группа разделилась из-за конфликта по маршруту. Часть туристов ушла по сокращенному пути и благополучно вышла, а оставшиеся продолжили маршрут в сложных погодных условиях.

Министр по ЧС Камчатского края Сергей Лебедев назвал произошедшее трагедией, причиной которой стало пренебрежение базовыми правилами безопасности. Власти региона выразили соболезнования семьям погибших и пообещали оказать им необходимую помощь.

Ранее, 4 апреля, в Сочи во время экскурсии по пещере «Пасть дракона» 24-летняя девушка упала в водопад, в результате чего скончалась. Следственным отделом по Адлерскому району города Сочи СКР по Краснодарскому краю возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших смерть девушки. Подозреваемая — местная жительница, которая, по данным СМИ, имеет первый спортивный разряд Федерации спортивного туризма и работала инструктором сочинской спелеошколы. По версии следствия, она оказывала туристам услуги, не имея соответствующей лицензии и сертифицированного оборудования для спелеологического туризма.

Ужесточать правила необходимости нет

«В Совете по делам инструкторов-проводников при министерстве экономического развития России мне сообщили, что, по имеющейся информации, на Камчатке речь шла не о коммерческой группе. Очень важно разделять понятия. К инструкторам-проводника, которые оказывают услуги, предъявляется огромное количество справедливых абсолютно требований. К самодеятельным группам это регулирование не относится. Нет человека, который несет ответственность за оказание услуги, это дружеский поход. У спортивных групп — также свое регулирование», — сказала гендиректор «ООО Школа гидов» Екатерина Меренкова.

Она напомнила, что группа на Камчатке подала заявку в МЧС, а это необходимо в любом случае делать при таких походах.

В Сочи, по ее словам, ситуация может быть другой. Походы в пещеры/каньоны — это маршрут с препятствием, который требует специального сопровождения. Если там есть факт оказания коммерческой услуги, то гид должен обладать навыками сопровождения по маршруту, иметь аттестацию инструктора-проводника.

При этом Екатерина Меренкова подчеркнула, что ужесточать правила нет смысла, если их соблюдать, они сейчас достаточно обеспечивают безопасность. «Проводник обязан иметь аттестацию инструктора-проводника по пешеходному, горному или водному туризму в зависимости от вида маршрута», — добавила она. Обучение и экзамен, по словам эксперта, очень серьезные.

Она отметила, что все инструменты уже созданы, все законы и подзаконные акты, которые регулируют эту деятельность, продуманы, введены штрафы. назначены контролирующие органы.

Екатерина Меренкова добавила, что и самостоятельные группы, которые решат воспользоваться услугами инструктора-проводника, и организованные туристы, могут проверить реестровый номер специалиста, есть ли у него разрешение, на какую категорию маршрута он аттестован.

Комментируя трагедию на Камчатке, вице-президент РСТ и генеральный директор компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов также подчеркнул, что это была самодеятельная группа или спортивный туризм, к которым предъявляются другие требования. «Сейчас сложно сказать, какие правила были нарушены. Но группа не должна была разделяться. Каким образом будет квалифицироваться эта неспособность сохранить целостность группу, я пока затрудняюсь ответить», — добавил эксперт.

По его словам, в коммерческом приключенческом туризме ситуация стала более предсказуемой: есть понятные правила, нормы, которые повышают уровень безопасности. Несчастные случаи, отметил эксперт, как правило, являются следствием невыполнения правил, которые этими нормами были определены. Вадим Мамонтов также добавил, что те правила, которые сейчас существуют, исчерпывающие. Но вопрос лишь в том, насколько компании готовы их соблюдать. Возможно, в каких-то случаях нужны дополнительные меры контроля.

Инструкторов-проводников не хватает, но их число растет

По словам Екатерины Меренковой, нехватка аттестованных инструкторов-проводников есть, но аттестация проходит активно До 1 октября длится переходный период для инструкторов-проводников, которые вошли в реестр по спискам туроператоров. Но к этому сроку они должны пройти переаттестацию.

«Я думаю, пройдет время, процесс устаканится и у нас будет достаточное число аттестованных специалистов», — подчеркнула Екатерина Меренкова.

Говоря о Камчатке, Вадим Мамонтов сказал, что к сезону инструкторов-проводников будет достаточно. «Федерация спортивного туризма отменила своё решение, по которому она лишила некоторых инструкторов-проводников аттестации. Сейчас они восстановлены в своих правах. Мы рассчитываем, что к началу сезона и те, кому нужно было пройти переаттестацию, смогут заново сделать это и работать нормальным образом», — подчеркнул Вадим Мамонтов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Эксперт: если ОАЭ откроют осенью, россияне станут главными бенефициарами

Какие направления заменяют россиянам Ближний Восток сейчас и как меняются цены

Эксперт: если ОАЭ откроют осенью, россияне станут главными бенефициарами

Если ОАЭ откроют осенью, россияне могут стать главными бенефициарами этого события. Так как европейский рынок уже переориентировался на Канары, Таиланд. На лето же туристы, например, из Германии активно освобождают места в отелях Египта, по Турции тоже есть аннуляции. О ситуации на рынке и о прогнозах сегодня на бизнес-форуме Express Day, посвященном 30-летию туроператора «Русский Экспресс», рассказал глава компании Тарас Кобищанов.

«Я вчера общался с коллегами из Германии, у них идет активная аннуляция броней в Египет, уменьшение по Турции. Это более-менее общая тенденция по всей Европе», — рассказал эксперт.

У туристов из России, по его словам, Турция не стала заменой ОАЭ, серьезного роста на направлении нет. Но гостям из нашей страны начали предлагать скидки.

«По Турции мы сейчас уже видим, что начинаются спецпредложения. Пока турецкие отели осторожничают и некоторые пребывают в иллюзиях, но я думаю, что по мере наступления сезона этих скидок будет все больше и больше, — сказал Тарас Кобищанов. — В Египте цены тоже снижаются. Но это не сильно заметно потребителям из-за роста стоимости авиабилетов, так как в стране недорогое наземное обслуживание. По Турции же, где удельный вес отеля в стоимости турпакета больше веса перевозки, цены в рублях, скорее всего, будут ниже, чем в прошлом году».

По словам экспертов, на российском рынке из-за закрытия ОАЭ, прежде всего выиграли Китай и Вьетнам. В эти страны турпоток активно растет. А вот Таиланд не стал бенефициаром, так как много клиентов у него забирает как раз Вьетнам.

Кроме того, отметил Тарас Кобищанов, немного подросла Россия. Но здесь могло сыграть и то, что началось ослабление рубля. Сейчас оно прекратилось. И если Эмираты не были конкурентом российским курортам, то Турция — была. Так что в этом сезоне она вновь может начать забирать клиентов из Сочи и других Черноморских курортов, тем более учитывая скидки и спецпредложения.

Тарас Кобищанов предположил, что в летнем рейтинге у организованных туристов безусловным лидером останется Турция, Египет сохранит второе место. Китай имеет все шансы войти в первую тройку, но, скорее всего, «бронза» будет за Россией. Соответственно, КНР встанет на четвертое место, а замкнет пятерку Вьетнам.

После заключенного перемирия вновь встал вопрос, как изменится ситуация, если кризис все же завершится.

«Конечно, мы не знаем, что произойдет. Есть позитивный вариант. Изначально мы закладывались на открытие Ближнего Востока осенью. Мы надеемся, что так и будет. В этом случае спад сменится очень быстрым ростом», — сказал Тарас Кобищанов. По его словам, знаковые объекты ОАЭ, скорее всего, не будут сильно снижать цены, может быть, выпустят какие-либо точечные акции. «Но отели, которые очень плотно конкурируют между собой, начнут бороться за клиента. Вполне вероятно, что массовые Эмираты при открытии в этом году могут стать конкурентом Египта по ценам, но не по уровню сервиса, который в ОАЭ, конечно, выше», — предположил эксперт.

От этого могут выиграть именно российские туристы. С одной стороны, в Европе нет таких ограничений, как рекомендации Минэкономразвития. Рейсы разрешили и туроператоры ставят программы. С другой — европейский потребитель сейчас уже покупает туры на осень и выбирает Канары, Таиланд, какие-либо другие направления, но не Ближний Восток.

«Очень может быть, что в случае открытия российский рынок станет главным бенефициаром спецпредложений и снижения цен», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме