АВСТРИЯ – САМАЯ ДОСТУПНАЯ АЛЬПИЙСКАЯ СТРАНА

В Екатеринбурге состоялся австрийский workshop, посвященный горнолыжным курортам Австрии. Свои туристические возможности уральским компаниям представили все горнолыжные курорты Австрии, принимающие компании, отели и перевозчики. Как рассказала Utravel.ru...

В Екатеринбурге состоялся австрийский workshop, посвященный горнолыжным курортам Австрии. Свои туристические возможности уральским компаниям представили все горнолыжные курорты Австрии, принимающие компании, отели и перевозчики.

Как рассказала Utravel.ru менеджер по маркетингу Австрийского представительства по туризму Верена Хабле, этот wotkshop отличается тем, что он стал самым большим, самым массовым из всех проходивших ранее на Урале workshop’ов Австрии: «Здесь представлены абсолютно все горнолыжные регионы нашей страны, множество принимающих компаний, а так же уральские туроператоры, работающие на австрийском направлении (всего более 30 участников)», - говорит г-жа Хабле.
Прирост турптока из России в Австрию составляет около 30% в год, значительная часть – это туристы из Уральского региона. И несмотря на всю свою консервативность, горнолыжные курорты Австрии регулярно придумывают какие-либо нововведения, позволяющие привлечь больше россиян. «На большинстве курортов проводятся разнообразные мероприятия для российских горнолыжников (например, встреча Нового Года по московскому времени и в русских традициях), в большинстве кафе и ресторанов есть меню на русском, персонал сейчас активно учит русский язык, и уже в этом сезоне практически все популярные у уральцев курорты будут укомплектованы русскоговорящими сотрудниками», - сообщила Utravel.ru Верена Хабле

Однако игроки уральского туристического рынка с сожалением отмечают, что уральские туристы имеют обыкновение «зацикливаться» на нескольких курортах и не хотят открывать для себя новые регионы. Как сообщила Utravel.ru директор представительства туроператора «PAC Group» в Екатеринбурге Наталья Бурцева, из всех «альпийских» стран Австрия – самая доступная, по сравнению со Швейцарией и Францией это практически отдых эконом-класса: «Однако из всех регионов Австрии уральские туристы больше всего любят Ишгль, Зёльден, Маерхофен. И за Австрию немного обидно, потому что для катания там огромное разнообразие, самые широкие возможности. Если говорить о малоизвестных для уральцев курортов, которые мы планируем продвигать в предстоящем сезоне -  это Серфаус:  курорт VIP-класса, для состоятельных клиентов, которые любят отдых на самом высоком уровне», - рассказывает Наталья Бурцева.

Туроператор «Асент Трэвел» так же планирует продвигать в предстоящем сезоне новые для уральских туристов регионы Австрии. Как рассказал Utravel.ru менеджер туроператора «Асент Трэвел» Андрей Ибраев, к этому сезону большинство горнолыжных курортов достаточно активно обновляли техническую базу, и теперь они оснащены по последнему слову техники. «Сейчас в Австрии открываются некоторые регионы, которые уральским туристам пока не очень известны, и мы планируем их продвигать в предстоящем сезоне. Например, Зёлль – достаточно экономичный курорт, цены очень приемлемые. Туда на неделю можно уехать примерно за 600 евро. Рядом находится старый красивый город Китцбюэль, очень дорогой и фешенебельный. Можно остановиться в Зёлле, а отдыхать ездить в Китцбюэль», - говорит представитель «Асент Трэвел».
В рамках workshop’а Австрии в Екатеринбурге так же прошел семинар от туроператора «Асент Трэвел», на котором представители уральских туристических компаний получили от директора представительства «Асент Трэвел» в Екатеринбурге Дмитрия Петрова все инструменты для эффективных продаж австрийской «горнолыжки».

Что касается перелетов из Уральского региона в Австрию,  «Асентр Трэвел» планирует осуществлять их на рейсах авиакомпании «КД Авиа»: «Они предлагают очень дешевые тарифы, мы ими пользуемся и нашим туристам предлагаем очень привлекательные цены. За 300-400 евро можно купить билеты, и даже в новогодние каникулы цены не «накручены», - говорит Андрей Ибраев. «КД Авиа» будут летать из Екатеринбурга в Мюнхен раз в неделю, по субботам, на бортах «Боинг 737».  Также «Асент Трэвел» будет возить туристов в Австрию рейсами «Уральских авиалиний» - по субботам, на лайнерах «Аэробус 320».

Вообще выбор рейсов в Австрию в предстоящем зимнем сезоне будет достаточно большим. Как рассказал Utravel.ru представитель авиакомпании «Австрийские авиалинии» в Екатеринбурге Александр Селиверстов, этой зимой авиакомпания будет летать из Екатеринбурга по вторникам, четвергам, субботам (регулярные рейсы). По мнению Александра, для туристов рациональнее покупать пакетные туры в туристических компаниях, чем покупать авиабилеты самостоятельно – это позволит существенно сэкономить. В пик сезона – новогодние каникулы -  «Австрийские авиалинии» существенно увеличат количество посадочных места на рейсах: рейсы будут осуществляться на бортах «Аэробус А321» (вместительность 180-190 кресел). Кроме того, на части рейсов «Австрийские авиалинии» поменяли «Боинг 737» на более вместительный «Аэробус 320».

Кроме того, как рассказал Utravel.ru глава представительства авиакомпании «Австрийские авиалинии» в Екатеринбурге Константин Коледа, сейчас ведутся переговоры об организации чартерного рейса в Австрию с туроператором «Асент Трэвел». О том, в каком режиме будет осуществляться чартерная перевозка, и будет ли «Асент Трэвел» консолидирован с другими туроператорами, станет известно уже в конце сентября.

Туроператор «PAC Group» так же расширит полетную программу из Екатеринбурга в Австрию. Как сообщила Utravel.ru  директор представительства туроператора «PAC Group» в Екатеринбурге Наталья Бурцева, «главная наша победа – это чартер австрийской авиакомпании «Lauda». Со 2 по 12 января, в пик сезона, из Екатеринбурга в Зальцбург будет летать «Боинг 575» на 175 кресел – можно будет организовать 11-дневный тур. Ценовая политика у этой авиакомпании достаточно приемлемая». В остальное время «PAC Group» будет возить уральцев в Австрию на рейсах «Уральских авиалиний».

В целом же, по мнению представителей уральских туристических компаний, горнолыжные туры в Австрийские Альпы в предстоящем зимнем сезоне подорожают по сравнению с прошлым годом – на 20-40%, точнее сказать пока сложно. Однако это не приведет к снижению спроса на австрийскую «горнолыжку»: большинство потребителей таких туров – люди со средним уровнем достатка и выше, и для них отдых на качественных, гостеприимных, проверенных горнолыжных курортах, что называется, «дороже денег».

Фотоотчет с Австрийского workshop'а в Екатеринбурге вы можете посмотреть здесь.

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация аннулирует сертификат эксплуатации перевозчика. Продажи билетов остановлены с 1 августа

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация намерена аннулировать сертификат эксплуатанта авиакомпании «Ижавиа», поскольку перевозчик не смог подтвердить устранение нарушений в сфере безопасности полетов. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источники.

В конце апреля регулятор ограничил срок действия сертификата авиакомпании до 2 июля. Ранее Ространснадзор выявил нарушения при техническом обслуживании самолетов, планировании работы экипажей и функционировании системы управления безопасностью полетов. По данным издания, представленный перевозчиком план устранения замечаний не устроил Росавиацию.

Руководству дали время на исправление ситуации, но в «Ижавиа» не смогли подготовить устраивающий регулятора план устранения замечаний, уточнил источник «Коммерсанта».

Продажа билетов на сайте «Ижавиа» приостановлена с 1 августа. Рейсы после этой даты предполагается распределить между другими перевозчиками, прежде всего авиакомпаниями «Россия» и S7.

«Ижавиа» выполняет полеты из Ижевска в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Махачкалу. В парке перевозчика числятся два Boeing 737-800 и четыре Як-42, которые сейчас не задействованы на регулярных рейсах.

Правительство Удмуртии, которому принадлежит авиакомпания, ранее планировало продать «Ижавиа» вместе с аэропортом Ижевска. Теперь активы могут реализовать по отдельности. Наибольший интерес для рынка, по оценке экспертов, представляют самолеты Boeing 737-800.

Официальные комментарии Росавиации, «Ижавиа» и правительства Удмуртии на момент публикации материала издание не получило.

Напомним, ранее Росавиация сняла ограничения с сертификата эксплуатанта авиакомпании Azur Air. Соответствующий приказ 2 июня подписал руководитель ведомства Дмитрий Ядров. Решение было принято после экспертизы заявки перевозчика и представленной документации.

В Росавиации подтвердили, что авиакомпания соответствует требованиям федеральных авиационных правил. При этом три самолета из парка Azur Air пока не допущены к эксплуатации. Как сообщил Дмитрий Ядров, проведенная бороскопия выявила отклонения в параметрах их двигателей. Остальным шести бортам перевозчика разрешены полеты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме